Globaler Bericht zur Marktgröße, Marktanteil und Trendanalyse für Tankstellen- und Convenience-Store-Point-of-Sale-Systeme (POS) in Europa, dem Nahen Osten und Afrika – Branchenüberblick und Prognose bis 2032

Marktgröße für Tankstellen und Convenience Stores in Europa, im Nahen Osten und in Afrika

• Der globale Markt für Tankstellen und Point-of-Sale-Systeme (POS) in Europa, dem Nahen Osten und Afrika wird im Jahr 2024 auf 1,07 Milliarden US-Dollar geschätzt  und soll  bis 2032 2,46 Milliarden US-Dollar erreichen , bei einer jährlichen Wachstumsrate von 10,9 % im Prognosezeitraum.
• Das Marktwachstum wird maßgeblich durch die steigende Nachfrage nach Echtzeit-Bestandsverwaltung, die zunehmende Nutzung cloudbasierter POS-Systeme und verbesserte Funktionen zur Kundenbindung an Tankstellen und Convenience Stores vorangetrieben.
• Die zunehmende Bedeutung integrierter Zahlungslösungen und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften in Europa, dem Nahen Osten und Afrika trägt ebenfalls zur beschleunigten Einführung moderner POS-Systeme im Tankstellen- und Convenience-Einzelhandel bei.

Marktanalyse für Tankstellen und Convenience Stores in Europa, dem Nahen Osten und Afrika

• Die Region erlebt einen bedeutenden digitalen Wandel im Kraftstoffeinzelhandel, bei dem Automatisierung und datengesteuerte Systeme für die Betriebseffizienz und das Kundenerlebnis unverzichtbar werden.
• Steigende Investitionen in die Modernisierung von Tankstellen, Treueprogramme und die Integration mobiler Zahlungen beschleunigen die Einführung von POS-Systemen in Industrie- und Entwicklungsländern der Region weiter.
• Europa dominierte den Markt für Tankstellen- und Convenience-Store-POS in Europa, dem Nahen Osten und Afrika mit dem größten Umsatzanteil von 57,6 % im Jahr 2024, angetrieben durch weitreichende Digitalisierungsbemühungen und die Modernisierung der Tankstelleninfrastruktur.
• Deutschland wird voraussichtlich den Tankstellen- und Point-Sale-Markt (POS) in Europa, dem Nahen Osten und Afrika dominieren. Dies ist auf die hochentwickelte Tankstelleninfrastruktur, die schnelle Einführung digitaler Zahlungssysteme und steigende Investitionen in die Automatisierung im Einzelhandel von Convenience Stores zurückzuführen.
• Das Hardware-Segment dominierte den Markt mit dem größten Umsatzanteil im Jahr 2024, unterstützt durch zunehmende Infrastrukturverbesserungen an Tankstellen und Convenience Stores. Wichtige Hardware wie Barcode-Scanner, Touchscreen-Terminals und Belegdrucker erfreuen sich aufgrund ihrer Notwendigkeit im täglichen Einzelhandelsbetrieb und bei der Transaktionsabwicklung einer starken Nachfrage.

Berichtsumfang und Marktsegmentierung für Tankstellen und Convenience Stores in Europa, dem Nahen Osten und Afrika

Markttrends für Tankstellen und Convenience Stores in Europa, im Nahen Osten und in Afrika

Umstellung auf Cloud-basierte und mobile POS-Technologien

• Der zunehmende Übergang von traditionellen POS-Systemen zu Cloud-basierten und mobilen POS-Plattformen verändert das Transaktionsmanagement in Tankstellen und Convenience-Stores in Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Diese Lösungen bieten Echtzeit-Datenzugriff, standortübergreifende Steuerung und Fernverwaltung und steigern so die Betriebseffizienz im Einzelhandel deutlich.
• Der Bedarf an Mobilität und Flexibilität an der Kasse fördert die Einführung von Tablet-basierten und mobilen POS-Terminals, insbesondere bei unabhängigen und kleinen Tankstellen. Diese Systeme ermöglichen eine schnelle Bereitstellung, einfache Bedienung und die nahtlose Integration in Treueprogramme und Bestandsverwaltungssoftware.
• Verbesserte Internetverbindungen und die zunehmende Digitalisierung in städtischen und halbstädtischen Gebieten erleichtern den Umstieg auf Cloud-Systeme. Einzelhändler profitieren von verbesserten Kundenanalysen, reduzierten Hardwarekosten und vereinfachten Updates, was zu einem besseren Kundenservice und einer höheren Verkaufsleistung führt.
• So führten beispielsweise im Jahr 2024 mehrere Tankstellen in den Vereinigten Arabischen Emiraten und Südafrika cloudbasierte POS-Systeme ein, um ihre Preisgestaltung, Werbeaktionen und Treueprogramme zu zentralisieren, wodurch Transaktionsfehler deutlich reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert wurde.
• Obwohl mobile und Cloud-POS-Lösungen vielversprechende Vorteile bieten, hängt die erfolgreiche Einführung von Datensicherheit, Kompatibilität mit Altsystemen und umfassender Mitarbeiterschulung ab. Anbieter müssen die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherstellen und lokalen Support bieten, um eine flächendeckende Implementierung zu ermöglichen.

