تقرير تحليل حجم السوق العالمية لأدوات تسويق الذكاء الاصطناعي، وحصتها السوقية، واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

ما هو حجم السوق العالمية لأدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي ومعدل النمو؟

• تم تقدير حجم سوق أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي العالمي بـ 15.56 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  89.83 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 24.50٪ خلال الفترة المتوقعة
• أحدث الذكاء الاصطناعي نقلة نوعية في عالم التسويق من خلال الاستفادة من تحليل البيانات والتعلم الآلي والأتمتة. تُمكّن الأدوات المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي المُسوّقين من معالجة كميات هائلة من البيانات، واستخلاص رؤى قيّمة، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات. كما تُتاح الحملات المُخصّصة والمُوجّهة من خلال قدرة الذكاء الاصطناعي على تقسيم العملاء بناءً على تفضيلاتهم وسلوكياتهم.
• تساعد التحليلات التنبؤية على توقع الاتجاهات وتحسين الاستراتيجيات، بينما تُحسّن روبوتات الدردشة دعم العملاء. تُبسّط الأتمتة المهام المتكررة مثل إنشاء المحتوى وتحسين الإعلانات، مما يُتيح وقتًا للمبادرات الاستراتيجية. بفضل الذكاء الاصطناعي، يُمكن للمسوّقين تحقيق كفاءة أكبر، وتحسين تفاعل العملاء، وتحقيق نتائج أعمال أفضل في ظلّ بيئة رقمية تنافسية بشكل متزايد.

ما هي أهم النقاط المستفادة من سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي؟

• من المتوقع أن تُسهم المزايا المتنوعة التي يُقدمها الذكاء الاصطناعي في التسويق في نمو هذا القطاع خلال فترة التوقعات. تشمل هذه المزايا اتخاذ قرارات أسرع وأذكى، وتحسين عائد الاستثمار، وغيرها الكثير. تُمكّن تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة فرق التسويق من مُتابعة نتائج حملاتهم بشكل فوري تقريبًا وتعديل استراتيجياتهم حسب الحاجة.
• باستخدام خوارزميات التعلم الآلي، تستطيع أنظمة التسويق القائمة على الذكاء الاصطناعي إنشاء خطط تسويقية، وتقييم البيانات أسرع من البشر، واقتراح إجراءات بناءً على تحليل مشاعر المستهلكين السابقين. لذلك، يُسهم التقدم في حلول التسويق في دفع السوق إلى الأمام.
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي بأكبر حصة إيرادات بلغت 41.8% في عام 2024، مدفوعة بالاعتماد الواسع النطاق على حلول التسويق التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والبنية التحتية الرقمية القوية، ووجود بائعي التكنولوجيا الرائدين.
• من المتوقع أن ينمو اقتصاد منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 5.3% من عام 2025 إلى عام 2032، مدفوعًا بالتحول الرقمي المتزايد والتحضر وتوسع اعتماد التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي في دول مثل الصين واليابان والهند.
• هيمن قطاع البرمجيات على السوق في عام 2024 بحصة إيرادات بلغت 58.3%، مدفوعًا بالاعتماد الواسع النطاق على منصات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي توفر الأتمتة والتخصيص والتحليلات عبر قنوات متعددة

نطاق التقرير وتجزئة سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي   

ما هو الاتجاه الرئيسي في سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي؟

