공급업체가 소규모 정보 단위를 위한 컨테이너로 IP 블록을 사용하여 인터넷을 통해 다양한 커뮤니케이션 및 협업 애플리케이션과 관련 서비스를 고객에게 제공하는 일반적인 제공 모델입니다. 이 제공 모델은 단일 테넌시와 멀티 테넌시를 모두 사용하여 고객과 연결합니다. 이 시장의 변화는 모빌리티, BYOD(Bring Your Own Device)를 지향하는 조직의 추세, 그리고 지속적인 서비스 지원에 대한 요구로 인해 가속화될 것으로 예상됩니다.
Data Bridge Market Research에 따르면, 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스 시장은 2029년까지 2,161억 7,000만 달러 규모에 도달할 것으로 예상되며, 2022~2029년 예측 기간 동안 연평균 성장률은 21.05%에 달할 것으로 전망됩니다.
“BYOD의 확대 추세는 시장 확장을 활용하는 것입니다.”
예측 기간 동안 기업 부문의 BYOD(Bring Your Own Device) 시스템 수요 증가가 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다. 직원들은 회사 하드웨어에 의존하기보다는 자신의 기기를 직장에 가져오도록 교육받고 있습니다. BYOD 정책은 강력한 중앙 통신 기술을 제공하여 조직 내 다양한 부서 간의 편리하고 간편한 소통을 가능하게 합니다. 주요 기업들의 클라우드 서비스 도입 증가 또한 시장 성장을 뒷받침할 것으로 예상되는 또 다른 요인입니다. 이러한 서비스는 직원들에게 실시간 모니터링 및 리소스 효율성 기능을 제공할 수 있습니다.
글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스 시장 의 성장을 제한하는 요인은 무엇입니까 ?
"신뢰성이 낮으면 시장 성장이 제한될 수 있습니다."
신뢰할 수 있는 데이터, 표준 및 지침의 부족으로 지능형 엔터프라이즈 데이터 캡처 소프트웨어 시장은 제한적입니다. 또한 모든 작업이 기술을 통해 이루어지기 때문에 데이터 손실, 보안 침해 또는 해킹 가능성과 인텔리전스 기업의 신뢰성이 높아졌습니다. 그러나 클라우드 기반 구축에 대한 보안 우려 증가와 상호 운용성 부족으로 인해 서비스형 통합 커뮤니케이션(UCAS) 시장은 예측 기간 동안 추가적인 어려움에 직면할 것으로 예상됩니다.
세분화: 서비스로서의 글로벌 통합 커뮤니케이션 시장
글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스 시장은 구성 요소, 개발, 조직, 사이트, 최종 사용자를 기준으로 세분화됩니다.
- 통합 커뮤니케이션 서비스 시장은 구성 요소를 기준으로 전화, 통합 메시징, 회의, 협업 플랫폼, 애플리케이션으로 세분화됩니다.
- 통합 커뮤니케이션 서비스 시장은 배포를 기준으로 프라이빗, 퍼블릭, 퍼블릭 클라우드로 구분됩니다.
- 조직 사이트를 기준으로 통합 커뮤니케이션 서비스 시장은 중소기업과 대기업으로 세분화됩니다.
- 통합 커뮤니케이션 서비스 시장은 최종 용도를 기준으로 IT 지원 서비스 및 통신, 은행, 금융 서비스 및 보험, 의료, 자동차, 소매 및 소비재, 공공 부문, 운송 및 물류, 여행 및 호텔업 등으로 세분화됩니다.
지역 통찰력: 북미는 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.
북미 지역은 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장 점유율이 가장 높을 것으로 예상됩니다. 시장 성장은 텔레프레즌스 시스템, 정교한 비즈니스 솔루션, 그리고 BYOD(Bring Your Own Device) 사용 증가에 기인합니다. 북미 전역의 기업들은 회의, 통합 메시징, 기업용 전화, 인스턴트 메시징과 같은 고급 통합 커뮤니케이션 서비스를 도입하고 있습니다. 북미 지역에서는 자동 응답, 착신 전환, 대화형 음성 응답, CRM 통합과 같은 컨택센터 기능 사용이 확대되고 있습니다.