Marktdynamik für Tankstellen und Convenience Stores in Europa, im Nahen Osten und in Afrika

Treiber

Steigende Nachfrage nach verbessertem Kundenerlebnis und betrieblicher Effizienz

Die zunehmende Integration von Zahlungs-, Treueprogramm- und Tankstellenmanagementfunktionen in einer einheitlichen POS-Plattform optimiert die Abläufe im Tankstellen- und Convenience-Einzelhandel. Durch die Zentralisierung von Daten und die Automatisierung von Aufgaben können Einzelhändler die Kassenzeiten verkürzen, den Lagerbestand effizient verwalten und personalisierte Kundenerlebnisse bieten. Diese betriebliche Effizienz führt zu verbesserten Margen und mehr Wiederholungsbesuchen.

Der rasante Ausbau der Tankstellennetze in Osteuropa, den Golfstaaten und Nordafrika führt zu einer starken Nachfrage nach modernen POS-Lösungen. Da die regionalen Regierungen die Digitalisierung und Transparenz im Tankstellenhandel fördern, setzen Betreiber POS-Systeme ein, um Vorschriften einzuhalten, die Transaktionsgenauigkeit zu verbessern und Betrugsrisiken zu reduzieren.

Die wachsende Präferenz der Verbraucher für Multi-Channel-Engagement, einschließlich mobiler App-Bestellungen, Abholung am Straßenrand und Self-Checkout-Kiosken, drängt Einzelhändler dazu, flexible POS-Systeme einzuführen. Diese Systeme ermöglichen eine nahtlose Integration mit mobilen Plattformen, verbessern den Komfort und unterstützen dynamische Preisstrategien, was zu einer höheren Kundenbindung führt.

So meldeten beispielsweise mehrere große Tankstellenketten in den Vereinigten Arabischen Emiraten und Polen im Jahr 2024 einen Anstieg des durchschnittlichen Warenkorbwerts um 25 %, nachdem sie auf intelligente POS-Systeme mit Treueprogrammintegration und personalisierten Werbeaktionen umgestiegen waren. Diese Tools ermöglichten gezieltes Marketing und optimierte Zahlungsabläufe, was zu einer besseren Kundenbindung und höheren Umsätzen führte.

Um diese Dynamik aufrechtzuerhalten, konzentrieren sich Anbieter auf die Entwicklung cloudbasierter POS-Plattformen mit modularen Funktionen, Echtzeitanalysen und mobiler Kompatibilität. Diese Lösungen ermöglichen Einzelhändlern jeder Größe, ihre Geschäftstätigkeit zu skalieren, Kundentrends zu analysieren und Upgrades mit minimalen Ausfallzeiten bereitzustellen. Dies fördert das langfristige Marktwachstum in Europa, dem Nahen Osten und Afrika.

Einschränkung/Herausforderung

Hohe anfängliche Einrichtungskosten und begrenzte digitale Infrastruktur in abgelegenen Gebieten

Trotz langfristiger Vorteile bleiben die hohen Anfangsinvestitionen in moderne POS-Systeme und die dazugehörige Hardware eine große Herausforderung, insbesondere für kleine und unabhängige Tankstellenbetreiber. Lizenzgebühren, Anpassungsanforderungen und obligatorische Mitarbeiterschulungen erhöhen die Gesamtbetriebskosten zusätzlich.

• In ländlichen und unterentwickelten Regionen behindert die eingeschränkte digitale Infrastruktur, darunter inkonsistenter Internetzugang, Stromausfälle und mangelndes technisches Know-how, die Einführung moderner POS-Plattformen. Diese Herausforderungen verhindern, dass Einzelhändler auf Echtzeitdaten zugreifen oder Automatisierungsfunktionen implementieren können.

