يقوم المشاركون في سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية بزيادة نطاق الخدمات التي يقدمونها في محاولة للحصول على ميزة تنافسية. إن توسع القطاع الصناعي، وإنشاء بنية تحتية جديدة، والتقدم التكنولوجي في الدول النامية كلها تساهم في النمو المطرد للسوق الأوروبية. يعتمد السوق في أوروبا بشكل كبير على استيعاب تقنيات إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي. أحد العوامل التي تغذي النمو الهائل في السوق هو زيادة الدعم الحكومي والاستثمار في إعادة بناء نظام نقل وتوزيع الطاقة الذي عفا عليه الزمن.
وفقا لأبحاث سوق داتا بريدج، فإن سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO). سينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.8٪ خلال الفترة المتوقعة من 2023 إلى 2030.
"قابلية التوسع والمرونة تزيد الطلب في السوق"
تعد قابلية التوسع والمرونة من المحركات الرئيسية لسوق تعهيد العمليات التجارية في أوروبا. وبمساعدة خدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO)، يمكن للشركات تعديل عملياتها بسهولة لتلبية متطلبات السوق المتغيرة. ويمكنهم زيادة مواردهم خلال فترات الذروة أو تقليصها خلال الأوقات الأبطأ، مما يضمن الكفاءة المثلى وفعالية التكلفة. يتيح تعهيد العمليات التجارية (BPO) للشركات الأوروبية أن تكون مرنة ومستجيبة لديناميكيات السوق دون الحاجة إلى استثمارات واسعة النطاق في البنية التحتية أو توظيف موظفين إضافيين.
ما الذي يعوق نمو سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO).؟
"الحواجز الثقافية واللغوية يمكن أن تعيق نمو السوق"
غالبًا ما يخدم مقدمو خدمات BPO العملاء من مناطق وثقافات مختلفة، مما يطرح تحديات محتملة تتعلق بالحواجز اللغوية والفروق الثقافية الدقيقة والتواصل. يعد التواصل والتفاهم الفعال بين الثقافات أمرًا ضروريًا للتعاون السلس وتلبية توقعات العملاء.
التقسيم: سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية في أوروبا (BPO)
يتم تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO) على أساس نوع الاستعانة بمصادر خارجية والخدمة والتطبيق ووضع النشر وحجم المؤسسة والملكية ونهج الاستعانة بمصادر خارجية والمستخدم النهائي.
- على أساس نوع الاستعانة بمصادر خارجية، يتم تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (bpo) إلى الخارج، والقريب من الشاطئ، والبرية.
- على أساس الخدمة، يتم تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (bpo) إلى معالجة الصوت، وخدمات التسويق عبر الهاتف، وخدمات تحرير الصور، وخدمات التوظيف الافتراضية، وخدمات التصور ثلاثي الأبعاد، وغيرها.
- على أساس التطبيق، يتم تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (bpo) إلى رعاية العملاء، والتمويل والمحاسبة، وخدمات المواهب والموارد البشرية، والمبيعات والتسويق، والتوريد، والمشتريات وسلسلة التوريد، والمرافق والإدارة، وهندسة المنتجات، والتدريب، و آحرون.
- على أساس وضع النشر، يتم تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (bpo) إلى محلي وسحابي.
- على أساس حجم المنظمة، يتم تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (bpo) إلى مؤسسات كبيرة، وشركات صغيرة وصغيرة.
- على أساس الملكية، يتم تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (bpo) إلى أسير وطرف ثالث.
- على أساس نهج الاستعانة بمصادر خارجية، يتم تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (bpo) إلى أفضل الخدمات، والخدمات المجمعة، والعقود، ورسوم الخدمة.
- على أساس المستخدم النهائي، يتم تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (bpo) إلى bfsi وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والرعاية الصحية والتصنيع وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية والحكومة والدفاع والنقل والخدمات اللوجستية والسفر والضيافة والتعليم والطاقة و المرافق وغيرها.
رؤى إقليمية: من المتوقع أن تهيمن المملكة المتحدة على سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية العالمية (BPO).
