Анализ размера, доли и тенденций мирового рынка услуг мобильной связи для операторов связи – Обзор отрасли и прогноз до 2033 года

Каковы размер и темпы роста мирового рынка обеспечения телекоммуникационных услуг для операторов мобильной связи?

• Объем мирового рынка услуг мобильной связи оценивался в 9,70 млрд долларов США в 2025 году и, как ожидается ,  достигнет  20,04 млрд долларов США к 2033 году при среднегодовом темпе роста 9,50% в течение прогнозируемого периода.
• Обеспечение качества услуг в телекоммуникациях широко определяется как применение политик и процедур поставщика услуг связи (CSP) для обеспечения соответствия услуг, предоставляемых сетями, заданному уровню качества обслуживания и комфортного обслуживания абонентов. Однако в сфере обеспечения качества услуг телекоммуникаций происходят кардинальные перемены, и сектор меняется.

Каковы основные выводы о рынке гарантийного обслуживания телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи?

• Внедрение гарантий телекоммуникационных услуг снижает затраты на обслуживание, улучшает и поддерживает постоянное качество обслуживания, повышает качество обслуживания клиентов и является движущим фактором для рынка гарантий телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи.
• Рост абонентской базы мобильной связи и появление новых пользователей мобильного интернета по всему миру также является движущей силой рынка гарантийного обслуживания операторов мобильной связи. Запуск услуг VoWi-Fi для улучшения покрытия внутри помещений и предоставления экономичного решения для роуминга открывает новые возможности для рынка гарантийного обслуживания операторов мобильной связи.
• Северная Америка доминировала на рынке обеспечения качества услуг мобильной связи с наибольшей долей выручки в 41,2% в 2025 году, что обусловлено присутствием крупных операторов связи, развитой сетевой инфраструктурой и высоким уровнем внедрения решений по обеспечению качества цифровых услуг в США и Канаде.
• Прогнозируется, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет наблюдаться самый быстрый рост со среднегодовым темпом роста 10,2% в период с 2026 по 2033 год, что будет обусловлено быстрым развертыванием сетей 5G, увеличением базы абонентов мобильной связи и инициативами по цифровой трансформации в таких странах, как Китай, Индия, Япония и Южная Корея.
• Сегмент «Продукты» доминировал на рынке с наибольшей долей выручки в 48,6% в 2025 году благодаря широкому внедрению оборудования для мониторинга сетей, датчиков и аналитических платформ, которые обеспечивают надежную доставку услуг в мобильных и фиксированных сетях.

Область применения отчета и сегментация рынка обеспечения телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи        

Какова основная тенденция на рынке гарантийного обслуживания телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи?

Растет внедрение расширенного сетевого мониторинга и аналитики для обеспечения надежности услуг

• На рынке обеспечения качества услуг мобильной связи наблюдается значительный сдвиг в сторону мониторинга сетей в режиме реального времени, предиктивной аналитики и управления услугами на основе искусственного интеллекта , что обусловлено ростом трафика мобильных данных, внедрением сетей 5G и спросом клиентов на бесперебойное подключение. Операторы инвестируют в программные платформы, датчики и автоматизированные инструменты обнаружения неисправностей для оптимизации производительности и сокращения времени простоя.
  • Например, корпорации IBM и Nokia расширили свои решения по обеспечению качества услуг, включив аналитику на основе искусственного интеллекта и сквозной мониторинг, что позволяет быстрее решать проблемы и повышать качество обслуживания (QoS) для операторов связи по всему миру.
• Растет спрос на облачные и виртуализированные решения по обеспечению безопасности, позволяющие операторам масштабировать возможности мониторинга, повышать эффективность сети и сокращать капитальные затраты.
• Интеграция технологий Интернета вещей, сетевого сегментирования и SDN/NFV трансформирует обеспечение качества услуг, поддерживая автоматизированное прогнозирование неисправностей и профилактическое обслуживание.
• Инициативы по устойчивому развитию в сфере телекоммуникаций, такие как энергоэффективные инструменты мониторинга и экологически чистое оборудование, набирают популярность.
• Поскольку операторы мобильной связи уделяют первостепенное внимание надежности, эффективности и качеству обслуживания клиентов, ожидается, что внедрение передовых решений по обеспечению качества услуг останется ключевой тенденцией, определяющей рост мирового рынка.

