Globaler Bericht zur Analyse von Größe, Anteil und Trends des Workspace-as-a-Service-Marktes – Branchenüberblick und Prognose bis 2032

Marktgröße für Workspace as a Service

• Der globale Markt für Workspace-as-a-Services hatte im Jahr 2024 einen Wert von 8,68 Milliarden US-Dollar und wird bis 2032 voraussichtlich 18,46 Milliarden US-Dollar erreichen , bei einer CAGR von 9,89 % im Prognosezeitraum.
• Das Marktwachstum wird maßgeblich durch die zunehmende Nutzung von Cloud Computing, digitalen Arbeitsplatzlösungen und fortschrittlichen Kollaborationstools vorangetrieben, die es Unternehmen ermöglichen, Remote- und Hybrid-Arbeitsmodelle effizient zu unterstützen. Die wachsende Nachfrage nach kostengünstigen, skalierbaren und sicheren digitalen Arbeitsplätzen verstärkt die Akzeptanz in Unternehmen jeder Größe weiter.
• Darüber hinaus treibt der steigende Bedarf an gesteigerter Produktivität, nahtloser Kommunikation und vereinfachtem IT-Management Unternehmen dazu, in Workspace-as-a-Service-Plattformen zu investieren. Diese Faktoren beschleunigen die Verbreitung von Workspace-as-a-Service-Lösungen und fördern damit das Wachstum der Branche erheblich.

Marktanalyse „Workspace as a Service“

• Workspace-as-a-Service bietet cloudbasierte virtuelle Desktops, Anwendungen und Kollaborationsplattformen, die Mitarbeitern von jedem Ort und Gerät aus sicheren Zugriff auf Arbeitsumgebungen ermöglichen. Diese Lösungen unterstützen Mobilität, erhöhen die Datensicherheit, optimieren den IT-Betrieb und senken gleichzeitig die Infrastrukturkosten für Unternehmen.
• Die steigende Nachfrage nach Workspace as a Service wird vor allem durch den globalen Wandel hin zu Remote- und Hybridarbeit, schnelle Initiativen zur digitalen Transformation und den Bedarf an flexiblen, sicheren und zentralisierten Workspace-Lösungen vorangetrieben. Unternehmen aller Branchen nutzen zunehmend Workspace as a Service, um die Agilität zu erhöhen, die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
• Nordamerika dominierte den Workspace-as-a-Service-Markt mit einem Anteil von 35,5 % im Jahr 2024 aufgrund der zunehmenden Nutzung cloudbasierter Kollaborationstools und der wachsenden Nachfrage nach flexiblen digitalen Arbeitsbereichen.
• Der asiatisch-pazifische Raum dürfte im Prognosezeitraum aufgrund der rasanten Digitalisierung, steigender IT-Ausgaben und der zunehmenden Verbreitung cloudbasierter Produktivitätslösungen in Ländern wie China, Japan und Indien die am schnellsten wachsende Region im Workspace-as-a-Service-Markt sein.
• Das Segment Public Deployment dominierte den Markt mit einem Marktanteil von 47,5 % im Jahr 2024 aufgrund seiner Kosteneffizienz und schnellen Skalierbarkeit für Unternehmen jeder Größe. Public Cloud-basierte Workspace-Lösungen ermöglichen Mitarbeitern an verschiedenen Standorten einfachen Zugriff und unterstützen die Integration in bestehende Unternehmensanwendungen. Unternehmen profitieren von den minimalen Infrastrukturanforderungen, der schnellen Bereitstellung und den kontinuierlichen Updates, die Public Deployments bieten.

