Анализ размера, доли и тенденций мирового рынка управления веб-контентом – обзор отрасли и прогноз до 2032 года

Каковы размер и темпы роста мирового рынка управления веб-контентом?

• Объем мирового рынка управления веб-контентом в 2024 году оценивался в 11,26 млрд долларов США, а к 2032 году ,  как ожидается, он достигнет  36,68 млрд долларов США при среднегодовом темпе роста 15,90% в течение прогнозируемого периода.
• Ожидается, что распространение веб-сервисов в результате дешёвого доступа в интернет и использования смартфонов будет способствовать расширению рынка в прогнозируемый период. Использование Wordpress для лёгкого создания веб-сайтов, а также наличие талантливых сотрудников для создания хранилища контента, может стать хорошим предзнаменованием для рынка. Привлекательность таких сайтов и использование плагинов для привлечения внимания в поисковых запросах по всему миру могут стимулировать развитие бизнеса в сфере управления веб-контентом.

Каковы основные выводы рынка управления веб-контентом?

• Разработка веб-сайтов для брендов, которым необходимо присутствие в интернете, движет вперед мировую индустрию управления веб-контентом. Более того, цифровые медиа и стремление к поиску информации могут создавать новые рыночные возможности.
• Однако интеграция систем управления контентом с корпоративными серверами может сдерживать расширение рынка. Рост компаний, предлагающих программное обеспечение как услугу (SaaS), и недостаточное понимание API могут затруднить миграцию в систему управления веб-контентом, тем самым сдерживая рост рынка.
• Северная Америка доминировала на рынке управления веб-контентом с наибольшей долей выручки в 41,36% в 2024 году, чему способствовало сильное присутствие мировых лидеров в области технологий, высокие темпы внедрения цифровых технологий и широкий спрос на персонализированный онлайн-опыт.
• Рынок управления веб-контентом в Азиатско-Тихоокеанском регионе, как ожидается, будет расти самыми быстрыми среднегодовыми темпами в 7,6% в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено ростом проникновения цифровых технологий, увеличением инвестиций в ИТ-инфраструктуру и быстрым ростом электронной коммерции.
• Сегмент решений доминировал на рынке с наибольшей долей выручки в 65,4% в 2024 году, что было обусловлено широким внедрением основных платформ управления веб-контентом для управления веб-сайтами, публикации контента, персонализации и аналитики.

Область отчета и сегментация рынка управления веб-контентом

Какова основная тенденция на рынке управления веб-контентом?

Повышенное удобство благодаря интеграции искусственного интеллекта и голоса

• Важной тенденцией на мировом рынке управления веб-контентом (WCM) является интеграция искусственного интеллекта (ИИ) и голосовых экосистем, таких как Amazon Alexa, Google Assistant и Apple Siri. Такое сочетание повышает удобство использования, персонализацию и эффективность управления цифровым контентом.
  • Например, Adobe Experience Manager интегрирует Adobe Sensei на базе искусственного интеллекта для автоматизированной маркировки и персонализации контента, а Sitecore использует ИИ для предиктивной аналитики , чтобы улучшить взаимодействие с клиентами. Аналогичным образом, Oracle Content Management интегрируется с Google Assistant, обеспечивая голосовой поиск и публикацию контента.
• Платформы управления веб-контентом на базе искусственного интеллекта все лучше понимают поведение пользователей, рекомендуют стратегии контента и повышают эффективность SEO, а голосовое управление позволяет выполнять такие задачи, как публикация, редактирование и извлечение контента, без помощи рук.
• Интеграция систем управления веб-контентом с цифровыми помощниками и более широкими корпоративными платформами создает централизованный контроль, позволяя маркетологам управлять контентом, кампаниями и аналитикой через унифицированные интерфейсы.
• Эта тенденция меняет ожидания в отношении управления корпоративным контентом, подталкивая таких поставщиков, как Adobe, Sitecore и Acquia, предлагать решения с поддержкой искусственного интеллекта и голосовой интеграции для персонализированного и автоматизированного взаимодействия.
• Поскольку компании продолжают отдавать приоритет бесперебойной автоматизации, персонализации и интеллектуальному цифровому опыту, спрос на системы управления веб-контентом с интеграцией искусственного интеллекта и голоса стремительно растет во всех отраслях.

Каковы основные движущие силы рынка управления веб-контентом?