Betriebsstörungen bei System-Upgrades, Integrationsfehler und der Bedarf an fortlaufendem technischen Support halten kleinere Einzelhändler von der Umstellung ab. Ohne angemessenen Support und vorhersehbaren ROI verlassen sich viele weiterhin auf Altsysteme, um finanzielle und betriebliche Risiken zu minimieren.

• Marktstudien in Teilen Nordafrikas und Osteuropas zeigten beispielsweise im Jahr 2024, dass über 60 % der unabhängigen Tankstellen keine digitalen POS-Systeme hatten. Als Hauptgründe wurden unzureichende Konnektivität, hohe Installationskosten und mangelnder Zugang zum Anbietersupport in abgelegenen Gebieten genannt.

Um diese Hürden zu überwinden, müssen sich Marktteilnehmer auf die Bereitstellung skalierbarer, modularer POS-Lösungen konzentrieren, die auf unterschiedliche Infrastruktur-Reifegrade zugeschnitten sind. Lokalisierte Servicebereitstellung, mehrsprachige Schnittstellen und flexible Preismodelle können zu einer breiten Akzeptanz in der gesamten Region beitragen.

Marktumfang für Tankstellen und Convenience Stores (POS) in Europa, dem Nahen Osten und Afrika

Der Markt ist nach Komponenten, Typ, Bereitstellungsmodus, Unternehmensgröße, Betriebssystem, Anwendung, Kaufmodell und Endbenutzer segmentiert.

• Nach Komponenten

Auf Basis der Komponenten ist der Markt in Hardware, Software und Dienstleistungen segmentiert. Das Hardware-Segment dominierte den Markt mit dem größten Umsatzanteil im Jahr 2024, unterstützt durch zunehmende Infrastruktur-Upgrades an Tankstellen und Convenience Stores. Wichtige Hardware wie Barcode-Scanner, Touchscreen-Terminals und Belegdrucker erfreuen sich aufgrund ihrer Notwendigkeit im täglichen Einzelhandelsbetrieb und bei der Transaktionsabwicklung einer starken Nachfrage.

Das Dienstleistungssegment wird voraussichtlich zwischen 2025 und 2032 die höchste Wachstumsrate verzeichnen, was auf die zunehmende Abhängigkeit von Drittanbietern für Systeminstallation, Wartung und Support zurückzuführen ist. Angesichts der zunehmenden Komplexität von POS-Ökosystemen investieren Unternehmen in Serviceverträge, um Betriebskontinuität und Problemlösungen in Echtzeit zu gewährleisten.

• Nach Typ

Der Markt ist nach Typ in stationäre POS-Systeme, mobile POS-Systeme und andere Systeme unterteilt. Stationäre POS-Systeme hatten 2024 den größten Marktanteil, da sie in traditionellen Tankstellen und großen Convenience-Store-Ketten weit verbreitet sind. Diese Systeme bieten höhere Stabilität, mehr Rechenleistung und Kompatibilität mit umfangreicher Hardware-Peripherie.

Mobile POS-Systeme werden zwischen 2025 und 2032 voraussichtlich die schnellsten Wachstumsraten verzeichnen, da sie flexibel, einfach zu implementieren und kostengünstig sind. Die Nachfrage steigt insbesondere in städtischen und halbstädtischen Gebieten, wo Tankstellen und Einzelhandelsgeschäfte nach kostengünstigen Lösungen suchen, um die Effizienz an der Kasse und den Kundenservice zu verbessern.

• Nach Bereitstellungsmodus

Basierend auf der Bereitstellungsmethode wird der Markt in Cloud-basierte und On-Premise-Systeme unterteilt. Cloud-basierte POS-Systeme werden im Jahr 2024 den größten Anteil haben, was auf ihre Skalierbarkeit, Fernzugriff und geringen anfänglichen Infrastrukturanforderungen zurückzuführen ist. Diese Systeme werden insbesondere von Einzelhändlern mit mehreren Filialen bevorzugt, die eine zentrale Datenverwaltung und Echtzeit-Berichte wünschen.

Es wird erwartet, dass On-Premise-POS-Systeme zwischen 2025 und 2032 die höchste Wachstumsrate verzeichnen und an Standorten mit eingeschränktem oder unzuverlässigem Internetzugang, insbesondere in abgelegenen Teilen des Nahen Ostens und Afrikas, weiterhin relevant bleiben. Ihre Verbreitung dürfte jedoch mit der zunehmenden Internetdurchdringung und der Kosteneffizienz der Cloud-Infrastruktur allmählich zurückgehen.

