Globaler Bericht zur Analyse von Größe, Marktanteil und Trends im Einzelhandels-Point-of-Sale-Markt – Branchenüberblick und Prognose bis 2032

Marktgröße für Einzelhandels-Point-Sales

• Der globale Einzelhandelsmarkt für Point-of-Sales wird im Jahr 2024 auf 35,06 Milliarden US-Dollar geschätzt  und soll  bis 2032 100,36 Milliarden US-Dollar erreichen , bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 14,05 % im Prognosezeitraum.
• Das Marktwachstum wird maßgeblich durch die zunehmende Einführung cloudbasierter Kassensysteme, die steigende Nachfrage nach kontaktlosen Zahlungslösungen und die zunehmende Integration von Analyse- und Kundenbeziehungsmanagementfunktionen in Einzelhandelssysteme vorangetrieben.
• Der Wandel hin zum Omnichannel-Einzelhandel und die Notwendigkeit nahtloser Transaktionserlebnisse über Ladengeschäfte, Mobilgeräte und Online-Plattformen hinweg beschleunigen zudem den Einsatz fortschrittlicher Point-of-Sale-Technologien weltweit.

Marktanalyse für Einzelhandels-Point-Sales

• Der Markt erlebt einen Wandel von herkömmlichen Registrierkassen hin zu fortschrittlichen digitalen Systemen, die Bestandsverwaltung in Echtzeit, Verkaufsverfolgung und datengesteuerte Kundeneinblicke bieten.
• Die Verbreitung mobiler Kassengeräte in Einzelhandelsketten, Supermärkten und Fachgeschäften trägt zu einem verbesserten Kundenerlebnis und einer höheren Betriebseffizienz bei.
• Nordamerika dominierte den Point-of-Sale-Markt (POS) im Einzelhandel mit dem größten Umsatzanteil von 38,65 % im Jahr 2024, getrieben durch den wachsenden Bedarf an effizienten Transaktionssystemen und einer verbesserten Kundenbindung im Einzelhandel.
• Im asiatisch-pazifischen Raum wird voraussichtlich die höchste Wachstumsrate im globalen Point-of-Sale-Markt verzeichnet, getrieben durch die zunehmende Urbanisierung, die steigende Smartphone-Durchdringung und die wachsende Einzelhandelsinfrastruktur in Schwellenländern wie China und Indien.
• Das Segment der stationären Kassensysteme hatte im Jahr 2024 mit 67,4 % den größten Marktanteil, vor allem aufgrund der weiten Verbreitung in großen Einzelhandelsketten und Supermärkten. Diese Systeme werden für ihre Stabilität, Multifunktionalität und die Fähigkeit geschätzt, hohe Transaktionsvolumina effizient abzuwickeln. Einzelhändler bevorzugen weiterhin stationäre Kassensysteme aufgrund ihrer integrierten Hardwarelösungen, darunter Barcode-Scanner, Belegdrucker und Kassenschubladen, die einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Betrieb ermöglichen.

Berichtsumfang und Marktsegmentierung für Einzelhandels-Point-of-Sale-Systeme   

Markttrends für Einzelhandels-Point-Sales

Wandel hin zu Unified Commerce und integrierten Einzelhandelserlebnissen

 Die zunehmende Integration von Online- und Offline-Einzelhandelskanälen beschleunigt die Einführung einheitlicher Handelsplattformen, die von modernen Kassensystemen unterstützt werden. Diese Plattformen ermöglichen eine Echtzeit-Bestandssynchronisierung, ein zentrales Kundendatenmanagement und nahtlose Bezahlvorgänge. Dies steigert die betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit in physischen und digitalen Geschäften.

 Die Nachfrage nach integrierten Treueprogrammen, personalisierten Werbeaktionen und kundenorientierten Erkenntnissen veranlasst Einzelhändler, in POS-Systeme mit Customer-Relationship-Management-Funktionen (CRM) zu investieren. Diese Funktionen ermöglichen eine maßgeschneiderte Kundenbindung, verbessern die Kundenbindung und steigern den Umsatz pro Nutzer. Der Trend setzt sich in Lebensmittelketten, im Fachhandel und in Kaufhäusern durch.

