تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق أكشاك المطارات التفاعلية العالمية - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق أكشاك المطارات التفاعلية

• تم تقييم حجم سوق أكشاك المطارات التفاعلية العالمية بـ 38.53 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 83.19 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.1٪ خلال الفترة المتوقعة
• يتم دعم نمو السوق إلى حد كبير من خلال التبني المتزايد لحلول الخدمة الذاتية والتقنيات الرقمية في المطارات، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل أوقات انتظار الركاب وتحسين تجربة المسافر بشكل عام.
• علاوة على ذلك، يُسهم الطلب المتزايد على خدمات تسجيل الوصول ومناولة الأمتعة والمعلومات الآلية والآمنة وسهلة الاستخدام في ترسيخ مكانة أكشاك المطارات التفاعلية كحلول أساسية في عمليات المطارات الحديثة. تُسرّع هذه العوامل المتقاربة من انتشار الأكشاك، مما يُسهم بشكل كبير في توسع السوق.

تحليل سوق أكشاك المطارات التفاعلية

• أكشاك المطار التفاعلية هي أنظمة خدمة ذاتية تُمكّن المسافرين من إتمام إجراءات تسجيل الوصول، وتسليم الأمتعة، ومراقبة جوازات السفر، والوصول إلى المعلومات باستخدام شاشات اللمس، والمصادقة البيومترية، ومنصات برمجيات متكاملة. تُسهّل هذه الأكشاك عمليات المطار، وتُحسّن راحة المسافرين، وتدعم المعالجة الآلية وغير التلامسية.
• الطلب المتزايد على أكشاك التفاعل في المطارات مدفوع في المقام الأول بزيادة حركة الركاب الجويين، وتحديث البنية التحتية للمطارات، والحاجة إلى أوقات معالجة أسرع، والاعتماد المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تعزز الكفاءة والتخصيص في خدمات المطارات.
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق أكشاك التفاعل في المطارات بحصة بلغت 42.5% في عام 2024، وذلك بسبب زيادة حركة الركاب ومبادرات تحديث المطارات واعتماد تقنيات الخدمة الذاتية لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نموًا في سوق أكشاك المطارات التفاعلية خلال فترة التنبؤ بسبب ارتفاع السفر الجوي وتوسعات المطارات والمبادرات الحكومية التي تروج للبنية التحتية الذكية.
• هيمن قطاع الأجهزة على السوق بحصة سوقية بلغت 53.1% في عام 2024، وذلك بفضل الانتشار المتزايد لأكشاك الخدمة الذاتية المتينة ومتعددة الوظائف في المطارات حول العالم. وتُعدّ مكونات الأجهزة، بما في ذلك شاشات اللمس والطابعات والماسحات الضوئية ووحدات القياسات الحيوية، بالغة الأهمية لضمان سلاسة التشغيل، مما يجعل هذا القطاع أساسيًا لاعتماد الأكشاك التفاعلية. وتُولي المطارات الأولوية للأجهزة المتطورة لضمان المتانة في ظل حركة المسافرين الكثيفة، ولدعم التكامل مع أنظمة المطارات الأخرى. ويزداد الطلب على هذه الأجهزة بفضل زيادة الاستثمارات في تحديث البنية التحتية للمطارات وتحسين تجربة المسافرين.

