Анализ размера, доли и тенденций мирового рынка точек розничной торговли – Обзор отрасли и прогноз до 2032 года

Размер рынка точек розничной торговли

• Объем мирового рынка точек розничной торговли в 2024 году оценивался в 35,06 млрд долларов США  и, как ожидается, достигнет  100,36 млрд долларов США к 2032 году при среднегодовом темпе роста 14,05% в течение прогнозируемого периода .
• Рост рынка во многом обусловлен растущим внедрением облачных систем точек продаж, растущим спросом на решения для бесконтактных платежей и растущей интеграцией функций аналитики и управления взаимоотношениями с клиентами в розничные системы.
• Переход к многоканальной розничной торговле и потребность в бесперебойном осуществлении транзакций в магазинах, на мобильных устройствах и онлайн-платформах также ускоряют внедрение передовых технологий точек продаж по всему миру.

Анализ рынка точек розничной торговли

• На рынке наблюдается переход от традиционных кассовых аппаратов к современным цифровым системам, которые предлагают управление запасами в режиме реального времени, отслеживание продаж и аналитику данных о клиентах.
• Распространение мобильных POS-терминалов в розничных сетях, супермаркетах и ​​специализированных магазинах способствует улучшению качества обслуживания клиентов и повышению эффективности работы.
• Северная Америка доминировала на рынке точек розничной торговли (POS) с наибольшей долей выручки в 38,65% в 2024 году, что обусловлено растущей потребностью в эффективных транзакционных системах и улучшенным взаимодействием с клиентами в розничной торговле.
• Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион станет свидетелем самых высоких темпов роста на мировом рынке точек розничной торговли, что будет обусловлено ростом урбанизации, ростом проникновения смартфонов и расширением розничной инфраструктуры в странах с развивающейся экономикой, таких как Китай и Индия.
• Сегмент стационарных POS-терминалов занял наибольшую долю рынка в 67,4% в 2024 году, в первую очередь благодаря широкому внедрению в крупных розничных сетях и супермаркетах. Эти системы ценятся за свою стабильность, многофункциональность и способность эффективно обрабатывать большие объемы транзакций. Розничные торговцы продолжают отдавать предпочтение стационарным POS-системам благодаря интегрированным аппаратным решениям, включая сканеры штрихкодов, принтеры чеков и денежные ящики, которые обеспечивают бесперебойную работу.

Объем отчета и сегментация рынка точек розничной торговли   

Тенденции рынка точек розничной торговли

Переход к унифицированной торговле и интегрированному розничному опыту

 Растущая интеграция онлайн- и офлайн-каналов розничной торговли ускоряет внедрение унифицированных торговых платформ, поддерживаемых передовыми системами точек продаж. Эти платформы обеспечивают синхронизацию запасов в режиме реального времени, централизованное управление данными клиентов и бесперебойное оформление заказов, повышая операционную эффективность и удовлетворенность клиентов как в физических, так и в цифровых магазинах.

 Спрос на интегрированные программы лояльности, персонализированные акции и клиентоориентированную аналитику побуждает ритейлеров инвестировать в POS-системы с функциями управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Эти возможности обеспечивают персонализированное взаимодействие, повышают удержание клиентов и увеличивают доход на одного пользователя. Эта тенденция набирает популярность в продуктовых сетях, специализированных магазинах и универмагах.

 Распространение мобильных POS-терминалов меняет подход к работе ритейлеров, особенно в небольших магазинах и временных торговых точках. Эти мобильные устройства обеспечивают гибкую систему выставления счетов, сокращают время ожидания в очереди и повышают интерактивность обслуживания клиентов. Рост популярности бесконтактных платежей и использования цифровых кошельков способствует дальнейшему развитию мобильных POS-терминалов во всем мире.

 Например, в 2024 году несколько брендов одежды в США интегрировали облачные POS-системы со своими операциями электронной коммерции, что позволило осуществлять возвраты и обмены товаров по всем каналам. Этот подход не только повысил операционную эффективность, но и привёл к заметному росту числа повторных покупок и размеров корзин.

 Хотя унифицированная коммерция меняет стратегии розничной торговли, её успех зависит от точности данных, инфраструктуры кибербезопасности и согласованности многоканальных процессов. Поставщики должны предлагать масштабируемые и безопасные экосистемы POS-терминалов, поддерживающие динамичную розничную среду и быстро меняющееся поведение потребителей.

