音声およびスピーチ分析市場は、2020年から2027年にかけて17.80％の成長が見込まれており、音声分析ソリューションの高コストなどの要因が市場の成長を妨げているものの、2027年までに市場価値が41億7000万ドルに達すると推定されています。
音声・音声分析市場の主要な成長要因は、顧客満足度の向上とリアルタイム音声分析ソリューションの重要性の高まりです。さらに、人工知能（AI）の導入によるプラスの影響は、上記の予測期間において、音声・音声分析市場の成長に新たな機会をもたらすでしょう。
音声・スピーチ分析市場のシナリオ
データブリッジ・マーケット・リサーチによると、音声・音声分析市場は、エージェントのパフォーマンス向上に伴うモニター需要の増加、リスクおよび不正検知の急増、顧客とのインタラクションを通じた洞察抽出の必要性の高まり、感情分析の導入、eコマースプラットフォームの拡大、顧客満足度の提供といった要因により成長を続けています。熟練労働者の減少は、音声・音声分析市場の抑制要因となるでしょう。
ここで問題となるのは、流動性のある市場プレーヤーがターゲットとすべき地域はどこかということです。データブリッジ・マーケット・リサーチは、顧客中心の意思決定を行うための分析ソリューションの需要が急増しているため、音声分析市場は北米が主流になると予測しています。
音声およびスピーチ分析市場の詳細な分析については、当社のアナリストによるブリーフィングをリクエストしてください https://www.databridgemarketresearch.com/speak-to-analyst/?dbmr=global-voice-and-speech-analytics-market
音声・音声分析市場の動向
- 2019年2月、マイクロフォーカスは、高度にインテリジェントで高精度なサイバー脅威防御を提供するセキュリティ分析ソフトウェアの世界的リーダーであるインターセットを買収しました。マイクロフォーカスの分析技術の導入により、セキュリティ、リスク、政府関連ポートフォリオが強化され、顧客のデジタル変革におけるリスクの迅速かつ正確な承認と告発を支援するという同社の戦略が維持されます。
音声・音声分析市場の範囲
音声および会話分析市場は、国別に区分されており、北米では米国、カナダ、メキシコ、南米ではブラジル、アルゼンチン、その他の南米、ヨーロッパではドイツ、イタリア、英国、フランス、スペイン、オランダ、ベルギー、スイス、トルコ、ロシア、その他のヨーロッパ、アジア太平洋地域（APAC）では日本、中国、インド、韓国、オーストラリア、シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、フィリピン、その他のアジア太平洋地域（APAC）、中東およびアフリカ（MEA）ではサウジアラビア、UAE、南アフリカ、エジプト、イスラエル、その他の中東およびアフリカ（MEA）です。
- 音声および音声分析市場のすべての国に基づく分析は、最大の粒度に基づいてさらに細分化されています。 コンポーネントに基づいて、ソリューションとサービスとして分割されています。 業界垂直に基づいて、音声および音声分析市場は、銀行、金融サービス、保険、通信およびIT、小売およびeコマース、ヘルスケアおよびライフサイエンス、メディアおよびエンターテイメント、政府および防衛、エネルギーおよび公共事業、旅行およびホスピタリティなどに分割されています。 導入モデルに基づいて、音声および音声分析市場は、オンプレミスとクラウドに分割されています。 組織の規模に基づいて、音声および音声分析市場は、中小企業と大企業に分割されています。 アプリケーションセグメントに基づいて、音声および音声分析市場には、感情分析、顧客体験管理、通話監視、エージェントパフォーマンス監視、販売実績管理、競合情報、リスクおよびコンプライアンス管理などが含まれます。
- 感情分析は、顧客の声や会話を分析し、顧客の行動をより深く理解して市場戦略を策定するために、顧客管理において広く活用されています。そのため、ビジネスの生産性と収益性の向上を目的とした感情分析の導入は世界中で増加しています。感情分析の需要の増加は、音声・会話分析市場の成長を促進するでしょう。
調査の詳細については、https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-voice-and-speech-analytics-marketをご覧ください。
音声・音声分析市場の業界動向と2027年までの予測で取り上げられた重要なポイント
- 市場規模
- 新規販売量の市場開拓
- 市場代替販売量
- インストールベース
- ブランド別市場
- 市場手続き量
- 市場製品価格分析
- 地域別の市場シェア
- 市場競合企業の最近の動向
- 今後のアプリケーションを市場に投入
- 市場イノベーター調査
レポートで取り上げられている主要な市場競合企業
- ベリント、NICE Ltd
- コールマイナー
- アバイア株式会社
- ジェネシス
- クララブリッジ
- Voci Technologies, Inc
- ズームインターナショナル
- カラブリオ
- ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・デベロップメントLP
- アルマヴィヴァ
- マーチェックス社
- エングハウス・インタラクティブ
- カステルコミュニケーションズ
- アスペクトソフトウェア株式会社
- サビオ株式会社、ビジネスシステムズ（英国）株式会社
- トークデスク株式会社
- ボイスベース株式会社
上記はレポートで取り上げられている主要企業です。音声およびスピーチ分析企業の詳細なリストについては、https://www.databridgemarketresearch.com/toc/? dbmr=global-voice-and-speech-analytics-market までお問い合わせください。
世界の音声・スピーチ分析市場の調査方法
大規模なサンプルサイズを持つデータ収集モジュールを用いて、データ収集と基準年分析を実施しています。市場データは、市場統計モデルとコヒーレントモデルを用いて分析・予測されています。また、市場シェア分析と主要トレンド分析は、本市場レポートの主要な成功要因です。詳細については、アナリストへの電話相談をリクエストするか、お問い合わせ内容をドロップダウンからご入力ください。
DBMRリサーチチームが用いる主要な調査手法は、データマイニング、データ変数の市場への影響分析、そして一次（業界専門家による）検証を含むデータ三角測量です。これに加え、ベンダーポジショニンググリッド、市場タイムライン分析、市場概要とガイド、企業ポジショニンググリッド、企業市場シェア分析、測定基準、グローバル対地域分析、ベンダーシェア分析といったデータモデルも活用しています。調査手法の詳細については、お気軽にお問い合わせください。当社の業界専門家がご説明いたします。
関連レポート
ICTカテゴリー関連レポートを参照@ https://www.databridgemarketresearch.com/report-category/information-and-communication-technology