نطاق التقرير وتجزئة سوق أكشاك المطارات التفاعلية       

اتجاهات سوق أكشاك المطارات التفاعلية

اعتماد أكشاك الذكاء الاصطناعي والسحابة

• يشهد سوق أكشاك المطارات التفاعلية نموًا ملحوظًا بفضل تزايد استخدام الأكشاك المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمتكاملة مع الحوسبة السحابية. تُحسّن هذه الأكشاك المتطورة تجربة المسافرين من خلال سهولة استخدام مُحسّنة، ومعالجة أسرع، وخدمات مُخصصة، مع تمكين المطارات من إدارة عملياتها بكفاءة أكبر عبر منصات سحابية مركزية.
• على سبيل المثال، طورت شركة Phoenix Kiosk أكشاكًا تفاعلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، قادرة على التعرف على الوجه والمصادقة البيومترية بسلاسة، مما يقلل أوقات انتظار الركاب بشكل كبير. وبالمثل، نشرت شركة Siemens أكشاكًا متصلة بالسحابة تتكامل مع أنظمة إدارة المطارات لتوفير تحديثات آنية وإمكانية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد.
• يُمكّن تكامل الذكاء الاصطناعي من ميزات مثل الصيانة التنبؤية، وتحديثات المحتوى الديناميكية المُصممة خصيصًا لملفات تعريف الركاب، والواجهات الصوتية التي تُحسّن إمكانية الوصول. يُتيح دعم السحابة إمكانية التوسع وتحليل البيانات، مما يُقدم رؤىً حول سلوك الركاب والعقبات التشغيلية التي يُمكن معالجتها استباقيًا.
• تتطور الأكشاك التفاعلية أيضًا مع دعم لغات متعددة، وإمكانيات تفاعلية بدون لمس، وتكامل مع الأجهزة المحمولة، مما يعكس الطلب المتزايد على خدمات المطارات الفعالة بدون تلامس بعد الجائحة. ويتماشى هذا التوجه مع مبادرات التحول الرقمي في المطارات الهادفة إلى تعزيز رضا المسافرين وخفض تكاليف التشغيل.
• يُسهم التعاون بين مُصنّعي الأكشاك ومُزوّدي التكنولوجيا في دفع عجلة الابتكار، حيث تُصبح الاستثمارات في الأمن السيبراني وخصوصية البيانات بالغة الأهمية مع معالجة بيانات المسافرين الأكثر حساسية رقميًا. ويُرسّخ التقارب بين تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء دور الأكشاك التفاعلية كعنصر أساسي في أنظمة المطارات الحديثة.
• من المتوقع أن يُحدث التبني المستمر لأكشاك الخدمة الذاتية الذكية المدعومة بالسحابة ثورةً في عمليات المطارات، مُقدمًا حلولًا قابلة للتطوير تُعالج تزايد حركة المسافرين ومخاطر التعقيدات التشغيلية. ومن المتوقع أن يُهيمن هذا التوجه على تطورات السوق وأولويات الاستثمار حتى عام ٢٠٣٠.

ديناميكيات سوق أكشاك المطارات التفاعلية

سائق

ارتفاع حركة المسافرين جوًا والطلب على الخدمات غير التلامسية

• يدفع تزايد أعداد المسافرين جوًا حول العالم المطارات إلى نشر أكشاك تفاعلية تُسهّل تدفق المسافرين وتُقلّل أوقات تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة. يُشكّل ازدياد الطلب على السفر ضغطًا على البنية التحتية للمطارات، مما يستلزم حلول أتمتة تُحسّن الإنتاجية دون المساس برضا المسافرين.
• على سبيل المثال، سجّل مطار دبي الدولي انخفاضًا بنسبة 40% في أوقات انتظار المسافرين بعد توسيع نطاق استخدام أكشاك الخدمة الذاتية متعددة الاستخدامات لتسجيل الوصول لدى شركات طيران متعددة خلال مواسم الذروة. كما حسّن إطلاق مطار شانغي سنغافورة لأكشاك الخدمة الذاتية المزوّدة بالقياسات الحيوية خيارات الخدمة اللاتلامسية، مما حسّن سرعة المعالجة ومستويات السلامة.
• أدى جائحة كوفيد-19 إلى تسارع الطلب على تقنيات الخدمة الذاتية اللاتلامسية وغير التلامسية في المطارات، حيث يُولي المسافرون الأولوية للنظافة وتقليل التفاعلات الجسدية. استجابت المطارات بالاستثمار في أكشاك مزودة بمصادقة بيومترية، وتحكم صوتي، وتكامل مع الأجهزة المحمولة لتسهيل رحلات المسافرين بسلاسة.
• تسعى شركات الطيران وسلطات المطارات إلى إيجاد طرق فعّالة من حيث التكلفة لإدارة أعداد المسافرين المتزايدة وتقليل الاعتماد على موظفي الاستقبال، مما يجعل الأكشاك عنصرًا أساسيًا في سير العمل بالمطارات الحديثة. ويدعم استخدام الأكشاك التفاعلية هذه الأهداف من خلال تمكين تسجيل الوصول بشكل أسرع، والوصول إلى معلومات الرحلات، ومناولة الأمتعة.
• هذا النمو في حركة المسافرين، إلى جانب تفضيلات المسافرين المتطورة للخدمات اللاتلامسية، يضمن استمرار الطلب على الأكشاك التفاعلية. وتظل مبادرات الأتمتة والرقمنة استراتيجيات أساسية للمطارات التي تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة السفر.