Berichtsumfang und Marktsegmentierung für Workspace as a Service    

Markttrends zu Workspace as a Service

Steigende Nachfrage nach flexiblen Arbeitsplatzlösungen

• Die zunehmende Verbreitung flexibler Arbeitsplatzmodelle treibt die Nachfrage nach Workspace as a Service (WaaS) voran, da Unternehmen skalierbare, agile und kosteneffiziente digitale Arbeitsumgebungen suchen. Dieser Wandel ermöglicht es Unternehmen, hybride Arbeitsstrategien zu unterstützen und mobilen Mitarbeitern einen konsistenten digitalen Zugriff zu ermöglichen.
  • Beispielsweise bieten Unternehmen wie Amazon Web Services und Citrix Workspace-as-a-Service-Lösungen an, mit denen Unternehmen virtuelle Desktops, kollaborative Plattformen und sichere Umgebungen in der Cloud bereitstellen können. Ihre Plattformen sind darauf ausgelegt, die Flexibilität zu erhöhen und gleichzeitig ein nahtloses Benutzererlebnis über alle Endpunkte hinweg zu gewährleisten.
• Die zunehmende Abhängigkeit von verteilten Teams und internationalen Aktivitäten zwingt Unternehmen dazu, Workspace as a Service zu nutzen, um fragmentierte IT-Infrastrukturen zu vereinheitlichen. Durch den zentralen Zugriff über virtuelle Arbeitsbereiche können Unternehmen die Produktivität sicherstellen und gleichzeitig geografisch verteilte Teams effektiv verwalten.
• Darüber hinaus wird die Nutzung von Workspace as a Service durch die Notwendigkeit der Kostenkontrolle in dynamischen Geschäftsumgebungen verstärkt. Unternehmen reduzieren ihre Abhängigkeit von physischen Büros, senken Infrastrukturkosten und verbessern die Ressourcennutzung durch die Bereitstellung von Cloud-basierten Workspaces.
• Die Nachfrage nach integrierten Collaboration-Tools innerhalb von Workspace-as-a-Service-Plattformen steigt stetig, da Unternehmen Echtzeitkommunikation, Videokonferenzen und nahtlosen Datenaustausch benötigen. Die Kombination von Collaboration-Umgebungen mit virtuellen Desktops sorgt für reibungslosere Arbeitsabläufe und höhere Mitarbeiterzufriedenheit.
• Insgesamt unterstreicht der Trend zu flexiblen Arbeitsplatzlösungen, dass Workspace as a Service ein Eckpfeiler des digitalen Unternehmens ist. Wachsende Anforderungen an hybrides Arbeiten, der Bedarf an operativer Agilität und die Ziele der digitalen Transformation treiben den Workspace as a Service-Markt weltweit weiter voran.

Marktdynamik von Workspace as a Service

Treiber

Einführung von Cloud-Diensten und digitalen Technologien

• Die beschleunigte Umstellung auf digitale Geschäftsabläufe treibt die zunehmende Nutzung von Workspace as a Service voran. Cloud-First-Strategien und Modernisierungszwänge ermöglichen es Unternehmen, ihre Computerumgebungen auf skalierbare und servicebasierte IT-Ansätze umzustellen.
  • Beispielsweise haben Microsoft Azure und VMware ihre Workspace-as-a-Service-Angebote erweitert und bieten nun Cloud-basierte Workspace-Bereitstellung. Ihre Services integrieren Sicherheit, Automatisierung und Gerätemanagement, sodass Unternehmen verteiltes Arbeiten ohne Beeinträchtigung der IT-Governance ermöglichen können.
• Unternehmen, die digitale Modelle einführen, profitieren von den Vorteilen von Workspace-as-a-Service-Plattformen durch nahtlose Konnektivität und reduzierte Hardwareabhängigkeit. Mitarbeiter erhalten von jedem Standort aus Zugriff auf wichtige Anwendungen und Tools, während IT-Teams zentrale Transparenz und Kontrolle behalten.
• Darüber hinaus erkennen Branchen mit erhöhten regulatorischen und Leistungsanforderungen Workspace as a Service als zuverlässige Strategie zur Standardisierung von Arbeitsabläufen an. Finanzdienstleistungen, das Gesundheitswesen und der Bildungssektor stellen schnell auf Workspace as a Service um, um Compliance- und Agilitätsziele zu erreichen.
• Diese Faktoren festigen die Akzeptanz von Workspace as a Service als Säule digitaler Arbeitsplatzstrategien. Die zunehmende Integration von Cloud-, KI- und Automatisierungstools mit Workspace as a Service-Lösungen festigt die Nachfrage und sichert ihre Rolle bei der Unternehmensmodernisierung weltweit.

