태국 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 시장 – 2030년까지의 산업 동향 및 예측

태국 사업 프로세스 아웃소싱 (BPO) 시장 분석 및 통찰력

시장 선수는 경쟁 우위를 취득하기 위해 서비스 제공을 확장하고 있습니다. 글로벌 시장은 산업 분야, 인프라 개발, 기술 개선의 결과로 꾸준히 상승하고 있습니다. IoT, AI 기술의 채택은 글로벌 시장을 주도하고 있습니다. 이전의 전력 전송 및 유통 시스템을 재건하는 정부 백업 및 투자가 시장의 급속한 상승을 구동 한 요소입니다.

예측 기간 동안, 회사는 사업 프로세스 아웃소싱 (BPO) 시장과 관련된 제조업체는 다양한 조직의 비즈니스 프로세스 아웃소싱 및 투자의 장점을 크게 인식하여 크게 혜택을 누릴 수 있습니다. 태국 사업 프로세스 아웃소싱 시장이 2023에서 2030의 예측 기간 동안 7.1%의 CAGR에서 성장할 것이라고 데이터 브리지 시장 조사.

시장 정의

비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO)는 계약 또는 아웃소싱의 연습 특정 작업 프로세스 또는 필요한 기능에 대한 외부 서비스 제공 업체에 프로세스입니다. 서비스는 급여, 회계, 통신, 데이터 기록, 소셜 미디어 마케팅, 고객 지원 등을 포함 할 수 있습니다. BPO는 채용, 금융 및 급여 관리, 감독 조달 및 기타 중 교육 제공과 같은 비 핵심 비즈니스 활동을 위해 수행 할 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱은 인적 자원, 판매 및 마케팅, 공급망, 금융 및 회계, 교육 및 훈련 및 기타 중 지불을 포함한 다양한 도메인에서 제공 할 수 있습니다. 채용, 계정 지급, 관리 조달, 또는 다양한 유틸리티 청구 처리와 같은 아웃소싱 필요한 프로세스는 매우 자주 또는 일일 기반에 수행해야하는 중요하지만 반복적 인 작업을 관리하고 핵심 역량에 중점을 둔 내부 리소스를 무료로해야합니다. 조직은 서비스 또는 제품을 간소화하고 개선하기 위해 사업과 규모를 늘릴 수 있습니다. 즉, 매출을 늘릴 수 있습니다.

글로벌 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) Market Dynamics

이 섹션은 시장 드라이버, 장점, 기회, 구속 및 도전을 이해합니다. 이 전부는 아래에로 세부사항에서 토론됩니다:

드라이버

• 강화된 효율성, 시간 효과 및 비용 효율성에 고객 초점 상승

비즈니스 프로세스 아웃소싱은 오늘날의 디지털화 세계에서 널리 사용되는 쉽고 비용 효율적인 연습이되었습니다. 비즈니스 소유자가 업무의 부담을 줄이고 운영의 다른 핵심 측면에 집중할 수 있습니다. 일본, U.K., 미국 등의 선진국을 개발하여 업무 프로세스를 항상 선호합니다. 지속적인 디지털 혁명은 기존의 Business Process Services(BPS)로부터 기술적인 측면에 대한 전환을 하고 있습니다.서비스로 비즈니스 프로세스 (BPaaS)성공하기. 서부 개발 및 개발 국가의 임금 / 급여 패턴에 큰 차이가 있습니다. 일의 종류는 필리핀, 인도 및 일본과 같은 발전 국가에 있는 상당히 싼 비율을 얻기 위하여 아주 높은 가격을 위한 서쪽에서, 60%까지 차이로 행해집니다. BPO는 인력에 유연성을 얻을 수 있으며 고용해야합니다. 고용 계약에 관한 법적 의무 외에도, 회사는 직원 채용과 관련된 모든 비용을 부담하지 않습니다.

• 클라우드 기술 및 프로세스 자동화에 대한 중요성

디지털 기술은 비즈니스 리더를위한 새로운 기회를 만들었습니다. 전통적인 작업 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 모델은 자동화를 사용하여 더 많은 지능형 워크플로우로 재발생하고 있습니다.인공지능(AI), IoT, 클라우드 및 기타 새로운 기술 인터넷. 비즈니스는 지속적으로 더 지능적이고 완전히 관현된 프로세스를 진화해야 합니다. 클라이언트, 직원, 공급 업체 및 비즈니스 파트너가 관련하고 성장을 계속합니다.

• 고객 서비스 향상을 위한 판매 및 마케팅에 의존하는 증가

영업 및 마케팅은 모든 비즈니스의 가장 중요한 기능 중 하나입니다. 모든 회사는 고객에게 제품을 홍보하고 판매하거나 수익을 창출 할 필요가 있습니다. 회사는 사업에 남아있는 그들의 제품과 서비스를 판매할 필요가 있습니다, 그러나 그 전에, 그들은 또한 지속적인 기간에 그들의 고객에게 그들의 각각 서비스의 인식을 창조해야 합니다. 그리고 이를 위해, 회사는 온라인 마케팅, 텔레마케팅, 지원 고객 및 접근 전망과 같은 다양한 기술을 사용합니다. 많은 작은 회사는 충분한 자원이 없습니다, 그래서 그들은 아웃 소스 마케팅 또는 telemarketing/telesales.

