تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق أنظمة إدارة التعلم المؤسسية العالمية - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق نظام إدارة التعلم للشركات

• تم تقييم حجم سوق نظام إدارة التعلم المؤسسي العالمي بـ 12.92 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 83.65 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 26.30٪ خلال الفترة المتوقعة
• ينشأ نمو السوق إلى حد كبير من الحاجة المتزايدة إلى رفع مهارات الموظفين وإعادة تأهيلهم، والطلب على التدريب القابل للتطوير والمرن، وضرورة إدارة الامتثال، والتركيز على تحسين مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم، والاعتماد المتزايد على رؤى التعلم القائمة على البيانات.
• تُعزز التطورات التكنولوجية، مثل الذكاء الاصطناعي، والتعلم المصغر، والتعلم عبر الهاتف المحمول، والتكنولوجيا الغامرة، فعالية أنظمة إدارة التعلم. ويتطلب تزايد العمل عن بُعد التعلم الرقمي المركزي. وتوفر الحلول السحابية إمكانية التوسع والتكامل مع الأنظمة الأخرى. كما أن الوعي المتزايد بفوائد التعلم الاستراتيجي يُعزز اعتماده.

تحليل سوق نظام إدارة التعلم للشركات

• تُعد أنظمة إدارة التعلم المؤسسية منصات حيوية بشكل متزايد لتطوير المؤسسات الحديثة وإدارة المواهب في كل من المؤسسات التعليمية والشركات. ويعود ذلك إلى كفاءتها المُحسّنة في تقديم التدريب، وقدراتها القوية على التتبع وإعداد التقارير، وتكاملها السلس مع أنظمة المؤسسات الأخرى.
• إن الطلب المتزايد على أنظمة إدارة التعلم للشركات مدفوع في المقام الأول بالتركيز المتزايد على التعلم والتطوير المستمر للموظفين، والحاجة المتزايدة إلى حلول تدريبية قابلة للتطوير ومرنة للقوى العاملة المتنوعة، والتفضيل التنظيمي المتزايد للرؤى القائمة على البيانات حول نتائج التعلم.
• من المتوقع أن تهيمن أمريكا الشمالية على سوق نظام إدارة التعلم للشركات بحصة تبلغ 36.5٪ بسبب الوجود الكبير للشركات العالمية الرائدة والتركيز التنظيمي القوي على التطوير المستمر للموظفين ومبادرات رفع المهارات.
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نموًا في سوق نظام إدارة التعلم للشركات بحصة خلال فترة التنبؤ بسبب زيادة الرقمنة والتركيز المتزايد على تطوير المهارات والتقدم التكنولوجي في دول مثل الصين واليابان والهند.
• ومن المتوقع أن يهيمن قطاع الخدمات على السوق بحصة سوقية تبلغ 67.5% بسبب الطلب المستمر على خدمات التنفيذ المخصصة والمصممة لتلبية احتياجات المؤسسة والمتطلبات الحاسمة للدعم الفني المستمر وصيانة النظام.

نطاق التقرير وتقسيم سوق نظام إدارة التعلم المؤسسي  

اتجاهات سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات

"تزايد اعتماد التعلم الشخصي المدعوم بالذكاء الاصطناعي"

