Un modelo de entrega típico en el que un proveedor puede utilizar bloques IP como contenedores para pequeñas unidades de información con el fin de entregar diversas aplicaciones de comunicación y colaboración, así como los servicios asociados, a sus clientes a través de internet. Tanto la tenencia única como la multitenencia son métodos que este modelo de entrega utiliza para conectar con sus clientes. Se prevé que los cambios en este mercado se vean impulsados por las tendencias organizacionales hacia la movilidad, el modelo BYOD (Trae tu propio dispositivo) y la demanda de un servicio continuo.
Según Data Bridge Market Research, se espera que el mercado global de comunicaciones unificadas como servicio alcance un valor de USD 216,17 mil millones para 2029, con una CAGR del 21,05 % durante el período de pronóstico de 2022 a 2029.
“La tendencia creciente de BYOD está impulsando la expansión del mercado”.
Durante el período de pronóstico, se prevé que el crecimiento del mercado se vea impulsado por el aumento de la demanda de sistemas BYOD (traiga su propio dispositivo) en el sector corporativo. Se recomienda a los empleados que traigan sus dispositivos al trabajo en lugar de depender del hardware de la empresa. Esta política proporciona una sólida tecnología de comunicación central, lo que facilita una comunicación cómoda y directa entre las distintas áreas de la organización. La creciente aceptación de los servicios en la nube por parte de las grandes organizaciones es otro factor que se prevé que impulse el crecimiento del mercado. Estos servicios pueden ofrecer a los empleados funciones de monitorización en tiempo real y optimización de recursos.
¿Qué limita el crecimiento del mercado global de comunicaciones unificadas como servicio?
“Una menor confiabilidad puede frenar el crecimiento del mercado”.
Debido a la falta de datos, estándares y directrices fiables, el mercado del software de captura inteligente de datos empresariales se ve limitado. Además, dado que ahora todo se realiza mediante tecnología, la probabilidad de pérdida de datos, brechas de seguridad o piratería informática ha aumentado, junto con la fiabilidad de la empresa de inteligencia. Sin embargo, se prevé que el mercado de las comunicaciones unificadas como servicio (CaaS) se enfrente a desafíos adicionales durante el período de pronóstico debido a la creciente preocupación por la seguridad en relación con las implementaciones en la nube y la falta de interoperabilidad.
Segmentación: Mercado global de comunicación unificada como servicio
El mercado global de comunicación unificada como servicio está segmentado en función del componente, el desarrollo, el sitio de la organización y el usuario final.
- Sobre la base de sus componentes, el mercado de comunicaciones unificadas como servicio se segmenta en telefonía, mensajería unificada, conferencias, plataformas de colaboración y aplicaciones.
- Sobre la base de la implementación, el mercado de comunicaciones unificadas como servicio se segmenta en nube pública y nube privada.
- Sobre la base del sitio de la organización, el mercado de comunicaciones unificadas como servicio se segmenta en pequeñas y medianas empresas y grandes empresas.
- Sobre la base del uso final, el mercado de comunicaciones unificadas como servicio se segmenta en servicios habilitados por TI y telecomunicaciones, servicios financieros bancarios y seguros, atención de la salud, automoción, venta minorista y bienes de consumo, sector público, transporte y logística, viajes y hospitalidad, y otros.
Perspectivas regionales: Se espera que América del Norte domine el mercado global de comunicaciones unificadas como servicio
Se espera que Norteamérica tenga la mayor cuota de mercado de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS). Esta expansión del mercado se debe al mayor uso en la región de sistemas de telepresencia, soluciones empresariales sofisticadas y la iniciativa BYOD (Trae tu propio dispositivo). Las empresas de toda la región están implementando servicios avanzados de comunicaciones unificadas, como conferencias, mensajería unificada, telefonía empresarial y mensajería instantánea. El uso de funciones de centros de contacto, como asistentes automáticos, desvío de llamadas, respuesta de voz interactiva e integraciones con CRM, se está expandiendo en Norteamérica.