Einschränkung/Herausforderung

Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit

• Trotz aller Vorteile bleibt die Datensicherheit ein erhebliches Problem für Unternehmen, die Workspace-as-a-Service-Lösungen einsetzen. Die Abhängigkeit von der Cloud-Infrastruktur erhöht Risiken wie unbefugten Zugriff, Datenverlust und Compliance-Verstöße und führt zu Zurückhaltung in risikosensitiven Branchen.
  • Beispielsweise haben Cybersicherheitsverletzungen und Ransomware-Vorfälle bei Cloud-basierten Plattformen die Vorsicht der Unternehmen erhöht. Anbieter wie Citrix und Amazon Web Services investieren kontinuierlich in Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Compliance-Zertifizierungen, um ihren Kunden die Sicherheit zu gewährleisten.
• Unternehmen, die strengen Sicherheitsanforderungen unterliegen, wie etwa im Finanzdienstleistungs- und Gesundheitswesen, sind besonders vorsichtig. Die Einhaltung gesetzlicher Datenschutzbestimmungen bei gleichzeitiger Nutzung von Workspace as a Service wird zunehmend komplexer, was die schnelle Akzeptanz in einigen Märkten behindert.
• Darüber hinaus kann das Sicherheitsmodell der geteilten Verantwortung zwischen Cloud-Anbietern und Unternehmen zu Verwirrung hinsichtlich der Verantwortlichkeiten führen. Dies führt häufig zu Lücken in der Datenverwaltung, wenn Unternehmen keine starken Sicherheitsprotokolle implementieren.
• Um diese Sicherheitsherausforderungen zu bewältigen, sind gemeinsame Investitionen in fortschrittliche Cybersicherheitsmaßnahmen, Anbietertransparenz und wirksame Unternehmensrichtlinien erforderlich. Ein stärkeres Vertrauen in Sicherheit und Compliance wird entscheidend dazu beitragen, die Akzeptanz von Workspace-as-a-Services in allen Branchen weltweit zu steigern.

Marktumfang von Workspace as a Service

Der Markt ist nach Komponenten, Bereitstellungstypen, Endbenutzern und Branchen segmentiert.

• Nach Komponente

Der Workspace-as-a-Service-Markt ist nach Komponenten in Lösungen und Services unterteilt. Das Lösungssegment hatte 2024 den größten Marktanteil, angetrieben durch die zunehmende Verbreitung integrierter digitaler Arbeitsplatzplattformen, die Produktivitätstools, Kollaborationssoftware und Sicherheitsfunktionen kombinieren. Unternehmen bevorzugen zunehmend einsatzbereite Workspace-Lösungen, die Abläufe rationalisieren, den IT-Aufwand reduzieren und eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen verteilten Teams gewährleisten. Das Lösungssegment profitiert von kontinuierlichen Innovationen, wie beispielsweise KI-gesteuerter Arbeitsplatzoptimierung und Echtzeitanalysen, und ist daher die erste Wahl für Unternehmen, die Effizienz und Skalierbarkeit anstreben.

Das Dienstleistungssegment wird voraussichtlich von 2025 bis 2032 die höchste Wachstumsrate verzeichnen, angetrieben durch die steigende Nachfrage nach Managed Services, Beratung und Support für die Bereitstellung von Arbeitsbereichen. Da Unternehmen zunehmend auf hybride und Remote-Arbeitsmodelle umsteigen, werden professionelle Services, die eine reibungslose Integration, Benutzerschulungen und kontinuierlichen IT-Support gewährleisten, immer wichtiger. Managed Workspace Services bieten Unternehmen zudem Flexibilität und reduzierte Investitionsausgaben, was die Akzeptanz weiter fördert.