التخصيص والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

• من أبرز التوجهات في سوق أدوات التسويق العالمية القائمة على الذكاء الاصطناعي، تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي لتقديم حملات تسويقية مُخصصة للغاية، وتوصيات بالمحتوى، وأتمتة عبر قنوات متعددة. يُعزز هذا التكامل الكفاءة ودقة الاستهداف وفعالية الحملات.
  • على سبيل المثال، تستفيد منصة Salesforce Marketing Cloud من التحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوصية التوقيت الأمثل للحملات وتخصيص المحتوى للعملاء الأفراد، مما يزيد من معدلات التفاعل والتحويل. وبالمثل، تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي من HubSpot المسوقين على أتمتة سير العمل وتوفير رؤى ثاقبة لرعاية العملاء المحتملين وتقسيمهم.
• يُمكّن دمج الذكاء الاصطناعي في أدوات التسويق من ميزات مثل إنشاء محتوى ديناميكي، وتحليل سلوك الجمهور، والتقييم التنبؤي، مما يُساعد المسوقين على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتحسين الحملات التسويقية بشكل فوري. بالإضافة إلى ذلك، تُوفر برامج الدردشة الآلية والمساعدون الافتراضيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي تفاعلًا فوريًا مع العملاء وتأهيلًا للعملاء المحتملين.
• يُسهّل التكامل السلس لأدوات تسويق الذكاء الاصطناعي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات التواصل الاجتماعي وبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني إدارة الحملات المركزية والتحليلات وتتبع الأداء، مما يخلق نظامًا بيئيًا تسويقيًا متماسكًا وفعالًا
• يؤدي هذا التحول نحو منصات تسويقية أكثر ذكاءً وتكيفًا وترابطًا إلى إعادة تشكيل توقعات الصناعة، حيث تعمل شركات مثل Adobe وSalesforce على تطوير حلول تسويقية مدعمة بالذكاء الاصطناعي قادرة على تقديم رؤى تنبؤية وتوليد محتوى آلي وتنسيق عبر القنوات.
• يتزايد الطلب على أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي التي توفر الأتمتة الذكية والتخصيص والتحليلات في الوقت الفعلي بسرعة عبر القطاعات، حيث تعطي الشركات الأولوية بشكل متزايد للكفاءة وإشراك العملاء وتحسين عائد الاستثمار

ما هي العوامل الرئيسية المحركة لسوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي؟

• تُعدّ الحاجة المتزايدة إلى التسويق المُستهدف، وتحسين تفاعل العملاء، وكفاءة الحملات التسويقية، دافعًا رئيسيًا لاعتماد أدوات التسويق القائمة على الذكاء الاصطناعي. وتستفيد الشركات بشكل متزايد من الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات، وتحسين عملية اتخاذ القرارات، وتعزيز التخصيص.
  • على سبيل المثال، في مارس 2024، أطلقت HubSpot مساعد محتوى يعمل بالذكاء الاصطناعي والذي يولد أفكارًا للمدونات ومنشورات اجتماعية وحملات بريد إلكتروني، مما يسلط الضوء على كيفية قدرة أدوات الذكاء الاصطناعي على أتمتة سير عمل التسويق وتعزيز الإنتاجية.
• إن زيادة أحجام بيانات المستهلكين، إلى جانب تحليلات الذكاء الاصطناعي المتطورة، تمكن المسوقين من التنبؤ بسلوك العملاء وتقسيم الجماهير بشكل أكثر فعالية وتقديم حملات مخصصة تعمل على زيادة معدلات المشاركة والتحويل
• يؤدي الاعتماد المتزايد على استراتيجيات التسويق متعدد القنوات ومنصات أتمتة التسويق إلى زيادة الطلب على أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي، مما يسمح بالتكامل السلس عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والويب والقنوات المحمولة
• تساعد راحة تحسين الحملات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتقارير الآلية، والرؤى في الوقت الفعلي الشركات من جميع الأحجام على تعظيم عائد الاستثمار، وتقليل الجهد اليدوي، والاستجابة بسرعة لاتجاهات السوق، مما يعزز التبني في كل من الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة

ما هو العامل الذي يعيق نمو سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي؟