 Die zunehmende Verbreitung mobiler POS-Terminals verändert die Arbeitsweise des Einzelhandels, insbesondere in kleinen Läden und Pop-up-Stores. Diese mobilen Geräte ermöglichen flexible Abrechnung, kürzere Wartezeiten und ein interaktiveres Kundenerlebnis. Die zunehmende Nutzung kontaktloser Zahlungen und digitaler Geldbörsen treibt den mobilen POS-Trend weltweit weiter voran.

 So integrierten beispielsweise im Jahr 2024 mehrere Bekleidungsmarken in den USA Cloud-POS-Systeme in ihre E-Commerce-Aktivitäten und ermöglichten so kanalübergreifende Retouren und Umtausch. Dieser Ansatz verbesserte nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern führte auch zu einem deutlichen Anstieg der Wiederholungskäufe und der Warenkorbgrößen.

 Während Unified Commerce die Einzelhandelsstrategien neu definiert, hängt sein Erfolg von Datengenauigkeit, Cybersicherheitsinfrastruktur und einer konsistenten Omnichannel-Ausführung ab. Anbieter müssen skalierbare und sichere POS-Ökosysteme anbieten, die dynamische Einzelhandelsumgebungen und sich schnell änderndes Verbraucherverhalten unterstützen.

Marktdynamik im Einzelhandel

Treiber

Digitale Transformation des Einzelhandels und wachsende Nachfrage nach Echtzeitanalysen

•  Die fortschreitende digitale Transformation im Einzelhandel treibt den Bedarf an intelligenten Kassensystemen voran, die Echtzeitanalysen, Bestandsinformationen und Umsatzprognosen bieten. Einzelhändler nutzen diese Daten, um ihre Lagerbestände zu optimieren, die Kundenbindung zu verbessern und Produktempfehlungen zu personalisieren. Dies führt zu höherer Rentabilität und weniger Warenverlust.
•  Die steigenden Erwartungen der Verbraucher an schnellere, reibungslosere und individuellere Bezahlvorgänge ermutigen Einzelhändler, moderne POS-Plattformen einzusetzen. Diese Systeme ermöglichen einheitliche Abläufe über physische und digitale Kanäle hinweg, optimieren Arbeitsabläufe und verbessern die Transaktionsgeschwindigkeit, was sich direkt auf die Kundenbindung und -zufriedenheit auswirkt.
•  Cloudbasierte POS-Plattformen gewinnen aufgrund ihrer Skalierbarkeit, einfachen Aktualisierung und geringen Vorlaufkosten an Bedeutung. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen nutzen diese Lösungen, um ihre Abläufe zu modernisieren und in der sich entwickelnden Einzelhandelslandschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
•  So meldete beispielsweise eine globale Fast-Food-Kette im Jahr 2023 eine Steigerung der Transaktionsgeschwindigkeit um 20 %, nachdem sie auf ein Cloud-fähiges POS-System mit integrierter KI-basierter Analyse umgestiegen war. Dieses Upgrade verbesserte die Entscheidungsfindung und den Kundendurchsatz in allen Filialen.
•  Obwohl der Einzelhandels-POS-Markt von der Digitalisierung profitiert, erfordert eine erfolgreiche Implementierung die Integration in bestehende Systeme, Benutzerschulungen und eine durchgängige Konnektivität. Anbieter müssen maßgeschneiderte Lösungen basierend auf Ladengröße, -format und Branche anbieten, um die Akzeptanz und den Return on Investment zu maximieren.

Einschränkung/Herausforderung

Datenschutzbedenken und hohe Anfangsinvestitionen in die POS-Infrastruktur

•  Da POS-Systeme zunehmend sensible Kunden- und Transaktionsdaten erfassen, sehen sich Einzelhändler mit verstärkter behördlicher Kontrolle und wachsenden Cybersicherheitsbedrohungen konfrontiert. Bedenken hinsichtlich Datenschutzverletzungen und der Einhaltung globaler Datenschutzbestimmungen wie der Datenschutz-Grundverordnung und des California Consumer Privacy Act wirken insbesondere für kleine Einzelhändler als erhebliche Abschreckung.
•  Die Modernisierung oder Einführung eines modernen POS-Systems erfordert erhebliche Investitionen in Hardware, Software und Schulung. Hohe Vorlaufkosten und unsichere Rückgabefristen schränken die Akzeptanz ein, insbesondere in Schwellenländern oder bei unabhängigen Einzelhändlern mit knappen Budgets.
•  Kompatibilitätsprobleme zwischen neuen POS-Lösungen und der bestehenden Infrastruktur erschweren oft die Implementierung. Einzelhändler müssen ihre Systeme überholen, was zu Betriebsstörungen und längeren Ausfallzeiten führt, die sich negativ auf das Kundenerlebnis und die Leistung des Geschäfts auswirken können.
•  So nannten beispielsweise im Jahr 2023 mehrere unabhängige Lebensmittelketten in Lateinamerika Integrationskosten und Datenmigrationsrisiken als größte Herausforderungen beim Ersatz veralteter Abrechnungssysteme durch Cloud-basierte POS-Plattformen
•  Um diese Herausforderungen zu bewältigen, müssen sich die Anbieter darauf konzentrieren, modulare und kostengünstige POS-Pakete, verbesserte Cybersicherheitsprotokolle und einen robusten technischen Support anzubieten, um sichere und reibungslose Übergänge zwischen Einzelhandelsumgebungen zu gewährleisten.

