Глобальный рынок унифицированных коммуникаций как услуг – тенденции отрасли и прогноз до 2029 года

Анализ и размер рынка унифицированных коммуникаций как услуг

Типичная модель доставки, в которой поставщик может доставлять своим клиентам различные приложения для связи и совместной работы, а также сопутствующие услуги через Интернет, используя IP-блоки в качестве контейнеров для небольших единиц информации. Одноарендность и многоарендность — два подхода, с помощью которых модель доставки достигает своих клиентов. Ожидается, что организационные тенденции в сторону мобильности и Bring Your Own Device (BYOD), а также требования к непрерывной поддержке услуг будут стимулировать изменения на этом рынке.

Data Bridge Market Research анализирует, что рынок унифицированных коммуникаций как услуг был оценен в 46,89 млрд долларов США в 2021 году и, как ожидается, достигнет значения 216,17 млрд долларов США к 2029 году при среднегодовом темпе роста 21,05% в прогнозируемый период 2022-2029 годов. В дополнение к рыночным данным, таким как рыночная стоимость, темпы роста, сегменты рынка, географический охват, участники рынка и рыночный сценарий, рыночный отчет, подготовленный командой Data Bridge Market Research, включает в себя углубленный экспертный анализ, анализ импорта/экспорта, анализ цен, анализ производства и потребления и анализ пестиков.

Масштаб и сегментация рынка унифицированных коммуникаций как услуг

Определение рынка

Унифицированная коммуникация как услуга (UCaaS) — это модель доставки. Различные приложения, совместная работа и коммуникационные сервисы обычно передаются на аутсорсинг стороннему поставщику, а затем доставляются по сети в этой модели. К ним относятся корпоративный обмен сообщениями, технология присутствия телефонии и видеоконференции. Многие компании широко используют ее для улучшения бизнес-процессов за счет оптимизации коммуникации. Она добавляет масштабируемость и гибкость основным бизнес-задачам.

Динамика мирового рынка унифицированных коммуникаций как услуг

Драйверы

• Растущая тенденция BYOD капитализирует рост рынка

Ожидается, что рост спроса на системы BYOD (принеси свое устройство) в корпоративном секторе, где сотрудникам говорят приносить на работу свои собственные устройства, а не полагаться на оборудование компании, будет способствовать росту рынка в прогнозируемый период. Политика «принеси свое устройство» также обеспечивает сильную центральную коммуникационную технологию, позволяющую удобно и легко общаться между различными частями организации. Другим фактором, который, как ожидается, будет способствовать росту рынка, является растущее принятие облачных сервисов крупными организациями из-за их способности предоставлять сотрудникам функции мониторинга в реальном времени и эффективности ресурсов.

• Растущее внимание к интеграции устройств с передовыми аналитическими инструментами

С развитием Интернета вещей (IoT) компании все больше внимания уделяют интеграции устройств и данных с передовыми аналитическими инструментами, что приводит к созданию самодостаточной рабочей среды. Кроме того, текущие технологические разработки включают расширенный портфель продуктов поставщиков инфраструктуры мобильной унифицированной связи, которые предоставляют рынку сторонние приложения Fixed Mobile Convergence (FMC) и SIP . Кроме того, повсеместное распространение смартфонов побудило поставщиков унифицированных коммуникаций создавать мобильные приложения унифицированной связи, совместимые со смартфонами.

Кроме того, широкое использование IP-телефонов для облегчения корпоративной связи в реальном времени очевидно во многих частях мира. IP-телефоны действуют как мультимедийные конечные точки, внедряя различные системные функции, такие как голосовая связь, видеосвязь и синхронная связь, катализируя рост глобального рынка унифицированных коммуникаций.

Возможность

Развитие облачных моделей и моделей «как услуга», а также моделей с оплатой по факту использования для конечных пользователей, низкая стоимость владения моделями UCaaS и технологическое распространение систем UCaaS являются ключевыми факторами, движущими рынок унифицированных коммуникаций как услуги.

