تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق أتمتة التسويق العالمية - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2033

حجم سوق أتمتة التسويق

• تم تقييم حجم سوق أتمتة التسويق العالمية بـ 10.51 مليار دولار أمريكي في عام 2025 ومن المتوقع أن يصل إلى 33.24 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.47٪ خلال الفترة المتوقعة
• يتم دعم نمو السوق إلى حد كبير من خلال التبني المتزايد لحلول التسويق الرقمي والتقدم التكنولوجي في الأتمتة والتحليلات وأدوات التفاعل مع العملاء التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى تحسين التخصيص والكفاءة في عمليات التسويق عبر الصناعات.
• علاوةً على ذلك، يُرسّخ الطلب المتزايد على استراتيجيات التسويق القائمة على البيانات، وحلول الحفاظ على العملاء، ومنصات التواصل متعددة القنوات، أهمية أتمتة التسويق كعنصر أساسي في منظومات التسويق الحديثة. تُسرّع هذه العوامل المتقاربة من اعتماد منصات الأتمتة، مما يُعزز نمو السوق بشكل كبير.

تحليل سوق أتمتة التسويق

• أصبحت حلول أتمتة التسويق، المصممة لتبسيط مهام التسويق وتنفيذها ومراقبتها عبر قنوات متعددة، ضرورية للمؤسسات التي تسعى إلى تحسين تفاعل العملاء وتعزيز توليد العملاء المحتملين. تدمج هذه المنصات وظائف مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة الحملات التسويقية، وتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، وتكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز الكفاءة التشغيلية والتواصل الهادف.
• يُعزى الطلب المتزايد على أتمتة التسويق بشكل أساسي إلى الحاجة إلى تقديم محتوى مُخصص، وإدارة موارد فعّالة، وتحليلات آنية. ويُعزز اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي السوق من خلال تمكين الرؤى التنبؤية، وتحليل سلوك العملاء، واتخاذ القرارات تلقائيًا، مما يجعل أتمتة التسويق حجر الزاوية في استراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة.
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق أتمتة التسويق بحصة بلغت 44.1% في عام 2025، وذلك بسبب التبني المتزايد لاستراتيجيات التسويق الرقمي والتكامل المتزايد لأدوات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نموًا في سوق أتمتة التسويق خلال فترة التنبؤ بسبب ارتفاع معدل انتشار الإنترنت وتبني الهاتف المحمول وتوسع التجارة الإلكترونية في دول مثل الصين واليابان والهند.
• هيمن قطاع الاستضافة على السوق بحصة سوقية بلغت 61.7% بحلول عام 2025، بفضل سهولة الوصول، وقابلية التوسع، وانخفاض التكاليف الأولية المرتبطة بحلول مكافحة الفيروسات السحابية. تتيح عمليات النشر المستضافة للمؤسسات الصحية نشر التحديثات بسرعة، ومشاركة المعلومات المهمة المتعلقة بمكافحة الفيروسات عبر مواقع متعددة، والحفاظ على معايير أمان متسقة. وتعزز شعبيتها إمكانية التكامل مع منصات الصحة الرقمية الحالية، مما يتيح مراقبة وتحليلات مركزية للتدخلات المضادة للفيروسات.

نطاق التقرير وتجزئة سوق أتمتة التسويق          

اتجاهات سوق أتمتة التسويق

"تكامل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي"