• Nach Bereitstellungstyp

Basierend auf der Bereitstellungsart ist der Markt für Workspace-as-a-Service in öffentlich, privat und hybrid segmentiert. Das Segment der öffentlichen Bereitstellung hielt im Jahr 2024 mit 47,5 % den größten Marktanteil, was auf die Kosteneffizienz und schnelle Skalierbarkeit für Unternehmen jeder Größe zurückzuführen ist. Öffentliche, Cloud-basierte Workspace-Lösungen ermöglichen Mitarbeitern an mehreren Standorten einfachen Zugriff und unterstützen die Integration in bestehende Unternehmensanwendungen. Unternehmen schätzen die minimalen Infrastrukturanforderungen, die schnelle Bereitstellung und die kontinuierlichen Updates, die öffentliche Bereitstellungen bieten.

Das Segment der hybriden Bereitstellung wird voraussichtlich von 2025 bis 2032 die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate verzeichnen, angetrieben durch das wachsende Bedürfnis der Unternehmen nach einem ausgewogenen Verhältnis von Sicherheit, Compliance und Flexibilität. Hybride Bereitstellungen ermöglichen es Unternehmen, sensible Daten in privaten Umgebungen zu hosten und gleichzeitig die Skalierbarkeits- und Kollaborationsvorteile öffentlicher Clouds zu nutzen. Dieser Ansatz wird zunehmend von Unternehmen übernommen, die mit regulatorischen Anforderungen, verteilten Teams und sich entwickelnden IT-Strategien konfrontiert sind, und sorgt für ein starkes Marktwachstum.

• Nach Endbenutzer

Auf Basis der Endnutzer ist der Markt für Workspace-as-a-Service in Großunternehmen sowie kleine und mittlere Unternehmen (KMU) segmentiert. Das Segment der Großunternehmen hatte 2024 den größten Marktanteil, was auf den umfangreichen Bedarf an IT-Infrastruktur und die hohe Investitionsbereitschaft für unternehmenstaugliche Workspace-Lösungen zurückzuführen ist. Große Unternehmen legen Wert auf nahtlose Zusammenarbeit, sichere Zugriffskontrollen und zentrale Verwaltung, die für die Unterstützung globaler Abläufe und verteilter Belegschaftsmodelle von entscheidender Bedeutung sind. Die Möglichkeit, Workspace-as-a-Service-Plattformen in bestehende ERP-, CRM- und HR-Systeme zu integrieren, stärkt die Akzeptanz bei Großunternehmen zusätzlich.

Das KMU-Segment wird voraussichtlich von 2025 bis 2032 die höchste Wachstumsrate verzeichnen, getrieben durch die zunehmende Digitalisierung und den Bedarf an kostengünstigen, skalierbaren Workspace-Lösungen. KMU nutzen zunehmend Workspace as a Service, um den IT-Aufwand zu senken, Remote-Arbeit zu ermöglichen und ohne großen Investitionsaufwand auf unternehmensweite Collaboration-Tools zuzugreifen. Die Einfachheit, Flexibilität und abonnementbasierten Preismodelle von Workspace as a Service machen es besonders attraktiv für kleinere Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen.

• Nach Vertikal

Der Markt für Workspace-as-a-Service ist vertikal in die Branchen BFSI, Einzelhandel, öffentliche Verwaltung, Gesundheitswesen, Fertigung, Telekommunikation und IT, Versorgungsunternehmen, Reisen und Gastgewerbe, Bildung und andere segmentiert. Das BFSI-Segment hatte 2024 den größten Marktanteil, getrieben durch den Bedarf an sicheren, konformen und hochzuverlässigen digitalen Arbeitsbereichen zur Verwaltung sensibler Finanzdaten und zur Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Betriebs. Banken und Versicherungen nutzen zunehmend Workspace-as-a-Service, um Remote-Arbeit zu unterstützen, die Mitarbeiterproduktivität zu steigern und die sichere Zusammenarbeit zwischen geografisch verteilten Teams zu ermöglichen.