• تشكل المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات والامتثال والأمن السيبراني تحديات كبيرة أمام اعتماد أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، حيث تتطلب الأدوات الوصول إلى بيانات العملاء الحساسة للتخصيص والأتمتة
• لقد أدت انتهاكات البيانات البارزة والتدقيق التنظيمي، مثل الامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR) في أوروبا، إلى تردد بعض الشركات في تبني حلول التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل كامل
• يُعد ضمان التشفير القوي والمصادقة الآمنة والامتثال لقوانين خصوصية البيانات أمرًا أساسيًا لبناء الثقة بين المستخدمين. تُركز شركات مثل Salesforce وAdobe على ميزات الأمان المؤسسية والامتثال للخصوصية لمعالجة هذه المخاوف.
• يمكن أن تشكل التكلفة المرتفعة نسبيًا لأدوات تسويق الذكاء الاصطناعي المتقدمة عائقًا أمام الشركات الصغيرة، وخاصة تلك التي لديها ميزانيات محدودة، على الرغم من أن نماذج التسعير القائمة على SaaS والمتعددة المستويات تعمل على زيادة إمكانية الوصول تدريجيًا
• قد تؤدي مقاومة الأتمتة والاعتماد على عمليات التسويق التقليدية إلى إبطاء عملية التبني، خاصة في المناطق أو الصناعات الأقل دراية بحلول الذكاء الاصطناعي
• إن التغلب على هذه التحديات من خلال تدابير أمنية معززة وخيارات اشتراك بأسعار معقولة وتثقيف المستخدمين حول فوائد الذكاء الاصطناعي سيكون أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النمو المستدام لسوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي.

كيف يتم تقسيم سوق أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

يتم تقسيم السوق على أساس العرض والتكنولوجيا.

• عن طريق العرض

بناءً على العرض، يُقسّم سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي إلى برمجيات وخدمات. وقد هيمن قطاع البرمجيات على السوق في عام 2024 بحصة إيرادات بلغت 58.3%، مدفوعًا بالانتشار الواسع لمنصات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي توفر الأتمتة والتخصيص والتحليلات عبر قنوات متعددة. تُمكّن حلول البرمجيات الشركات من إدارة الحملات، وتحليل سلوك العملاء، وتحسين المحتوى، والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يوفر نهجًا تسويقيًا شاملًا وقابلًا للتطوير وفعّالًا من حيث التكلفة.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 20.5% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد على الدعم من الخبراء في التنفيذ والتخصيص والاستشارات وتحسين الحملات القائمة على الذكاء الاصطناعي. تُساعد الخدمات المُدارة والتدريب المهني والتوجيه الاستراتيجي الشركات، وخاصةً الصغيرة والمتوسطة، على تعظيم قيمة أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي مع تقليل العوائق التقنية. ويضمن النمو المُشترك لعروض البرمجيات والخدمات توسعًا شاملًا في سوق حلول تسويق الذكاء الاصطناعي عالميًا.

• حسب التكنولوجيا

بناءً على التكنولوجيا، يُقسّم سوق أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي إلى معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، والتعلم الآلي (ML)، والرؤية الحاسوبية، وغيرها. وقد هيمن قطاع التعلم الآلي على السوق في عام 2024 بحصة إيرادات بلغت 46.7%، بفضل قدرته على تحليل كميات هائلة من بيانات العملاء، والتنبؤ بسلوكهم، وتقديم توصيات مخصصة عبر الحملات والقنوات ونقاط التواصل. تُحسّن خوارزميات التعلم الآلي استراتيجيات التسويق آنيًا، مما يُعزز تفاعل العملاء، ومعدلات التحويل، وعائد الاستثمار للحملات.

من المتوقع أن يشهد قطاع معالجة اللغات الطبيعية أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 22.3% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات تحليل المشاعر، ومنصات توليد المحتوى التي تستفيد من معالجة اللغات الطبيعية لفهم استفسارات العملاء والرد عليها بفعالية. يتيح دمج تقنيات التعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية والرؤية الحاسوبية لأدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي توفير حلول تسويقية شاملة وذكية وقابلة للتكيف عبر مختلف القطاعات والمناطق الجغرافية.