• يشهد سوق أتمتة التسويق تطورًا سريعًا بفضل التكامل العميق لتقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، مما يُمكّن من تجزئة أكثر فعالية، وتحديد ملفات تعريف العملاء، والتحليلات التنبؤية. تُعزز هذه التقنيات قدرة المسوقين على أتمتة الحملات وتحسينها بدقة أعلى ورسائل مُخصصة، مما يؤدي إلى تحسين معدلات التفاعل والتحويل.
• على سبيل المثال، قامت شركات مثل HubSpot وSalesforce بدمج ميزات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في منصاتها، مما يتيح تحليل سلوك العملاء في الوقت الفعلي وتعديل الحملات تلقائيًا. تدعم هذه الابتكارات المسوقين في تقديم محتوى ديناميكي وتفاعلات مخصصة على نطاق واسع، مما يضمن عائدًا استثماريًا أفضل.
• تُستخدم خوارزميات التعلم الآلي بشكل متزايد لتحليل كميات هائلة من بيانات العملاء لتحديد الأنماط والتنبؤ بالسلوكيات المستقبلية، مما يُمكّن من وضع استراتيجيات تسويقية استباقية. يتيح هذا التكامل عمليات اتخاذ قرارات آلية، مثل التنبؤ بمعدلات فقدان العملاء، وتقييم العملاء المحتملين، وتقديم توصيات محتوى مخصصة.
• بالإضافة إلى ذلك، تُسهّل برامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمساعدون الافتراضيون المُدمجون في أنظمة أتمتة التسويق التواصل التفاعلي والفوري مع العملاء، مما يوفر تجارب سلسة عبر نقاط الاتصال الرقمية. تُساهم هذه الأدوات في زيادة رضا العملاء وتحسين إدارة العملاء المحتملين.
• يدعم الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي أيضًا قدرات التحليلات المتقدمة، بما في ذلك نمذجة الإسناد وتحليل المشاعر، مما يساعد المسوقين على قياس فعالية الحملات بدقة أكبر وتعديل استراتيجياتهم وفقًا لذلك. يعزز هذا التطور التسويق القائم على البيانات، مما يجعل الحملات أكثر مرونة واستجابة لتغيرات السوق.
• بشكل عام، يُحدث دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تحولاً جذرياً في أتمتة التسويق من خلال تعزيز قدرات فهم أعمق للعملاء، وأتمتة أذكى، وتجارب شخصية. ومن المتوقع أن يواصل هذا التوجه رسم ملامح مستقبل استراتيجيات التسويق الرقمي حول العالم.

ديناميكيات سوق أتمتة التسويق

سائق

"الطلب المتزايد على التسويق المخصص"

• يُعدّ الطلب المتزايد من المستهلكين على التفاعلات الشخصية والمناسبة عاملاً رئيسياً في نمو سوق أتمتة التسويق. ويستفيد المسوقون من منصات الأتمتة لتقديم محتوى مُخصّص وتوصيات بالمنتجات وعروض مُصمّمة خصيصاً لتلبية تفضيلات العملاء، مما يُحسّن بشكل كبير من تفاعلهم وولائهم.
• على سبيل المثال، عززت Adobe Experience Cloud منصتها بمحركات تخصيص تُمكّن المسوقين من إنشاء حملات مُستهدفة للغاية استنادًا إلى بيانات العملاء وسلوكهم في الوقت الفعلي. تُعدّ هذه الإمكانيات أساسية لتلبية توقعات المستهلكين فيما يتعلق بالتواصل المُخصص وتجارب العلامة التجارية.
• أدى التعقيد المتزايد لرحلات العملاء عبر قنوات متعددة إلى جعل إدارة الحملات يدويًا أمرًا غير عملي. تساعد أدوات أتمتة التسويق على تبسيط وتنسيق التسويق عبر القنوات، مما يضمن رسائل متسقة ومخصصة طوال دورة حياة العميل.
• علاوةً على ذلك، رفعت الطفرة في التجارة الرقمية واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي مستوى تقديم محتوى ذي صلة على نطاق واسع. يُمكّن التخصيص الآلي الشركات من الحفاظ على قدرتها التنافسية من خلال زيادة معدلات التحويل وتعزيز قيمة حياة العميل من خلال أساليب تسويقية مُصممة خصيصًا.
• إن التحول نحو اتخاذ القرارات القائمة على البيانات وتكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) يدعم اعتماد أتمتة التسويق. ومع تراكم بيانات المستهلكين الدقيقة لدى الشركات، تصبح القدرة على أتمتة التفاعلات وتخصيصها أمرًا أساسيًا لتحقيق استهداف فعال وتحسين الموارد.

