会話型コンピューティング市場は、2020年から2027年の予測期間に32.3%という健全なCAGRで成長すると予想されています。調査対象となる年は以下の通りです。
完全なレポートはhttps://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-conversational-computing-platform-marketでご覧いただけます。
世界の会話型コンピューティング市場は、主要企業とローカル企業を含む、高度に統合された市場です。市場環境の好調さを背景に、様々な戦略的展開が活発化しています。
世界の会話型コンピューティング市場を牽引する主要企業は、強力な製品ポートフォリオを展開しています。これは、製品ポートフォリオの強化による売上最大化にも寄与しています。例えば、2018年7月には、Alphabet Inc.傘下のGoogleが「Contact Centre AI」という新しいエンタープライズ向けコンタクトセンターソリューションを発表しました。この技術は、人工知能を用いて簡単な質問に答え、発信者を適切なオペレーターに即座に誘導します。これは人間の音声を模倣することで実現されます。この発表により、Googleは顧客に新たなインテリジェントテクノロジーを提供することができます。
IBM 社は会話型コンピューティング市場の主要なプレーヤーであり、これに Alphabet, Inc. (Google)、Microsoft、Nuance Communications, Inc.、Tresm Labs、Apexchat、Artificial Solutions、Conversica, Inc.、Haptik, Inc.、Rulai、Cognizant、PolyAI Ltd.、Avaamo、SAP SE、Cognigy GmbH、Botpress, Inc.、42Chat、Accenture、Amazon.com, Inc.、Oracle、Omilia Natural Language Solutions Ltd. が続いています。
IBMコーポレーション
IBMコーポレーションは1911年に設立され、米国ニューヨークに本社を置いています。同社は、世界にとって意義のあるイノベーションの創出、あらゆる関係における信頼の構築、そしてすべてのお客様への献身に取り組んでいます。同社は、テクノロジー・サービス＆クラウド・プラットフォーム部門を通じて製品を提供しており、コンピューティング、ネットワーク、ストレージ、クラウドパック、マネジメント、セキュリティ、データベース、アナリティクス、AI、IoT、モバイル、開発者ツール、ブロックチェーン、統合、移行、プライベートクラウド、VMwareなどの製品を提供しています。
- IBMは2019年5月、農業アプリケーション向けのWatsonツールを発表しました。このツールは、収穫、耕起、植え付けに役立つ意思決定のための洞察を農業に提供します。これにより、IBMは農業分野での事業拡大に大きく貢献するでしょう。
当社は、ヨーロッパ、南北アメリカ、アジア太平洋、中東、アフリカなど、世界各地に拠点を有しています。加えて、IBM India（インド）、IBM Research（米国）、Algorithmics Inc.（カナダ）、IBM Canada Limited（カナダ）、IBM Israel（イスラエル）といった様々な子会社からも収益を得ています。
アルファベット社（Google）
Alphabet Inc.（Google）は、1998年に設立され、米国カリフォルニア州に本社を置いています。同社は、検索エンジン、ハードウェア、広告ツール、ソフトウェアなどを主な事業とするインターネット関連製品とサービスを提供しています。Googleセグメントを通じて、一般向け、ビジネス向け、開発者向けなど、幅広い製品を提供しています。
例えば、
- 2019年4月、Alphabet Inc.傘下のGoogleは、DuplexのAI技術を搭載したGoogleアシスタントを発表しました。このアシスタントは、スマートフォンからレストランの予約に利用できます。これは、米国全土のiOSおよびAndroidデバイス向けに展開される予定です。このリリースは、同社が顧客によるクラウドプラットフォームサービスの採用を促進するのに役立ちます。
当社は、北米、ラテンアメリカ、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカなど、世界各地に広範なグローバル展開を行っています。加えて、Google LLC（デラウェア州）、Google Ireland Holdings（アイルランド）、XXVI Holdings Inc.（デラウェア州）、Alphabet Capital US LLC（デラウェア州）といった様々な子会社からも収益を得ています。
マイクロソフト
マイクロソフトは1975年に設立され、米国ワシントンに本社を置いています。同社は、ソフトウェア、サービス、デバイス、ソリューションの製造、開発、ライセンスおよびサポートの提供を行っています。また、インテリジェントクラウドとインテリジェントエッジにおけるデジタルトランスフォーメーションの提供にも注力しています。同社は、AIプラットフォーム、インテリジェントアプリケーション、自律システムなどの製品カテゴリーを含むインテリジェントクラウド分野で製品を提供しています。
- 2018年5月、マイクロソフトは会話型AIにおける新たなアプローチの開発を目指し、米国に拠点を置くSemantic Machinesを買収しました。マイクロソフトは、人間の感情とつながるコンピューターの実現に注力する研究主導型の企業です。この買収は、会話型AIボット市場におけるメーカーにとって新たなビジネスチャンスを生み出す可能性があります。
同社は北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、ラテンアメリカに拠点を置いています。さらに、Yammer（米国）、LinkedIn（米国）、Microsoft Store（米国）、Skype Communications Sa rl（米国）、GitHub Inc.（米国）といった様々な子会社からも収益を得ています。
最近の戦略的決定
