Участники рынка аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) расширяют спектр предлагаемых ими услуг, стремясь получить конкурентное преимущество. Рынок Ближнего Востока и Африки неуклонно растет в результате развития инфраструктуры, роста промышленного сектора и достижений в области технологий. Рынок Ближнего Востока и Африки в значительной степени обусловлен внедрением технологий IoT и AI. Одним из факторов, способствующих взрывному росту рынка, является увеличение государственной поддержки и инвестиций в восстановление устаревшей системы передачи и распределения электроэнергии.
По данным Data Bridge Market Research, ожидается , что рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) будет расти среднегодовыми темпами на 7,1% в прогнозируемый период с 2023 по 2030 год.
«Расширение рынка и глобализация резко увеличивают спрос на рынке»
Расширение рынка и глобализация в регионе Ближнего Востока и Африки (MEA) побудили организации искать возможности для расширения своей деятельности и привлечения новых клиентов. Услуги BPO играют решающую роль в этом процессе, предоставляя компаниям масштабируемость и гибкость, необходимые им для поддержки их стратегий роста. BPO позволяет организациям получить доступ к глобальному пулу талантов, использовать экономически эффективные ресурсы и оптимизировать свои бизнес-процессы, что позволяет им выходить на новые рынки и расширять свое присутствие с большей эффективностью и результативностью.
Что сдерживает рост рынка аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) ?
«Проблемы безопасности могут помешать росту рынка»
Безопасность данных и конфиденциальность являются основными проблемами в отрасли BPO. Организации могут не спешить передавать на аутсорсинг важные бизнес-процессы из-за опасений утечки данных, несанкционированного доступа или конфиденциальной информации. Для решения этих проблем необходимы надежные меры безопасности и строгие договорные соглашения. Соблюдение правил защиты данных, внедрение методов шифрования и строгий контроль доступа имеют решающее значение для создания доверия и снижения рисков, связанных с безопасностью данных в операциях BPO.
Сегментация: рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) на Ближнем Востоке и в Африке
Рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) сегментирован по типу аутсорсинга, услуге, применению, режиму развертывания, размеру организации, форме собственности, подходу к аутсорсингу и конечному пользователю.
- По типу аутсорсинга рынок аутсорсинга бизнес-процессов сегментируется на офшорный, ниаршорный и оншорный.
- По виду услуг рынок аутсорсинга бизнес-процессов сегментируется на услуги обработки голоса, услуги телемаркетинга, услуги редактирования изображений, услуги виртуального персонала, услуги 3D-визуализации и другие.
- По сфере применения рынок аутсорсинга бизнес-процессов сегментируется на обслуживание клиентов, финансы и бухгалтерский учет, кадровые услуги и кадровые услуги, продажи и маркетинг, снабжение, закупки и цепочку поставок, объекты и администрирование, проектирование продуктов, обучение и другие), способ развертывания (локальный и облачный).
- В зависимости от размера организации рынок аутсорсинга бизнес-процессов сегментируется на крупные предприятия и малые и средние предприятия.
- По признаку собственности рынок аутсорсинга бизнес-процессов сегментируется на внутренний и сторонний.
- На основе подхода к аутсорсингу рынок аутсорсинга бизнес-процессов сегментируется на услуги на основе бест-шора, пакетные услуги, контрактные услуги и услуги с оплатой за услуги.
- На основе конечного пользователя рынок аутсорсинга бизнес-процессов сегментируется на бизнес-услуги, ИТ и телекоммуникации, здравоохранение, производство, розничную торговлю и электронную коммерцию, государственное управление и оборону, транспорт и логистику, путешествия и гостеприимство, образование, энергетику и коммунальные услуги и другие.
Региональные данные: ожидается, что ОАЭ будут доминировать на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) на Ближнем Востоке и в Африке
Ожидается, что Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) будут доминировать на рынке BPO Ближнего Востока и Африки из-за растущего числа новых предприятий в стране. ОАЭ добились успеха в привлечении иностранных инвестиций и создании благоприятной деловой среды, что сделало их предпочтительным местом для аутсорсинга. Инициативы правительства по содействию предпринимательству и диверсификации экономики способствовали росту новых предприятий, что в свою очередь стимулирует спрос на услуги BPO в регионе.
Чтобы узнать больше об исследовании, посетите сайт https://www.databridgemarketresearch.com/reports/middle-east-and-africa-business-process-outsourcing-market
Последние события на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) на Ближнем Востоке и в Африке
- В 2023 году Amdocs и CTM Макао работали вместе над внедрением коммерческих услуг 5G по всему региону. Были предприняты скоординированные усилия для ускорения цифровой трансформации города, о чем свидетельствует коммерческий запуск CTM 5G.
Основные игроки, работающие на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) на Ближнем Востоке и в Африке :
- DISYS (Digital Intelligence Systems, LLC) (США)
- TDCX (The Data Company Exponents) (Сингапур)
- Webhelp (Франция)
- Корпорация IBM (США)
- Cognizant (США)
- Капджемини (Франция)
- Генпакт (США)
- ADP, Inc. (автоматическая обработка данных) (США)
- Wipro Limited - (Индия)
- Accenture (Ирландия)
- Tata Consultancy Services Limited (Индия)
- HCL Technologies Limited (Индия)
- NTT DATA, Inc. (Япония)
- WNS (Holdings) Ltd. (Индия)
- Корпорация NCR (США)
- Tech Mahindra Limited (Индия)
- Infosys Limited (Индия)
- Корпорация Concentrix (США)
- TTEC (США)
- Plaxonic Technologies (Индия)
- Sodexo (Франция)
- AMDOCS (США)
- CBRE (США)
- Аутсорсинг (Франция)
- Aidey (U.S.)
- Интерса (Франция)
Выше приведены ключевые игроки, о которых идет речь в отчете. Чтобы узнать больше и получить полный список компаний на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) на Ближнем Востоке и в Африке, свяжитесь с нами по адресу: https://www.databridgemarketresearch.com/contact.
Методология исследования: рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) на Ближнем Востоке и в Африке
Сбор данных и анализ базового года выполняются с использованием модулей сбора данных с большими размерами выборки. Рыночные данные анализируются и оцениваются с использованием рыночных статистических и когерентных моделей. Кроме того, анализ доли рынка и анализ ключевых тенденций являются основными факторами успеха в рыночном отчете. Ключевой методологией исследования, используемой исследовательской группой DBMR, является триангуляция данных, которая включает в себя интеллектуальный анализ данных, анализ влияния переменных данных на рынок и первичную (отраслевую экспертную) проверку. Помимо этого, модели данных включают сетку позиционирования поставщиков, анализ временной линии рынка, обзор рынка и руководство, сетку позиционирования компании, анализ доли рынка компании, стандарты измерения, глобальный и региональный анализ и анализ доли поставщиков. Пожалуйста, запросите звонок аналитика в случае дальнейшего запроса.