ضبط النفس/التحدي

"تكاليف التنفيذ والتكامل المرتفعة"

• إن الاستثمار الأولي الكبير والتعقيد المرتبط بتطبيق أنظمة أتمتة التسويق يُشكلان عائقًا كبيرًا أمام العديد من المؤسسات، وخاصةً الشركات الصغيرة والمتوسطة. تشمل التكاليف ترخيص البرامج، والتكامل مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية، والتدريب، والصيانة المستمرة، مما قد يُرهق الميزانيات والموارد.
• على سبيل المثال، تواجه بعض المؤسسات جداول زمنية طويلة للنشر وتتطلب فرقًا فنية متخصصة لإدارة عمليات التكامل بين منصات أتمتة التسويق وبرامج المؤسسات الأخرى مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP). غالبًا ما تُؤخر هذه التحديات إنجاز المشروع وتزيد من التكلفة الإجمالية للملكية.
• تنشأ تعقيدات التكامل عند مواءمة أتمتة التسويق مع مصادر بيانات متنوعة وأنظمة قديمة، مما يؤدي إلى تجزئة البيانات أو عدم اكتمال ملفات تعريف العملاء. قد يؤدي عدم التكامل الكافي إلى تقليل فعالية الأتمتة وإعاقة تنفيذ الحملات بسلاسة.
• بالإضافة إلى ذلك، تُفاقم العقبات التشغيلية، بما في ذلك تبني المستخدمين، وإدارة التغيير، وإنشاء محتوى الحملات الآلية، تحديات التنفيذ. قد تحتاج المؤسسات إلى الاستثمار في مهارات متخصصة لتعزيز قدرات المنصة، مما يزيد التكاليف.
• إن معالجة هذه القيود المالية والتقنية من خلال حلول قابلة للتطوير، وأدوات أتمتة معيارية، وبرامج دعم الموردين، أمرٌ بالغ الأهمية لتوسيع نطاق اعتماد أتمتة التسويق. إن خفض التكلفة الإجمالية للملكية مع تحسين سهولة التكامل سيساعد الشركات على تحقيق القيمة بسرعة وكفاءة أكبر.

نطاق سوق أتمتة التسويق

يتم تقسيم السوق على أساس نوع الحل ونوع النشر وحجم المؤسسة والمستخدم النهائي.

• حسب نوع الحل

بناءً على نوع الحل، يُقسّم سوق مضادات الفيروسات إلى إدارة الحملات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق الداخلي، وتطبيقات الهاتف المحمول، ورعاية العملاء المحتملين وتقييمهم، وإعداد التقارير والتحليلات، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها. هيمن قطاع إدارة الحملات على السوق محققًا أكبر حصة من الإيرادات في عام 2025، بفضل قدرته الشاملة على تخطيط مبادرات التوعية بمضادات الفيروسات وتنفيذها ومراقبتها بكفاءة. تعتمد المؤسسات بشكل متزايد على حلول إدارة الحملات لاستهداف فئات سكانية محددة، وتتبع فعالية التدخلات، وتنسيق قنوات التواصل المتعددة. وتتعزز هيمنته من خلال التكامل مع أدوات التحليلات التي توفر رؤى آنية، مما يسمح للوكالات الصحية بتحسين الرسائل وتعظيم التأثير في جميع المناطق.

من المتوقع أن يشهد قطاع تطبيقات الهاتف المحمول أسرع معدل نمو بين عامي 2026 و2033، مدفوعًا بارتفاع معدل انتشار الهواتف الذكية والتفضيل المتزايد لإرشادات الوقاية من الفيروسات سهلة الاستخدام والتنقل. توفر تطبيقات الهاتف المحمول ميزات مثل تتبع الأعراض، وتذكيرات التطعيم، ونصائح صحية شخصية، مما يجعلها مريحة للغاية للمستخدمين الأفراد. ويعتمد مقدمو الرعاية الصحية والهيئات الحكومية بشكل متزايد على تطبيقات الهاتف المحمول للوصول إلى جمهور أوسع، والتواصل المباشر مع المرضى، وتعزيز الالتزام بمضادات الفيروسات بشكل فوري. كما أن نمو هذا القطاع مدفوع بوظائف التطبيقات المتقدمة، بما في ذلك الإشعارات الفورية، والتوصيات القائمة على الذكاء الاصطناعي، والتكامل مع الأجهزة الصحية القابلة للارتداء.