• من الاتجاهات المهمة والمتسارعة في سوق أنظمة إدارة التعلم المؤسسي العالمية التكامل المتزايد مع الذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب تعليمية شخصية. يُعزز هذا التكامل بين التقنيات بشكل كبير مشاركة المتعلمين وتطوير مهاراتهم داخل المؤسسات.
  • على سبيل المثال، تُدمج منصات مثل Cornerstone OnDemand وTalentLMS بشكل متزايد ميزات الذكاء الاصطناعي لتحليل أنماط التعلم الفردية واقتراح مسارات محتوى مُخصصة. وبالمثل، تستفيد Degreed من الذكاء الاصطناعي لاختيار موارد التعلم من مصادر مُتنوعة بناءً على فجوات مهارات الموظف وأهدافه المهنية.
• يُتيح دمج الذكاء الاصطناعي في أنظمة إدارة التعلم المؤسسية ميزاتٍ مثل اقتراح محتوى تعليمي ذي صلة بناءً على دور الفرد وأدائه السابق وفجوات المهارات المُحددة، مما يُؤدي إلى مبادرات أكثر فعالية لتطوير المهارات وإعادة تأهيلها. علاوةً على ذلك، تُقدم روبوتات الدردشة المُدعمة بالذكاء الاصطناعي، مثل تلك الموجودة في منصات مثل Lattice، للمتعلمين دعمًا وتوجيهًا فوريًا، مما يُحسّن تجربة التعلم بشكل عام.
• يُسهّل التكامل السلس للتعلم المُخصّص مع أنظمة إدارة المواهب الأوسع نطاقًا اتباع نهج أكثر استراتيجية لتطوير الموظفين. فمن خلال واجهة واحدة، يُمكن لخبراء الموارد البشرية والتعلم إدارة برامج التعلم إلى جانب إدارة الأداء والتطوير المهني وتخطيط التعاقب الوظيفي، مما يُنشئ نهجًا موحدًا قائمًا على البيانات لنمو المواهب.
• هذا التوجه نحو منصات تعلم أكثر ذكاءً وتكيفًا وتركيزًا على المتعلم يُعيد صياغة توقعات المستخدمين للتدريب المؤسسي بشكل جذري. ونتيجةً لذلك، تعمل شركات مثل EdCast على تطوير منصات تجربة تعلم (LXPs) مُدعّمة بالذكاء الاصطناعي، مع ميزات مثل تنظيم المحتوى المُدعّم بالذكاء الاصطناعي ومسارات تعلم مُخصّصة بناءً على احتياجات الأفراد وأهداف المؤسسة.
• يتزايد الطلب على أنظمة إدارة التعلم للشركات التي توفر التعلم الشخصي السلس المدعوم بالذكاء الاصطناعي بسرعة في مختلف الصناعات، حيث تعطي المؤسسات الأولوية بشكل متزايد لرفع مهارات الموظفين وإعادة تأهيلهم والتطوير المستمر لتظل قادرة على المنافسة في مشهد الأعمال المتطور.

ديناميكيات سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات

سائق

"زيادة الطلب على التعلم عن بعد"

• إن الانتشار المتزايد لترتيبات العمل عن بعد والحاجة المتزايدة إلى حلول التعلم المرنة بين المؤسسات هي محركات مهمة للطلب المتزايد على أنظمة إدارة التعلم المؤسسي (LMS)
  • على سبيل المثال، خلال جائحة كوفيد-19 وبعدها، شهدت شركات مثل Zoom وMicrosoft Teams، التي تُعدّ في المقام الأول منصات تواصل، زيادةً في استخدام جلسات التدريب الافتراضية، مما يُبرز الحاجة إلى بنية تحتية قوية للتعلم الرقمي. ومن المتوقع أن تُسهم هذه التحولات في نماذج العمل والتعلم لدى المؤسسات في نمو سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات خلال فترة التوقعات.
• مع تبني المؤسسات لنماذج العمل عن بعد والهجينة، ومع سعي الموظفين إلى التطوير المهني المستمر بغض النظر عن الموقع، يوفر نظام إدارة التعلم للشركات ميزات متقدمة مثل الوصول عند الطلب إلى مواد التعلم والفصول الدراسية الافتراضية وأدوات التعلم التعاوني، مما يوفر حلاً مقنعًا لأساليب التدريب التقليدية الشخصية
• علاوة على ذلك، فإن الاعتراف المتزايد بأهمية التعلم المستمر وتطوير المهارات في مشهد الأعمال سريع التطور يجعل نظام إدارة التعلم للشركات مكونًا لا يتجزأ من استراتيجيات التطوير التنظيمي، مما يوفر تكاملاً سلسًا مع أنظمة إدارة الموارد البشرية والمواهب الأخرى.
• تُعدّ سهولة الوصول إلى التدريب في أي وقت ومن أي مكان، وإمكانية تتبع تقدم الموظفين عن بُعد، وقابلية منصات التعلم الإلكتروني للتوسع، عوامل رئيسية تُحفّز اعتماد أنظمة إدارة التعلم للشركات في كلٍّ من الشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة. كما يُسهم التوجه نحو حلول أنظمة إدارة التعلم السحابية، والتوافر المتزايد للمنصات سهلة الاستخدام والغنية بالميزات، في نمو السوق.