회사연혁

• 사업의 다중 작업 흐름 스케줄링에 초점

Earlier, 자동화된 워크플로우는 복잡한 CRM 및 ERP 시스템에서 크게 투자할 수 있는 풍부한 조직만 예약했습니다. 그러나, 클라우드 기술의 모험은 그 머리에이 개념을 설정했다. 기술 변화로, 사람들은 복잡한 워크플로우 프로세스를 자동화하기 위해 힘을 활용하기 시작했습니다. BPO는 최근 몇 년 동안 극적으로 확장되었으며 회사는 비용 절감, 효율성 및 고객 서비스 개선, 제한된 자원과 함께 일하면서 높은 성장을 가능하게합니다.

• 디지털 기술, 즉 AI, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 역량

클라우드 컴퓨팅산업 전반에 걸쳐 디지털 변혁을 위한 주요 구동력이 되겠습니다. 그것은 무해한 민첩성을 제공하고 조작 및 관리 오버 헤드를 감소시킵니다. 몇몇 정부 및 기업은 이 기술을 레버리지 시작하고 몇몇 수직의 맞은편에 천천히 인기를 얻는다. 잠재력은 클라우드의 표기가 완전히 바뀌는 유일한 IT 기능으로 제한되어 있다는 것을 공개했습니다. 인공지능(AI), IoT(Internet of Things), 인공지능(AI) 등과 같은 다른 기술에 더 통합되어 있습니다.Edge 컴퓨팅,다른 사람.

관련 제품

• 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려 증가

요즘 데이터 보안은 BPO 회사가 데이터 보안을 처리하는 방법에 대해 많은 사람들이 호기심을 남기는 것보다 더 중요합니다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱은 인기를 얻고 있지만, 제 3 자 BPO 회사와 협력하는 많은 조직은 위험에 대한 데이터를 넣을 수 있습니다.

• 관련기관

시장의 힘이 아웃소싱을 구동하는 경우, 태국 경제의 아웃소싱은 생산성과 임금을 늘릴 수 있으며 비용이 많이 드는 법률 및 소송을 수행 할 필요가 없습니다. 그러나 법적 및 규제 고려 사항 때때로 회사의 sourcing 패턴에 영향을 미치는, 해상 공급 업체와 계약을 포함하여, 그냥 싼 노동에 대한 임무. 외부 계약 또는 아웃소싱에 대한 조직 리조트는 노동 비용을 삭감합니다. 해외 아웃소싱 또는 offshoring, 그러나, 비교적 복잡한, 작업의 전송과 관련된 주요 정치 오버 톤. 이러한 다국적 관계의 다양한 국가 사업 환경의 상호 작용은 법적, 경제 및 사회적 우려가 발생하는 다층 프로세스입니다. Offshore 아웃소싱 유형은 인도, 일본, 필리핀, 중국 및 브라질과 같은 비교적 낮은 임금 개발 국가에서 해외에 투자함으로써 선진국에 의해 큰 규모의 조직에 사용되는 대중적인 기업 전략입니다.

공지사항

• 숙련 된 인력과 높은 attrition 비율의 부족

숙련 된 전문가의 혁신과 부족은 대부분의 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 회사에 직면 한 가장 큰 도전 중 하나입니다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 부문의 특성은 조직의 끔찍한 영향을 준다. 높은 attrition 비용 증가 조직에 비용 상당히. 더 많은 사람들이 조직 또는 회사를 떠나, 더 많은 그것은 채용 비용, 훈련, 오리엔테이션 비용 및 시간과 같은 회사의 자원에 배수합니다. 높은 attrition 비율은 조직의 생산성에 영향을줍니다.

태국 비즈니스 프로세스 아웃소싱 시장의 COVID-19 영향

COVID-19은 모든 비즈니스 및 산업에 부정적인 영향을 미쳤습니다. COVID-19가 생성 된 상업적 상황은 전례가 없으며, 다양한 조직은 반응을 끄는 것입니다.

BPO 사업에 대한 Covid-19의 영향은 넓고 다르며, 많은 BPO 회사는 여전히 그 결과에 맞는 변화를 취하고 있습니다. BPO 분야는 디지털 방식으로 운영할 수 있는 매우 다행합니다, BPO 회사가 직원을 위한 최소한의 건강과 안전 위험을 계속 운영하는 것을 허용하.

그러나, 이것은 BPO 산업 조정이 구현하는 것이 간단하다는 것을 의미하지 않습니다. 모든 BPO 조직은 팀 구성원이 원격으로 작동하도록 제작되었습니다. BPO 회사의 대다수는 전용 장비, 소프트웨어 및 하드웨어와 사무실에서 작동합니다.