• حسب نوع النشر

بناءً على نوع النشر، يُقسّم سوق حلول مكافحة الفيروسات إلى حلول محلية وحلول مُستضافة. سيُحقق قطاع الحلول المُستضافة أكبر حصة من الإيرادات بنسبة 61.7% في عام 2025، بفضل سهولة الوصول، وقابلية التوسع، وانخفاض التكاليف الأولية المرتبطة بحلول مكافحة الفيروسات السحابية. تُمكّن حلول النشر المُستضافة المؤسسات الصحية من نشر التحديثات بسرعة، ومشاركة المعلومات المهمة حول مكافحة الفيروسات عبر مواقع متعددة، والحفاظ على معايير أمان مُتسقة. وتزداد شعبيتها بفضل قدرتها على التكامل مع منصات الصحة الرقمية الحالية، مما يُتيح مراقبة وتحليلات مركزية لتدخلات مكافحة الفيروسات.

من المتوقع أن يشهد قطاع الحلول المحلية أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2026 و2033، مدفوعًا برغبة المؤسسات في تعزيز التحكم في بيانات المرضى الحساسة والامتثال للأنظمة المحلية. وتُفضل المستشفيات الكبيرة ومؤسسات البحث بشكل خاص نشر الحلول المحلية، إذ توفر بيئات قابلة للتخصيص لأنظمة إدارة مضادات الفيروسات الداخلية. ويستفيد هذا القطاع من حلول مصممة خصيصًا، وأمان بيانات قوي، وتقليل الاعتماد على اتصال الإنترنت، مما يجعله مناسبًا للمناطق ذات البنية التحتية المحدودة للشبكات.

• حسب حجم المؤسسة

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم سوق الأدوية المضادة للفيروسات إلى فئتين: الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة. وسيستحوذ قطاع الشركات الكبيرة على حصة السوق الأكبر من الإيرادات بحلول عام 2025، بفضل شبكات الرعاية الصحية الواسعة، وميزانياتها الضخمة، وقدرتها على تنفيذ برامج شاملة لمكافحة الفيروسات. وغالبًا ما تُحفّز الشركات الكبيرة الابتكار في مجال الأدوية المضادة للفيروسات، وتستثمر في الحلول القائمة على التحليلات، وتتعاون مع مُقدّمي التكنولوجيا لضمان نشر فعال وواسع النطاق لمبادرات مكافحة الفيروسات. ويتيح حجمها الكبير التكامل بين أقسام متعددة، مما يُحسّن الكفاءة التشغيلية الإجمالية ويزيد من وصول المرضى إلى خدماتها.

من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أسرع معدل نمو بين عامي 2026 و2033، مدفوعًا بزيادة اعتماد حلول مكافحة الفيروسات منخفضة التكلفة وتقنيات الرعاية الصحية المتنقلة. وتستفيد الشركات الصغيرة والمتوسطة تدريجيًا من المنصات الرقمية لتعزيز الوعي بمكافحة الفيروسات، وتحسين تخصيص الموارد، والتفاعل مع المجتمعات الصغيرة بكفاءة. كما تدعم مرونة الحلول السحابية وواجهات الاستخدام سهلة الاستخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة في تنفيذ برامج مكافحة الفيروسات دون الحاجة إلى بنية تحتية واسعة لتكنولوجيا المعلومات، مما يُسهم في سرعة تبني هذه الحلول في جميع أنحاء هذا القطاع.