Динамика рынка точек розничной торговли

Водитель

Цифровая трансформация сектора розничной торговли и растущий спрос на аналитику в реальном времени

•  Продолжающаяся цифровая трансформация в розничной торговле обуславливает потребность в интеллектуальных POS-системах, предлагающих аналитику в режиме реального времени, анализ запасов и прогнозирование продаж. Розничные продавцы используют эти данные для оптимизации запасов, повышения вовлеченности клиентов и персонализации товарных рекомендаций, что приводит к повышению рентабельности и сокращению потерь.
•  Изменение ожиданий потребителей в отношении более быстрых, удобных и персонализированных процессов оформления заказов побуждает ритейлеров внедрять современные POS-платформы. Эти системы обеспечивают унифицированные операции в физических и цифровых каналах, оптимизируют рабочие процессы и повышают скорость транзакций, напрямую влияя на лояльность и удовлетворенность клиентов.
•  Облачные POS-платформы набирают популярность благодаря своей масштабируемости, простоте обновления и низким первоначальным затратам. Малый и средний бизнес, в частности, внедряет эти решения для модернизации операционной деятельности и сохранения конкурентоспособности в условиях меняющейся розничной торговли.
•  Например, в 2023 году международная сеть ресторанов быстрого питания сообщила об увеличении скорости транзакций на 20% после перехода на облачную POS-систему, интегрированную с аналитикой на основе искусственного интеллекта. Это обновление улучшило процесс принятия решений и увеличило пропускную способность торговых точек.
•  Несмотря на то, что рынок розничных POS-терминалов выигрывает от цифровизации, для успешного внедрения требуются интеграция с существующими системами, обучение пользователей и постоянное подключение. Поставщикам необходимо предлагать индивидуальные решения, учитывающие размер, формат магазина и отраслевую специализацию, чтобы максимально повысить эффективность внедрения и окупаемость инвестиций.

Сдержанность/Вызов

Проблемы конфиденциальности данных и высокие первоначальные инвестиции в инфраструктуру POS

•  Поскольку POS-системы всё чаще собирают конфиденциальные данные о клиентах и ​​транзакциях, ритейлеры сталкиваются с повышенным контролем со стороны регулирующих органов и растущими угрозами кибербезопасности. Опасения по поводу утечек данных и соблюдения глобальных норм конфиденциальности, таких как Общий регламент по защите данных и Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей, служат серьёзным сдерживающим фактором, особенно для небольших ритейлеров.
•  Модернизация или внедрение современной POS-системы требует значительных капиталовложений в оборудование, программное обеспечение и обучение персонала. Высокие первоначальные затраты и неопределенные сроки окупаемости ограничивают внедрение, особенно на развивающихся рынках или среди независимых ритейлеров с ограниченным бюджетом.
•  Проблемы совместимости новых POS-решений с устаревшей инфраструктурой часто затрудняют внедрение. Розничным продавцам приходится проводить модернизацию систем, что приводит к сбоям в работе и увеличению времени простоя, что может негативно сказаться на качестве обслуживания покупателей и производительности магазина.
•  Например, в 2023 году несколько независимых сетей продуктовых магазинов в Латинской Америке назвали затраты на интеграцию и риски миграции данных основными проблемами при замене устаревших систем выставления счетов на облачные POS-платформы.
•  Чтобы решить эти проблемы, поставщикам необходимо сосредоточиться на предоставлении модульных и экономически эффективных POS-пакетов, усовершенствованных протоколов кибербезопасности и надежной технической поддержки для обеспечения безопасных и плавных переходов между средами розничной торговли.

Охват рынка точек розничной торговли

Рынок точек розничной торговли сегментирован на три основных сегмента в зависимости от продукта, компонента и конечного пользователя.

• По продукту

По типу продукта рынок розничных POS-терминалов сегментируется на стационарные и мобильные POS-терминалы. Сегмент стационарных POS-терминалов занял наибольшую долю рынка – 67,4% – в 2024 году, в первую очередь благодаря широкому внедрению в крупных розничных сетях и супермаркетах. Эти системы ценятся за свою стабильность, многофункциональность и способность эффективно обрабатывать большие объемы транзакций. Розничные торговцы по-прежнему отдают предпочтение стационарным POS-системам благодаря их интегрированным аппаратным решениям, включая сканеры штрихкодов, принтеры чеков и денежные ящики, которые обеспечивают бесперебойную работу.

