Глобальный рынок интеграции и управления услугами
Интеграция и управление услугами специально разработаны для управления различными услугами от разных поставщиков и создания канала, чтобы они могли быть доставлены разным клиентам. Их основная функция заключается в предоставлении различных внутренних и внешних услуг, чтобы предприятия могли удовлетворять свои потребности и требования. Этот SIAM очень полезен для компаний, поскольку он может объединять различные инструменты ERP, такие как управление цепочками поставок, управление запасами, управление рабочим местом, управление запасами и другие ИТ-услуги. С развитием технологий бизнес-услугами становится все сложнее управлять, поэтому объединение различных услуг поможет компании управлять различными приложениями в одном ИТ-интерфейсе. SIAM очень полезен, поскольку он повышает эффективность сети и производительность организации.
Полный отчет доступен по адресу https://databridgemarketresearch.com/reports/global-service-integration-and-management-market
Вот некоторые факторы, обусловливающие рост этого рынка:
- Растущий спрос на аутсорсинг интеграции услуг : Облако трансформирует бизнес-модель, и SIAM очень важен для предприятий, поскольку они имеют возможность управлять своей гибридной ИТ-средой. SIAM помогает компаниям улучшить качество обслуживания клиентов, повысить скорость и гибкость, обеспечить эффективность и стабильность, а также создать адаптивную стратегию снабжения. Это также помогает предприятиям адаптироваться к изменениям и проблемам на рынке и помогает им добиться экономически эффективной и улучшенной системы обслуживания.
- Растущие потребности в малых и средних предприятиях : SIAM в настоящее время активно используется бизнесом, поскольку они позволяют упростить управление поставщиками. В настоящее время многие предприятия малого и среднего бизнеса начали использовать эти услуги, поскольку они позволяют снизить стоимость управления различными услугами, а также улучшить весь процесс управления ИТ и услуги. SIAM помогает им эффективно управлять всеми своими услугами, а также предоставляет другие функции, такие как отслеживание и эскалация проблем, разрешение проблем, полная поддержка SLA и другие.
Рынок сегментирован на основе компонента, размера организации и вертикальных и географических сегментов. Компонент сегментирован на решение и услуги. Решение рынок подсегментировано на бизнес-решения и технологические решения. Бизнес-решение далее подсегментировано на управление контрактами, управление, риски и контроль, закупки, аудит и выставление счетов. Технологическое решение далее подсегментировано на приложения, инфраструктуру, обучение и поддержку. Рынок услуг сегментирован на консультирование, внедрение и автоматизацию; размер организации сегментирован на малые и средние предприятия и крупные предприятия, а вертикаль сегментирована на ИТ и телекоммуникации, банковское дело, финансовые услуги и страхование, розничная торговля, производство, энергетика и коммунальные услуги, транспорт и логистика и другие
Вот некоторые из новинок на рынке:
- В марте 2017 года EXIN и BCS объявили о запуске новой программы сертификации Service Integration and Management: EXIN BCS SIAM Foundation. Основная цель запуска — помочь менеджерам по сервисам расширить свои знания в области service integration and management.
- В сентябре 2015 года HCL Technologies объявили о запуске своей новой платформы Digital Service Exchange, которая специально разработана для предоставления возможностей Service Integration and Management (SIAM) для бизнеса, чтобы они могли легко получать услуги в своих организациях. Основная цель запуска — помочь бизнесу автоматизировать задачи, чтобы они могли улучшить свою производительность. Она также имеет настраиваемый и интуитивно понятный пользовательский интерфейс на основе ролей, который является гибким и простым в использовании.
«По данным Data Bridge Market Research, ожидается, что глобальный рынок интеграции и управления услугами достигнет 5,4 млрд долларов США к 2025 году при существенном среднегодовом темпе роста в прогнозируемый период с 2018 по 2025 год»
Некоторые из основных игроков на мировом рынке интеграции и управления услугами: IBM, Capgemini, HCL Technologies, DXC Technology, Atos, TCS, Wipro, Accenture, Fujitsu, Mindtree, Oracle, NTT DATA, Quint Wellington Redwood, ServiceNow, CGI, Cherwell, BAE Systems, Infosys, Little Fish, Keysource, Tieto, 4me, Data Ductus, Sofigate, Sopra Steria и многие другие.
Использование SIAM очень выгодно для предприятий, поскольку они имеют возможность предоставлять качественные услуги конечным пользователям, очень экономично, развивает интеллектуальную собственность, повышает подотчетность и помогает обеспечить доступ к экспертизе разных поставщиков. SIAM помогает компаниям, предоставляя им единую платформу, где они могут управлять своими поставщиками ИТ-услуг, а также объединять свои вклады. Это некоторые из факторов, которые создают дополнительные возможности для этого рынка.