ضبط النفس/التحدي

تكاليف التركيب العالية وتكامل النظام

• يتطلب نشر أنظمة الأكشاك التفاعلية في المطارات تكاليف تركيب أولية باهظة، تشمل شراء الأجهزة، وتطوير البرمجيات، وتخصيصها للتكامل مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المطارات. قد تكون هذه التكاليف الباهظة باهظة، خاصةً للمطارات الصغيرة أو تلك الموجودة في المناطق ذات الميزانية المحدودة.
• على سبيل المثال، واجهت المطارات التي تُحدّث مكاتب تسجيل الوصول القديمة إلى أكشاك مُدعّمة بالذكاء الاصطناعي استثمارات بملايين الدولارات في المعدات وتكامل الأنظمة الخلفية، مع جداول زمنية مُمتدة للتنفيذ الكامل. وينشأ تعقيد التكامل بسبب الحاجة إلى التوافق مع أنظمة شركات الطيران المتعددة، وبروتوكولات الأمان، ومتطلبات خصوصية البيانات.
• غالبًا ما تتطلب عملية التكامل تنسيقًا كبيرًا بين الجهات المعنية، بما في ذلك شركات الطيران وسلطات المطارات وموردي التكنولوجيا، مما قد يؤخر إنجاز المشروع ويزيد التكاليف. كما تُضيف الصيانة المستمرة وتحديثات البرامج تكاليف متكررة يجب إدارتها بعناية للحفاظ على أداء النظام وأمانه.
• بالإضافة إلى ذلك، يتطلب ضمان الأمن السيبراني والامتثال لقوانين حماية البيانات استثمارات مستمرة، حيث تعالج الأكشاك معلومات المسافرين الحساسة. أي عطل في هذه الأنظمة قد يُعطل عمليات المطار ويُزعزع ثقة المسافرين، مما يزيد من صعوبة تطبيق النظام بشكل موثوق.
• في الختام، على الرغم من أن الأكشاك التفاعلية تُحسّن كفاءة المطارات وتجربة المسافرين بشكل كبير، إلا أن تكاليف التركيب المرتفعة ومتطلبات التكامل المعقدة لا تزال تُشكّل عوائق كبيرة. وسيكون التغلب على هذه التحديات من خلال الحلول المعيارية، ونماذج النشر السحابية، وأطر التنفيذ التعاوني أمرًا بالغ الأهمية لتوسيع السوق وتبني التكنولوجيا.

نطاق سوق أكشاك المطارات التفاعلية

يتم تقسيم السوق على أساس المكونات والتطبيقات.

• حسب المكونات

بناءً على المكونات، يُقسّم سوق أكشاك المطارات التفاعلية إلى أجهزة، وبرمجيات، وخدمات. وقد هيمن قطاع الأجهزة على أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 53.1% في عام 2024، مدفوعًا بالتوسع في استخدام أكشاك متينة ومتعددة الوظائف في المطارات حول العالم. وتُعدّ مكونات الأجهزة، بما في ذلك شاشات اللمس والطابعات والماسحات الضوئية ووحدات القياسات الحيوية، بالغة الأهمية لضمان سلاسة التشغيل، مما يجعل هذا القطاع أساسيًا لاعتماد أكشاك المطارات التفاعلية. وتُولي المطارات الأولوية للأجهزة المتطورة لضمان المتانة في ظل حركة المسافرين الكثيفة، ولدعم التكامل مع أنظمة المطارات الأخرى. ويزداد الطلب على هذه الأجهزة بفضل زيادة الاستثمارات في تحديث البنية التحتية للمطارات وتحسين تجربة المسافرين.