Каковы основные движущие силы рынка обеспечения телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи?

• Быстрое развертывание сетей 5G, увеличение числа абонентов мобильной широкополосной связи и растущие требования к корпоративным подключениям обуславливают спрос на передовые решения по обеспечению качества услуг.
  • Например, в 2025 году компания Spirent Communications расширила свой портфель услуг по обеспечению безопасности телекоммуникационных услуг, добавив облачные платформы мониторинга для поддержки развертываний 5G и периферийных устройств.
• Растущее внимание к надежности сети, соблюдению SLA и упреждающему управлению неисправностями подталкивает операторов связи к внедрению систем прогнозной аналитики и автоматизированного мониторинга.
• Технологические достижения, включая аналитику искусственного интеллекта и машинного обучения, виртуализацию сетей и панели мониторинга производительности в режиме реального времени, улучшают прозрачность, обнаружение неисправностей и качество обслуживания.
• Растущее внедрение Интернета вещей, облачных вычислений и сетевого сегментирования в телекоммуникационной инфраструктуре стимулирует спрос на масштабируемые и гибкие решения по обеспечению качества услуг.
• По мере того, как операторы расширяют цифровые услуги, развертывание сетей 5G и предложения управляемых сетей, рынок гарантирования услуг мобильной связи будет демонстрировать устойчивый рост, поддерживаемый технологическими инновациями и соблюдением нормативных требований.

Какой фактор препятствует росту рынка гарантийного обслуживания телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи?

• Высокие затраты на внедрение, сложная интеграция с устаревшими сетями и проблемы совместимости остаются серьезными препятствиями для внедрения.
  • Например, в 2024–2025 годах операторы в Северной Америке и Европе столкнулись с задержками при интеграции платформ обеспечения безопасности на базе ИИ с сетевым оборудованием разных поставщиков, что повлияло на сроки развертывания и окупаемость инвестиций.
• Острая конкуренция среди глобальных и региональных поставщиков привела к ценовому давлению и усилению внимания к экономически эффективным, гибким решениям без ущерба для производительности.
• Строгие нормативные требования и стандарты конфиденциальности данных в разных регионах усложняют развертывание и эксплуатацию инструментов мониторинга.
• Быстрое развитие сетевых технологий, таких как испытания 6G, виртуализация сетей и облачная инфраструктура, требует постоянных обновлений и инвестиций, что создает трудности для операторов.
• Чтобы преодолеть эти препятствия, участники рынка сосредоточиваются на облачном развертывании, автоматизации на основе искусственного интеллекта и модульных решениях по обеспечению качества услуг для повышения масштабируемости, соответствия требованиям и надежности обслуживания.

Как сегментирован рынок гарантийного обеспечения телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи?

Рынок сегментирован по принципу решения, типа оператора, способа развертывания и размера организации .

• По решению

По принципу реализации решений рынок обеспечения качества телекоммуникационных услуг мобильных операторов сегментируется на два сегмента: «Продукты» и «Услуги». Сегмент «Продукты» доминировал на рынке, обеспечив наибольшую долю выручки в 48,6% в 2025 году благодаря широкому внедрению оборудования для мониторинга сетей, датчиков и аналитических платформ, обеспечивающих надежное предоставление услуг в мобильных и фиксированных сетях. Эти продукты предоставляют операторам доступ к данным в режиме реального времени, возможность обнаружения неисправностей и предиктивного обслуживания, что способствует обеспечению высокого качества обслуживания.