Ожидается, что сегмент мобильных POS-терминалов будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущим спросом на гибкие варианты оплаты и распространением решений на базе планшетов и смартфонов. Мобильные POS-системы позволяют ритейлерам обслуживать покупателей в любом месте магазина, сокращая время ожидания в очереди и повышая вовлеченность покупателей. Портативность, простота развертывания и совместимость с облачными платформами делают их идеальным выбором для малого бизнеса и временных магазинов.

• По компонентам

По компонентному составу рынок розничных POS-терминалов сегментируется на аппаратное обеспечение, программное обеспечение и услуги. В 2024 году сегмент оборудования доминировал на рынке, обеспечивая наибольшую долю выручки благодаря важной роли физической инфраструктуры в работе POS-терминалов. Кассовые аппараты, терминалы и периферийные устройства остаются основополагающими в розничной торговле, особенно там, где требуются крупные транзакции и управление запасами. Аппаратное обеспечение продолжает оставаться ключевым направлением инвестиций, особенно в продуктовых магазинах и универмагах.

Ожидается, что сегмент программного обеспечения будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, чему будет способствовать растущая потребность в аналитике, облачной интеграции и инструментах управления взаимоотношениями с клиентами. POS-программное обеспечение позволяет получать аналитику в режиме реального времени, проводить персонализированные акции и отслеживать запасы, обеспечивая ритейлерам конкурентное преимущество. Развитие моделей SaaS (программное обеспечение как услуга) и частые обновления дополнительно стимулируют его внедрение во всех сегментах розничной торговли.

• Конечным пользователем

По типу конечного пользователя рынок розничных POS-терминалов сегментируется на продуктовые магазины, специализированные магазины и заправочные станции. Сегмент продуктовых магазинов занял наибольшую долю рынка в 2024 году благодаря устойчивому спросу на быстрые, надежные и эффективные кассовые системы. Ритейлерам этой категории необходимы POS-решения, способные обрабатывать большие объемы транзакций, управлять сложными товарными запасами и программами лояльности. Интеграция с системами самообслуживания также становится все более распространенной в этом сегменте.

Ожидается, что сегмент специализированных магазинов будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, поскольку нишевые ритейлеры всё чаще внедряют современные POS-системы для улучшения качества обслуживания клиентов и персонализации обслуживания. Эти магазины используют мобильные POS-терминалы и облачные системы, обеспечивающие гибкую работу и детальную аналитику. Специализированные ритейлеры также используют POS-инструменты для отслеживания динамики запасов, персонализации предложений и повышения лояльности к бренду.

Региональный анализ рынка точек розничной торговли

• Северная Америка доминировала на рынке точек розничной торговли (POS) с наибольшей долей выручки в 38,65% в 2024 году, что обусловлено растущей потребностью в эффективных транзакционных системах и улучшенным взаимодействием с клиентами в розничной торговле.
• В регионе наблюдается всплеск внедрения мобильных POS-систем, чему способствовало широкое использование смартфонов и облачных программных решений.
• Переход к многоканальной розничной торговле и растущий спрос на интегрированную аналитику и отслеживание запасов дополнительно стимулируют рынок в регионе.

Обзор рынка точек розничной торговли (POS) в США

Рынок точек розничных продаж (POS) в США в 2024 году занял наибольшую долю выручки в Северной Америке – 83%. Этому способствовала быстрая цифровая трансформация и широкое использование современных POS-систем как в крупных розничных сетях, так и в малом бизнесе. Высокий спрос на бесконтактные платежи, киоски самообслуживания и облачные POS-платформы играет важную роль. Рынок также выигрывает от меняющихся потребительских предпочтений в отношении более быстрого оформления заказов и бесперебойного взаимодействия с розничными магазинами как в физических, так и в цифровых точках контакта.

Обзор европейского рынка точек розничной торговли (POS)

Ожидается, что европейский рынок точек розничной торговли (POS) будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, чему будет способствовать растущее внедрение облачных POS-решений и строгие правила безопасности данных. Европейские ритейлеры отдают приоритет модернизации технологий для персонализации взаимодействия, а рост безналичных платежей дополнительно повышает потребность в современных POS-системах. Рынок также расширяется благодаря цифровизации розничных операций в продуктовых сетях, магазинах одежды и на автозаправочных станциях.