من المتوقع أن يشهد قطاع البرمجيات أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالحاجة إلى تطبيقات مخصصة تُعزز الكفاءة التشغيلية وراحة المسافرين. تُتيح حلول البرمجيات وظائف مثل التسجيل الذاتي، ومعلومات الرحلات الفورية، والتكامل مع تطبيقات الهاتف المحمول وأنظمة إدارة المطارات. يُعزز الاعتماد المتزايد على البرمجيات القائمة على الذكاء الاصطناعي والسحابة الإلكترونية التخصيص والتحليلات التنبؤية والأتمتة، مما يُعزز نموها السريع في سوق أكشاك المطارات التفاعلية.

• حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم سوق أكشاك المطارات التفاعلية إلى: الخدمة الذاتية للاستخدام العام، ومراقبة جوازات السفر الآلية، وتسجيل الأمتعة، وأكشاك المعلومات، وغيرها. وقد هيمن قطاع الخدمة الذاتية للاستخدام العام (CUSS) على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، بفضل قدرته على تبسيط إجراءات تسجيل الوصول وتقليل أوقات انتظار المسافرين. وتستثمر المطارات بشكل متزايد في أكشاك CUSS لتحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل الأخطاء البشرية، وتوفير تجربة خدمة ذاتية متسقة للمسافرين. كما تعززت هيمنة هذا القطاع بفضل تزايد حركة المسافرين واعتماد حلول الدفع اللاتلامسية لتعزيز السلامة والراحة.

من المتوقع أن يشهد قطاع مراقبة جوازات السفر الآلية (APC) أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بلوائح أمنية صارمة وتزايد الطلب على إجراءات الهجرة السريعة. تستخدم أكشاك مراقبة جوازات السفر الآلية (APC) القياسات الحيوية وتقنيات المسح الضوئي المتقدمة لتسهيل معالجة إجراءات المسافرين بشكل أسرع، لا سيما في المطارات الدولية. يتيح دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في برنامج مراقبة جوازات السفر الآلية (APC) التحقق الدقيق من الهوية وتقليل أوقات المعالجة، مما يجعله الحل الأمثل للمطارات التي تسعى إلى تعزيز حركة المسافرين مع الحفاظ على معايير أمنية عالية.

تحليل إقليمي لسوق أكشاك المطارات التفاعلية

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق أكشاك التفاعل في المطارات بأكبر حصة إيرادات بلغت 42.5% في عام 2024، مدفوعة بزيادة حركة الركاب ومبادرات تحديث المطارات وتبني تقنيات الخدمة الذاتية لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
• تعطي المطارات في المنطقة الأولوية للأكشاك التفاعلية لتبسيط إجراءات تسجيل الوصول، وتسليم الأمتعة، وخدمات معلومات الركاب، مما يحسن تجربة المسافر بشكل عام.
• تدعم البنية التحتية المتقدمة تكنولوجيًا في المنطقة والدخل المتاح المرتفع نشر الأكشاك المزودة بأجهزة متقدمة وبرامج مدعومة بالذكاء الاصطناعي

نظرة عامة على سوق أكشاك التفاعل في مطارات الولايات المتحدة

استحوذ سوق أكشاك الخدمة الذاتية التفاعلية في المطارات الأمريكية على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية عام ٢٠٢٤، مدفوعًا بالانتشار الواسع لأكشاك الخدمة الذاتية متعددة الاستخدامات (CUSS) وحلول مراقبة جوازات السفر الآلية. وتستثمر المطارات الكبرى في أكشاك حديثة، لا تلامسية، ومدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقليل الطوابير وزيادة عدد المسافرين. ويساهم الإقبال المتزايد على الإدارة السحابية وأكشاك الوصول عبر الهاتف المحمول، إلى جانب دمج المصادقة البيومترية وتسجيل الوصول الذاتي، في تعزيز نمو السوق.

نظرة عامة على سوق أكشاك التفاعل في مطارات أوروبا

من المتوقع أن ينمو سوق أكشاك المطارات التفاعلية في أوروبا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بلوائح الطيران الصارمة، وتوقعات المسافرين المتزايدة، وتحديث البنية التحتية للمطارات. وتدمج المطارات بشكل متزايد أكشاك تسجيل الوصول، ومناولة الأمتعة، وخدمات المعلومات لتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل الاعتماد على العنصر البشري. كما يتعزز الطلب بفضل اعتماد حلول الأكشاك السحابية ونماذج الخدمة الذاتية في المطارات الأوروبية الرئيسية.