Ожидается, что сегмент услуг будет демонстрировать самые высокие среднегодовые темпы роста в период с 2026 по 2033 год, что обусловлено растущим спросом на управляемые услуги по обеспечению качества обслуживания, облачный мониторинг и консалтинговые услуги, которые помогают операторам оптимизировать производительность сети и выполнять обязательства по соглашениям об уровне обслуживания (SLA). Рост аутсорсинга решений по управлению сетями и расширенной поддержке на развивающихся рынках продолжает стимулировать внедрение решений по обеспечению качества обслуживания на основе услуг во всем мире.

• По типу оператора

По типу оператора рынок сегментируется на операторов мобильной связи и операторов фиксированной связи. Сегмент операторов мобильной связи доминировал на рынке с долей выручки 52,3% в 2025 году, что обусловлено быстрым развертыванием сетей 4G/5G, ростом проникновения смартфонов и необходимостью постоянного мониторинга услуг для поддержания качества обслуживания (QoS) и удовлетворенности клиентов.

Ожидается, что сегмент операторов фиксированной связи будет расти самыми быстрыми темпами в год в период с 2026 по 2033 год, чему будет способствовать расширение широкополосного доступа, развертывание сетей FTTH и корпоративные услуги связи. Операторы фиксированной связи всё чаще внедряют систему гарантированного качества услуг в связи с острой потребностью в надёжных соединениях с низкой задержкой в ​​домашних и корпоративных сетях, обеспечивающих бесперебойную работу и сокращение времени простоя.

• По режиму развертывания

В зависимости от способа развертывания рынок услуг мобильной связи сегментируется на локальные и облачные решения. В 2025 году сегмент локальных решений доминировал на рынке с долей 55,1%, что обусловлено стремлением операторов к внутреннему контролю, высокой безопасности данных и интеграции с устаревшей сетевой инфраструктурой.

Ожидается, что облачный сегмент будет демонстрировать самые высокие среднегодовые темпы роста в период с 2026 по 2033 год, чему будет способствовать растущее внедрение виртуализации, сетей NFV/SDN и масштабируемых решений по обеспечению безопасности на основе подписки. Облачные платформы обеспечивают гибкость, удалённое управление и аналитику в режиме реального времени, позволяя операторам эффективно контролировать и оптимизировать масштабные сетевые операции в различных регионах.

• По размеру организации

В зависимости от размера организации рынок сегментируется на крупные предприятия и предприятия малого и среднего бизнеса. Крупные предприятия доминировали на рынке с долей выручки 57,4% в 2025 году благодаря разветвлённой сетевой инфраструктуре, большой абонентской базе и строгим требованиям SLA, которые требуют передовых решений по обеспечению качества услуг.

Ожидается, что сегмент малого и среднего бизнеса будет демонстрировать самые высокие среднегодовые темпы роста в период с 2026 по 2033 год благодаря растущему внедрению управляемых систем контроля качества услуг, облачного мониторинга и экономичных решений, которые позволяют малым операторам повышать качество услуг без значительных первоначальных инвестиций. Растущее внимание к цифровой трансформации и надежности сетей среди малого и среднего бизнеса дополнительно ускоряет рост рынка в этом сегменте.

Какой регион занимает наибольшую долю рынка гарантийного обслуживания телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи?

• Северная Америка доминировала на рынке обеспечения качества услуг мобильной связи с наибольшей долей выручки в 41,2% в 2025 году, что обусловлено присутствием крупных операторов связи, развитой сетевой инфраструктурой и высоким уровнем внедрения решений по обеспечению качества цифровых услуг в США и Канаде.
• Регион выигрывает от масштабного внедрения сетей 5G, проектов модернизации сетей и особого внимания к управлению клиентским опытом. Операторы связи инвестируют в предиктивный мониторинг, аналитику на основе искусственного интеллекта и комплексные платформы обеспечения качества услуг для повышения бесперебойной работы и снижения эксплуатационных расходов.
• Сочетание передовой ИТ-инфраструктуры, соответствия нормативным требованиям и обширной базы корпоративных клиентов способствует устойчивому росту. Постоянные инновации в области облачного мониторинга, автоматизации сетей и интеграции с аналитикой на основе искусственного интеллекта и машинного обучения (ИИ/МО) еще больше укрепляют лидерство Северной Америки на мировом рынке обеспечения качества услуг мобильной связи.

