Marché mondial de la collaboration d'entreprise
La collaboration d'entreprise est définie comme une plateforme permettant à différentes organisations et collaborateurs de communiquer entre différents services et entreprises, fournissant aux utilisateurs tous les outils nécessaires à l'interaction. Cette plateforme permet également d'organiser divers programmes favorisant le rapprochement entre différentes entreprises.
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Les principaux facteurs à l’origine de la croissance du marché sont :
- Productivité et performance optimales de la collaboration d'entreprise : Le partage de connaissances, d'informations et de pratiques commerciales entre particuliers et entreprises sur cette plateforme permet une productivité accrue dans leurs domaines respectifs. Ces derniers peuvent être informés des meilleures méthodes de prestation de services ou de développement de produits grâce aux plateformes de collaboration d'entreprise.
- Flexibilité et agilité pour les entreprises : L'adoption de ces plateformes pour les opérations de l'entreprise favorise une plus grande flexibilité et améliore l'agilité des différents services en matière d'outils de communication et de solutions d'interconnectivité. La collaboration en entreprise leur offre une plateforme de connectivité simplifiée permettant à des personnes influentes et à des entreprises d'organiser des réunions et des communications informelles et formelles, ce qui peut améliorer la rentabilité.
Le marché est segmenté sur la base des composants comme les solutions, les services ; le type de déploiement comme le cloud, sur site ; la taille de l'organisation comme les grandes entreprises, les petites entreprises, les moyennes entreprises ; le secteur vertical comme l'informatique et les télécommunications, le BFSI, le secteur public, l'énergie et les services publics, l'éducation, la santé, la vente au détail et les biens de consommation, les voyages et l'hôtellerie, le transport et la logistique, etc.
Voici quelques-unes des évolutions clés du marché :
- En juin 2018, Workstorm a annoncé la disponibilité d'une plateforme de collaboration d'entreprise pour les utilisateurs et applications juridiques. La version bêta a été lancée parallèlement à l'annonce destinée à plusieurs cabinets d'avocats de petite et moyenne taille, et quinze cabinets du classement Am Law 200 ont également été inclus dans le programme bêta. Les utilisateurs bêta bénéficieront d'une version complète de la plateforme dès sa commercialisation. Cette plateforme améliorera la communication entre les cabinets d'avocats, leurs employés, leurs clients, leurs associés et même leurs avocats adverses, au sein d'une même plateforme.
- En mai 2018, Cisco a annoncé l'acquisition d'Accompani, Inc., une société basée en Californie (États-Unis) et disposant de bureaux en Oregon (États-Unis), spécialisée dans le développement de plateformes relationnelles pour différentes organisations. Cette acquisition permettra d'enrichir le portefeuille de solutions collaboratives existantes de Cisco en enrichissant les bases de données des organisations.
Selon Data Bridge Market Research, le marché mondial de la collaboration d'entreprise devrait connaître une croissance soutenue de 11,54 % au cours de la période de prévision de 2019 à 2026.
Certains des principaux acteurs opérant sur le marché sont Microsoft, Huawei Technologies Co. Ltd., VMware, Inc, Adobe, Mitel Network Corp, Atlassian, SAP SE, Slack TIBCO Software Inc, Plantronics, Inc. Salesforce.com Inc., IBM Corp., Cisco System Inc., Zoho Corporation Pvt. Ltd., Jive Software, Axero Solutions, LLC., Igloo Software., GlobalLogic, Smartsheet Inc., Deskera entre autres.
Avec l'utilisation massive de l'intelligence artificielle (IA) et sa pénétration massive dans divers systèmes et technologies, les marchés concernés constatent les impacts positifs considérables de l'intégration de l'IA à leurs offres de produits. Cette opportunité est saisie avec enthousiasme par divers fournisseurs de plateformes collaboratives d'entreprise, qui proposent un modèle de service rationalisé. Cette tendance devrait avoir un impact positif sur la demande de plateformes collaboratives d'entreprise, car elle améliore la qualité du service fourni aux clients.