Marktumfang für Einzelhandels-Point-of-Sale

Der Point-of-Sale-Markt im Einzelhandel ist in drei wichtige Segmente unterteilt, die auf Produkt, Komponente und Endbenutzer basieren.

• Nach Produkt

Der Einzelhandels-POS-Markt ist produktbezogen in stationäre und mobile POS-Systeme unterteilt. Das Segment der stationären POS-Systeme hatte 2024 mit 67,4 % den größten Marktanteil, vor allem aufgrund seiner weiten Verbreitung in großen Einzelhandelsketten und Supermärkten. Diese Systeme werden aufgrund ihrer Stabilität, Multifunktionalität und der Fähigkeit, hohe Transaktionsvolumina effizient abzuwickeln, geschätzt. Einzelhändler bevorzugen weiterhin stationäre POS-Systeme aufgrund ihrer integrierten Hardwarelösungen, darunter Barcode-Scanner, Belegdrucker und Kassenladen, die einen reibungslosen und unterbrechungsfreien Betrieb ermöglichen.

Das Segment der mobilen Kassensysteme wird voraussichtlich zwischen 2025 und 2032 die schnellste Wachstumsrate verzeichnen, getrieben durch die steigende Nachfrage nach flexiblen Bezahloptionen und die Verbreitung von Tablet- und Smartphone-basierten Lösungen. Mobile Kassensysteme ermöglichen es Einzelhändlern, Kunden überall im Geschäft zu bedienen, Wartezeiten zu verkürzen und die Kundenbindung zu verbessern. Ihre Mobilität, einfache Bereitstellung und Kompatibilität mit Cloud-basierten Plattformen machen sie zur idealen Wahl für kleine Unternehmen und Pop-up-Stores.

• Nach Komponente

Der POS-Markt im Einzelhandel ist nach Komponenten in Hardware, Software und Service unterteilt. Das Hardwaresegment dominierte 2024 den Markt und erzielte den größten Umsatzanteil, was auf die zentrale Rolle der physischen Infrastruktur im POS-Betrieb zurückzuführen ist. Kassen, Terminals und Peripheriegeräte sind im Einzelhandel nach wie vor unverzichtbar, insbesondere bei großen Transaktionen und Bestandsverwaltung. Hardware bleibt ein wichtiger Investitionsbereich, insbesondere in Lebensmittelgeschäften und Kaufhäusern.

Das Softwaresegment wird voraussichtlich von 2025 bis 2032 die schnellste Wachstumsrate verzeichnen, unterstützt durch den steigenden Bedarf an Analyse-, Cloud-Integrations- und Customer-Relationship-Management-Tools. POS-Software ermöglicht Echtzeit-Einblicke, personalisierte Werbeaktionen und Bestandsverfolgung und verschafft Einzelhändlern damit einen Wettbewerbsvorteil. Die Entwicklung von Software-as-a-Service (SaaS)-Modellen und häufige Updates treiben die Akzeptanz in allen Einzelhandelssegmenten weiter voran.

• Nach Endbenutzer

Der POS-Markt im Einzelhandel ist nach Endnutzern in Lebensmittelgeschäfte, Fachgeschäfte und Tankstellen unterteilt. Das Segment Lebensmittelgeschäfte eroberte 2024 den größten Marktanteil, unterstützt durch die anhaltende Nachfrage nach schnellen, zuverlässigen und effizienten Kassensystemen. Einzelhändler in dieser Kategorie benötigen POS-Lösungen, die hohe Transaktionsvolumina, komplexe Lagerbestände und Treueprogramme bewältigen können. Auch die Integration von Self-Checkout-Systemen gewinnt in diesem Segment zunehmend an Bedeutung.