• حسب المستخدم النهائي

بناءً على المستخدم النهائي، يُقسّم سوق الأدوية المضادة للفيروسات إلى قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمينية، وتجارة التجزئة، والرعاية الصحية، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والتصنيع المنفصل، والحكومة والتعليم، وغيرها. وسيُهيمن قطاع الرعاية الصحية على السوق محققًا أكبر حصة من الإيرادات في عام 2025، مدفوعًا بدوره المحوري في أبحاث الأدوية المضادة للفيروسات وتوزيعها ورعاية المرضى. ويُعطي مُقدّمو الرعاية الصحية والمستشفيات والعيادات الأولوية للحلول المضادة للفيروسات لتحسين نتائج العلاج، ومراقبة العدوى، وضمان التدخلات في الوقت المناسب. ويستفيد هذا القطاع من الاستثمارات المُستمرة في التكنولوجيا، وتحليلات البيانات، وأنظمة إدارة المرضى التي تُحسّن كفاءة برامج الأدوية المضادة للفيروسات.

من المتوقع أن يشهد قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2026 و2033، مدفوعًا بالاستخدام المتزايد للمنصات الرقمية في حملات التوعية بمكافحة الفيروسات وخدمات الطب عن بُعد. يوفر مشغلو الاتصالات وشركات تكنولوجيا المعلومات بنية تحتية أساسية لتطبيقات الهاتف المحمول، والمنصات السحابية، وأدوات تحليل البيانات التي تدعم مراقبة المرضى عن بُعد ومبادرات الصحة العامة. ويعزز نمو هذا القطاع التعاون المبتكر مع مؤسسات الرعاية الصحية لنشر الإرشادات المتعلقة بمكافحة الفيروسات بكفاءة بين سكان المناطق الحضرية والريفية.

تحليل إقليمي لسوق أتمتة التسويق

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق أتمتة التسويق بأكبر حصة إيرادات بلغت 44.1% في عام 2025، مدفوعةً بالاعتماد المتزايد على استراتيجيات التسويق الرقمي والتكامل المتزايد لأدوات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• تقدر الشركات في المنطقة بشكل كبير الكفاءة والتخصيص وإمكانيات التحليلات التي توفرها منصات أتمتة التسويق، مما يمكنها من تبسيط الحملات وتحسين تفاعل العملاء
• ويتم دعم هذا التبني الواسع النطاق من خلال الثقافة الرقمية العالية والبنية التحتية التكنولوجية والتركيز المتزايد على التسويق القائم على البيانات، مما يجعل أتمتة التسويق حلاً رئيسيًا في مختلف الصناعات

رؤى سوق أتمتة التسويق في الولايات المتحدة

استحوذ سوق أتمتة التسويق في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية بحلول عام 2025، مدفوعًا بالاعتماد السريع على أدوات الأتمتة المتكاملة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) واستراتيجيات التسويق متعدد القنوات. تُولي الشركات أولوية متزايدة لرحلات العملاء الشخصية، ورعاية العملاء المحتملين آليًا، والتحليلات الفورية لتعزيز كفاءة التسويق. كما أن الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي، والتحليلات التنبؤية، والتكامل مع منصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، يُعزز نمو السوق. إضافةً إلى ذلك، يُسهم الطلب المتزايد على الحلول السحابية القابلة للتطوير بين الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات بشكل كبير في توسع صناعة أتمتة التسويق في الولايات المتحدة.

نظرة ثاقبة على سوق أتمتة التسويق في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق أتمتة التسويق في أوروبا نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بشكل رئيسي بتبني ممارسات التسويق الرقمي المتقدمة والحاجة المتزايدة لحلول تفاعل العملاء. تُشجع اللوائح الصارمة لحماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، الشركات على الاستثمار في منصات تسويق آلية ومتوافقة مع المعايير. كما أن نمو التجارة الإلكترونية، إلى جانب تفضيل استراتيجيات القنوات المتعددة، يُعزز تبني هذه التقنيات. وتدمج الشركات الأوروبية في قطاعات تجارة التجزئة، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والرعاية الصحية أتمتة التسويق بشكل متزايد لتحسين الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العملاء.