• Растущий спрос на персонализированный цифровой опыт, а также растущее внедрение многоканальных маркетинговых стратегий являются основными факторами, способствующими росту рынка управления веб-контентом.
  • Например, в мае 2024 года компания Adobe Inc. дополнила свой Experience Manager контент-аналитикой на основе искусственного интеллекта, помогая предприятиям автоматизировать персонализацию и повышать вовлеченность пользователей. Ожидается, что подобные инновации ведущих игроков ускорят расширение рынка.
• Компании все чаще требуют предоставления контента в режиме реального времени, аналитики и настройки для удовлетворения ожиданий потребителей на веб-сайтах, в мобильных приложениях и социальных платформах, что повышает спрос на передовые системы управления веб-контентом.
• Рост числа инициатив по цифровой трансформации и внедрение облачных решений еще больше укрепляют рынок, обеспечивая масштабируемое и экономичное управление контентом на предприятиях любого размера.
• Способность систем управления веб-контентом предоставлять такие функции, как автоматизация рабочих процессов, многоязыковая поддержка, аналитика контента и интеграция с CRM и платформами автоматизации маркетинга, является ключевым фактором, способствующим их внедрению как в малых, так и в средних и крупных предприятиях.

Какой фактор препятствует росту рынка управления веб-контентом?

• Уязвимости кибербезопасности и проблемы с конфиденциальностью данных создают серьёзные проблемы для рынка управления веб-контентом. Поскольку эти системы управляют конфиденциальными данными клиентов и предприятий, они являются основными целями кибератак.
  • Например, недавние нарушения в платформах CMS, таких как WordPress и Drupal, вызвали опасения среди предприятий относительно внедрения решений WCM без надежных систем безопасности.
• Поставщикам необходимо уделять первостепенное внимание расширенному шифрованию, многофакторной аутентификации и соблюдению международных норм, таких как GDPR и CCPA, чтобы завоевать доверие пользователей. Такие компании, как Sitecore и Acquia, подчеркивают наличие у них мощных функций обеспечения соответствия и защиты данных для решения этих проблем.
• Другим ключевым препятствием является высокая стоимость современных платформ управления веб-контентом, что может ограничить их внедрение среди малого и среднего бизнеса, особенно в развивающихся странах. Хотя существуют доступные решения с открытым исходным кодом и доступные цены, такие как WordPress и Joomla, премиальные платформы с искусственным интеллектом и расширенной аналитикой часто требуют значительных затрат на лицензирование и внедрение.
• Преодоление этих проблем посредством более эффективных мер кибербезопасности, гибких моделей ценообразования и обучения клиентов будет иметь решающее значение для устойчивого роста рынка управления веб-контентом.

Как сегментирован рынок управления веб-контентом?

Рынок сегментирован по признакам компонента, размера организации, развертывания, области применения и конечного пользователя.

• По компонентам

По компонентам рынок управления веб-контентом сегментируется на решения и услуги. Сегмент решений доминировал на рынке с наибольшей долей выручки в 65,4% в 2024 году, что обусловлено широким внедрением базовых платформ управления веб-контентом для управления веб-сайтами, публикации контента, персонализации и аналитики. Компании используют комплексные решения, такие как Adobe Experience Manager, Sitecore и Oracle Content Management, для обеспечения единообразного взаимодействия с брендом на всех цифровых каналах.

Ожидается, что сегмент услуг будет демонстрировать самые высокие среднегодовые темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущей потребностью в консалтинге, интеграции и управляемых услугах. Поскольку организации сталкиваются с трудностями при развертывании и настройке платформ управления веб-контентом, растёт спрос на сторонних поставщиков услуг. Возрастающая сложность омниканального маркетинга и необходимость постоянного обновления ещё больше усиливают роль услуг. Этот двойной рост подчёркивает необходимость баланса между надёжными программными решениями и услугами с добавленной стоимостью.

• По размеру организации

В зависимости от размера организации рынок сегментируется на малые и средние предприятия (МСП) и крупные предприятия. Сегмент крупных предприятий обеспечил наибольшую долю выручки в 58,7% в 2024 году благодаря значительным инвестициям в цифровую трансформацию и многоканальные маркетинговые стратегии. Крупные организации, особенно в сфере BFSI, розничной торговли и СМИ, отдают приоритет передовым решениям WCM для персонализации контента, автоматизации рабочих процессов и глобальной масштабируемости.