ضبط النفس/التحدي

"تكاليف التنفيذ المرتفعة"

• تُشكّل المخاوف المتعلقة بالتكاليف الباهظة المحتملة المرتبطة بتطبيق وصيانة نظام إدارة التعلم المؤسسي (LMS) تحديًا كبيرًا أمام توسيع نطاق انتشاره في السوق. ونظرًا لأن نظام إدارة التعلم المؤسسي غالبًا ما يتضمن رسوم ترخيص البرامج، وتحديثات البنية التحتية، ونقل البيانات، والدعم المستمر، فإنه قد يُمثل استثمارًا كبيرًا للمؤسسات.
  • على سبيل المثال، قد تجد الشركات الصغيرة أو تلك التي لديها ميزانيات محدودة أن التكلفة الأولية للمنصات الشاملة مثل Workday Learning أو Oracle Talent Management Cloud باهظة الثمن
• إن معالجة هذه المخاوف المتعلقة بالتكلفة من خلال نماذج تسعير مرنة وحلول قابلة للتطوير، وإظهار عائد استثمار واضح، أمرٌ بالغ الأهمية لاعتمادها على نطاق أوسع. تقدم شركات مثل Gomo Learning وArticulate 360 ​​هياكل تسعير أكثر سهولة، وتركز على سهولة الاستخدام لجذب مجموعة أوسع من المؤسسات.
• في حين أن الفوائد طويلة الأجل لنظام إدارة التعلم الفعال، مثل تحسين أداء الموظفين وتقليل تكاليف التدريب، يمكن أن تفوق الاستثمار الأولي، فإن التكلفة الإضافية المتوقعة لتكنولوجيا التعلم المتطورة لا تزال يمكن أن تعيق التبني على نطاق واسع، وخاصة بالنسبة للمؤسسات التي ليست متأكدة من التأثير الفوري أو لديها قيود الميزانية.
• إن التغلب على هذه التحديات من خلال التسعير الشفاف، وإظهار عائد الاستثمار الواضح، وتقديم حلول مرنة وقابلة للتطوير، وتوفير الدعم والتدريب القوي سيكون أمرًا حيويًا لتحقيق نمو مستدام للسوق في قطاع أنظمة إدارة التعلم للشركات.

نطاق سوق نظام إدارة التعلم للشركات

يتم تقسيم السوق على أساس المكون ونوع النشر وطريقة التسليم وحجم المنظمة والقطاع الرأسي.

• حسب المكون

بناءً على مكونات السوق، يُقسّم السوق إلى حلول وخدمات. يهيمن قطاع الخدمات على أكبر حصة من إيرادات السوق، بنسبة 67.5% في عام 2025، مدفوعًا بالطلب المستمر على خدمات التنفيذ المُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المؤسسات، والحاجة الماسة للدعم الفني المستمر وصيانة النظام. ويشمل ذلك أيضًا توفير برامج تدريبية شاملة للمسؤولين والمستخدمين النهائيين، مما يضمن تبني المنصة واستخدامها بفعالية.

ومن المتوقع أن يشهد قطاع الحلول أسرع معدل نمو سنوي مركب في الفترة من 2025 إلى 2032، مدفوعًا بالدمج السريع للذكاء الاصطناعي المتطور، وقدرات التخصيص المحسنة، وتجارب التعلم عبر الهاتف المحمول المحسنة، والمتطلبات المتزايدة لتقنيات التعلم المؤسسي المبتكرة والقابلة للتكيف.

