全球非臨床居家照護軟體市場規模、份額及趨勢分析報告－產業概況及至2033年預測

非臨床居家護理軟體市場規模

• 2025年全球非臨床居家護理軟體市場規模為82.1億美元 ，預計 2033年將達243.7億美元，預測期內 複合年增長率為14.57%。
• 市場成長主要得益於家庭護理機構日益普及數位技術和先進軟體解決方案，從而能夠高效管理患者數據、安排日程和開展行政工作。雲端平台、行動應用程式和分析工具的整合，正在提升非臨床家庭護理機構的營運效率、合規性和護理協調能力。
• 此外，對經濟高效、用戶友好且可互通的解決方案的需求不斷增長，使得非臨床居家護理軟體成為居家護理機構的關鍵工具，從而顯著推動了市場成長。

非臨床居家護理軟體市場分析

• 非臨床居家照護軟體，包括排班平台、計費系統、員工管理工具和病患互動應用程序，由於能夠簡化行政流程、加強照護協調並提高居家照護機構的營運效率，在現代居家照護環境中正變得越來越重要。
• 非臨床居家照護軟體需求的不斷增長，主要受以下因素推動：居家照護領域數位化解決方案的日益普及、對監管合規性的日益重視，以及對高效患者和員工管理系統的需求。
• 預計到2025年，北美將以41.5%的最大市佔率主導非臨床居家護理軟體市場。這主要得益於其先進的醫療保健基礎設施、居家護理機構對數位化工具的高度採用以及主要軟體供應商的強大影響力。在美國，軟體部署量實現了顯著成長，這主要得益於雲端平台、人工智慧驅動的排班系統以及行動勞動力管理應用程式等方面的創新。
• 預計在預測期內，亞太地區將成為非臨床家庭護理軟體市場成長最快的地區，其複合年增長率將受益於快速的城市化進程、可支配收入的增加以及政府推動數位化醫療解決方案的舉措。
• 到2025年，機構系統細分市場佔據了最大的市場份額，達到41.5%，這主要得益於綜合管理平台的日益普及，這些平台能夠簡化日程安排、計費、護理人員管理和合規報告流程。

報告範圍及非臨床居家護理軟體市場細分   

非臨床居家護理軟體市場趨勢

提高效率和以病人為中心的護理

• 全球非臨床居家護理軟體市場的一個顯著且加速發展的趨勢是，越來越多的機構開始採用能夠提升管理效率、優化患者預約安排、加強護理協調以及遠端監控非臨床服務的平台。這些解決方案簡化了居家護理機構的運營，實現了任務的即時分配和跟踪，提高了護理人員的工作效率，並減少了管理錯誤。
  • 例如，MatrixCare於2024年3月推出了其更新的非臨床居家護理軟體平台，該平台整合了護理管理、自動排班和病患互動模組，旨在簡化日常工作流程並提高服務品質。
• 行動平台和雲端平台的整合使護理人員和管理人員隨時隨地存取病患資訊、任務清單和護理更新，從而增強營運靈活性。透過集中管理護理文件、計費和報告，機構可以在確保合規性的同時優化資源分配。
• 非臨床居家護理軟體平台正日益提供患者互動模組，使家庭成員能夠接收即時更新、安排探訪並追蹤護理質量，從而顯著提高透明度和滿意度。
• 此外，與電子病歷系統、計費平台和遠距醫療模組的互通性，有助於不同利害關係人之間無縫交換數據，從而改善協調並最大限度地減少重複工作。
• 這種以效率和以患者為中心的護理趨勢正在從根本上改變家庭護理生態系統內的營運流程和利害關係人的期望。因此，像Alora和CareSmartz360這樣的公司正在擴展其軟體功能，以涵蓋遠端監控、自動通知和預測性排班。
• 家庭護理服務領域對數位轉型和流程自動化的日益重視，正在加速各種規模機構採用非臨床家庭護理軟體。各機構越來越重視那些能夠提供全面的任務管理、護理人員分配和合規性報告功能的平台，以提高生產力和服務品質。

非臨床居家護理軟體市場動態

司機

對精簡營運和高品質護理的需求日益增長

• 對營運效率、提高護理人員工作效率和提升病患照護品質日益增長的需求，是推動非臨床居家照護軟體普及的關鍵因素。
  • 例如，MatrixCare於2025年4月宣布對其家庭護理軟體平台進行策略性升級，新增高階任務排程、電子文件和行動護理管理功能，旨在提高營運效率並減輕管理工作量。預計領先軟體供應商的此類舉措將在預測期內推動市場成長。
• 家庭護理機構和護理人員正越來越多地利用數位平台來實現日常行政工作的自動化，優化護理人員的分配，並加強患者、家屬和護理人員之間的協調。
• 人們越來越意識到患者參與、合規性和營運透明度的重要性，這進一步推動了軟體的普及。非臨床居家護理軟體使機構能夠監控服務品質、追蹤護理人員績效並產生詳細的報告以滿足監管要求。
• 此外，對遠距護理管理解決方案和行動平台的需求不斷增長，也推動了市場成長，因為醫療服務提供者正在尋求能夠同時支援現場工作和行政工作流程的工具。
• 集中管理、即時更新和性能分析的便利性促使各機構在住宅和商業護理機構中採用非臨床居家護理軟體解決方案。
• 居家照護服務數位轉型的趨勢，使得非臨床居家照護軟體成為尋求提高效率、改善病患療效和服務品質的機構的關鍵投資。