نظرة عامة على سوق أكشاك التفاعل في مطارات المملكة المتحدة

من المتوقع أن يشهد سوق المملكة المتحدة نموًا بمعدل نمو سنوي مركب ملحوظ خلال فترة التوقعات، مدفوعًا باعتماد أنظمة تسجيل الوصول ومراقبة الجوازات الآلية. كما أن زيادة حركة المسافرين، إلى جانب برامج تحديث المطارات والطلب على خدمات أسرع وأكثر سلاسة، تشجع على نشر الأكشاك التفاعلية. علاوة على ذلك، فإن البنية التحتية الرقمية القوية في المملكة المتحدة والتركيز على تحسين راحة المسافرين يدعمان توسع السوق بشكل أكبر.

نظرة عامة على سوق أكشاك التفاعل في مطارات ألمانيا

من المتوقع أن يشهد السوق الألماني نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير، مدفوعًا بتبني المطارات لحلول أكشاك متطورة لتبسيط العمليات وتقليل أوقات الانتظار. ويساهم تركيز ألمانيا على البنية التحتية الذكية للمطارات، إلى جانب نشر أكشاك برمجية لمعلومات المسافرين ومناولة الأمتعة، في تعزيز تبني هذه الحلول. كما أن التركيز المتزايد على الأمن والكفاءة ورضا المسافرين يدعم نمو حلول الأكشاك التفاعلية في المطارات التجارية والإقليمية.

نظرة عامة على سوق أكشاك التفاعل في مطارات آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق أكشاك المطارات التفاعلية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا بمعدل نمو سنوي مركب سريع خلال الفترة المتوقعة من 2025 إلى 2032، مدفوعًا بارتفاع حركة السفر الجوي، وتوسعات المطارات، والمبادرات الحكومية الداعمة للبنية التحتية الذكية. ويتسارع اعتماد المنطقة لأكشاك الخدمة الذاتية، وأنظمة مراقبة الجوازات الآلية، وحلول تسجيل الأمتعة، لا سيما في الدول المتقدمة تكنولوجيًا. كما تُسهم الاستثمارات المتزايدة في حلول الأكشاك السحابية والقابلة للوصول عبر الأجهزة المحمولة في نمو السوق السريع.

نظرة عامة على سوق أكشاك التفاعل في مطارات اليابان

يشهد السوق الياباني زخمًا متزايدًا بفضل ارتفاع أعداد المسافرين، واعتماد التقنيات الحديثة، والتركيز على الراحة والكفاءة في عمليات المطارات. وتنشر المطارات أكشاكًا تفاعلية متطورة لمراقبة جوازات السفر آليًا وتسجيل الوصول ذاتيًا، وذلك لتقليل الازدحام وتحسين تجربة المسافر. كما أن التكامل مع تطبيقات الهاتف المحمول، والمصادقة البيومترية، وغيرها من أنظمة المطارات الذكية يُعزز توسع السوق.

نظرة عامة على سوق أكشاك التفاعل في مطارات الصين

استحوذت الصين على أكبر حصة من إيرادات السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام ٢٠٢٤، ويعزى ذلك إلى قاعدة الركاب الضخمة في البلاد، والتحديث السريع للمطارات، واعتماد حلول الخدمة الذاتية والحلول الآلية. ويشهد انتشار أكشاك الخدمة الذاتية متعددة الاستخدامات، وأكشاك تسليم الأمتعة، وأكشاك المعلومات، نموًا مطردًا في المطارات الرئيسية. وتُعدّ المبادرات الحكومية للمطارات الذكية، وتنامي قدرات التصنيع المحلية لأجهزة وبرمجيات الأكشاك، عوامل رئيسية تدفع عجلة نمو السوق في الصين.