아시아 태평양 지역은 통합 커뮤니케이션 서비스 및 VoIP, 통합 커뮤니케이션, 음성 및 화상 회의와 같은 클라우드 기술의 도입으로 인해 예측 기간 동안 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS) 시장에서 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 이는 해당 지역의 중소기업 사이에서 인터넷 기반 커뮤니케이션 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 아시아 태평양 지역의 UCaaS 산업 동향에 포함됩니다.
해당 연구에 대한 자세한 내용을 알아보려면 https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-unified-communication-as-a-service-market을 방문하세요.
서비스로서의 글로벌 통합 커뮤니케이션 시장의 최근 동향
- 2022년 에릭슨은 모바일 네트워크 사업을 엔터프라이즈 규모로 확장하기 위해 통합 커뮤니케이션 서비스(UCaaS)와 컨택센터 서비스(CCaaS)를 제공하는 보네이지 홀딩스(Vonage Holdings Corp.)를 인수했습니다. 이번 인수를 통해 에릭슨은 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS), CCaaS, UCaaS를 포함한 포괄적인 커뮤니케이션 솔루션을 제공할 수 있게 되었습니다.
- 2022년, 클라우드 기반 UCaaS 솔루션 제공업체인 Sangoma Technologies Corporation은 클라우드 기반 UCaaS 및 MSP 솔루션을 제공하는 NetFortris Corporation을 인수했습니다. Sangoma는 새로운 MSP 기능을 통합함으로써 이번 인수가 클라우드 기반 서비스 확장에 도움이 될 것으로 기대하고 있습니다.
- 2022년, Microsoft는 Microsoft 365 Business, Enterprise, Education 구독을 Microsoft Teams Connect 공유 채널 출시에 통합할 계획을 세웠습니다. Microsoft는 Microsoft Teams Connect의 기존 표준 및 비공개 채널에 새로운 채널을 추가하여 확장했습니다. 사용자는 팀에 추가하지 않고도 공유 채널을 통해 특정 채널에 다른 사용자를 초대할 수 있습니다.
글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스 시장 에서 활동하는 주요 기업은 다음과 같습니다.
- Amazon Web Services, Inc.(미국)
- 시스코 시스템즈(미국)
- NTT DATA Corporation(일본)
- DXC 테크놀로지 회사(미국)
- VMware, Inc.(미국)
- 랙스페이스 테크놀로지(미국)
- 컴퓨터 과학(미국)
- IBM Corporation(미국)
- 마이크로소프트(미국)
- 지멘스(독일)
- ANSYS, Inc. (미국)
- SAP SE(독일)
- 로버트 보쉬 GmbH(독일)
- 넷앱(미국)
- Acts SE(미국)
- 후지쯔 (일본)
- 센추리링크(미국)
- 휴렛팩커드 엔터프라이즈 개발 LP(미국)
- Dell Inc.(미국)
- 오라클(미국)
- Google LLC(미국)
- Acts SE(프랑스)
- 켈튼 테크(인도)
위에는 보고서에 포함된 주요 기업이 나와 있으며, 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스 시장 기업에 대한 보다 자세한 정보를 원하시면 https://www.databridgemarketresearch.com/contact로 문의하세요.
연구 방법론: 글로벌 통합 커뮤니케이션 서비스 시장
데이터 수집 및 기준 연도 분석은 대규모 표본 규모의 데이터 수집 모듈을 사용하여 수행됩니다. 시장 데이터는 시장 통계 및 일관성 있는 모델을 사용하여 분석 및 추정됩니다. 또한, 시장 점유율 분석과 핵심 트렌드 분석은 시장 보고서의 주요 성공 요인입니다. DBMR 연구팀이 사용하는 핵심 연구 방법론은 데이터 마이닝, 데이터 변수가 시장에 미치는 영향 분석, 그리고 1차(업계 전문가) 검증을 포함하는 데이터 삼각 측량입니다. 이 외에도 데이터 모델에는 공급업체 포지셔닝 그리드, 시장 타임라인 분석, 시장 개요 및 가이드, 기업 포지셔닝 그리드, 기업 시장 점유율 분석, 측정 기준, 글로벌 vs. 지역 및 공급업체 점유율 분석이 포함됩니다. 추가 문의는 애널리스트에게 문의하십시오.
