Metallschaum, ein leichtes Material mit gas- oder luftgefüllten Metallzellen, findet Anwendung in Aufpralldämpfungssystemen für die Fahrzeugsicherheit. Die Integration von Metallschaumstrukturen in Stoßfänger, Türen und andere Fahrzeugkomponenten verbessert die Crashsicherheit durch die effektive Ableitung kinetischer Energie bei Kollisionen. Dadurch wird die Schwere von Aufprallen minimiert und so Verletzungen der Insassen und Schäden am Fahrzeug reduziert. Dank seines hohen Festigkeits-Gewichts-Verhältnisses und seiner hervorragenden Energieabsorptionseigenschaften trägt Metallschaum entscheidend zur Verbesserung der Fahrzeugsicherheitsstandards bei und kann potenziell Menschenleben retten.
Der globale Markt für Digital-Experience-Plattformen , der im Jahr 2021 einen Wert von 10,11 Milliarden US-Dollar hatte, soll bis 2029 voraussichtlich 25,03 Milliarden erreichen und im Prognosezeitraum 2022–2029 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 5,9 % wachsen.
Nachfolgend sind die Top- Unternehmen für Digital-Experience-Plattformen mit einem bedeutenden Marktanteil aufgeführt :
Rang
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Unternehmen
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Überblick
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Produktportfolio
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Geografische Vertriebsabdeckung
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Entwicklungen
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1.
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Adobe Inc.
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Adobe Experience Cloud bietet eine leistungsstarke Digital Experience Platform (DXP)-Suite mit integrierten Tools für Analyse, Content Management, Personalisierung und Marketingautomatisierung. Unternehmen können damit digitale Erlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg erstellen, verwalten und optimieren und so die Kundenbindung und -loyalität steigern.
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Nordamerika, Asien, Australien, Neuseeland, Europa, Naher Osten und Afrika sowie Südamerika
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Im Januar 2020 kündigte Adobe die Einführung des Adobe Experience Manager als Cloud-Dienst an. Die neue Anwendung bietet Unternehmen SaaS-Funktionen wie Geschwindigkeit und Anpassung. Sie bietet Lösungen für Inhalte und Personalisierung, Daten und Einblicke sowie Handel und Werbung. Das neue Produkt hat den Kundenstamm des Unternehmens erweitert.
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2.
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SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen
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SAP Customer Experience-Lösungen bieten eine umfassende DXP, die Funktionen für Handel, Marketing, Vertrieb und Service vereint. Durch die Nutzung der umfangreichen Unternehmensressourcen von SAP können Unternehmen personalisierte und konsistente Erlebnisse an jedem Kontaktpunkt bereitstellen, die Kundenzufriedenheit steigern und das Umsatzwachstum fördern.
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Amerika, Asien-Pazifik, Europa, Naher Osten und Afrika
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Im April 2020 integrierte SAP SE seinen Support mit KI-Technologie, um seinen Kunden noch reibungsloser zu helfen. Mithilfe von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz führte SAP neue Funktionen in seine Supportlösungen ein , wie z. B. Incident Solution Matching und automatische Übersetzung. Dies wird mehr Kunden für ein besseres Kundenerlebnis gewinnen und den Kundenstamm des Unternehmens erweitern.
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3.
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Orakel
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Die Oracle CX Cloud Suite umfasst eine leistungsstarke DXP-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, vernetzte, datengesteuerte Erlebnisse über Marketing-, Vertriebs-, Handels- und Servicekanäle hinweg bereitzustellen. Mit KI-gestützten Erkenntnissen und Automatisierung unterstützt Oracle Unternehmen dabei, Interaktionen zu personalisieren, Prozesse zu optimieren und sinnvolle Kundenbindungen zu fördern. Dies führt zu verbesserter Kundenbindung und besseren Geschäftsergebnissen.
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Nordamerika, Asien, Australien, Neuseeland, Europa, Naher Osten und Afrika sowie Südamerika
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Im Februar 2020 wird das digitale Banking-Erlebnis von Oracle auf Afrika ausgeweitet. Afrikanische Banken werden die digitale Erfahrung von Oracle nutzen und so das Kundenerlebnis verbessern. Dies wird den Kundenstamm des Unternehmens vergrößern.
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4.
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Salesforce, Inc.
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Die Salesforce Customer 360 Platform ist eine führende DXP-Lösung und bietet eine einheitliche Plattform für Marketing-, Handels-, Vertriebs- und Servicefunktionen. Mit seinem umfangreichen Ökosystem aus Apps und Integrationen ermöglicht Salesforce Unternehmen, personalisierte Omnichannel-Erlebnisse zu schaffen, die Kundenbindung zu fördern und digitale Transformationsinitiativen zu beschleunigen.
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Amerika, Asien-Pazifik, Europa, Naher Osten und Afrika
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Im März 2020 gab Salesforce.com, Inc. eine Partnerschaft mit Build-A-Bear zur digitalen Transformation bekannt. Die strategische Partnerschaft sieht die Implementierung von Salesforce Customer 360 vor, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten und das Einzelhandelsportfolio von Build-A-Bear zu diversifizieren. Dies erweitert den Kundenstamm des Unternehmens.
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5.
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Accenture
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Accenture Interactive bietet umfassende DXP-Services und unterstützt Kunden bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung digitaler Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey. Mit seiner Expertise in Strategie, Design, Technologie und Analytik unterstützt Accenture Unternehmen dabei, DXPs zu nutzen, um Innovationen voranzutreiben, die betriebliche Effizienz zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu schaffen.
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Afrika, Asien-Pazifik, Europa, Naher Osten, Nordamerika und Südamerika
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Im Mai 2018 kooperierte Accenture mit der Radisson Hotel Group, um eine digitale Erlebnisplattform für ihre Kunden bereitzustellen. Accenture verschaffte dem Unternehmen über verschiedene digitale Plattformen mehr Sichtbarkeit. Dies hat den Kundenstamm des Unternehmens erweitert.
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Abschluss
Im Markt für Digital Experience Platforms (DXP) bieten führende Akteure wie Adobe, SAP, Oracle, Salesforce und Accenture umfassende Lösungen, die Unternehmen helfen, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Diese Unternehmen bieten robuste Plattformen mit integrierten Analyse-, Content-Management- und Personalisierungstools, um nahtlose und ansprechende Kundenerlebnisse über verschiedene Kontaktpunkte hinweg zu ermöglichen. Mit ihrem Fokus auf Innovation, datenbasierten Erkenntnissen und Kundenorientierung ermöglichen sie Unternehmen, die Komplexität der digitalen Landschaft zu meistern, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Da Unternehmen der digitalen Transformation weiterhin Priorität einräumen, sind Investitionen in DXP-Lösungen unerlässlich, um im heutigen dynamischen Marktumfeld die Nase vorn zu behalten.