Das Fachhandelssegment wird voraussichtlich zwischen 2025 und 2032 die schnellsten Wachstumsraten verzeichnen, da Nischenhändler zunehmend moderne POS-Systeme einsetzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Service zu personalisieren. Diese Geschäfte profitieren von mobilen POS-Terminals und Cloud-basierten Systemen, die flexible Abläufe und detaillierte Analysen ermöglichen. Fachhändler nutzen POS-Tools außerdem, um Bestandstrends zu verfolgen, Angebote anzupassen und Markentreue aufzubauen.

Regionale Analyse des Einzelhandels-Point-Sale-Marktes

• Nordamerika dominierte den Point-of-Sale-Markt (POS) im Einzelhandel mit dem größten Umsatzanteil von 38,65 % im Jahr 2024, getrieben durch den wachsenden Bedarf an effizienten Transaktionssystemen und einer verbesserten Kundenbindung im Einzelhandel.
• Die Region erlebt einen starken Anstieg bei der Einführung mobiler POS-Systeme, unterstützt durch die weit verbreitete Nutzung von Smartphones und Cloud-basierten Softwarelösungen.
• Der Wandel hin zum Omnichannel-Einzelhandel und die steigende Nachfrage nach integrierten Analyse- und Bestandsverfolgungslösungen kurbeln den Markt in der Region weiter an.

Markteinblicke für Point of Sale (POS) im US-Einzelhandel

Der US-amerikanische Point-of-Sale-Markt (POS) erzielte 2024 mit 83 % den größten Umsatzanteil innerhalb Nordamerikas. Dies ist auf die schnelle digitale Transformation und die weit verbreitete Nutzung moderner POS-Systeme sowohl in großen Einzelhandelsketten als auch in kleinen Unternehmen zurückzuführen. Die hohe Nachfrage nach kontaktlosen Zahlungen, Selbstbedienungskiosken und Cloud-basierten POS-Plattformen trägt maßgeblich dazu bei. Der Markt profitiert zudem von den sich entwickelnden Verbraucherpräferenzen nach schnelleren Bezahlvorgängen und einem nahtlosen Einkaufserlebnis an physischen und digitalen Kontaktpunkten.

Markteinblicke für Point of Sale (POS) im europäischen Einzelhandel

Der europäische Point-of-Sale-Markt (POS) im Einzelhandel wird voraussichtlich zwischen 2025 und 2032 die höchste Wachstumsrate verzeichnen, unterstützt durch die zunehmende Nutzung cloudbasierter POS-Lösungen und strenge Datenschutzbestimmungen. Europäische Einzelhändler legen Wert auf Technologie-Upgrades, um personalisierte Erlebnisse zu bieten, und der Anstieg bargeldloser Transaktionen treibt den Bedarf an modernen POS-Systemen weiter an. Der Markt wächst auch aufgrund der Digitalisierung des Einzelhandels in Lebensmittelketten, Modegeschäften und Tankstellen.

Markteinblicke für Point of Sale (POS) im britischen Einzelhandel

Der britische Point-of-Sale-Markt (POS) wird zwischen 2025 und 2032 voraussichtlich die schnellste Wachstumsrate verzeichnen. Begünstigt wird dies durch die starke digitale Zahlungsinfrastruktur des Landes und die zunehmende Bedeutung des kontaktlosen Handels. Da E-Commerce und stationäres Einkaufen zunehmend verschmelzen, setzen britische Einzelhändler auf cloudbasierte und mobile POS-Systeme, um Abläufe zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern. Der robuste Einzelhandelssektor, gepaart mit dem Verbraucherwunsch nach Komfort, treibt das Marktwachstum weiter voran.

Markteinblicke für Point of Sale (POS) im deutschen Einzelhandel

Der deutsche Point-of-Sale-Markt (POS) im Einzelhandel wird zwischen 2025 und 2032 voraussichtlich die schnellste Wachstumsrate verzeichnen. Grund dafür ist der Fokus des Landes auf Effizienz, Automatisierung und Datenschutz. Die Nachfrage nach integrierten POS-Systemen für Bestandsverwaltung, CRM und Analysen steigt, insbesondere bei Supermärkten und Fachgeschäften. Darüber hinaus wirken sich der Trend zu Karten- und Mobilzahlungen sowie die digitalen Initiativen der Regierung positiv auf das Marktumfeld aus.

