世界の通信費管理（TEM）市場は、通信ネットワークの複雑化、クラウドベースサービスの導入拡大、そして企業におけるコスト最適化のニーズの高まりを背景に、着実な成長を遂げています。企業はTEMソリューションを活用し、通信費の管理、利用状況の最適化、そしてモバイル、クラウド、固定回線サービスを含む複数のチャネルをまたぐ通信コストの可視性向上を実現しています。TEMソリューションにAI、自動化、データ分析が統合されることで、リアルタイム監視、不正検知、予測コスト分析が可能になり、さらなる効率化が実現しています。さらに、リモートワークの増加と5Gネットワークの拡大により、堅牢な通信費管理ソリューションへの需要が高まっています。
世界の通信費管理市場は、2023年に15億6,000万米ドルと評価され、2024年から2031年の予測期間中に4.3%のCAGRで成長し、2031年までに21億6,000万米ドルに達すると予想されています。
詳細については、 https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-telecom-expense-management-marketをご覧ください。
以下は、大きな市場シェアを持つトップの通信費管理会社です。
ランク
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会社
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概要
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製品ポートフォリオ
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販売地域
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開発
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1.
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ボーダフォングループ
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Vodafoneは、企業向けに通信コストの最適化、使用状況の追跡、ネットワーク費用の管理のためのツールを提供しています。Vodafone Business TEMソリューションは、企業の通信費削減、コストの可視性向上、複数のサービスプロバイダーにまたがる契約管理の強化を支援します。
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通信
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アメリカ、中東・アフリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ
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2018年6月、Vodafoneグループは、OSS/BSSソリューションプロバイダーであるAmdocsと提携し、課金業務の自動化を進めることを発表しました。この変革により、同社は課金サイクルの期間を短縮し、すべてのポストペイド顧客へ正確な請求書をより迅速に提供できるようになりました。
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2.
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株式会社CGI
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CGI Inc.は、通信費管理、ITアウトソーシング、ネットワークコスト最適化を専門とする多国籍IT・ビジネスコンサルティング企業です。CGIの通信費管理サービスは、自動化、AI、分析を活用し、企業の通信費の監視、ベンダー契約の管理、ITインフラストラクチャの最適化を支援します。
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アメリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ
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2021年7月、CGI Inc.は、ケベック州に拠点を置く北米の金融協同組合であるDesjardinsとの長期的な給与計算サービス提携を更新したことを発表しました。この契約に基づき、CGIは事業継続性、ITインフラストラクチャ、顧客サポートサービスを含む給与計算サービスセンターの運営を支援します。
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3.
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ディメンションデータ
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ディメンションデータ（現在NTT Ltd.傘下）は、通信費管理を含むITおよび通信技術サービスのリーディングプロバイダーです。同社のTEMソリューションは、コスト削減、契約交渉、利用状況分析に重点を置き、企業の通信費の最適化を支援します。
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アメリカ、中東・アフリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ
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2013年12月、ディメンションデータは、ガートナー社の「通信費管理における重要な機能1（TEM）」レポートにおいて、製品全体の実行可能性において優れた評価を獲得したことを発表しました。このソリューションは、在庫、発注、請求書管理、請求、請求書検証、コスト配分、支払い、そして関連するすべてのワークフローを含む、調達から支払いまでのライフサイクル全体をサポートします。
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4.
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アクセンチュア
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アクセンチュアは、企業向けにAIを活用した通信費管理ソリューションを提供するグローバルなコンサルティングおよびテクノロジーサービス企業です。同社の「アクセンチュア通信費管理サービス」は、通信費請求書の監査、ネットワーク利用の最適化、経費追跡の自動化を支援します。
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ネットワーク戦略
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アメリカ、中東・アフリカ、アジア太平洋、ヨーロッパ
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2018年7月、アクセンチュアは、Efficiency Firstベンダーソリューション認定プログラムにおいて、通信費管理およびエンタープライズモビリティ管理のソリューション認定を取得したと発表しました。TEMライフサイクルおよびエンタープライズモビリティ管理ソリューションは、2020年3月まで再認定されています。
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5.
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エコノコム
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エコノコムは、デジタルトランスフォーメーションとIT資産管理におけるヨーロッパのリーダーであり、費用対効果の高い通信費管理ソリューションを提供しています。同社のTEMサービスは、通信費の最適化、契約ライフサイクル管理、リアルタイムの費用追跡に重点を置いています。
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アメリカ、ヨーロッパ
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2019年2月、エコノコムはマネージドサービスプロバイダー向けのAndroid EnterpriseRecommendedプログラムに参加したことを発表しました。このプログラムにより、ユーザーは企業の厳格な基準を満たしながら、Android製品のあらゆるメリットを享受できるようになります。これにより、同社は顧客にエンタープライズモビリティ管理システムを提供することになります。
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結論
企業が通信コストの合理化と業務効率の向上を目指す中、世界の通信費管理市場は継続的な成長が見込まれています。AIを活用した分析とクラウドベースのTEMプラットフォームの導入は、コストの可視性と意思決定の向上に重要な役割を果たすでしょう。導入には依然として課題が残るものの、通信費の増加、企業のモビリティの拡大、そしてデジタルトランスフォーメーションの推進が、高度なTEMソリューションの需要を押し上げるでしょう。業界リーダーは、拡張性と効率性に優れたソリューションを提供することで長期的な市場拡大を確実なものにするため、イノベーション、自動化、そして戦略的パートナーシップに注力しています。