Обзор рынка гарантийного обслуживания телекоммуникационных услуг для операторов мобильной связи США

США вносят наибольший вклад в развитие сетей связи в Северной Америке благодаря широкому развертыванию сетей 5G, корпоративных сетевых решений и передовых платформ аналитики в сфере телекоммуникаций. Ключевые игроки, такие как IBM Corporation (США), Nokia (Финляндия/США) и Spirent Communications (Великобритания/США), уделяют особое внимание обеспечению качества услуг на основе искусственного интеллекта, обнаружению неисправностей в режиме реального времени и предиктивному обслуживанию для повышения надежности сетей. Растущий спрос на управляемые услуги и облачные решения стимулирует дальнейшие инвестиции.

Обзор рынка обеспечения телекоммуникационных услуг для операторов мобильной связи в Канаде

Канада стабильно вносит свой вклад в региональный рынок гарантийного обслуживания операторов мобильной связи, чему способствует модернизация телекоммуникационной инфраструктуры и расширение внедрения решений для мониторинга и сетевой аналитики на предприятиях. Операторы связи всё чаще используют прогнозное обеспечение и автоматизированное управление отказами для повышения качества обслуживания и эксплуатационной эффективности. Государственные инициативы, направленные на развитие широкополосной связи и проекты «умных городов», дополнительно стимулируют спрос.

Обзор рынка обеспечения телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Прогнозируется, что Азиатско-Тихоокеанский регион продемонстрирует самый быстрый рост со среднегодовым темпом роста 10,2% в период с 2026 по 2033 год, что обусловлено быстрым развертыванием сетей 5G, увеличением абонентской базы мобильной связи и инициативами цифровой трансформации в таких странах, как Китай, Индия, Япония и Южная Корея. Операторы связи активно инвестируют в платформы обеспечения качества услуг на базе искусственного интеллекта, облачного мониторинга и предиктивной аналитики для повышения качества обслуживания клиентов и сокращения времени простоев сети. Рост инвестиций в Интернет вещей, умные города и корпоративные сетевые решения дополнительно стимулирует внедрение этих технологий на рынке.

Обзор рынка обеспечения телекоммуникационных услуг для операторов мобильной связи в Китае

Китай вносит наибольший вклад в развитие Азиатско-Тихоокеанского региона благодаря масштабному развертыванию сетей 5G, инициативам «умных городов» и развитой экосистеме операторов связи. Инвестиции в мониторинг на базе искусственного интеллекта, автоматическое обнаружение неисправностей и платформы обеспечения качества услуг в режиме реального времени укрепляют позиции Китая на региональном и глобальном рынке. Операторы уделяют особое внимание искусственному интеллекту и машинному обучению для предиктивного управления сетями и предотвращения неисправностей, усиливая вклад Индии в рост Азиатско-Тихоокеанского региона.

Обзор рынка обеспечения телекоммуникационных услуг для операторов мобильной связи в Европе

Европа занимает значительную долю на мировом рынке гарантий качества услуг мобильной связи, что обусловлено спросом на передовые решения для гарантии качества услуг со стороны операторов связи в Германии, Великобритании, Франции и Италии. В регионе особое внимание уделяется мониторингу на основе искусственного интеллекта, предиктивной аналитике и интеграции с корпоративными ИТ-системами для оптимизации качества услуг. Соблюдение нормативных требований, включая GDPR, стимулирует операторов к внедрению безопасных автоматизированных решений для гарантии качества услуг, в то время как инициативы в области устойчивого развития и программы цифровой трансформации продолжают способствовать расширению рынка.