• حسب نوع النشر

بناءً على نوع النشر، يُقسّم السوق إلى محلي وسحابي. يُهيمن قطاع السحابة على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2025، بفضل قابلية التوسع والمرونة التي يوفرها للمؤسسات بمختلف أحجامها، إلى جانب انخفاض تكاليف البنية التحتية الأولية وتبسيط إدارة تكنولوجيا المعلومات. كما أن إمكانية الوصول إليه من أي مكان متصل بالإنترنت وسهولة تحديثه تُسهم في انتشاره على نطاق واسع.

من المتوقع أن يشهد قطاع الحلول المحلية أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المؤسسات التي تطبق متطلبات صارمة لأمن البيانات والامتثال، مما يمنحها تحكمًا أكبر في بياناتها وبنيتها التحتية. كما أن التطورات في الحلول المحلية التي توفر ميزات أمان وقدرات تكامل مُحسّنة تُعزز هذا النمو.

• حسب طريقة التسليم

بناءً على طريقة تقديم الخدمات، يُقسّم السوق إلى التعلم عن بُعد، والتدريب بإشراف مدرب، والتعلم المدمج. يُهيمن قطاع التعلم عن بُعد على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2025، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على منصات التعلم الإلكتروني لقابليتها للتوسع، وسهولة الوصول إليها، وفعاليتها من حيث التكلفة في تقديم التدريب لقوى عاملة متفرقة. كما تُسهم المرونة والراحة التي توفرها خيارات التعلم غير المتزامن بشكل كبير في هيمنته.

من المتوقع أن يشهد قطاع التدريب بقيادة المدربين أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالإدراك المتزايد لقيمة تجارب التعلم التفاعلية والشخصية التي يقدمها المدربون المباشرون، سواءً عبر الإنترنت أو التعليم المدمج. ويساهم في هذا النمو السريع الحاجة إلى التغذية الراجعة الفورية، والتعلم التعاوني، ومعالجة المواضيع المعقدة بفعالية.

• حسب حجم المنظمة

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم السوق إلى شركات كبيرة وأخرى صغيرة ومتوسطة. يُهيمن قطاع الشركات الكبيرة على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2025، مدفوعةً بالحاجة الكبيرة إلى أنظمة إدارة تعلم متينة وقابلة للتطوير لتلبية احتياجات قاعدة موظفيها الواسعة والمتنوعة، إلى جانب متطلبات التدريب والامتثال المعقدة. غالبًا ما تسمح ميزانياتها الأكبر بالاستثمار في منصات شاملة وغنية بالميزات.

من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أسرع معدل نمو سنوي مركب في الفترة من 2025 إلى 2032، مدفوعًا بالاعتراف المتزايد بأهمية تدريب الموظفين لنموهم وقدرتهم التنافسية، إلى جانب التوافر المتزايد لحلول إدارة التعلم السحابية سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم وقيود الميزانية.

• بالعمودي

بناءً على القطاعات، يُقسّم السوق إلى قطاعات البرمجيات والتكنولوجيا، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والخدمات المصرفية، والخدمات المالية، والتأمين، والتصنيع، والحكومة، والدفاع، والاتصالات. يُهيمن قطاع البرمجيات والتكنولوجيا على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2025، مدفوعًا بالحاجة المستمرة إلى تطوير المهارات وإعادة تأهيلها بسرعة في هذا القطاع الحيوي، إلى جانب التبني المبكر لتقنيات التعلم المتطورة للحفاظ على ميزة تنافسية. وتتطلب طبيعة عملهم المعقدة والمتطورة منصات تدريب قوية.

من المتوقع أن يشهد قطاع التجزئة أسرع معدل نمو سنوي مركب في الفترة من 2025 إلى 2032، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة إلى تدريب قوة عاملة كبيرة وموزعة جغرافيًا في كثير من الأحيان على معرفة المنتج وخدمة العملاء والامتثال، والاستفادة من حلول التعلم الإلكتروني القابلة للتطوير والفعالة من حيث التكلفة.