Se espera que Asia Pacífico tenga la CAGR más alta en el mercado de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) durante el período de pronóstico debido a la adopción de servicios de comunicaciones unificadas y tecnologías en la nube como las comunicaciones unificadas VoIP y las conferencias de voz y video se encuentran entre las tendencias de la industria UCaaS en Asia Pacífico debido a un aumento en la demanda de servicios de comunicación basados en Internet entre las PYME de la región.
Para obtener más información sobre el estudio, visite https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-unified-communication-as-a-service-market
Desarrollos recientes en el mercado global de comunicaciones unificadas como servicio
- En 2022, Ericsson adquirió Vonage Holdings Corp., empresa que ofrece comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) y centro de contacto como servicio (CCaaS), para expandir su negocio de redes móviles a una empresa. Gracias a esta adquisición, Ericsson podrá ofrecer una gama completa de soluciones de comunicaciones, incluyendo la Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS), CCaaS y UCaaS.
- En 2022, Sangoma Technologies Corporation, proveedor de soluciones UCaaS en la nube, adquirió NetFortris Corporation, empresa que ofrecía soluciones UCaaS y MSP en la nube. Al incorporar nuevas capacidades de MSP, Sangoma prevé que la adquisición impulsará la expansión de sus servicios en la nube.
- En 2022, Microsoft planeó integrar las suscripciones de Microsoft 365 Business, Enterprise y Education con el lanzamiento de los canales compartidos de Microsoft Teams Connect. La compañía amplió los canales estándar y privados existentes en Microsoft Teams Connect añadiendo nuevos canales. Sin necesidad de agregarlos a un equipo, los usuarios pueden invitar a otros a un canal específico mediante un canal compartido.
Los actores clave destacados que operan en el mercado global de comunicaciones unificadas como servicio incluyen:
- Amazon Web Services, Inc. (EE. UU.)
- Cisco Systems Inc., (EE. UU.)
- Corporación NTT DATA (Japón)
- Compañía de tecnología DXC (EE. UU.)
- VMware, Inc. (EE. UU.)
- TECNOLOGÍA RACKSPACE (EE. UU.)
- Ciencias de la Computación (EE. UU.)
- IBM Corporation (EE. UU.)
- Microsoft (EE. UU.)
- Siemens (Alemania)
- ANSYS, Inc. (EE. UU.)
- SAP SE (Alemania)
- Robert Bosch GmbH (Alemania)
- NetApp (EE. UU.)
- Leyes SE (EE. UU.)
- Fujitsu (Japón)
- CenturyLink (EE. UU.)
- Hewlett Packard Enterprise Development LP (EE. UU.)
- Dell Inc., (EE. UU.)
- Oracle (EE. UU.)
- Google LLC (EE. UU.)
- Leyes SE (Francia)
- KELLTON TECH (India)
Arriba se encuentran los actores clave cubiertos en el informe, para conocer más y una lista exhaustiva de empresas del mercado global de comunicaciones unificadas como servicio, comuníquese con https://www.databridgemarketresearch.com/contact
Metodología de investigación: Mercado global de comunicación unificada como servicio
La recopilación de datos y el análisis del año base se realizan mediante módulos con muestras de gran tamaño. Los datos de mercado se analizan y estiman mediante modelos estadísticos y coherentes. Además, el análisis de la cuota de mercado y el análisis de tendencias clave son los principales factores de éxito del informe de mercado. La metodología de investigación clave que utiliza el equipo de investigación de dbmr es la triangulación de datos, que incluye la minería de datos, el análisis del impacto de las variables de datos en el mercado y la validación primaria (con expertos del sector). Además, los modelos de datos incluyen una matriz de posicionamiento de proveedores, un análisis cronológico del mercado, una visión general y una guía del mercado, una matriz de posicionamiento de la empresa, un análisis de la cuota de mercado de la empresa, estándares de medición, análisis global vs. regional y de la cuota de proveedores. Para cualquier consulta, solicite la llamada de un analista.