أية منطقة تمتلك أكبر حصة من سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي؟

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي بأكبر حصة إيرادات بلغت 41.8% في عام 2024، مدفوعة بالاعتماد الواسع النطاق على حلول التسويق التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والبنية التحتية الرقمية القوية، ووجود بائعي التكنولوجيا الرائدين.
• تقدر الشركات في المنطقة بشكل كبير الميزات المتقدمة مثل التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة التسويق، والتحليلات التنبؤية، والتكامل السلس مع منصات إدارة علاقات العملاء، مما يتيح تحسين أداء الحملة وعائد الاستثمار.
• ويتم دعم الهيمنة أيضًا من خلال الثقافة الرقمية العالية، والاستثمارات القوية للمؤسسات في تكنولوجيا التسويق، وقاعدة عملاء كبيرة معتادة على استراتيجيات التسويق الشخصية القائمة على البيانات، مما يجعل أمريكا الشمالية مركزًا رئيسيًا لتبني أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي.

رؤى سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة

استحوذ سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية عام 2024، مدفوعًا بالاعتماد المبكر على منصات الذكاء الاصطناعي وحلول التسويق السحابية. وتستفيد الشركات بشكل متزايد من أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الحملات التسويقية، والتنبؤ بسلوك المستهلك، وأتمتة إنشاء المحتوى، وتخصيص الرسائل على نطاق واسع. ويعزز التكامل مع منصات شهيرة مثل Salesforce وHubSpot وAdobe Marketing Cloud من تبني هذه التقنيات. إضافةً إلى ذلك، تُسهم الاستثمارات في أبحاث الذكاء الاصطناعي، واللوائح الداعمة، والطلب المتزايد على حلول التسويق متعدد القنوات في دفع نمو السوق عبر مختلف القطاعات.

تحليل سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في أوروبا نموًا مطردًا بفضل تزايد اعتماد أتمتة التسويق، ولوائح خصوصية البيانات الصارمة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتزايد استثمارات الشركات في تقنيات الذكاء الاصطناعي. تُولي الشركات في أوروبا أولويةً لأدوات الذكاء الاصطناعي لتقسيم العملاء، والتحليلات التنبؤية، وتحسين الحملات التسويقية، مما يعزز اعتمادها في قطاعات التجزئة، والتمويل، والتكنولوجيا. ويُعدّ تكامل التسويق متعدد القنوات، والطلب على الرؤى المستندة إلى البيانات، من أهم محركات النمو في المنطقة.

رؤى سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة

من المتوقع أن يشهد سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال الفترة المتوقعة، مدفوعًا بمبادرات التحول الرقمي بين الشركات، وتزايد انتشار التجارة الإلكترونية، والتفضيل المتزايد لتحليلات التسويق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. ويساهم اعتماد منصات تدمج روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي، والنماذج التنبؤية، وتوليد المحتوى الآلي في نمو السوق.

تحليل سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في ألمانيا

يشهد سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في ألمانيا نموًا بفضل تركيز الشركات المتزايد على تفاعل العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتخصيص التسويق، وإدارة سير العمل الآلية. وتدعم البنية التحتية التكنولوجية القوية، والاعتماد الواسع على الخدمات السحابية، والتركيز على الابتكار، دمج أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في القطاعات التجارية والصناعية.

ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي؟

من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 5.3% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتزايد الرقمنة والتحضر، وتوسع اعتماد التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي في دول مثل الصين واليابان والهند. وتستفيد الشركات في المنطقة بشكل متزايد من أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي لتعزيز تفاعل العملاء، وتحسين الحملات التسويقية، وتقديم تجارب شخصية عبر قنوات الإنترنت والهواتف المحمولة. ويساهم تزايد الاستثمارات في أبحاث الذكاء الاصطناعي، والمبادرات الحكومية التي تعزز التحول الرقمي، ووجود منظومات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا سريعة التوسع، في زيادة الطلب على حلول تسويق الذكاء الاصطناعي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

نظرة عامة على سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في اليابان

يشهد سوق أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي في اليابان زخمًا متزايدًا بفضل الاعتماد الكبير على التكنولوجيا، والبنية التحتية المتطورة للتسويق الرقمي، والطلب على حلول تسويقية آلية ومخصصة. وتتزايد الشركات استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الحملات، وتعزيز تفاعل المستهلكين، وتحسين التحليلات عبر منصات الهواتف المحمولة والويب.