تحليل إقليمي لسوق أنظمة إدارة التعلم المؤسسي

• تهيمن أمريكا الشمالية على سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات بأكبر حصة إيرادات بنسبة 36.5٪ في عام 2025، مدفوعة بالحضور الكبير للشركات العالمية الرائدة والتركيز التنظيمي القوي على التطوير المستمر للموظفين ومبادرات رفع المهارات.
• تولي الشركات في المنطقة أولوية كبيرة للاستثمار في تقنيات التعلم المتقدمة لتعزيز قدرات القوى العاملة والحفاظ على الميزة التنافسية
• ويتم دعم هذا التبني الواسع النطاق من خلال البنية التحتية التكنولوجية القوية، والقوى العاملة الماهرة رقميًا، والتركيز المتزايد على استراتيجيات إدارة المواهب القائمة على البيانات.

نظرة عامة على سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في الولايات المتحدة

استحوذ سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية بحلول عام 2025، مدفوعًا بالاعتماد السريع على منصات التعلم الرقمي والتركيز المتزايد على التطوير المستمر للموظفين. تُولي المؤسسات أولوية متزايدة لتعزيز مهارات القوى العاملة من خلال حلول تعليمية ذكية وسهلة المنال. ويعزز الإقبال المتزايد على التدريب المرن عبر الإنترنت، إلى جانب الطلب القوي على مسارات التعلم المخصصة وتكامل التعلم عبر الأجهزة المحمولة، قطاع أنظمة إدارة التعلم للشركات. علاوة على ذلك، يُسهم التكامل المتزايد لمنصات التعلم مع أنظمة المؤسسات الأخرى، مثل أنظمة إدارة الموارد البشرية والمواهب، بشكل كبير في توسع السوق.

نظرة عامة على سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق أنظمة إدارة التعلم المؤسسي في أوروبا نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال فترة التوقعات. ويعزى هذا النمو الإقليمي في السوق بشكل كبير إلى التركيز المتزايد للاتحاد الأوروبي على تعزيز المهارات الرقمية ودمج التكنولوجيا في التعليم، كما هو موضح في خطة عمل التعليم الرقمي. ونتيجةً لذلك، يزداد اعتماد المؤسسات التعليمية في جميع أنحاء أوروبا على أنظمة إدارة التعلم. علاوةً على ذلك، يُعزز الاهتمام المتزايد من الحكومات والهيئات التعليمية بتحسين مهارات القوى العاملة وتعلمها الحاجة إلى حلول تدريبية قابلة للتكيف وجاهزة، مما يجعل منصات أنظمة إدارة التعلم موارد أساسية لتطوير مهارات القوى العاملة وإعادة تأهيلها.

نظرة عامة على سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في المملكة المتحدة

من المتوقع أن ينمو سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في المملكة المتحدة بمعدل نمو سنوي مركب ملحوظ خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بالتوجه المتصاعد نحو اعتماد التعلم الرقمي والرغبة في تعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم. إضافةً إلى ذلك، تُشجع الحاجة المتزايدة إلى برامج تأهيل وتدريب مستمر فعّالة الشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة على اختيار حلول شاملة لإدارة التعلم. ومن المتوقع أن يواصل تبني المملكة المتحدة للتقنيات الرقمية، إلى جانب بنيتها التحتية المتينة للأعمال والتعليم، تحفيز نمو السوق.

نظرة عامة على سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات الألمانية نموًا ملحوظًا بمعدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بتزايد الوعي بأهمية التعلم الرقمي والطلب على حلول متطورة تكنولوجيًا وموجهة نحو المستقبل. تُعزز البنية التحتية الصناعية والتعليمية الراسخة في ألمانيا، إلى جانب تركيزها على الابتكار وتطوير القوى العاملة، اعتماد منصات إدارة التعلم المتطورة في مختلف القطاعات. كما يتزايد انتشار دمج أنظمة إدارة التعلم مع برامج المؤسسات الأخرى، مع تفضيل كبير للحلول الآمنة التي تركز على خصوصية البيانات، والتي تتوافق مع معايير الأعمال المحلية.