Обзор рынка обеспечения телекоммуникационных услуг для операторов мобильной связи в Германии

Германия занимает лидирующие позиции на европейском рынке благодаря передовым сетям 5G, корпоративной ИТ-интеграции и ориентации операторов связи на предиктивное управление сбоями и сетевую аналитику. Постоянные инновации в области облачных решений для обеспечения качества услуг укрепляют лидерство Германии в Европе .

Обзор рынка обеспечения телекоммуникационных услуг для операторов мобильной связи в Великобритании

Рынок Великобритании стабильно растёт благодаря внедрению 5G, инициативам «умных городов» и росту спроса на корпоративные сети. Операторы связи уделяют особое внимание обнаружению неисправностей на базе искусственного интеллекта, предиктивной аналитике и облачным платформам обеспечения качества услуг, укрепляя долю Великобритании на европейском рынке обеспечения качества услуг мобильной связи.

Какие компании являются ведущими на рынке обеспечения телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи?

Лидерами отрасли обеспечения качества услуг связи для операторов мобильной связи являются, в первую очередь, хорошо зарекомендовавшие себя компании, в том числе:

• TEOCO (США)
• Spirent Communications (Великобритания)
• Nokia (Финляндия)
• NETSCOUT (США)
• NEC (Япония)
• MYCOM OSI (Великобритания)
• Intracom Telecom (Греция)
• Корпорация IBM (США)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (Китай)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (США)
• EXFO Inc. (Канада)
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson (Швеция)
• Comarch SA (Польша)
• Amdocs (США)
• Accenture (Ирландия)
• Broadcom (США)
• Корпорация ZTE (Китай)
• VIAVI Solutions Inc. (США)
• Tata Consultancy Services Limited (Индия)
• Корпорация Oracle (США)
• CA Technologies (США)

Каковы последние события на мировом рынке обеспечения телекоммуникационных услуг операторов мобильной связи?

• В октябре 2024 года компания CloudFabrix объявила на выставке Gitex 2024 в Дубае о запуске своего решения по обеспечению телекоммуникационных услуг и унифицированному наблюдению за сетями на базе GenAI. Решение улучшает управление отказами, мониторинг производительности и операционную аналитику для телекоммуникационных сетей нового поколения, тем самым повышая надежность и эффективность сети.
• В сентябре 2024 года компания AVSystem представила свою платформу управления клиентским опытом (CEM) — решение для обеспечения качества услуг Wi-Fi для поставщиков услуг связи (CSP), включающее в себя диагностику на основе искусственного интеллекта, аналитику вмешательств и инструменты самостоятельного управления, что повышает удовлетворенность клиентов и эффективность работы сетей Wi-Fi.
• В июне 2024 года компания Prodapt запустила TechCo Toolkit — интеграцию с ServiceNow, призванную помочь поставщикам услуг связи (CSP) оптимизировать рабочие процессы обеспечения сетевых услуг, тем самым улучшая операционную координацию и поддержку связанных отраслевых приложений.
• В феврале 2024 года компания DISH Wireless внедрила решение VMware Telco Cloud Service Assurance в беспроводную сеть Boost в пилотной производственной среде, что позволило осуществлять мониторинг, контроль и автоматизацию сети в режиме реального времени, что улучшило работу сети 5G для абонентов.
• В феврале 2024 года компания ServiceNow совместно с NVIDIA представила специализированные решения на основе генеративного ИИ для телекоммуникационных компаний, направленные на улучшение качества обслуживания, предлагая группам обеспечения качества услуг четкие, точные и своевременные объяснения сетевых проблем, тем самым улучшая разрешение инцидентов и повышая удовлетворенность клиентов.

SKU-59317