من المتوقع أن تهيمن المملكة المتحدة على سوق تعهيد العمليات التجارية في أوروبا بسبب عدة عوامل. أولاً، تتمتع البلاد بنظام بيئي قوي للأعمال وتشتهر بروح ريادة الأعمال، مما يؤدي إلى عدد متزايد من الشركات الجديدة التي تسعى إلى الحصول على خدمات تعهيد العمليات التجارية. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع المملكة المتحدة بصناعة الاستعانة بمصادر خارجية ناضجة، مع مقدمي خدمات تعهيد عمليات الأعمال (BPO) الراسخين والقوى العاملة الماهرة. تساهم بيئة الأعمال المواتية في البلاد، والسياسات الحكومية الداعمة، والوصول إلى التقنيات المتقدمة في هيمنتها على سوق تعهيد العمليات التجارية الأوروبية.
لمعرفة المزيد عن الدراسة قم بزيارة https://www.databridgemarketresearch.com/reports/europe-business-process-outsourcing-market
التطورات الأخيرة في سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية في أوروبا (BPO).
- في عام 2021، عملت شركة Amdocs وشركة CTM في ماكاو معًا لتقديم خدمات 5G التجارية في جميع أنحاء المنطقة. وقد تم بذل جهود منسقة لتسريع التحول الرقمي للمدينة، كما يتضح من الإطلاق التجاري لـ CTM 5G.
أبرز اللاعبين الرئيسيين العاملين في سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية العالمية (BPO). يشمل:
- كورنستروم وفانغ (الدنمارك)
- استشارات البحر الأبيض المتوسط (إسبانيا)
- مجموعة باريرا الاستشارية إس إل (إسبانيا)
- نيوكو كوميونيكيشنز (إسبانيا)
- Callgest.net (إسبانيا)
- ديسيس (الولايات المتحدة)
- إكستيرنا (إسبانيا)
- نوفا ببو (إسبانيا)
- ثلاث مرات (اسبانيا)
- كوجنوداتا (إسبانيا)
- DAEM إدارة الأعمال وإدارة الأعمال، SA (إسبانيا)
- أبينيتيو للاستشارات SLU (إسبانيا)
- UNISONO SOLUTIONS GROUP SL (إسبانيا)
- الاستعانة بمصادر خارجية أساسية (فرنسا)
- مجموعة فالنر (ألمانيا)
- سي بي إم إنترناشيونال (المملكة المتحدة)
- بوكيت ببو باي بي سي (الفلبين)
- TDCX (سنغافورة)
- مساعدة الويب (فرنسا)
- شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)
- مدرك (الولايات المتحدة)
- كابجيميني (فرنسا)
- جينباكت (الولايات المتحدة)
- شركة ADP (الولايات المتحدة)
- ويبرو المحدودة (الهند)
- أكسنتشر (أيرلندا)
- تاتا للخدمات الاستشارية المحدودة (الهند)
- إتش سي إل تكنولوجيز المحدودة (الهند)
- Invensis تكنولوجيز الجندي. المحدودة. (الهند)
- سوديكسو (فرنسا)
- شركة ExlService Holdings, Inc. والشركات التابعة لها (الولايات المتحدة)
- شركة انتتيكس (الولايات المتحدة)
- AMDOCS (الولايات المتحدة)
- سي بي آر إي (الولايات المتحدة)
- إي نوح (الولايات المتحدة)
- البرامج المساعدة (الولايات المتحدة)
- الاستعانة بمصادر خارجية (فرنسا)
- عيدي (إسرائيل)
- ألاك إيتوال (فرنسا)
- هيومانيا BPO (الفلبين)
- إنترسا (إسبانيا)
- مجموعة سي إم سي (إسبانيا)
- سي بي آر إي (الولايات المتحدة)
- H2A (إسبانيا)
فيما يلي اللاعبين الرئيسيين الذين يغطيهم التقرير، للتعرف على قائمة أكثر شمولاً لشركات سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية، https://www.databridgemarketresearch.com/contact
منهجية البحث: سوق الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية في أوروبا
يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. بالإضافة إلى ذلك، يعد تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاه الرئيسي من عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق البحث في dbmr هي تثليث البيانات الذي يتضمن استخراج البيانات، وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق، والتحقق الأولي (خبير الصناعة). بصرف النظر عن ذلك، تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد مواقع البائعين، وتحليل الخط الزمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليله، وشبكة تحديد مواقع الشركة، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، والتحليل العالمي مقابل الإقليمي، وتحليل حصة البائعين. يرجى طلب استدعاء المحلل في حالة وجود مزيد من الاستفسار.