نظرة عامة على سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا بمعدل نمو سنوي مركب أسرع في عام 2025، مدفوعًا بتزايد الرقمنة، والتركيز المتزايد على تطوير المهارات، والتقدم التكنولوجي في دول مثل الصين واليابان والهند. ويساهم التركيز المتزايد في المنطقة على التعلم المستمر وتطوير مهارات القوى العاملة، بدعم من المبادرات الحكومية التي تشجع التعليم والتدريب الرقمي، في تعزيز تبني منصات إدارة التعلم القوية. علاوة على ذلك، ومع بروز منطقة آسيا والمحيط الهادئ كمركز للابتكار التكنولوجي والتحول الرقمي، يتسع نطاق الوصول إلى أنظمة إدارة التعلم المتقدمة وتطبيقها ليشمل مجموعة أوسع من المؤسسات.  

نظرة عامة على سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في اليابان

يشهد سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في اليابان زخمًا متزايدًا بفضل المشهد التكنولوجي المتطور في البلاد، وتزايد اعتماد التعلم الرقمي، والطلب على حلول تدريبية فعّالة. ويولي السوق الياباني اهتمامًا بالغًا بالجودة والتحسين المستمر، ويعزى اعتماد منصات إدارة التعلم المتطورة إلى الحاجة المتزايدة إلى تطوير فعال للموظفين وتدريب على الامتثال. ويساهم دمج أنظمة إدارة التعلم مع تقنيات الموارد البشرية الأخرى وأدوات إدارة الأداء في تعزيز النمو. علاوة على ذلك، من المرجح أن يحفز تركيز اليابان على التعلم مدى الحياة ومعالجة فجوات المهارات في القوى العاملة لديها الطلب على حلول تعليمية سهلة الاستخدام وآمنة وشاملة في كل من قطاعي الشركات والتعليم.

نظرة عامة على سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في الصين

استحوذ سوق أنظمة إدارة التعلم للشركات في الصين على أكبر حصة من إيرادات السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بحلول عام 2025، ويعزى ذلك إلى توسع قطاع الشركات في البلاد، والتحول الرقمي السريع للأعمال، وارتفاع معدلات دمج التكنولوجيا في عمليات التدريب. تُعدّ الصين واحدة من أكبر أسواق حلول التعلم الرقمي، وتزداد شعبية منصات إدارة التعلم للشركات في مختلف الشركات بمختلف أحجامها وقطاعاتها. ويُعد الدعم الحكومي القوي للتحول الرقمي، وتوافر عروض أنظمة إدارة التعلم المتنوعة والتنافسية من مقدمي الخدمات المحليين، عوامل رئيسية تدفع عجلة نمو السوق في الصين.

حصة سوق نظام إدارة التعلم للشركات

إن صناعة أنظمة إدارة التعلم المؤسسي يقودها في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• شركة أبزورب للبرمجيات (كندا)
• شركة أدوبي (الولايات المتحدة)
• أنثولوجي المحدودة (الولايات المتحدة)
• Cornerstone OnDemand (الولايات المتحدة)
• كروس نوليدج (فرنسا)
• شركة D2L (كندا)
• دوسيبوا (إيطاليا)
• إبيغنوسيس (اليونان)
• شركة جي كيوب ويب وايد للبرمجيات المحدودة (الهند)
• هندسة النمو (المملكة المتحدة)
• شركة IBM (الولايات المتحدة)
• شركة إنستركشن (الولايات المتحدة)
• LearnUpon (أيرلندا)
• مايندفلاش (الولايات المتحدة)
• شركة أوراكل (الولايات المتحدة)
• SAP SE (ألمانيا)
• باور سكول (الولايات المتحدة)