克制/挑戰

實施成本高且整合複雜

• 先進的非臨床居家護理軟體解決方案初始投資成本較高，這可能會為規模較小的機構或預算有限的服務提供者帶來挑戰。
• 一些機構在將新軟體與原有系統、電子病歷平台和計費基礎設施整合時面臨困難，這可能會限制新軟體的採用率。
  • 例如，缺乏專門IT支援的機構可能會在部署過程中遇到延誤、資料遷移難題或實施過程中工作流程中斷等問題。
• 確保員工培訓和使用者接受新系統是另一項關鍵挑戰，因為護理人員和行政人員必須熟悉新的介面和流程。
• 此外，由於這些平台處理敏感的病患訊息，資料安全、合規性和隱私管理的擔憂也十分突出。
• 雖然基於雲端和訂閱模式的普及有助於降低前期成本，但規模較小的機構可能仍會將非臨床居家照護軟體視為高額投資。
• 透過可擴展的解決方案、簡化的整合、強大的數據安全措施和全面的培訓計劃來應對這些挑戰，對於非臨床家庭護理軟體產業的持續市場成長至關重要。

非臨床居家護理軟體市場範圍

市場按應用程式和最終用戶進行細分。

• 透過申請

根據應用領域，非臨床居家照護軟體市場可細分為機構系統、電子訪視驗證 (EVV)、非臨床健康管理系統、遠距醫療系統和其他。機構系統細分市場預計將在 2025 年佔據最大的市場份額，達到 41.5%，這主要得益於綜合管理平台的日益普及，這些平台能夠簡化日程安排、計費、護理人員管理和合規報告流程。機構系統因其能夠將多個管理流程整合到一個平台上而備受私人居家護理機構和復健中心的青睞。它們能夠提高營運效率、減少文件錯誤，並提供詳細的合規報告。基於雲端的部署也促進了其廣泛應用，實現了遠端監控和管理。諸如自動訪視安排、即時任務追蹤和績效分析等功能，使機構系統成為各種規模機構不可或缺的工具。與行動應用程式的整合進一步改善了護理人員的協調性和患者的參與度。管理多個客戶帳戶、監控護理服務以及追蹤護理人員的工作效率，既提高了護理質量，又降低了營運成本。此外，各機構越來越多地利用分析模組來預測人力需求並優化人員排班。機構系統也能促進與家庭和支付方的更好協調，提供透明度和及時更新。其全面的功能和可衡量的投資報酬率，持續推動機構系統成為領先的應用領域。

受多個地區監管機構要求核實護理人員訪視和服務交付情況的推動，電子訪視驗證 (EVV) 領域預計將在 2026 年至 2033 年間實現 22.3% 的複合年增長率，成為增長最快的領域。 EVV 解決方案提供即時地理位置追蹤、帶有時間戳記的訪視確認和電子簽名，從而確保合規性並減少詐欺。服務提供者正在採用 EVV 來提高計費準確性和營運責任感。對行動端驗證、遠端員工管理以及與現有機構系統整合的需求不斷增長，進一步推動了 EVV 的普及。 EVV 系統還能透過向家屬提供透明度和即時更新來提升病患滿意度。政府為規範各州和各國 EVV 流程所採取的措施預計將維持高普及率。先進的 EVV 解決方案現在整合了分析功能，可優化護理人員路線、監控訪視時間並預測日程安排衝突。隨著居家服務市場的擴張，對於旨在維持合規性和營運效率的機構而言，採用 EVV 變得至關重要。這確保了 EVV 仍然是非臨床家庭護理軟體市場中成長最快的應用領域。

• 最終用戶

根據最終用戶，非臨床居家護理軟體市場可細分為私人居家護理機構、治療中心、復健中心/治療中心、安寧療護機構和其他機構。由於居家護理服務對象數量的快速增長以及對能夠高效管理患者護理、日程安排、計費和合規性的軟體解決方案的需求，私人居家護理機構細分市場預計將在2025年佔據最大的市場份額，達到46.8%。私人機構可受益於集中式控制面板、行動護理人員存取和即時報告功能，從而提高營運效率和客戶滿意度。自動化日常管理任務、監控護理人員績效以及與電子驗證系統 (EVV) 整合等功能進一步增強了軟體的普及。人口老化、居家慢性病管理以及對個人化居家照護服務的偏好等趨勢也推動了該細分市場的發展。此外，各機構也利用報告工具進行監管合規、報銷申請和績效追蹤。護理人員協調能力的提高、病患參與度的增強以及營運成本的節約，使得私人家庭護理機構成為主要的終端使用者群體。