نظرة ثاقبة على سوق أتمتة التسويق في المملكة المتحدة

من المتوقع أن ينمو سوق أتمتة التسويق في المملكة المتحدة بمعدل نمو سنوي مركب ملحوظ، مدفوعًا بالاتجاه المتزايد نحو حملات التسويق المخصصة والطلب على تفاعلات سلسة مع العملاء. وتستفيد الشركات من الأتمتة لتحسين إدارة العملاء المحتملين، وتعزيز فعالية الحملات، ودمج قنوات رقمية متعددة. إضافةً إلى ذلك، من المتوقع أن يواصل الحضور القوي لقطاعي التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة، إلى جانب الوعي المتزايد بتحليلات التسويق، تحفيز نمو السوق.

نظرة ثاقبة على سوق أتمتة التسويق في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق أتمتة التسويق في ألمانيا نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال الفترة المتوقعة، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على أدوات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمنصات السحابية. وتركز الشركات على التحليلات المتقدمة، وتخصيص الحملات، والتكامل متعدد القنوات لتحقيق ميزة تنافسية. ويعزز تركيز ألمانيا على التحول الرقمي، والبنية التحتية التكنولوجية المتينة، والنظام البيئي الملائم للابتكار، انتشار حلول أتمتة التسويق في جميع الشركات.

نظرة عامة على سوق أتمتة التسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق أتمتة التسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا بمعدل نمو سنوي مركب سريع خلال الفترة المتوقعة من عام 2026 إلى عام 2033، مدفوعًا بارتفاع معدل انتشار الإنترنت، واعتماد الهواتف المحمولة، وتوسع التجارة الإلكترونية في دول مثل الصين واليابان والهند. ويساهم التركيز المتزايد في المنطقة على التسويق الرقمي، بدعم من المبادرات الحكومية التي تشجع على تبني التكنولوجيا، في تسريع نشر حلول أتمتة التسويق. كما أن ظهور منصات سحابية بأسعار معقولة، ومزودي تكنولوجيا محليين، يزيد من إمكانية الوصول إلى هذه الحلول للشركات بمختلف أحجامها.

نظرة ثاقبة على سوق أتمتة التسويق في اليابان

يشهد سوق أتمتة التسويق في اليابان زخمًا متزايدًا بفضل امتلاك سكان البلاد لمهارات تقنية عالية، وانتشار الهواتف الذكية الواسع، ونمو قطاع التجارة الإلكترونية. وتعتمد الشركات أدوات أتمتة لتقديم حملات تسويقية مخصصة، وتحسين تقييم العملاء المحتملين، وتبسيط سير عمل التسويق. ويساهم التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني في تعزيز هذا النمو. علاوة على ذلك، يُسهم تركيز اليابان على الكفاءة والدقة في العمليات التجارية في تعزيز اعتماد منصات أتمتة التسويق المتقدمة في مختلف القطاعات.

نظرة ثاقبة على سوق أتمتة التسويق في الصين

استحوذ سوق أتمتة التسويق في الصين على أكبر حصة من الإيرادات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بحلول عام 2025، مدفوعًا بالتوسع العمراني السريع، ومبادرات التحول الرقمي، وتوسع منظومة التجارة الإلكترونية. وتتزايد الاستعانة بالأتمتة من قِبل الشركات لتقسيم العملاء، ورعاية العملاء المحتملين، والتفاعل عبر قنوات متعددة. ويدعم توافر الحلول السحابية منخفضة التكلفة، إلى جانب مزودي البرامج المحليين، انتشار هذه الحلول على نطاق واسع. ويُعد الدعم الحكومي القوي للرقمنة وبيئة الأعمال التنافسية عاملين رئيسيين في دفع نمو أتمتة التسويق في الصين.

