Mercado global de colaboración empresarial
La colaboración empresarial se define como la plataforma donde diferentes organizaciones y trabajadores pueden participar en la comunicación entre diferentes departamentos y empresas, proporcionando a los usuarios todas las herramientas necesarias para interactuar entre sí. Esta plataforma también organiza diversos programas que facilitan la integración de diferentes empresas.
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Los principales factores detrás del crecimiento del mercado son:
- Productividad y rendimiento óptimos de la colaboración empresarial: Gracias al intercambio de conocimientos, información y prácticas de mercado entre personas y empresas en esta plataforma, se logra una mayor productividad en sus respectivos campos. Pueden conocer el mejor método para la prestación de servicios o el desarrollo de productos con la ayuda de las plataformas de colaboración empresarial.
- Flexibilidad y agilidad para las empresas: La adopción de estas plataformas para las operaciones empresariales promueve una mayor flexibilidad y mejora la agilidad de los diferentes departamentos en cuanto a las herramientas de comunicación y las soluciones de interconectividad. La colaboración empresarial proporciona una plataforma de conectividad optimizada donde diversas personas y empresas influyentes pueden organizar reuniones y comunicaciones, tanto informales como formales, lo que puede resultar en una mejora de la rentabilidad.
El mercado está segmentado en función de los componentes como soluciones, servicios; tipo de implementación como nube, local; tamaño de la organización como grandes empresas, pequeñas empresas, medianas empresas; vertical como TI y telecomunicaciones, BFSI, sector público, energía y servicios públicos, educación, atención médica, venta minorista y bienes de consumo, viajes y hospitalidad, transporte y logística, otros.
Algunos de los desarrollos clave del mercado son los siguientes:
- En junio de 2018, Workstorm anunció la disponibilidad de una plataforma de colaboración empresarial para usuarios y aplicaciones legales. La versión beta de la plataforma se lanzó junto con el anuncio para varios bufetes de abogados pequeños y medianos, y quince firmas de Am Law 200 también se incluyeron en el programa beta. Los usuarios de la versión beta recibirán la disponibilidad completa de la plataforma con antelación cuando esté disponible comercialmente. Esta plataforma mejorará la comunicación entre los bufetes de abogados y sus empleados, clientes, socios e incluso la parte contraria.
- En mayo de 2018, Cisco anunció la adquisición de Accompani, Inc., con sede en California (Estados Unidos) y oficinas en Oregón (Estados Unidos), dedicada al desarrollo de plataformas de relaciones para diversas organizaciones. Esta adquisición enriquecerá la cartera de colaboración existente de Cisco al optimizar las bases de datos de las organizaciones.
Según Data Bridge Market Research, se espera que el mercado global de colaboración empresarial crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 11,54 % durante el período de pronóstico de 2019 a 2026.
Algunos de los principales actores que operan en el mercado son Microsoft, Huawei Technologies Co. Ltd., VMware, Inc, Adobe, Mitel Network Corp, Atlassian, SAP SE, Slack TIBCO Software Inc, Plantronics, Inc. Salesforce.com Inc., IBM Corp., Cisco System Inc., Zoho Corporation Pvt. Ltd., Jive Software, Axero Solutions, LLC., Igloo Software., GlobalLogic, Smartsheet Inc., Deskera entre otros.
Con el uso significativo de la inteligencia artificial (IA) y su penetración a gran escala en diversos sistemas y tecnologías, los mercados afectados están experimentando los importantes impactos positivos asociados a la integración de la IA en sus ofertas de productos. Diversos proveedores de soluciones de plataformas de colaboración empresarial están aprovechando esta oportunidad, lo que les permite ofrecer un modelo de servicio optimizado. Se espera que esta tendencia tenga un impacto positivo en la demanda de plataformas de colaboración empresarial, ya que mejora la calidad del servicio prestado a los clientes.