حصة سوق أكشاك التفاعل في المطارات

وتدار صناعة أكشاك التفاعل في المطارات بشكل أساسي من قبل شركات راسخة، بما في ذلك:

• أنظمة معلومات الأكشاك (الولايات المتحدة)
• شركة سيمنز (ألمانيا)
• شركة IBM (الولايات المتحدة)
• شركة NCR (الولايات المتحدة)
• شركة توشيبا تيك (اليابان)
• شركة فوجيتسو (اليابان)
• إمبروس (أستراليا)
• كولينز للطيران (الولايات المتحدة)
• شركة تي بي أو تيك للسلامة والأمن، ذ.م.م (الولايات المتحدة)
• مجموعة مارس (الولايات المتحدة)
• سفاريلاند، ذ.م.م (الولايات المتحدة)
• شركة أوبيرون ألفا (الولايات المتحدة)
• شركة المعدات المتقدمة المحدودة (المملكة المتحدة)
• شركة فينيكس الصناعية (شنتشن) المحدودة (الصين)

أحدث التطورات في سوق أكشاك المطارات التفاعلية

• في أغسطس 2025، أعلنت شركة زيبرا تكنولوجيز عن استحواذها على شركة إيلو تاتش سوليوشنز مقابل 1.3 مليار دولار نقدًا. تهدف هذه الخطوة الاستراتيجية إلى تعزيز محفظة زيبرا من خلال دمج أكشاك الخدمة الذاتية، وأنظمة شاشات اللمس، ومحطات الدفع التابعة لإيلو، مما يعزز حضورها في أسواق التجزئة، والضيافة، ومطاعم الخدمة السريعة، والرعاية الصحية، والقطاع الصناعي. من المتوقع أن يُوسّع هذا الاستحواذ نطاق سوق زيبرا المستهدفة ويحقق إيرادات إضافية، مما يُمكّن الشركة من تقديم حلول أكثر شمولاً في سوق أكشاك التفاعل في المطارات.
• في أبريل 2025، مددت شركتا IBM وطوكيو إلكترون (TEL) شراكتهما الممتدة لخمس سنوات، والتي تركز على تطوير تقنيات أشباه الموصلات. يهدف هذا التعاون إلى تطوير عُقد وهياكل أشباه الموصلات من الجيل التالي، والتي تُعد بالغة الأهمية لتشغيل الأنظمة المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي. ومن المتوقع أن تُحسّن التطورات الناتجة عن هذه الشراكة أداء أكشاك الخدمة الذاتية التفاعلية في المطارات وذكاءها وكفاءتها، مما يدعم عمليات أكثر سلاسةً وسرعةً في معالجة المسافرين.
• في أبريل 2025، وقّعت شركتا فوجيتسو المحدودة وإيسوزو موتورز المحدودة اتفاقية شراكة لتطوير مركبات مُعرّفة برمجيًا (SDVs) للتنقل التجاري. يهدف هذا التعاون إلى تحسين الكفاءة وتحقيق الحياد الكربوني في العمليات اللوجستية. من المتوقع أن تُؤثّر التقنيات والأطر البرمجية المُطوّرة بشكل غير مباشر على عمليات المطارات، لا سيما في مجال النقل الآلي، ومناولة الأمتعة، ودمج الأكشاك مع حلول التنقل في المطارات.
• في مارس 2025، أطلقت شركة سيتا، وهي شركة عالمية لتكنولوجيا المعلومات في قطاع النقل الجوي، منصتها الجديدة لأكشاك المطارات، والتي تهدف إلى تحسين تجارب الخدمة الذاتية للمسافرين. تدمج المنصة الذكاء الاصطناعي والتحليلات السحابية لتحسين تدفق المسافرين، وتعزيز كفاءة تسجيل الوصول، وتوفير معلومات شخصية. من المتوقع أن يُسرّع هذا التطور من اعتماد الأكشاك التفاعلية في جميع المطارات، مما يُمكّن من معالجة أسرع وأكثر سلاسة للمسافرين.
• في فبراير 2025، أطلقت شركة ديبولد نيكسدورف سلسلة مُحسّنة من أكشاك الخدمة الذاتية للمطارات، مُزودة بمصادقة بيومترية مُحسّنة، وخيارات دفع بدون تلامس، ومكونات أجهزة معيارية. صُممت هذه الأكشاك لتبسيط إجراءات تسجيل الوصول، وتسليم الأمتعة، وخدمات المعلومات، مما يُحسّن الكفاءة التشغيلية ورضا المسافرين. يعكس هذا الإطلاق التوجه المتزايد نحو الحلول الآمنة واللا تلامسية والمتطورة تقنيًا في سوق أكشاك المطارات التفاعلية.

SKU-66830