Прогнозируется, что сегмент малого и среднего бизнеса продемонстрирует самые высокие темпы роста в 2025–2032 годах благодаря растущей доступности доступных облачных платформ управления веб-контентом. Малые и средние предприятия внедряют такие решения, как WordPress VIP, Drupal и Acquia Cloud, для улучшения цифрового присутствия и взаимодействия с клиентами при меньших затратах. Растет спрос на масштабируемые, гибкие и простые в развертывании платформы, особенно среди стартапов и среднего бизнеса. Сочетание доступности и гибкости делает малые и средние предприятия движущей силой роста рынка управления веб-контентом.

• По развертыванию

По принципу развертывания рынок делится на локальные и облачные решения. На сегмент локальных решений в 2024 году пришлась наибольшая доля рынка — 54,1%, что обусловлено его активным внедрением в регулируемых отраслях, таких как бизнес-финансирование, здравоохранение и государственный сектор, где безопасность данных, соответствие требованиям и возможность настройки имеют решающее значение. Предприятия в этих секторах предпочитают локальные решения для более эффективного контроля над хранением и управлением контентом.

Однако ожидается, что сегмент облачных решений будет расти самыми быстрыми темпами в период с 2025 по 2032 год, чему будет способствовать переход к SaaS-платформам управления контентом, которые обеспечивают масштабируемость, экономичность и удалённый доступ. Облачное развертывание также поддерживает интеграцию с искусственным интеллектом, аналитикой и многоканальной доставкой, что делает его привлекательным выбором для малых и средних предприятий и крупных компаний, реализующих стратегии, ориентированные на цифровые технологии. Растущий спрос на решения для удалённой работы и совместной работы в режиме реального времени ещё больше ускоряет внедрение облачных технологий в сфере управления веб-контентом.

• По применению

По области применения рынок сегментируется на управление веб-сайтами, управление документами, управление рабочими процессами, управление социальными сетями, планирование и размещение контента, контроль доступа, оптимизацию работы персонала и другие. Сегмент управления веб-сайтами доминировал на рынке с наибольшей долей в 37,8% в 2024 году, поскольку компании отдают приоритет созданию динамических веб-сайтов, персонализированному контенту и увлекательному пользовательскому опыту. Платформы WCM оптимизируют обновление веб-сайтов, SEO-оптимизацию и аналитику, что делает их незаменимыми для повышения узнаваемости бренда.

Прогнозируется, что сегмент управления социальными сетями будет расти самыми быстрыми темпами в год в период с 2025 по 2032 год благодаря резкому росту популярности цифрового маркетинга и кампаний, проводимых влиятельными лицами. Компании всё чаще ищут централизованные инструменты управления веб-контентом для управления несколькими социальными платформами, планирования публикаций и отслеживания вовлеченности. Аналогичным образом, управление рабочими процессами и планирование контента набирают популярность, поскольку предприятия делают акцент на автоматизации. Растущий спрос на унифицированные платформы для управления разнообразным контентом в цифровых точках взаимодействия подчёркивает расширение сферы применения.

• Конечным пользователем

По типу конечного пользователя рынок управления веб-контентом сегментируется на следующие сегменты: медиа и развлечения, здравоохранение, бизнес-финансирование, образование, розничная торговля, путешествия и туризм, гостиничный бизнес и другие. Наибольшая доля рынка в 2024 году пришлась на сегмент медиа и развлечений – 32,5%, что обусловлено зависимостью отрасли от передовых систем управления контентом для стриминговых платформ, онлайн-публикаций и цифровой рекламы. Такие компании, как Netflix, Disney и Hulu, активно используют надежные платформы управления веб-контентом для масштабной персонализированной доставки контента.

Ожидается, что сектор здравоохранения будет демонстрировать самые быстрые темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущей потребностью в безопасном управлении контентом, порталах для пациентов и платформах телемедицины. Внедрение управления веб-контентом в здравоохранении позволяет организациям предоставлять информацию о пациентах в режиме реального времени, образовательный контент и безопасный обмен документами. Розничная торговля и банковские и финансовые услуги (BFSI) также продолжают вносить значительный вклад, чему способствует рост электронной коммерции и цифровых банковских услуг. Это свидетельствует о расширении сферы применения решений по управлению веб-контентом в различных отраслях.

