全球緊急護理市場規模、份額和趨勢分析報告－產業概覽及至2033年預測

急診護理市場規模

• 2025年全球緊急護理市場規模為240億美元 ，預計 2033年將達371.1億美元，預測期內 複合年增長率為%。
• 市場成長的主要驅動力是人們對即時、便利且經濟實惠的醫療保健服務的需求日益增長，以及患者對門診護理機構的認知度和接受度不斷提高。
• 此外，急診部門面臨的壓力日益增大、醫療基礎設施不斷擴建以及遠距醫療和數位健康工具的整合，都在推動對緊急護理中心的需求。這些因素共同促進了緊急護理服務的普及，從而顯著推動了該行業的成長。

緊急護理市場分析

• 緊急護理中心為非危及生命的疾病提供即時門診醫療服務，由於其便利性、更快的患者周轉速度以及與數位醫療系統和電子病歷的整合，在城市和郊區現代醫療保健服務體系中日益成為至關重要的組成部分。
• 對緊急護理服務的需求不斷增長，主要原因是患者越來越傾向於立即就醫、醫療保健意識不斷提高，以及需要減輕醫院急診部門的負擔。
• 預計到2025年，北美將以40.2%的最大市佔率主導緊急護理市場。北美擁有完善的醫療基礎設施、較高的患者意識以及強大的行業領導者。在美國，緊急護理中心數量正經歷顯著增長，尤其是在城市和郊區，這主要得益於遠距醫療、數位化病患管理和延長營業時間等方面的創新。
• 由於醫療保健服務可近性提高、城市人口成長以及私人醫療保健網絡擴張，預計亞太地區將在預測期內成為急診護理市場成長最快的地區。
• 到2025年，急性疾病治療領域將佔據急診護理市場的主導地位，市場份額達到42.9%，這主要得益於患者對常見疾病和輕微感染的緊急醫療需求旺盛。

報告範圍和急診護理市場細分

急診護理市場趨勢

數位健康整合與遠距緊急護理拓展

• 全球緊急醫療市場的一個顯著且加速發展的趨勢是將數位健康平台與遠距緊急醫療服務相結合，使患者能夠遠端獲得即時醫療諮詢，從而提高便利性和醫療服務的連續性。
  • 例如，Teladoc Health 的虛擬緊急護理平台允許患者透過視訊通話諮詢醫生並獲得處方，而無需前往實體診所，從而改善了偏遠地區或服務不足人群的就醫途徑。
• 人工智慧分診工具與患者管理系統的整合，使急診中心能夠優先處理高需求病例、簡化營運流程並提供即時護理指導。例如，一些 MedExpress 診所採用人工智慧驅動的預約系統來縮短等待時間並優化患者就診流程。
• 遠距急診護理和數位健康整合能夠與電子健康記錄、藥房和後續護理無縫銜接，從而提供統一的患者體驗。例如，GoHealth 急診護理將遠距醫療諮詢與現場就診相結合，以確保護理的連續性。
• 這種以技術為驅動、更便利、以患者為中心的急診護理趨勢正在重塑患者對門診服務的期望。因此，像美國家庭護理中心（American Family Care）這樣的醫療機構正在擴展數位化分診和遠距會診服務，以提高效率。
• 在城市和農村地區，隨著患者越來越重視即時、便捷和持續的醫療服務，對整合了遠距醫療平台的緊急護理服務的需求正在迅速增長，這主要得益於患者對及時、便捷和持續護理的重視。
• 與急診中心相連的行動醫療應用程式日益普及，正在提升患者的參與度、預約安排和即時通知功能。例如，NextCare Health 的應用程式可讓患者查看等待時間並進行線上預先註冊。
• 急診中心與穿戴式健康設備公司之間的合作，使得遠端監測慢性病和早期發現急性發作成為可能。例如，一些診所將 Fitbit 和 Apple Watch 的數據整合到患者評估中。