Ограничения

Однако растущие опасения по поводу безопасности облачных решений и отсутствие взаимодействия являются одними из основных факторов, ограничивающих рост рынка и еще больше затрудняющих развитие рынка унифицированных коммуникаций как услуги в прогнозируемый период.

Этот отчет о рынке унифицированных коммуникаций как услуг содержит подробную информацию о последних разработках, правилах торговли, анализе импорта-экспорта, анализе производства, оптимизации цепочки создания стоимости, доле рынка, влиянии внутренних и локальных игроков рынка, анализирует возможности с точки зрения новых источников дохода, изменений в правилах рынка, анализе стратегического роста рынка, размере рынка, росте рынка категорий, нишах приложений и доминировании, одобрении продуктов, запуске продуктов, географическом расширении, технологических инновациях на рынке. Чтобы получить больше информации о рынке унифицированных коммуникаций как услуг, свяжитесь с Data Bridge Market Research для получения аналитического обзора, наша команда поможет вам принять обоснованное рыночное решение для достижения роста рынка.

Влияние COVID-19 на рынок унифицированных коммуникаций как услуг

Пандемия COVID-19 затронула все отрасли, и в результате норм социального дистанцирования организации переходят на цифровизацию, чтобы обеспечить безопасность своих сотрудников. Ограничения, введенные для остановки распространения вируса, заставили организации пересмотреть будущее работы и то, как оно может выглядеть для сотрудников. Многие компании, у которых не было политики работы на дому, поспешили внедрить ее после COVID-19, что, по прогнозам многих экспертов, продолжится и в период после COVID-19. Из-за текущих требований удаленной работы внедрение интегрированных платформ UCaaS возросло во время пандемии. Таким образом, ожидается, что спрос на UCaaS вырастет на 10,3–12,8 % в годовом исчислении в период с 2019 по 2021 год. Из-за COVID-19, видеоконференций и веб-конференций многие сотрудники начали работать из дома.

Недавнее развитие

• В июле 2022 года для расширения своего бизнеса в сфере мобильных сетей до уровня предприятия Ericsson приобрела Vonage Holdings Corp., поставщика услуг Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) и Contact Center as a Service (CCaaS). В результате приобретения Ericsson сможет предложить полный набор коммуникационных решений, включая Communications Platform as a Service (CPaaS), CCaaS и UCaaS.
• В марте 2022 года Sangoma Technologies Corporation, поставщик облачных решений UcaaS, приобрела NetFortris Corporation, поставщика UCaaS и облачных решений MSP. Sangoma ожидает, что это приобретение поможет ей расширить свои облачные сервисы за счет интеграции новых возможностей MSP.
• В марте 2022 года Microsoft объявила о планах по запуску общих каналов Microsoft Teams Connect с интеграцией подписок Microsoft 365 Business, Enterprise и Education. В Microsoft Teams Connect компания добавила новые каналы к существующим стандартным и частным каналам. Пользователи могут использовать общий канал, чтобы приглашать других на определенный канал, не добавляя их в команду.

Глобальный охват рынка унифицированных коммуникаций как услуг

Рынок унифицированных коммуникаций как услуг сегментирован на основе компонентов, развертывания, места организации и конечного использования. Рост среди этих сегментов поможет вам проанализировать сегменты с незначительным ростом в отраслях и предоставить пользователям ценный обзор рынка и рыночные идеи, которые помогут им принимать стратегические решения для определения основных рыночных приложений.

Компонент   

• Телефония
• Единый обмен сообщениями
• Конференц-связь
• Платформы и приложения для совместной работы

Развертывание

• Частные облачные сервисы
• Публичные облачные сервисы

Размер организации

• Малые и средние предприятия
• Крупные предприятия

Конечное использование

• Банковские финансовые услуги и страхование (BFSI)
• Здравоохранение
• ИТ-услуги и телекоммуникации
• Розничная торговля и товары народного потребления
• Транспорт и логистика
• Путешествия и гостеприимство
• Автомобильный
• Государственный сектор
• Другие

Региональный анализ/инсайты рынка унифицированных коммуникаций как услуг

Проанализирован рынок унифицированных коммуникаций как услуги, а также предоставлены сведения о размерах рынка и тенденциях по странам, компонентам, развертыванию, месту организации и конечному использованию, как указано выше.