أحدث التطورات في سوق أنظمة إدارة التعلم المؤسسي العالمية

• في يناير 2024، كشفت جوجل كلاود عن حل جديد للتجارة التفاعلية يدمج وكلاء افتراضيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي في مواقع تجار التجزئة الإلكترونية وتطبيقاتهم المحمولة. يتفاعل هؤلاء الوكلاء مع العملاء من خلال تفاعلات اللغة الطبيعية، ويقدمون توصيات منتجات مخصصة تناسب تفضيلاتهم الشخصية. يهدف هذا الابتكار إلى تحسين تجربة التسوق، وجعلها أكثر تفاعلية واستجابة، مما يزيد من رضا العملاء، وربما يرفع معدلات التحويل لتجار التجزئة.
• في أغسطس 2023، استحوذت Inbenta على شركة Horizn، وهي شركة برمجيات مقرها تورنتو متخصصة في العروض التفاعلية للمنتجات. سيدمج هذا الاستحواذ تقنية Horizn المبتكرة في منصة Inbenta لتجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. من خلال تعزيز عروضها بإمكانيات Horizn، تهدف Inbenta إلى تزويد عملائها بتجارب تفاعلية وغامرة تُسهّل فهم المنتج ورضاهم، مما يعزز التزامها بتطوير التفاعلات الرقمية في السوق.
• في أغسطس 2023، أطلقت Kore.ai دمجًا لمنصة تحسين التجربة الخاصة بها مع مركز اتصال Zoom، مما يوفر للمستخدمين مساعدًا افتراضيًا ذكيًا يعمل بنظام Kore.ai XO. يُمكّن هذا التكامل عملاء Zoom من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المُحادثي المُتقدم، مما يُعزز كفاءة خدمة العملاء وسرعة استجابتهم. من خلال أتمتة التفاعلات، يُمكّن الشركات من تبسيط العمليات وتحسين تفاعل المستخدمين، مما يُؤدي في النهاية إلى تحسين تجارب العملاء ورضاهم.
• في سبتمبر 2021، أُعلن عن روبوت أسترو كجهاز فريد مصمم لمساعدة المستخدمين في مهام متنوعة، بما في ذلك مراقبة المنزل وتسهيل التواصل مع أحبائهم. تُمثل هذه التقنية المبتكرة آفاقًا جديدة في مجال الروبوتات الشخصية، وتهدف إلى تحسين الحياة اليومية من خلال الأتمتة والدعم. من خلال الجمع بين العملية والذكاء الاصطناعي المتقدم، يسعى أسترو إلى أن يصبح رفيقًا مفيدًا في الحياة اليومية.
• في أبريل 2021، أعلنت مايكروسوفت عن استحواذها على شركة نوانس كوميونيكيشنز مقابل 19.7 مليار دولار أمريكي في صفقة نقدية بالكامل، بهدف تعزيز قدراتها في تقنيات التعرف على الصوت والنسخ. نوانس، الشركة الرائدة في حلول الذكاء الاصطناعي، تتمتع بخبرة واسعة ستعزز عروض مايكروسوفت في قطاع الرعاية الصحية وغيره من القطاعات. يعكس هذا الاستحواذ التزام مايكروسوفت بتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي ودمجها في منظومة منتجاتها لخدمة عملائها بشكل أفضل.
• في مارس 2021، أعلنت Google Cloud عن التوفر العام لـ Vertex AI، وهي منصة تعلّم آلي مُدارة مصممة لتبسيط تطوير وصيانة نماذج الذكاء الاصطناعي. توفر Vertex AI للشركات أدوات وبنية تحتية قوية، مما يُمكّن من نشر تطبيقات التعلم الآلي بشكل أسرع. من خلال تسهيل الوصول إلى إمكانيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، تهدف Google Cloud إلى تمكين المؤسسات من الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي بفعالية وكفاءة أكبر.

SKU-23045