• Nach Unternehmensgröße

Auf Grundlage der Unternehmensgröße wird der Markt in kleine und mittlere Unternehmen sowie Großunternehmen segmentiert. Großunternehmen führten den Markt im Jahr 2024 an, da sie über ausreichend finanzielle Mittel verfügten, um in integrierte POS-Ökosysteme, fortschrittliche Analysen und standortübergreifende Konnektivität zu investieren. Diese Unternehmen profitieren zudem von Skaleneffekten bei der Bereitstellung und Anpassung.

Kleine und mittlere Unternehmen werden zwischen 2025 und 2032 voraussichtlich die höchsten Wachstumsraten verzeichnen, angetrieben durch die zunehmende Verfügbarkeit erschwinglicher und modularer POS-Lösungen. Anbieter bieten abonnementbasierte und mobile Systeme an, die den begrenzten Budgets und einfacheren Betriebsanforderungen kleinerer Einzelhändler gerecht werden.

• Nach Betriebssystem

Auf der Grundlage des Betriebssystems ist der Markt in Windows, LINUX, Android, MAC und andere segmentiert. Windows-basierte POS-Systeme hatten im Jahr 2024 aufgrund ihrer langjährigen Dominanz, der Kompatibilität mit Anwendungen von Drittanbietern und der einfachen Integration in ältere Plattformen den größten Anteil.

Android-basierte POS-Systeme werden voraussichtlich zwischen 2025 und 2032 die schnellsten Wachstumsraten aufweisen und zeichnen sich durch eine intuitive Benutzeroberfläche und hohe Anpassungsfähigkeit an mobile Geräte aus. Ihre Popularität nimmt im Nahen Osten und Teilen Afrikas zu, wo die Einführung mobiler Technologien in kleinen Tankstellen und Einzelhandelsgeschäften zunimmt.

• Nach Anwendung

Auf der Grundlage der Anwendung ist der Markt in Bestandsverwaltung, Betriebsführung, Cash Management, Reporting und Analyse, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Tanküberwachung, Pumpenmanagement und andere segmentiert. Die Bestandsverwaltung entwickelte sich im Jahr 2024 zum größten Anwendungssegment, angetrieben durch die steigende Nachfrage nach Echtzeit-Bestandsverfolgung, Schwundreduzierung und Nachschubwarnungen.

Tanküberwachung und Zapfsäulenmanagement werden voraussichtlich zwischen 2025 und 2032 an Tankstellen die schnellsten Wachstumsraten verzeichnen. Ziel ist es, die Kraftstoffhandhabung zu verbessern, Leckagen zu reduzieren und die Einhaltung von Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Gleichzeitig rückt CRM in den Fokus, da Convenience Stores zunehmend Treueprogramme und personalisierte Werbeaktionen zur Kundenbindung einsetzen.

• Nach Kaufmodell

Basierend auf dem Kaufmodell ist der Markt in Abonnements, individuelle Verträge und Einmalkäufe unterteilt. Abonnementbasierte Modelle erzielten 2024 den höchsten Umsatzanteil, was auf geringere Vorlaufkosten, regelmäßige Updates und Skalierbarkeit zurückzuführen ist. Einzelhändler bevorzugen dieses Modell aufgrund seiner planbaren Budgetplanung und des minimalen Wartungsaufwands.

Von 2025 bis 2032 wird erwartet, dass kundenspezifische Verträge die schnellsten Wachstumsraten verzeichnen werden. Sie sind bei großen Unternehmen beliebt, die maßgeschneiderte Lösungen und langfristige Partnerschaften suchen. Andererseits nimmt das Einmalkaufmodell allmählich ab, da Unternehmen auf serviceorientierte Modelle umsteigen, die mehr Flexibilität und geringere Investitionskosten bieten.

• Nach Endbenutzer

Auf der Grundlage des Endverbrauchers ist der Markt in Convenience Stores und Tankstellen segmentiert. Das Tankstellensegment hatte im Jahr 2024 den dominierenden Anteil, unterstützt durch zunehmende Automatisierung, Compliance-Anforderungen und die Nachfrage nach integrierten Zapfsäulen- und Zahlungsmanagementsystemen.

Das Segment der Convenience Stores wird voraussichtlich zwischen 2025 und 2032 die höchste Wachstumsrate aufweisen, angetrieben durch die Expansion des Multiformat-Einzelhandels und die Entwicklung von Self-Checkout-Terminals, digitalen Geldbörsen und personalisiertem Kundenservice in hybriden Convenience-Formaten.