Страны, охваченные отчетом о рынке унифицированных коммуникаций как услуг: США, Канада и Мексика в Северной Америке, Германия, Франция, Великобритания, Нидерланды, Швейцария, Бельгия, Россия, Италия, Испания, Турция, Остальная Европа в Европе, Китай, Япония, Индия, Южная Корея, Сингапур, Малайзия, Австралия, Таиланд, Индонезия, Филиппины, Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC) в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC), Саудовская Аравия, ОАЭ, Южная Африка, Египет, Израиль, Остальной Ближний Восток и Африка (MEA) как часть Ближнего Востока и Африки (MEA), Бразилия, Аргентина и Остальная часть Южной Америки как часть Южной Америки.

Ожидается, что Северная Америка будет иметь самую большую долю рынка унифицированных коммуникаций как услуг (UCaaS). Рост внедрения в регионе систем телеприсутствия, передовых бизнес-решений и Bring Your Own Device (BYOD) можно объяснить ростом рынка. Компании по всему региону внедряют передовые унифицированные коммуникационные услуги, такие как конференц-связь, унифицированный обмен сообщениями, корпоративная телефония и мгновенный обмен сообщениями. В Северной Америке также растет использование возможностей контакт-центра, таких как автосекретарь, маршрутизация вызовов, интерактивный голосовой ответ и интеграция с CRM.

Ожидается, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет наблюдаться самый высокий среднегодовой темп роста на рынке унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) в течение прогнозируемого периода из-за роста спроса на интернет-коммуникационные услуги среди МСП в регионе. Внедрение унифицированных коммуникационных услуг и облачных технологий, таких как унифицированные коммуникации VoIP и голосовые и видеоконференции, являются одними из тенденций отрасли UCaaS в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Раздел отчета по странам также содержит отдельные факторы, влияющие на рынок, и изменения в регулировании рынка, которые влияют на текущие и будущие тенденции рынка. Такие данные, как анализ цепочки создания стоимости вверх и вниз по течению, технические тенденции и анализ пяти сил Портера, тематические исследования — вот некоторые из указателей, используемых для прогнозирования рыночного сценария для отдельных стран. Кроме того, при предоставлении прогнозного анализа данных по странам учитываются наличие и доступность глобальных брендов и их проблемы из-за большой или малой конкуренции со стороны местных и отечественных брендов, влияние внутренних тарифов и торговых путей.   

Конкурентная среда и анализ доли рынка унифицированных коммуникаций как услуги

Конкурентная среда рынка унифицированных коммуникаций как услуг содержит сведения по конкурентам. Включены сведения о компании, финансы компании, полученный доход, рыночный потенциал, инвестиции в исследования и разработки, новые рыночные инициативы, глобальное присутствие, производственные площадки и объекты, производственные мощности, сильные и слабые стороны компании, запуск продукта, широта и широта продукта, доминирование приложений. Приведенные выше данные относятся только к фокусу компаний, связанному с рынком унифицированных коммуникаций как услуг.

Некоторые из основных игроков, работающих на рынке унифицированных коммуникаций как услуг:

• Amazon Web Services, Inc. (США)
• Cisco Systems Inc., (США)
• Корпорация NTT DATA (Япония)
• Компания DXC Technology (США)
• VMware, Inc. (США)
• RACKSPACE TECHNOLOGY (США)
• Информатика (США)
• Корпорация IBM (США)
• Майкрософт (США)
• Сименс (Германия)
• ANSYS, Inc. (США)
• SAP SE (Германия)
• Роберт Бош ГмбХ (Германия)
• NetApp (США)
• Atos SE (США)
• Fujitsu (Япония)
• CenturyLink (США)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (США)
• Dell Inc., (США)
• Оракул (США)
• Google LLC (США)
• Atos SE (Франция)
• KELLTON TECH (Индия)

SKU-56800