急診護理市場動態

司機

醫療保健服務的可近性和便利性提升導致需求不斷增長

• 對即時、經濟、便利的醫療服務的需求日益增長，加上醫院急診部門面臨的壓力，是推動緊急護理服務普及的重要因素。
  • 例如，2025年3月，CityMD宣布將其緊急護理網絡擴展到服務不足的城市地區，並整合數位登記系統以減少患者等待時間，從而推動市場成長。
• 隨著患者尋求更快地獲得非危及生命的疾病的醫療服務，急診中心提供更短的等待時間、更長的服務時間和更靈活的預約安排，為傳統的醫院就診提供了極具吸引力的替代方案。
• 此外，人們對預防保健和門診護理益處的認識不斷提高，使得急診中心成為醫療保健服務的重要組成部分，並與保險網絡和基層醫療系統無縫銜接。
• 無需預約的就診便利性、遠距醫療整合以及快速診斷是推動城市和郊區居民接受急診服務的關鍵因素。配備實驗室、影像科和遠距會診等多種服務的綜合醫療機構的發展趨勢，也進一步促進了市場擴張。
• 雇主合作及企業健康計畫的增加正在推動急診就診量的成長，因為公司為員工提供現場或補貼的急診服務，從而提高了員工的工作效率。
• 急診連鎖機構向保險支持模式的擴張正在激勵患者就診，因為有保險的患者可以以更低的自付費用快速獲得治療，從而進一步促進了此類服務的普及。

克制/挑戰

監管合規和人員短缺

• 嚴格的醫療保健法規、許可要求和各州特定的合規標準，對全球急診中心的快速擴張構成了重大挑戰。
  • 例如，美國各州營運要求的差異限制了一些急診護理連鎖機構快速開設新中心，從而延緩了市場成長。
• 克服這些監管障礙需要健全的法律框架、標準化的操作規程和持續的員工培訓，這可能會增加服務提供者的營運成本和複雜性。
• 此外，合格醫療專業人員（包括醫生和執業護士）的短缺會影響服務質量，限制每日就診患者人數，從而影響市場規模。
• 儘管急診護理機構正在採用遠距醫療和數位平台來緩解人員壓力，但高流動率和招聘難題依然存在，尤其是在農村和醫療服務不足的地區。
• 透過政策調整、勞動力發展和數位化醫療解決方案來克服這些挑戰，對於急診護理市場的持續成長至關重要。
• 零散的報銷政策和保險理賠延遲給急診護理機構運營商帶來財務不確定性，影響其盈利能力和擴張計劃。
• 患者對急診中心與傳統醫院相比的醫療品質持懷疑態度，這可能會限制急診中心的普及；例如，一些患者即使等待時間更長，也更傾向於前往急診室就診，以應對更嚴重的病情。

緊急護理市場範圍

市場按服務和所有權進行細分。

• 按服務

根據服務類型，急診護理市場可細分為急性疾病治療、創傷/損傷治療、身體檢查、免疫接種及其他服務。急性疾病治療領域佔據市場主導地位，預計到2025年將以42.9%的收入份額位居榜首，這主要得益於輕微疾病、感染和季節性疾病的高發，這些疾病需要立即就醫，但並非緊急醫療。患者通常更傾向於選擇急診中心就診，因為其等待時間更短、營業時間更長，且無需預約即可就診。此外，該領域還受益於與遠距醫療平台的整合，實現了初步的線上諮詢和快速處方配送。同時，與保險公司的合作也讓投保病患的急性疾病治療更具成本效益。人們對預防性和門診護理意識的不斷提高，進一步強化了患者在處理輕微疾病時選擇急診中心而非傳統醫院就診的偏好。

預計在2026年至2033年期間，免疫接種和疫苗接種領域將迎來最快的增長，這主要得益於疫苗接種活動的增加、對預防性醫療保健的日益重視以及政府為提高免疫接種覆蓋率而採取的各項舉措。急診中心正日益成為常規和季節性疫苗接種的便利場所，尤其是在城市和半城市地區。無需預約的便利接種服務，加上數位提醒和記錄保存，提高了病患的遵從性。企業疫苗接種計劃和學校疫苗接種活動的擴展也進一步促進了該領域的成長。此外，新冠疫情加速了人們對在傳統醫院之外接種疫苗的認知和接受度，從而持續推動了對急診中心免疫接種服務的需求。

