世界のロイヤルティ管理市場には、顧客維持とエンゲージメントの促進を目的とした戦略とテクノロジーのダイナミックな状況が含まれています。これは、さまざまな業界にわたるロイヤルティ プログラム、報酬システム、顧客関係管理ツールの導入を中心に展開されています。企業はこれらのソリューションを活用して、永続的な顧客関係を構築し、ブランドロイヤルティを強化し、収益の成長を促進します。世界的なロイヤルティ管理市場は、現代のビジネス戦略の重要な要素であり、ますます相互接続され競争が激化する商業環境において、ブランドと顧客との間の長期的なつながりの構築を促進します。
データブリッジ市場調査によると、 世界のロイヤルティ管理市場 2021年には63億8,000万米ドルと評価され、2029年までに269億1,000万米ドルに達すると予想されており、2022年から2029年の予測期間中に19.71%のCAGRを記録します。
「スマートフォンユーザーの増加が市場の成長を牽引」
スマートフォン ユーザーの急増により、ブランドは顧客ロイヤルティを育成し強化するためにモバイル アプリケーションに注力するようになりました。現在、多くのブランドがモバイル アプリを通じてのみアクセスできる限定プロモーションや製品を展開しています。わかりやすい例は、2015 年 5 月にスマートフォン専用のロイヤルティ プログラムを導入した高級小売業者のハーベイ ニコルズです。この変化は、従来のカードベースのロイヤルティ プログラムを超え、デジタル チャネルとモバイル チャネルの重要性が高まっていることを浮き彫りにしています。消費者の依存度が高まるにつれ、 スマートフォン、ブランドはモバイル プラットフォームを戦略的に活用して、デジタル主導の環境において顧客とのより深いつながりを築き、ロイヤルティを促進します。
何が成長を妨げているのか グローバルロイヤルティ管理市場?
「セキュリティとプライバシーの懸念が市場の成長を妨げている」
セキュリティとプライバシーに関する懸念は、市場の成長率に大きな課題をもたらします。顧客の財務情報への脅威は潜在的な障害となります。データ漏洩やプライバシー侵害が発生すると不安の雰囲気が生まれ、顧客の信頼やロイヤルティ プログラムの採用に影響を及ぼします。
セグメンテーション: 世界のロイヤルティ管理市場
世界のロイヤルティ管理市場は、コンポーネント、展開の種類、組織の規模、業種、提供能力の種類に基づいて分割されています。
- 基本コンポーネントに基づいて、世界のロイヤルティ管理市場はソフトウェア、サービス、ソリューションに分類されます
- 導入タイプに基づいて、世界のロイヤルティ管理市場はオンプレミスとオンデマンドに分類されます。
- 組織規模に基づいて、世界のロイヤルティ管理市場は大企業と中小企業に分類されます。
- 世界のロイヤルティ管理市場は、垂直ベースで、銀行、金融サービスと保険、小売と消費財、ヘルスケアとライフサイエンス、旅行とホスピタリティ、ITと通信、メディアとエンターテイメント、製造などに分類されています。
- 提供能力のタイプに基づいて、世界のロイヤルティ管理市場は、ロイヤルティ管理、テクノロジー機能プラットフォーム、分析と測定、サービス提供機能、ロイヤルティ戦略設計、ロイヤルティ マーケティングに分類されます。
地域別の洞察: 北米が世界のロイヤルティ管理市場を独占
北米は、米国とカナダの堅調な経済に支えられ、世界のロイヤルティ管理市場を支配しています。この地域のロイヤルティベースの小売ブランドに対する親和性が重要な推進力となっています。製品のキャッシュバック、リベート、割引の普及により、その優位性はさらに強固になります。北米の消費者は、具体的なメリットを提供するロイヤルティ プログラムに積極的に参加しており、世界的なロイヤルティ管理環境におけるこの地域の卓越した地位に貢献しています。
アジア太平洋地域は世界のロイヤルティ管理市場を支配すると予想されており、予測期間中に最も高い成長率を示します。この成長は、電子商取引部門の拡大、クレジットカードおよびデビットカードの利用者数の増加、一人当たり収入の増加によって推進されており、この地域の有望な可能性を示しています。
最近の展開: 世界のロイヤルティ管理市場
- 2021年6月、オラクルはクラウドネイティブの顧客ロイヤルティソリューションの大手プロバイダーであるCrowdTwistを買収し、強化されたロイヤルティプログラムを通じてブランドがパーソナライズされた顧客体験を提供できるようにしました。
- 2021 年 5 月、Kobie は、ロイヤルティおよび提携クレジット カード市場をターゲットとした、Rosemark の Quantitative PersonaTM (QP) メソッドの独占ライセンスを確保しました。 QP メソッドは、経済的価値に貢献する選好に基づいて各市場で最も価値のある顧客を特定します。
- 2021 年 4 月、Comarch は革新的なマイクロサイトである Loyalty Marketing Cloud を立ち上げました。このプラットフォームは、ナビゲーションと機能が向上し、強化されたブラウジング エクスペリエンスを顧客に提供します。ユーザーは Comarch の製品をシームレスに探索でき、ロイヤルティ マーケティング サービスのアクセシビリティとエンゲージメントを強化するための戦略的な動きを示します。
この研究について詳しく知りたい場合は、次のサイトをご覧ください。 https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-loyalty-management-market
で活動する著名なキープレーヤー 世界のロイヤルティ管理市場 含む：
- イプシロン データ マネジメント LLC。 （私たち）
- オラクル（米国）
- BOND BRAND LOYALTY INC.（カナダ）
- ブライアリー+パートナーズ (米国)
- マークル株式会社(シラミ)
- 株式会社ヨットポ(シラミ)
- コマーチ S.A. （ポーランド）
- ICFインターナショナル社（米国）
- マリッツ モチベーション社（米国）
- チーターデジタル (米国)
- セイルプレイ (米国)
- ジャカラ (イタリア)
- AnnexCloud（米国）
- アペックス ロイヤルティ (米国)
- ファイブスターズロイヤルティ社（米国）
- ジンレロ（米国）
- 株式会社パンチ（私たち）
上記はレポートで取り上げられている主要プレーヤーです。 世界的なロイヤルティ管理市場、 接触: https://www.databridgemarketresearch.com/contact
調査方法: 世界のロイヤルティ管理市場
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