Какой регион занимает наибольшую долю рынка управления веб-контентом?

• Северная Америка доминировала на рынке управления веб-контентом с наибольшей долей выручки в 41,36% в 2024 году, чему способствовало сильное присутствие мировых лидеров в области технологий, высокие темпы внедрения цифровых технологий и широкий спрос на персонализированный онлайн-опыт.
• Организации в регионе отдают приоритет цифровой трансформации, многоканальному маркетингу и взаимодействию с клиентами, направляя значительные инвестиции в передовые решения WCM.
• Развитая ИТ-инфраструктура региона, высокие располагаемые доходы и технически грамотное население дополнительно способствуют внедрению WCM в таких отраслях, как СМИ, розничная торговля, банковские и финансовые услуги и здравоохранение.

Обзор рынка управления веб-контентом в США

В 2024 году США обеспечили наибольшую долю выручки в Северной Америке – 81%, что обусловлено активной ориентацией предприятий на цифровой маркетинг, автоматизацию и персонализированную доставку контента. Компании в сфере медиа, электронной коммерции и бизнес-финансирования (BFSI) всё чаще внедряют облачные решения для управления веб-контентом, интегрированные с искусственным интеллектом, аналитикой и омниканальными функциями, для улучшения качества обслуживания клиентов. Растущий спрос на бесшовную интеграцию с голосовыми помощниками, мобильными приложениями и CRM-системами дополнительно стимулирует внедрение. Это укрепляет позиции США как доминирующего центра инноваций на рынке управления веб-контентом.

Обзор европейского рынка управления веб-контентом

Ожидается, что европейский рынок управления веб-контентом будет расти значительными среднегодовыми темпами в течение прогнозируемого периода, что обусловлено строгими правилами конфиденциальности данных (GDPR) и растущей потребностью в безопасных и соответствующих требованиям платформах управления контентом. Внедрение этих платформ ускоряется быстрой урбанизацией, ростом цифровизации и спросом на многоязычный и локализованный контент на различных рынках. Как крупные предприятия, так и предприятия малого и среднего бизнеса внедряют решения для управления веб-контентом в таких секторах, как образование, розничная торговля и СМИ, что способствует росту спроса на персонализированные, эффективные и соответствующие требованиям платформы.

Обзор рынка управления веб-контентом в Великобритании

Ожидается, что рынок Великобритании будет расти значительными среднегодовыми темпами, чему способствуют развитая экосистема электронной коммерции, цифровизация розничной торговли и растущее внедрение персонализации контента на основе искусственного интеллекта. Компании отдают приоритет автоматизации контента, целевому маркетингу и многоканальной доставке, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей. Растущее внимание к кибербезопасности, внедрению облачных технологий и соблюдению нормативных требований побуждает компании внедрять передовые платформы управления веб-контентом, что способствует непрерывному росту в Великобритании.

Обзор рынка управления веб-контентом в Германии

Ожидается, что рынок Германии будет расти значительными среднегодовыми темпами, что обусловлено ориентацией страны на инновации, устойчивое развитие и безопасную цифровую инфраструктуру. Предприятия инвестируют в решения для управления веб-контентом, ориентированные на конфиденциальность и экологичность, что соответствует приоритету Германии на безопасное и устойчивое внедрение технологий. Высокий спрос со стороны обрабатывающей промышленности, автомобилестроения и банковско-финансовых учреждений (BFSI) стимулирует рост, усиливая интеграцию управления веб-контентом в более широкие цифровые экосистемы, включая Интернет вещей и платформы интеллектуального бизнеса.

Какой регион является самым быстрорастущим на рынке управления веб-контентом?

Рынок управления веб-контентом в Азиатско-Тихоокеанском регионе, как ожидается, будет расти самыми быстрыми темпами в 7,6% в год в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено ростом проникновения цифровых технологий, увеличением инвестиций в ИТ-инфраструктуру и быстрым ростом электронной коммерции. Такие страны, как Китай, Япония и Индия, лидируют в переходе на цифровые платформы, при этом предприятия уделяют особое внимание взаимодействию с клиентами, персонализации контента и цифровому брендингу. Положение Азиатско-Тихоокеанского региона как центра производства решений для управления веб-контентом и государственные инициативы по цифровизации делают этот регион ключевым рубежем роста.