• 按所有權

根據所有權結構，急診護理市場可細分為企業自營急診中心、醫生自營急診中心、醫院自營急診中心和其他急診中心。企業自營急診中心憑藉其標準化營運、實施技術驅動的工作流程以及快速擴張的能力，在2025年佔據市場主導地位，收入份額高達46%。企業連鎖機構通常提供整合的數位化平台，用於預約安排、遠距醫療諮詢和病患病歷管理，進而提升病患的便利性。其強大的品牌影響力、行銷以及與保險公司的合作進一步增強了患者的信任度和接受度。企業自營中心也受惠於規模經濟，能夠投資先進的診斷設備和實驗室服務。此外，它們位於人口密集的城市地區，提高了知名度和可及性，使其成為滿足急診和預防性醫療保健需求的首選。

在個人化病患照護、當地社區信任和靈活的服務提供的推動下，醫生自營的急診中心預計將在2026年至2033年間實現最快成長。醫生自營中心通常注重醫療品質、病患滿意度和客製化治療方案，從而吸引回頭客和口碑推薦。這種創業模式使其能夠更快地採用創新服務，例如遠距急診、行動醫療整合和延長營業時間。向服務不足的地區和郊區擴張進一步促進了成長，因為醫生自營中心可以根據當地特定的醫療保健需求量身定制服務。其較小的規模使其能夠靈活決策，從而快速適應不斷變化的患者需求和醫療保健趨勢。

急診護理市場區域分析

• 預計到2025年，北美將以40.2%的最大收入份額主導緊急護理市場，其特點是擁有完善的醫療保健基礎設施、較高的患者意識以及主要行業參與者的強大影響力。
• 該地區的患者高度重視急診中心提供的更短等待時間、更長的服務時間以及遠距醫療和數位化患者管理系統，這些服務是對傳統初級保健和急診服務的補充。
• 完善的醫療保健基礎設施、高投保率以及大型企業和醫生自營的急診護理連鎖機構的存在，進一步促進了急診護理中心的廣泛應用，使其成為城市和郊區居民滿足急性和預防性醫療需求的首選。

美國急診護理市場洞察

2025年，美國急診醫療市場在北美市場佔據40%的最大份額，成為北美地區收入最高的市場。這主要得益於人們對便利、經濟的門診服務需求的不斷增長，以及遠距急診醫療服務日益普及的趨勢。患者越來越重視對非危及生命的疾病進行快速就醫。企業和醫生自營急診中心的不斷擴張，以及數位化登記、遠距醫療諮詢和行動醫療應用程式的整合，進一步推動了市場的發展。此外，與保險公司和雇主建立合作關係，為員工提供更便利的醫療保健服務，也顯著促進了市場的擴張。

歐洲急診護理市場洞察

歐洲緊急護理市場預計在預測期內將以顯著的複合年增長率增長，這主要得益於政府為緩解急診室擁擠狀況而採取的舉措，以及人們對預防性和門診醫療保健意識的提高。城市化進程的加快，以及對更快捷、更方便的醫療服務的需求，正在推動緊急護理中心的普及。歐洲患者也重視更短的等待時間、更長的診所營業時間和與數位健康平台的整合。該市場在城市和郊區均呈現成長態勢，緊急護理服務正被納入醫院網路和獨立診所。

英國急診護理市場洞察

受便捷門診服務需求成長和緩解醫院壓力的迫切需求推動，英國急診護理市場預計在預測期內將以顯著的複合年增長率成長。患者越來越依賴急診中心來處理輕微疾病、損傷和預防性健康服務。此外，政府為改善非緊急醫療保健服務可近性而進行的各項活動以及遠距醫療平台的普及，也鼓勵了病患和醫療服務提供者更多地使用急診護理機構。英國完善的醫療保健基礎設施和日益普及的數位化病患管理工具將繼續推動市場成長。

德國急診護理市場洞察

預計在預測期內，德國急診醫療市場將以顯著的複合年增長率增長，這主要得益於人們對便捷門診服務的日益重視以及數位化醫療解決方案的整合。德國完善的醫療保健體系，加上病患較高的健康意識和對預防保健的重視，促進了急診中心的普及。電子健康記錄、遠距會診服務和先進診斷工具的整合，提高了急診醫療服務的效率。該市場在城市和半城市地區蓬勃發展，並得到了企業和醫生自營急診醫療連鎖機構的共同支持。

