Le marché mondial de la gestion des dépenses télécoms (TEM) connaît une croissance soutenue, portée par la complexité croissante des réseaux, l'adoption croissante des services cloud et le besoin croissant d'optimisation des coûts des entreprises. Les entreprises exploitent les solutions TEM pour gérer leurs dépenses télécoms, optimiser leur utilisation et améliorer la visibilité sur leurs coûts de communication sur de multiples canaux, notamment les services mobiles, cloud et fixes. L'intégration de l'IA, de l'automatisation et de l'analyse de données dans les solutions TEM améliore encore l'efficacité en permettant une surveillance en temps réel, la détection des fraudes et l'analyse prédictive des coûts. Par ailleurs, l'essor du télétravail et l'expansion des réseaux 5G ont accru la demande de solutions robustes de gestion des coûts télécoms.
Le marché mondial de la gestion des dépenses de télécommunications est évalué à 1,56 milliard USD en 2023 et devrait atteindre 2,16 milliards USD d'ici 2031, avec un TCAC croissant de 4,3 % au cours de la période de prévision 2024 à 2031.
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Vous trouverez ci-dessous les principales sociétés de gestion des dépenses de télécommunications avec une part de marché importante :
Rang
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Entreprise
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Aperçu
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Portefeuille de produits
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Couverture géographique des ventes
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Développements
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1.
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Groupe Vodafone
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Vodafone fournit aux entreprises des outils pour optimiser leurs coûts télécoms, suivre leur utilisation et gérer leurs dépenses réseau. Ses solutions Vodafone Business TEM aident les entreprises à réduire leurs dépenses télécoms, à améliorer la visibilité de leurs coûts et à optimiser la gestion de leurs contrats auprès de plusieurs fournisseurs.
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Télécoms
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Amérique, Moyen-Orient et Afrique, Asie-Pacifique et Europe
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En juin 2018, le groupe Vodafone a annoncé un partenariat avec Amdocs, fournisseur de solutions OSS/BSS, pour automatiser ses opérations de facturation. Grâce à cette transformation, l'entreprise a pu réduire la durée des cycles de facturation et fournir plus rapidement des factures précises à tous ses clients postpayés.
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2.
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CGI Inc.
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CGI Inc. est une multinationale de conseil en TI et en management spécialisée dans la gestion des dépenses en télécommunications, l'impartition informatique et l'optimisation des coûts de réseau. Ses services de gestion des dépenses en télécommunications CGI s'appuient sur l'automatisation, l'IA et l'analytique pour aider les entreprises à maîtriser leurs coûts de télécommunications, à gérer leurs contrats fournisseurs et à optimiser leur infrastructure informatique.
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Amérique, Asie-Pacifique et Europe
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En juillet 2021, CGI Inc. a annoncé le renouvellement de son alliance à long terme avec Desjardins, la coopérative financière nord-américaine, pour la gestion de la paie. Aux termes de cette entente, l'entreprise contribuera à la gestion du centre de services de paie, notamment en matière de continuité des activités, d'infrastructure informatique et de soutien à la clientèle.
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3.
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Données dimensionnelles
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Dimension Data, désormais intégrée à NTT Ltd., est un fournisseur leader de services informatiques et de technologies de communication, notamment de gestion des dépenses télécoms. Ses solutions TEM se concentrent sur la réduction des coûts, la négociation des contrats et l'analyse de l'utilisation pour aider les entreprises à optimiser leurs dépenses télécoms.
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Amérique, Moyen-Orient et Afrique, Asie-Pacifique et Europe
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En décembre 2013, Dimension Data a annoncé avoir obtenu une excellente note pour la viabilité globale de ses produits par Gartner, Inc., dans son rapport « Critical Capabilities for Telecom Expense Management » (TEM). La solution prend en charge l'intégralité du cycle de vie de l'approvisionnement au paiement, incluant les stocks, les commandes, la gestion des factures, la facturation, la validation des factures, l'allocation des coûts, le paiement et tous les workflows associés.
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4.
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Accenture
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Accenture est une société mondiale de conseil et de services technologiques qui propose aux entreprises des solutions de gestion des dépenses télécoms basées sur l'IA. Ses services de gestion des dépenses télécoms Accenture aident les entreprises à auditer leurs factures télécoms, à optimiser l'utilisation du réseau et à automatiser le suivi des dépenses.
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Stratégie de réseau
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Amérique, Moyen-Orient et Afrique, Asie-Pacifique et Europe
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En juillet 2018, Accenture a annoncé l'obtention de la certification Solution Management des dépenses télécoms et de la gestion de la mobilité d'entreprise (GME) dans le cadre du programme de certification Efficiency First Vendor Solution. La certification de la solution GME (gestion du cycle de vie des technologies de l'information) et de la gestion de la mobilité d'entreprise (GME) a été renouvelée jusqu'en mars 2020.
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5.
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Econocom
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Econocom est un leader européen de la transformation numérique et de la gestion des actifs informatiques, proposant des solutions économiques de gestion des dépenses télécoms. Ses services TEM se concentrent sur l'optimisation des coûts télécoms, la gestion du cycle de vie des contrats et le suivi des dépenses en temps réel.
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Amérique, Europe
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En février 2019, Econocom a annoncé son adhésion au programme Android Enterprise Recommended destiné aux fournisseurs de services gérés. Ce programme permet aux utilisateurs de bénéficier de l'ensemble des produits Android tout en répondant aux normes rigoureuses des entreprises. L'entreprise fournira ainsi ses systèmes de gestion de la mobilité d'entreprise à ses clients.
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Conclusion
Le marché mondial de la gestion des dépenses télécoms est voué à une croissance continue, les entreprises cherchant à rationaliser leurs coûts de communication et à optimiser leur efficacité opérationnelle. L'adoption d'analyses basées sur l'IA et de plateformes TEM cloud jouera un rôle crucial dans l'amélioration de la visibilité des coûts et de la prise de décision. Si des obstacles à la mise en œuvre subsistent, l'augmentation des dépenses télécoms, le développement de la mobilité en entreprise et la poussée vers la transformation numérique stimuleront la demande de solutions TEM avancées. Les leaders du secteur misent sur l'innovation, l'automatisation et les partenariats stratégiques pour proposer des solutions évolutives et efficaces, garantissant ainsi une expansion du marché à long terme.