BPO 회사는 우수한 가상 성능을 유지하기 위해 기술 및 디지털 혁신을 구현했습니다. BPO 사업에 대한 COVID-19의 영향은 멀리 떨어져 있고 중요합니다. 아래에서 가장 중요한 변화 중 일부를 통해 갈 것입니다.

최근 개발

• 2021년 1월, Genpact는 데이터 엔지니어링 및 분석 회사인 Enquero 인수를 발표했습니다. 이 회사는 하네스 데이터, 클라우드 기술 및 분석과 같은 서비스를 제공하여 성장을 구동하고 더 탄력적이고, 민첩하고 연결됩니다. 이 서비스 포트폴리오를 증가시킵니다.

태국 사업 프로세스 아웃소싱 (BPO) 시장 범위

태국 사업 프로세스 아웃소싱 (BPO) 시장은 위치, 서비스, 응용 프로그램, 배포 모드, 조직 크기, 소유권, 아웃소싱 접근 및 최종 사용자를 기준으로 구분됩니다. 이러한 세그먼트의 성장은 업계의 저작자 성장 세그먼트를 분석하고 핵심 시장 응용 프로그램을 식별하기위한 전략적 결정을 만드는 데 도움이되는 가치있는 시장 개요 및 시장 통찰력을 가진 사용자에게 제공합니다.

- 연혁

• 회사 소개
• 여행 정보
• 오시는 길

위치의 기초에, 시장은 근해, 해안 및 근해로로 구분됩니다.

(주)

• 음성 처리
• Telemarketing 서비스
• Image 편집 서비스
• 가상 스태킹 서비스
• 3d 시각화 서비스
• 기타

서비스의 기초에, 시장은 음성 처리, 통신 서비스, 이미지 편집 서비스, 가상 직원 서비스 및 3D 시각화 서비스 및 다른 사람으로 구분됩니다.

제품 설명

• 고객상담
• 금융 및 회계
• 인재 및 HR 서비스
• 판매 및 마케팅
• Sourcing, 조달 및 공급 체인
• 시설 및 관리
• 회사소개
• 교육과정
• 기타

응용 분야의 기초에, 시장은 고객 관리, 금융 및 회계, 인재 및 HR 서비스, 판매 및 마케팅, 소싱, 조달 및 공급망, 시설 및 관리, 제품 엔지니어링, 교육 및 기타.

배포 모드

• 클라우드
• 에 Premise

배포 모드의 기초에, 시장은 클라우드로 구분하고 전제합니다.

회사연혁

• 큰 기업
• 중소기업

조직 크기의 기초에, 시장은 큰 기업으로 분할되고, 중소 기업.

이름 *

• 회사 소개
• 제3자

소유권의 기초에, 시장은 포로 및 제 3 자로 구분됩니다.

아웃소싱 접근

• 계약 기반
• 번들 서비스
• 채용 정보
• 서비스 요금

아웃소싱 접근의 기초에, 시장은 계약에 근거를 둔, 번들된 서비스, 제일 해안, 및 서비스를 위한 요금 분류됩니다.

끝 사용자

• IT 및 통신
• 사이트맵
• 회사연혁
• 제품정보
• 정부 및 방위
• 소매 및 전자 상거래
• 교통 및 물류
• 여행 및 숙박
• 에너지 및 유틸리티
• 교육과정
• 기타

최종 사용자의 기초에, 시장은 IT 및 통신, BFSI, 제조, 의료, 정부 및 방위, 소매 & 전자 상거래, 수송 및 근수, 여행 및 환대, 에너지 및 유틸리티, 교육 및 다른 사람으로 구분됩니다.

경쟁적인 조경 및 태국 사업 Process Outsourcing (BPO) 시장 점유율 분석

태국 사업 프로세스 아웃소싱 (BPO) 시장 경쟁력 있는 풍경은 경쟁 업체의 세부 사항을 제공합니다. 포함 된 세부 사항은 회사 개요, 회사 재무, 수익 생성, 시장 잠재력, 연구 및 개발 투자, 새로운 시장 이니셔티브, 글로벌 존재, 생산 사이트 및 시설, 생산 능력, 회사 강점 및 약점, 솔루션 시작, 제품 폭 및 폭, 응용 도민. 위의 데이터 포인트는 태국 사업 프로세스 아웃소싱 (BPO) 시장과 관련된 회사의 초점과 관련이 있습니다.

태국 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 시장에서 운영되는 주요 플레이어 중 일부는 Accenture, Infosys Limited, Capgemini, IBM Corporation, Cognizant, Wipro Limited, Genpact, HCL Technologies Limited, NCR Corporation, Amdocs, ExlService Holdings, Inc., CBRE, Tech Mahindra Limited, TTEC, Unity Communications, Octopus Tech, Concentrix Corporation, CGI Inc.가 있습니다.

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