حصة سوق أتمتة التسويق

تقود صناعة أتمتة التسويق في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• شركة Act-On Software، Inc. (الولايات المتحدة)
• بريفو (فرنسا)
• ActiveCampaign, LLC (الولايات المتحدة)
• شركة أدوبي سيستمز (الولايات المتحدة)
• شركة كوجنيزانت لحلول التكنولوجيا (الولايات المتحدة)
• شركة HubSpot، المحدودة (الولايات المتحدة)
• شركة آي بي إم (الولايات المتحدة)
• شركة مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• كيب (الولايات المتحدة)
• شركة أوراكل (الولايات المتحدة)
• شركة Salesforce, Inc. (الولايات المتحدة)
• SAP SE (ألمانيا)
• شركة ثريف القابضة (الولايات المتحدة)
• شركة زوهو المحدودة (الهند)
• معهد SAS (الولايات المتحدة)

أحدث التطورات في سوق أتمتة التسويق العالمية

• في أكتوبر 2024، أطلقت بلومريتش خدمات الاتصالات الغنية (RCS)، مُحدثةً نقلةً نوعيةً في تسويق الرسائل النصية القصيرة من خلال تمكين التواصل التفاعلي ثنائي الاتجاه ضمن تطبيقات المراسلة الأصلية. عزز هذا التطور بشكل كبير قدرات منصات أتمتة التسويق على التفاعل، مما سمح للعلامات التجارية بتقديم رسائل مخصصة على نطاق واسع وتحقيق معدلات استجابة أعلى عبر قنوات الهاتف المحمول. كما عزز دمج خدمات الاتصالات الغنية قدرة المسوقين على تتبع تفاعلات العملاء وتحليلها آنيًا، مما حسّن فعالية الحملات وعائد الاستثمار.
• في سبتمبر 2024، حصلت HubSpot على تقدير Gartner Magic Quadrant كشركة رائدة للعام الرابع على التوالي في مجال منصات أتمتة التسويق بين الشركات (B2B)، مما يؤكد تنامي نضج واعتماد حلول الأتمتة متعددة القنوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. عزز هذا التقدير ثقة السوق بالمنصات التي تدمج إدارة علاقات العملاء (CRM) والتحليلات التنبؤية وتنسيق الحملات متعددة القنوات، مما عزز استثمار الشركات في أدوات أتمتة التسويق المتقدمة لتعزيز تفاعل العملاء ونمو الإيرادات.
• في سبتمبر 2024، أطلقت SuperOffice أداة أتمتة تسويق متكاملة بالكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يُبسط تسويق دورة حياة العملاء من خلال ربط نقاط التواصل بين التسويق والمبيعات والخدمات. حسّن هذا التكامل الكفاءة التشغيلية، ومكّن من تنفيذ حملات تسويقية مخصصة، وحسّن عمليات إدارة العملاء المحتملين، مما مكّن الشركات من تعظيم فعالية استراتيجياتها التسويقية مع تقليل الاعتماد على سير العمل اليدوي.
• في أغسطس 2024، وسّعت Salesforce نطاق سحابة التسويق الخاصة بها بإضافة تحليلات تنبؤية مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإمكانات تخصيص آنية. مكّن هذا التحسين الشركات من أتمتة رحلات العملاء المعقدة، وتحسين معدلات تحويل العملاء المحتملين، وتقديم تجارب مخصصة للغاية على نطاق واسع. كما مكّن إدخال الرؤى القائمة على الذكاء الاصطناعي المسوقين من اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات، مما حسّن أداء الحملات التسويقية ودعم الأهداف التسويقية الاستراتيجية.
• في أغسطس 2024، أطلقت شركة شيبروكيت منصة Engage 360، وهي منصة أتمتة تسويقية قائمة على البيانات، تهدف إلى تمكين أكثر من 150,000 تاجر من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند. توفر المنصة معلومات تسويقية متقدمة لتعزيز ولاء العملاء، وتحسين نفقات التسويق، ودعم نمو الأعمال القابل للتوسع. ومن المتوقع أن يُسهم اعتمادها في تسريع التحول الرقمي في التسويق بين الشركات الصغيرة والمتوسطة، مما يعزز قدرتها على المنافسة في أسواق تشهد منافسة متزايدة.

SKU-74907