Der IT- und Telekommunikationssektor wird voraussichtlich von 2025 bis 2032 die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate verzeichnen. Grund hierfür sind die schnelle Technologieakzeptanz, die umfassende Integration von Remote-Mitarbeitern und die Nachfrage nach leistungsstarken Cloud-basierten Collaboration-Tools. Unternehmen in diesem Sektor setzen frühzeitig auf innovative Workspace-Technologien, darunter KI-gestützte Produktivitätsanalysen, Unified-Communication-Plattformen und sicherer Multi-Device-Zugriff. Der Bedarf an Agilität, Skalierbarkeit und kontinuierlicher Servicebereitstellung in den hart umkämpften IT- und Telekommunikationsmärkten beschleunigt die Einführung von Workspace as a Service.

Regionale Analyse des Workspace-as-a-Service-Marktes

• Nordamerika dominierte den Workspace-as-a-Service-Markt mit dem größten Umsatzanteil von 35,5 % im Jahr 2024, getrieben durch die zunehmende Nutzung cloudbasierter Kollaborationstools und die wachsende Nachfrage nach flexiblen digitalen Arbeitsbereichen.
• Unternehmen in der Region legen Wert auf Produktivität, reibungslose Kommunikation und sicheren Zugriff für verteilte Teams, was Workspace-as-a-Service-Lösungen äußerst attraktiv macht.
• Die breite Akzeptanz wird durch die hohe digitale Reife, die umfangreiche IT-Infrastruktur und die zunehmende Verlagerung hin zu hybriden und Remote-Arbeitsmodellen weiter unterstützt, wodurch sich Workspace as a Service als bevorzugte Wahl für Unternehmen aller Branchen etabliert.

Markteinblicke für Workspace-as-a-Service in den USA

Der US-Markt für Workspace-as-a-Service erzielte 2024 den größten Umsatzanteil in Nordamerika, angetrieben durch die schnelle Integration von Cloud-Diensten, Remote-Collaboration-Tools und Enterprise-Produktivitätsplattformen. Unternehmen investieren zunehmend in skalierbare digitale Arbeitsbereiche, um hybrides und Remote-Arbeiten zu unterstützen, IT-Kosten zu optimieren und sicheren Zugriff über mehrere Standorte hinweg zu gewährleisten. Die zunehmende Nutzung KI-gestützter Arbeitsplatzlösungen, mobiler Zugriffsmöglichkeiten und robuster IT-Sicherheitsmaßnahmen beschleunigt das Marktwachstum zusätzlich. Die starke Präsenz von Technologieanbietern und das umfassende Bewusstsein für die Vorteile digitaler Arbeitsplätze tragen ebenfalls maßgeblich zum Marktwachstum bei.

Markteinblicke für Workspace-as-a-Service in Europa

Der europäische Markt für Workspace-as-a-Service wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer deutlichen jährlichen Wachstumsrate wachsen, vor allem getrieben durch den steigenden Bedarf an flexiblen Arbeitslösungen, Initiativen zur digitalen Transformation und die Einhaltung strenger Datenschutzvorschriften. Unternehmen in der gesamten Region setzen Workspace-as-a-Service ein, um die Mitarbeiterproduktivität zu steigern, die Komplexität des IT-Managements zu reduzieren und hybride Arbeitsmodelle zu unterstützen. In Ländern wie Deutschland, Großbritannien und Frankreich verzeichnet der Markt ein starkes Wachstum, da sowohl private als auch öffentliche Organisationen Workspace-as-a-Service-Plattformen in ihre betrieblichen Arbeitsabläufe integrieren.

Markteinblicke für Workspace-as-a-Service in Großbritannien

Der britische Markt für Workspace-as-a-Service wird im Prognosezeitraum voraussichtlich mit einer bemerkenswerten jährlichen Wachstumsrate wachsen, angetrieben durch die Einführung cloudbasierter Arbeitsplatzlösungen und den Wandel hin zu einer hybriden Arbeitskultur. Unternehmen investieren in skalierbare digitale Arbeitsplätze, um die Zusammenarbeit zu verbessern, das IT-Management zu optimieren und einen sicheren, flexiblen Zugang für Mitarbeiter zu gewährleisten. Die starke Technologieinfrastruktur Großbritanniens, die hohe Cloud-Akzeptanzrate und das robuste IT-Ökosystem für Unternehmen dürften das Marktwachstum weiter ankurbeln.