受門診復健、物理治療和職業治療服務需求不斷增長的推動，預計2026年至2033年間，治療中心細分市場將以20.9%的複合年增長率實現最快增長。治療中心正在採用非臨床家庭護理軟體進行日程安排、患者進展追蹤以及與遠距醫療平台整合。即時更新、自動提醒和報告模組可改善營運流程並提升患者療效。門診服務的擴展、政府對治療項目支持的增加以及合規性和文件記錄的需求，都推動了該軟體的快速普及。與行動應用程式的整合使治療師能夠存取患者數據、遠端監控進展並與護理人員和家屬分享最新資訊。適用於多地點治療中心的軟體解決方案的可擴展性也促進了該細分市場的成長。隨著對以患者為中心的護理、營運效率和監管合規性的日益重視，治療中心預計將在終端用戶中保持最高的成長率。

非臨床居家護理軟體市場區域分析

• 預計到2025年，北美將在非臨床家庭護理軟體市場佔據主導地位，收入份額最高，達41.5%。
• 由於該地區先進的醫療保健基礎設施、家庭護理機構對數位化工具的廣泛採用以及主要軟體供應商的強大影響力
• 由於對雲端平台、人工智慧驅動的排班、行動勞動力管理應用程式以及與電子健康記錄 (EHR) 系統的無縫整合等方面的投資不斷增加，市場經歷了顯著增長，從而提高了營運效率和醫療品質。

美國非臨床家庭護理軟體市場洞察：
到 2025 年，美國非臨床家庭護理軟體市場在北美佔據了最大的收入份額，這得益於行動和雲端平台的廣泛應用、支持性的監管框架，以及對優化護理人員排班、合規性追蹤和患者參與家庭護理服務的數位解決方案日益增長的需求。

歐洲非臨床家庭護理軟體市場洞察：
預計在預測期內，歐洲非臨床家庭護理軟體市場將以顯著的複合年增長率擴張，這主要得益於家庭護理運營日益數字化、嚴格的監管合規要求以及住宅和商業護理服務對遠距醫療支援的管理管理系統的日益青睞。

英國非臨床家庭護理軟體市場洞察：
在數位化勞動力管理平台的普及、與遠距醫療系統的整合以及家庭護理機構日益重視提高營運效率、患者滿意度和護理品質的支持下，英國非臨床家庭護理軟體市場預計將以顯著的複合年增長率增長。

德國非臨床家庭護理軟體市場洞察：
預計在預測期內，德國非臨床家庭護理軟體市場將以相當可觀的複合年增長率增長，這主要得益於對技術先進、合規且用戶友好的軟體解決方案的需求，這些解決方案能夠支持家庭護理運營的有效管理、提高護理人員的工作效率，並簡化監管合規的報告流程。

亞太地區非臨床居家護理軟體市場洞察：
受快速城市化、可支配收入增長、技術進步以及政府推廣數位化醫療解決方案等舉措的推動，亞太地區非臨床居家護理軟體市場預計將在預測期內以最快的複合年增長率增長。中國、印度和日本等國家正大力採用雲端平台和行動應用程序，以提高居家照護效率和病患監測水準。

日本非臨床家庭護理軟體市場洞察：
由於日本人口老化、技術普及率高，以及對高效、用戶友好的軟體平台的需求不斷增長，日本非臨床家庭護理軟體市場正在蓬勃發展。這些軟體平台能夠支援家庭護理機構、復健中心和治療服務，從而改善勞動力管理和患者療效。

中國非臨床居家護理軟體市場洞察：
到2025年，中國非臨床居家護理軟體市場將佔據亞太地區最大的收入份額，這得益於居家護理服務的快速數位化、中產階級對技術的普及、基於雲端的管理解決方案的日益普及，以及強大的國內軟體供應商提供可擴展的平台，用於日程安排、患者跟踪和行政工作流程優化。

非臨床居家護理軟體市佔率

非臨床居家護理軟體產業主要由一些成熟企業引領，其中包括：

• CareCloud（美國）
• Alora Homecare（美國）
• Kinnser Software（
美國） • HHAeXchange（
美國） • Alora Health（美國）
• MatrixCare（美國）
• WellSky（美國）
• Complia Health（美國）
• HomeCare HomeBase（美國）
• PointClickCare（加拿大）
• Alora EVV（美國）
• SwiftCare（美國）
• CareSmartz360（美國）
• Meditech（美國）
• AccuCare（美國）

全球非臨床居家護理軟體市場最新發展

• 2025年1月，Homecare Homebase (HCHB) 發布新聞稿，概述了其年末增長情況、產品創新以及面向全球家庭健康、臨終關懷和個人護理機構的非臨床家庭護理軟體的擴展功能。
• 2024年7月，HHAeXchange宣布收購Cashé Software，此舉旨在加強其針對數千家機構和個別照護人員的家庭照護營運、計費和管理平台服務。
• 2023年4月，HCHB重點介紹了其軟體平台如何被居家護理機構用於改善大規模居家醫療運作中的任務管理、日程安排和合規性。

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