Regionale Analyse des Marktes für Tankstellen und Point-of-Sale-(POS)-Geschäfte in Europa, im Nahen Osten und in Afrika

Europa dominierte den Markt für Tankstellen- und Convenience-Store-POS in Europa, dem Nahen Osten und Afrika mit dem größten Umsatzanteil von 57,6 % im Jahr 2024, angetrieben durch umfassende Digitalisierungsbemühungen und die Modernisierung der Tankstelleninfrastruktur. Einzelhändler in der gesamten Region führen schnell fortschrittliche POS-Systeme ein, um Multi-Channel-Kundenbindung, Treueprogramme und Echtzeitanalysen zu unterstützen. Dieses Wachstum wird zusätzlich durch strenge Compliance-Anforderungen, ein sich entwickelndes Regulierungsumfeld und die steigende Nachfrage nach effizienten, datengesteuerten Einzelhandelsbetrieben in städtischen und vorstädtischen Lagen unterstützt.

Marktanteile von Tankstellen und Convenience Stores in Europa, dem Nahen Osten und Afrika

Die Point-of-Sale-Branche (POS) für Tankstellen und Convenience Stores in Europa, dem Nahen Osten und Afrika wird hauptsächlich von etablierten Unternehmen angeführt, darunter:

• Adyen (Niederlande)
• Ingenico Group (Frankreich)
• Verifone, Inc. (USA)
• LS Retail ehf. (Island)
• Network International LLC (VAE)
• Foodics (VAE)
• POSRocket (Jordanien)
• Paysky (Ägypten)
• DukkanTek (VAE)
• Skiplino (Bahrain)
• MEPS (Middle East Payment Services) (Jordanien)
• Zetes (Belgien)
• GK Software (Deutschland)
• Erply (Estland)

Neueste Entwicklungen im globalen Markt für Tankstellen und Point-of-Sale-(POS)-Systeme in Europa, dem Nahen Osten und Afrika

• Im Januar 2024 gaben Global Payments Inc. und die Commerzbank ein erfolgreiches Joint Venture bekannt, um digitale Zahlungslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland anzubieten. Die Gründung der Commerz Globalpay GmbH erfolgte im ersten Halbjahr 2024 und nutzte die führende Zahlungstechnologie von Global Payments und die starke Marktposition der Commerzbank. Global Payments hielt 51 % der Anteile, die Commerzbank 49 %. Das Unternehmen bietet innovative Omnichannel-Zahlungslösungen für effiziente Geschäftsabläufe. Dieser strategische Schritt erweiterte das Angebot von Global Payments in Deutschland deutlich und nutzte die wachsenden Möglichkeiten zur Digitalisierung des Zahlungsverkehrs für Unternehmen.
• Im August 2023 brachte Toshiba Global Commerce Solutions mit dem TCx 900 sein neuestes Kassensystem (POS) auf den Markt. Dank fortschrittlicher Technologie und einem leistungsstarken modularen System in einem robusten, kompakten Design steigert der TCx 900 die Produktivität im Geschäft und senkt die Betriebskosten. Ausgestattet mit einem Intel Core-Prozessor der 13. Generation, WiFi6-Konnektivität und KI-Fähigkeit ist das System das Ergebnis der kontinuierlichen Zusammenarbeit von Toshiba mit Intel, um die Anforderungen des Einzelhandels an Flexibilität, Skalierbarkeit, Leistung und Sicherheit zu erfüllen.
• Im Juli 2023 sicherte sich Oracle seine führende Position in den IDC-Marktanalysen für Kassensoftware im Bekleidungs- und Softlines-Einzelhandel sowie für Preisoptimierungslösungen. Die Anerkennung unterstreicht Oracles Fähigkeit, innovative Lösungen für den Einzelhandel bereitzustellen. Dies profitierte das Unternehmen von einer stärkeren Kundenbindung und einem Umsatzanstieg.
• Im April 2023 brachte Verifone, Inc. neue Angebote für Tankstellen und Convenience-Stores auf den Markt. Dazu gehören Verifone BackOffice, eine cloudbasierte Filialverwaltungslösung, Verifone Convenience für Convenience-Stores (ohne Tankstellen), Verifone FoodService für integrierte Lebensmittelbestellungen und die C18 Self-Checkout-Funktion. Diese Innovationen steigern die Betriebseffizienz und das Kundenerlebnis und unterstreichen Verifones Engagement, umfassende Lösungen für Convenience-Stores und Tankstellenbetreiber weltweit anzubieten. Die Einführung der Verifone Cloud Services festigt die Position des Unternehmens als marktführender Technologieanbieter.

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