Globaler Markt für Serviceintegration und -management
Serviceintegration und -management sind speziell darauf ausgelegt, unterschiedliche Services verschiedener Anbieter zu verwalten und einen Kanal für die Bereitstellung an verschiedene Kunden zu schaffen. Die Hauptfunktion besteht darin, verschiedene interne und externe Services bereitzustellen, damit Unternehmen ihre Bedürfnisse und Anforderungen erfüllen können. SIAM ist für Unternehmen sehr hilfreich, da es verschiedene ERP-Tools wie Supply Chain Management, Bestandsmanagement, Arbeitsplatzmanagement, Lagerverwaltung und andere IT-Services zusammenführt. Mit zunehmender Technologie sind Unternehmensservices immer schwieriger zu verwalten. Die Kombination verschiedener Services hilft Unternehmen, verschiedene Anwendungen über eine einzige IT-Schnittstelle zu verwalten. SIAM ist sehr nützlich, da es die Netzwerkeffizienz und -leistung des Unternehmens verbessert.
Den vollständigen Bericht finden Sie unter https://databridgemarketresearch.com/reports/global-service-integration-and-management-market
Einige der Faktoren, die für das Wachstum dieses Marktes verantwortlich sind, sind die folgenden:
- Steigende Nachfrage nach Outsourcing der Serviceintegration : Die Cloud verändert das Geschäftsmodell, und SIAM ist für Unternehmen von großer Bedeutung, da sie ihre hybride IT-Umgebung verwalten können. SIAM hilft Unternehmen, das Kundenerlebnis zu verbessern, Geschwindigkeit und Agilität zu steigern, Effizienz und Stabilität zu gewährleisten und eine reaktionsschnelle Beschaffungsstrategie zu entwickeln. Dies hilft Unternehmen auch, sich an Veränderungen und Herausforderungen des Marktes anzupassen und Kosteneffizienz und Service-Level-Verbesserungen zu erzielen.
- Steigende Anforderungen in kleinen und mittleren Unternehmen : SIAM erfreut sich zunehmender Beliebtheit, da es das Lieferantenmanagement vereinfacht. Viele KMU nutzen diese Dienste mittlerweile. Sie senken die Kosten für die Verwaltung verschiedener Services und verbessern den gesamten IT-Managementprozess und die Services. SIAM unterstützt sie bei der effektiven Verwaltung aller Services und bietet weitere Funktionen wie Problemverfolgung und -eskalation, Problemlösung, umfassenden SLA-Support und mehr.
Der Markt ist nach Komponenten, Unternehmensgröße sowie Branchen und geografischen Segmenten segmentiert. Komponenten sind in Lösungen und Dienstleistungen unterteilt. Der Markt für Lösungen ist in Geschäftslösungen und Technologielösungen unterteilt. Geschäftslösungen sind weiter unterteilt in Vertragsmanagement, Governance, Risiko und Kontrolle, Beschaffung, Auditing und Rechnungsstellung. Technologielösungen sind weiter unterteilt in Anwendungen, Infrastruktur, Schulung und Support. Der Dienstleistungsmarkt ist in Beratung, Implementierung und Automatisierung unterteilt; die Unternehmensgröße ist in kleine und mittlere Unternehmen sowie Großunternehmen unterteilt; die Branchen sind in IT und Telekommunikation, Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen, Einzelhandel, Fertigung, Energie und Versorgung, Transport und Logistik und weitere unterteilt.
Einige der Markteinführungen sind:
- Im März 2017 gaben EXIN und BCS den Start ihres neuen Zertifizierungsprogramms für Serviceintegration und -management bekannt: EXIN BCS SIAM Foundation. Ziel des Programms ist es, Servicemanagern zu helfen, ihr Wissen in den Bereichen Serviceintegration und -management zu erweitern.
- Im September 2015 kündigte HCL Technologies die Einführung seiner neuen Digital Service Exchange-Plattform an. Diese wurde speziell für die Bereitstellung von Service Integration and Management (SIAM)-Funktionen für Unternehmen entwickelt, um ihnen den einfachen Zugriff auf Services zu ermöglichen. Hauptziel der Einführung ist es, Unternehmen bei der Automatisierung von Aufgaben zu unterstützen und so ihre Leistung zu verbessern. Die Plattform verfügt außerdem über eine anpassbare und intuitive rollenbasierte Benutzeroberfläche, die flexibel und benutzerfreundlich ist.
„Laut Data Bridge Market Research wird der globale Markt für Serviceintegration und -management im Prognosezeitraum 2018 bis 2025 voraussichtlich 5,4 Milliarden US-Dollar erreichen und dabei eine beträchtliche jährliche Wachstumsrate aufweisen.“
Einige der wichtigsten Akteure auf dem globalen Markt für Serviceintegration und -management sind IBM, Capgemini, HCL Technologies, DXC Technology, Atos, TCS, Wipro, Accenture, Fujitsu, Mindtree, Oracle, NTT DATA, Quint Wellington Redwood, ServiceNow, CGI, Cherwell, BAE Systems, Infosys, Little Fish, Keysource, Tieto, 4me, Data Ductus, Sofigate, Sopra Steria und viele mehr.
Der Einsatz von SIAM ist für Unternehmen äußerst vorteilhaft, da sie Endnutzern hochwertige Dienstleistungen bieten können, kostengünstig sind, geistiges Eigentum entwickeln, die Verantwortlichkeit erhöhen und den Zugang zum Fachwissen verschiedener Anbieter ermöglichen. SIAM unterstützt Unternehmen durch die Bereitstellung einer zentralen Plattform, auf der sie ihre IT-Dienstleister verwalten und deren Beiträge gemeinsam nutzen können. Dies sind einige der Faktoren, die weitere Chancen für diesen Markt schaffen.