نظرة ثاقبة على سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في الصين

استحوذ سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي في الصين على الحصة الأكبر في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2024، مدفوعًا بالنمو السريع للتجارة الإلكترونية، وارتفاع ميزانيات التسويق الرقمي، والاعتماد المتزايد على منصات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويُعدّ الدعم الحكومي للتحول الرقمي، وتنامي أعداد المستهلكين من الطبقة المتوسطة، وتوافر حلول الذكاء الاصطناعي بأسعار معقولة، عوامل رئيسية تُسرّع نمو السوق.

ما هي الشركات الرائدة في سوق أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي؟

تقود شركات راسخة بشكل أساسي صناعة أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك:

• إنفيديا (الولايات المتحدة)
• جوجل (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• آي بي إم (الولايات المتحدة)
• سيلزفورس (الولايات المتحدة)
• كوالكوم (الولايات المتحدة)
• شركة إنتل (الولايات المتحدة)
• سامسونج للإلكترونيات (هونغ كونغ)
• ميكرون تكنولوجي (الولايات المتحدة)
• خدمات الويب من أمازون (AWS) (الولايات المتحدة)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي العالمية؟

• في يونيو 2023، كشفت سيلزفورس، الشركة العالمية الرائدة في إدارة علاقات العملاء (CRM)، عن أحدث حلولها للذكاء الاصطناعي التوليدي، Marketing GPT وCommerce GPT. يتيح Marketing GPT للمسوقين إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة، وتحسين تقسيم الجمهور، وتصميم رحلات آلية بسهولة، بينما يُمكّن Commerce GPT الشركات من تقديم تجارب تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع توصيات مُصممة خصيصًا وعروض مُخصصة. يُمثل هذا الإطلاق دفعة قوية من سيلزفورس لتمكين الشركات من إمكانات الجيل التالي من الذكاء الاصطناعي.
• في فبراير 2023، دخلت شركة باين آند كومباني في تحالف خدمات عالمي استراتيجي مع شركة OpenAI، يركز على مساعدة الشركات على الاستفادة الكاملة من الذكاء الاصطناعي. من خلال هذا التعاون، تهدف باين إلى دمج أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة من OpenAI، بما في ذلك ChatGPT وDALL·E، في خدماتها الاستشارية لتعزيز الكفاءة وتحقيق نتائج أفضل للعملاء. تؤكد هذه الشراكة الأهمية المتزايدة للذكاء الاصطناعي في تحويل استراتيجيات الأعمال على مستوى المؤسسات.
• في مايو 2021، قدمت ماجيك ستوديو تجربة تغليف مبتكرة تعتمد على الواقع المعزز لملحقات الهواتف المحمولة، مُحدثةً بذلك ثورةً في تغليف المنتجات التقليدي. من خلال دمج تقنية الواقع المعزز الغامرة، مكّن هذا الحل المستهلكين من التفاعل مع ملحقات الهواتف المحمولة وتصوّرها افتراضيًا قبل شرائها. وقد غيّر هذا التطور تجربة المستهلكين في التغليف من خلال دمج الواقع المعزز.
• في يناير 2021، أطلقت DeepBrain AI Studios منصة رائدة لتصميم العبوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مستفيدةً من خوارزميات التعلم العميق المتقدمة. أتمتت المنصة عملية تصميم العبوات، مما سمح للشركات بتطوير حلول مخصصة بسرعة وكفاءة وفقًا لاحتياجاتها. سرّع هذا الابتكار من اعتماد الذكاء الاصطناعي في عمليات التصميم الإبداعي في صناعة التعبئة والتغليف.

SKU-70947