Markteinblicke für Point-of-Sale-(POS)-Einzelhandelsgeschäfte im asiatisch-pazifischen Raum

Der Point-of-Sale-Markt (POS) im asiatisch-pazifischen Raum wird voraussichtlich zwischen 2025 und 2032 die höchste Wachstumsrate verzeichnen. Dies ist auf die rasante Expansion von Einzelhandelsketten, die Nutzung digitaler Zahlungsmittel und die zunehmende Verbreitung von Smartphones zurückzuführen. Märkte wie China, Indien und Südostasien verzeichnen einen starken Anstieg der Nachfrage nach mobilen und Cloud-basierten POS-Lösungen. Staatlich geförderte Initiativen für eine bargeldlose Wirtschaft und zunehmende Digitalisierungsbemühungen im Einzelhandel stärken das Marktpotenzial in der gesamten Region zusätzlich.

Markteinblicke für Point-of-Sale-Systeme (POS) im japanischen Einzelhandel

Der japanische Point-of-Sale-Markt (POS) wird voraussichtlich zwischen 2025 und 2032 die schnellste Wachstumsrate verzeichnen, unterstützt durch eine gut ausgebaute Einzelhandelsinfrastruktur und das Engagement des Landes für technologische Innovationen. Japanische Einzelhändler setzen auf moderne POS-Lösungen, um den Betrieb mehrerer Filialen zu verwalten, das Kassenerlebnis zu verbessern und datenbasierte Entscheidungen zu fördern. Der Anstieg bargeldloser Transaktionen, insbesondere in Convenience- und Fachgeschäften, beschleunigt die Einführung integrierter POS-Systeme im ganzen Land.

Markteinblicke für Point-of-Sale-Systeme (POS) im chinesischen Einzelhandel

Der chinesische Point-of-Sale-Markt (POS) im Einzelhandel erzielte 2024 den größten Umsatzanteil im asiatisch-pazifischen Raum, angetrieben durch das fortschrittliche digitale Zahlungssystem des Landes und das explosive Wachstum des E-Commerce. Chinesische Einzelhändler stellen schnell auf intelligente, cloudbasierte POS-Plattformen um, um den steigenden Erwartungen technikaffiner Verbraucher gerecht zu werden. Mit hohen Investitionen in den Omnichannel-Einzelhandel und der zunehmenden Beliebtheit von QR-basierten Zahlungen steigt die Nachfrage nach innovativen POS-Lösungen weiter stark an.

Marktanteile im Einzelhandel

Die Point-of-Sale-Branche im Einzelhandel wird hauptsächlich von etablierten Unternehmen geführt, darunter:

• NCR Corporation (USA)
• Toshiba Global Commerce Solutions (USA)
• Diebold Nixdorf (USA)
• Oracle Corporation (USA)
• Shopify Inc. (Kanada)
• Lightspeed POS Inc. (Kanada)
• Verifone, Inc. (USA)
• Ingenico Group (Frankreich)
• Revel Systems Inc. (USA)
• Clover Network, Inc. (USA)
• Fujitsu Limited (Japan)
• Squirrel Systems (Kanada)
• Toast, Inc. (USA)
• Vend Limited (Neuseeland)
• EPOS Now (Großbritannien)

Neueste Entwicklungen im globalen Point-of-Sale-Markt

• Im Januar 2021 gab die NCR Corporation ihre Pläne zur Übernahme von Cardtronics bekannt. Diese strategische Akquisition zielt darauf ab, das NCR-as-a-Service-Geschäftsmodell zu stärken. Der Schritt soll NCRs Reichweite im Self-Service-Banking- und Zahlungsverkehr erweitern. Durch die Integration des globalen Geldautomaten- und Finanzdienstleistungsnetzwerks von Cardtronics will NCR seinen Kunden durch umfassendere und vernetztere Lösungen einen höheren Mehrwert bieten. Die Übernahme unterstützt NCRs Bemühungen, wiederkehrende Einnahmequellen und digitale Transformationsfähigkeiten zu stärken und wirkt sich positiv auf seine Position im Einzelhandels- und Finanzdienstleistungsmarkt aus.

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