Обзор рынка точек продаж (POS) в Великобритании

Ожидается, что рынок точек розничной торговли (POS) в Великобритании будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, чему будет способствовать развитая инфраструктура цифровых платежей в стране и растущая ориентация на бесконтактную торговлю. В связи с тем, что электронная коммерция и покупки в обычных магазинах всё больше сливаются, британские ритейлеры внедряют облачные и мобильные POS-системы для оптимизации операций и повышения качества обслуживания клиентов. Активный сектор розничной торговли в сочетании с потребительским спросом на удобство продолжает стимулировать рост рынка.

Обзор рынка точек розничной торговли (POS) в Германии

Ожидается, что рынок точек розничной торговли (POS) в Германии будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено акцентом страны на эффективность розничной торговли, автоматизацию и защиту данных. Растет спрос на интегрированные POS-системы, способные управлять запасами, CRM-системы и аналитику, особенно среди супермаркетов и специализированных магазинов. Кроме того, переход на карточные и мобильные платежи, а также государственные цифровые инициативы положительно влияют на рыночную ситуацию.

Обзор рынка точек продаж (POS) в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Ожидается, что рынок точек розничных продаж (POS) в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, чему будет способствовать стремительное расширение розничных сетей, внедрение цифровых платежей и рост проникновения смартфонов. В таких странах, как Китай, Индия и Юго-Восточная Азия, наблюдается резкий рост спроса на мобильные и облачные POS-решения. Поддерживаемые государством инициативы по развитию безналичной экономики и растущая цифровизация розничной торговли дополнительно укрепляют потенциал рынка в регионе.

Обзор рынка точек продаж (POS) в Японии

Ожидается, что рынок розничных точек продаж (POS) в Японии будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, чему будут способствовать развитая розничная инфраструктура и стремление страны к технологическим инновациям. Японские ритейлеры внедряют современные POS-решения для управления операциями в нескольких магазинах, повышения качества обслуживания на кассах и принятия решений на основе данных. Рост безналичных платежей, особенно в магазинах шаговой доступности и специализированных магазинах, ускоряет внедрение интегрированных POS-систем по всей стране.

Обзор рынка точек продаж (POS) в Китае

В 2024 году китайский рынок точек розничной торговли (POS) занял первое место по объёму выручки в Азиатско-Тихоокеанском регионе благодаря развитой экосистеме цифровых платежей и бурному росту электронной коммерции. Китайские ритейлеры быстро переходят на интеллектуальные облачные POS-платформы, чтобы удовлетворить растущие ожидания технологически продвинутых потребителей. Благодаря крупным инвестициям в многоканальную розницу и растущей популярности платежей на основе QR-кодов, спрос на инновационные POS-решения продолжает стремительно расти.

Доля рынка точек розничной торговли

В секторе розничной торговли в первую очередь лидируют хорошо зарекомендовавшие себя компании, в том числе:

• Корпорация NCR (США)
• Toshiba Global Commerce Solutions (США)
• Diebold Nixdorf (США)
• Корпорация Oracle (США)
• Shopify Inc. (Канада)
• Lightspeed POS Inc. (Канада)
• Verifone, Inc. (США)
• Группа Ingenico (Франция)
• Revel Systems Inc. (США)
• Clover Network, Inc. (США)
• Fujitsu Limited (Япония)
• Squirrel Systems (Канада)
• Toast, Inc. (США)
• Vend Limited (Новая Зеландия)
• EPOS Now (Великобритания)

Последние события на мировом рынке точек розничной торговли

• В январе 2021 года корпорация NCR объявила о планах приобретения Cardtronics. Это стратегическое приобретение направлено на укрепление бизнес-модели NCR-as-a-Service. Ожидается, что этот шаг расширит присутствие NCR в экосистеме самообслуживания и платежей. Интегрируя глобальную сеть банкоматов и финансовых сервисов Cardtronics, NCR стремится повысить ценность для клиентов за счет более комплексных и взаимосвязанных решений. Это приобретение поддерживает усилия NCR по увеличению регулярных источников дохода и расширению возможностей цифровой трансформации, что положительно скажется на ее позициях на рынке розничных и финансовых услуг.

SKU-74475