Обзор рынка управления веб-контентом в Японии

Рынок управления веб-контентом в Японии стремительно растёт, чему способствуют высокие технологии страны, растущий спрос на интеллектуальные бизнес-решения и старение населения, требующего упрощенных цифровых платформ. Японские предприятия отдают приоритет автоматизации, персонализации на основе искусственного интеллекта и интеграции с Интернетом вещей, что способствует внедрению передовых систем управления веб-контентом. Рост числа интеллектуальных офисов и подключенных предприятий ещё больше ускоряет внедрение систем управления веб-контентом, позиционируя Японию как перспективный рынок в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Обзор рынка управления веб-контентом в Китае

В 2024 году китайский рынок управления веб-контентом обеспечил наибольшую долю выручки в Азиатско-Тихоокеанском регионе благодаря быстрой урбанизации, росту среднего класса и стремлению страны к цифровым экосистемам и умным городам. Китайские компании и международные игроки инвестируют в масштабируемые и доступные платформы управления веб-контентом, делая решения более доступными для малого и среднего бизнеса и крупных корпораций. Благодаря бурно развивающейся электронной коммерции, социальным сетям и ориентированной на мобильные устройства клиентской базе, Китай представляет собой одну из самых перспективных возможностей для роста мирового рынка управления веб-контентом.

Какие компании являются ведущими на рынке управления веб-контентом?

Индустрию управления веб-контентом в основном возглавляют хорошо зарекомендовавшие себя компании, среди которых:

• Vodafone Group Plc (Великобритания)
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson (Швеция)
• T-Mobile USA, Inc. (США)
• Telstra (Австралия)
• Sierra Wireless (Канада)
• PureSoftware (Индия)
• SEQUANS (Франция)
• Orange Business Services (Франция)
• TELUS (Канада)
• Adobe Inc. (США)
• Корпорация IBM (США)
• Корпорация OpenText (Канада)
• Oracle (США)
• SDL plc (Великобритания)
• Episerver Inc. (США)
• Acquia Inc. (США)
• Sitecore Corporation A/S (Дания)

Каковы последние события на мировом рынке управления веб-контентом?

• В январе 2025 года в последней версии NetSuite были представлены значительные обновления, направленные на улучшение пользовательского опыта и функциональности. Среди ключевых улучшений – улучшенные возможности интеграции, расширенная персонализация контента и более оптимизированные рабочие процессы. Эти обновления позиционируют WCM-решения NetSuite как более эффективный инструмент для поддержки компаний в предоставлении персонализированного и увлекательного цифрового опыта своей аудитории.
• В сентябре 2024 года компания Progress объявила о соглашении о приобретении ShareFile, SaaS-платформы для совместной работы на базе искусственного интеллекта, у Cloud Software Group. ShareFile в первую очередь ориентирована на совместную работу с документами в таких отраслях, как бизнес-услуги, финансовые услуги, здравоохранение и строительство. Это приобретение укрепляет возможности Progress предлагать более комплексные решения для совместной работы на предприятии и цифровой трансформации.
• В июле 2024 года компании Lumen Technologies и Microsoft заключили партнерство, направленное на развитие цифровой трансформации Lumen посредством Microsoft Cloud. В рамках этого сотрудничества Microsoft выбрала Lumen для расширения своей сетевой емкости, удовлетворяя растущий спрос на центры обработки данных, обусловленный развитием технологий искусственного интеллекта. Это партнерство подчеркивает важнейшую роль интеграции облачных и сетевых технологий в удовлетворении потребностей предприятий нового поколения.
• В июне 2024 года компания RWS запустила HAI — цифровую платформу самообслуживания, которая объединяет технологии искусственного интеллекта и лингвистическую экспертизу для обеспечения быстрых, безопасных и профессиональных переводов. Эта платформа упрощает выход компаний на рынок, устраняя традиционные препятствия для глобальной экспансии. Внедрение HAI отражает стремление RWS к развитию инноваций в сфере услуг перевода и локализации.
• В марте 2024 года Adobe и Microsoft объединились для интеграции рабочих процессов Adobe Experience Cloud с Microsoft Copilot для Microsoft 365. Это сотрудничество объединяет приложения и устраняет разрозненность данных, повышая эффективность таких инструментов, как Outlook, Microsoft Teams и Word. Совместные усилия оптимизируют маркетинговые процессы, позволяя организациям оптимизировать задачи от создания контента до его доставки.

SKU-67267