亞太地區急診護理市場洞察

亞太地區急診醫療市場預計將在2026年至2033年的預測期內以最快的複合年增長率增長，這主要得益於快速的城市化進程、可支配收入的增加以及中國、印度和日本等國家私營醫療網絡的擴張。人們對非緊急醫療服務的認知度不斷提高，以及政府為改善醫療服務可近性所採取的舉措，都在推動著急診醫療服務的普及。此外，遠距醫療和行動醫療平台的整合也提升了病患獲得急診醫療服務的便利性。企業和醫院自營急診中心的擴張，使得該地區的急診醫療服務更加經濟實惠且覆蓋範圍更廣。

日本急診護理市場洞察

由於日本擁有技術先進的醫療基礎設施、城市人口不斷增長以及對便捷門診服務的需求日益增加，日本的急診醫療市場正蓬勃發展。患者越來越傾向於選擇急診中心來處理輕微疾病、損傷以及進行預防性健康服務。與遠距醫療平台、電子健康記錄和預約應用程式的整合正在推動市場成長。此外，日本人口老化預計將進一步推動人們對便利的急診醫療服務的需求，無論是在住宅醫療機構還是商業醫療機構。

印度急診護理市場洞察

預計到2025年，印度急診醫療市場將佔據亞太地區最大的市場份額，這主要得益於該國不斷壯大的中產階級、快速的城市化進程以及日益增強的健康意識。印度的門診醫療設施（包括急診中心）在住宅區、商業區和半城市地區均廣泛使用。政府大力推動智慧城市醫療基礎建設，加上私人醫療網絡不斷擴張以及價格合理的醫療服務，是推動市場發展的關鍵因素。遠距急診服務和數位化病患管理系統進一步提升了醫療服務的可近性和普及率。

急診護理市場份額

緊急護理行業主要由一些成熟的公司主導，其中包括：

• 康森特拉（美國）
• MedExpress（美國）
• 美國家庭護理（美國）
• Summit Health Management, LLC（美國）
• GoHealth 緊急護理中心（美國）
• NextCare 急診護理中心（美國）
• FastMed 急診中心（美國）
• MinuteClinic（美國）
• HCA醫療保健（美國）
• WellNow 急診護理（美國）
• 碳健康（美國）
• 患者優先（美國）
• PM兒科（美國）
• 英國保柏
• 納菲爾德健康（英國）
• 拉姆齊醫療保健（澳洲）
• 國際SOS（英國）
• Practo（印度）
• 特爾韋斯塔洛（芬蘭）
• 沃爾格林醫療診所（美國）

全球急診護理市場近期有哪些發展動態？

• 2025年11月，Experity透過新增亞馬遜藥房，擴展了其人工智慧驅動的緊急護理合作夥伴生態系統。此舉使患者能夠在就診期間訂購處方藥，並享受快速便利的當日送藥上門服務，從而提升了醫療服務的連續性和患者體驗。
• 2025年7月，社區健康網路（Community Health Network）和GoHealth緊急護理中心宣布成立一家新的合資企業，旨在擴大印第安納州中部地區的高品質緊急護理服務。該合資企業將整合值得信賴的本地醫療機構和GoHealth的互聯醫療模式，以提高該地區患者的就醫便利性。
• 2025年3月，美國最大的急診醫療服務提供者之一CityMD宣布與Notable公司達成一項多年合作協議，將在其180多家急診中心整合人工智慧（AI）和自動化技術，以改善患者就診體驗、簡化營運流程並減輕無需預約就診的行政負擔。
• 2025年2月，美國家庭護理中心（American Family Care，簡稱AFC）透過收購五家Physician One Urgent Care診所，擴大了其在馬薩諸塞州的急診護理服務範圍，為波士頓地區的更多社區帶來了更長的服務時間、更經濟實惠的醫療服務以及更便捷的就醫途徑。
• 2023年7月，大型非營利醫療系統貝勒斯科特和懷特醫療集團（Baylor Scott & White Health）與NextCare Urgent Care達成策略合作，共同擁有並經營德州的41家NextCare急診中心，大幅擴大了該地區的急診服務覆蓋範圍。

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