Markteinblicke für Workspace-as-a-Service in Deutschland

Der deutsche Markt für Workspace-as-a-Service wird im Prognosezeitraum voraussichtlich eine beträchtliche jährliche Wachstumsrate verzeichnen. Dies ist auf wachsende Initiativen zur digitalen Transformation, eine robuste IT-Infrastruktur und die zunehmende Präferenz für sichere, verwaltete Workspace-Lösungen zurückzuführen. Unternehmen konzentrieren sich auf Produktivitätssteigerung, sicheres Zugriffsmanagement und die Integration von Kollaborationstools zur Unterstützung hybrider Arbeitsmodelle. Deutschlands Fokus auf Innovation, Datensicherheit und Nachhaltigkeit fördert die Einführung von Workspace-as-a-Service-Plattformen sowohl in der Wirtschaft als auch im öffentlichen Sektor weiter.

Markteinblicke für Workspace-as-a-Service im asiatisch-pazifischen Raum

Der Markt für Workspace-as-a-Services im asiatisch-pazifischen Raum wird im Prognosezeitraum von 2025 bis 2032 voraussichtlich die höchste durchschnittliche jährliche Wachstumsrate aufweisen. Dies ist auf die rasante Digitalisierung, steigende IT-Ausgaben und die zunehmende Nutzung cloudbasierter Produktivitätslösungen in Ländern wie China, Japan und Indien zurückzuführen. Die Region erlebt einen starken Wandel hin zu hybriden Arbeitsmodellen, und Unternehmen implementieren zunehmend skalierbare Workspace-Lösungen, um Zusammenarbeit, Sicherheit und betriebliche Effizienz zu verbessern. Regierungsinitiativen zur Förderung der digitalen Transformation und der Einführung intelligenter Büros treiben das Marktwachstum weiter voran.

Markteinblicke für Workspace-as-a-Service in Japan

Der japanische Markt für Workspace-as-a-Service-Lösungen gewinnt aufgrund der hohen Technologieakzeptanz des Landes, der alternden Belegschaft und des wachsenden Bedarfs an effizienten, flexiblen Arbeitslösungen an Dynamik. Unternehmen integrieren zunehmend cloudbasierte Arbeitsbereiche mit Kollaborations- und Kommunikationstools, um die Produktivität zu steigern und Remote-Arbeit zu unterstützen. Der starke Fokus auf sichere und benutzerfreundliche digitale Lösungen, kombiniert mit zunehmend hybriden Arbeitsmodellen, treibt die Akzeptanz sowohl im privaten als auch im öffentlichen Sektor voran.

Markteinblicke für Workspace-as-a-Service in China

Der chinesische Markt für Workspace-as-a-Service-Lösungen erwirtschaftete 2024 den größten Umsatzanteil im asiatisch-pazifischen Raum. Begünstigt durch die rasante Urbanisierung, eine wachsende Zahl technisch versierter Arbeitskräfte und erhebliche Investitionen in die Cloud-Infrastruktur, setzen Unternehmen in China zunehmend auf Workspace-as-a-Service-Plattformen, um flexibles Remote-Arbeiten zu ermöglichen, das IT-Management zu optimieren und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Die starke Präsenz inländischer Technologieanbieter, staatliche Digitalinitiativen und erschwingliche, skalierbare Workspace-Lösungen sind Schlüsselfaktoren für das Marktwachstum in kommerziellen, staatlichen und Bildungseinrichtungen.

Marktanteile von Workspace as a Service

Die Workspace-as-a-Service-Branche wird hauptsächlich von etablierten Unternehmen angeführt, darunter:

• Amazon Web Services Inc. (USA)
• VMware Inc. (USA)
• Citrix Systems Inc. (USA)
• Microsoft Corporation (US)
• Unisys Corporation (USA)
• Unisys (USA)
• Evolve IP, LLC (USA)
• Dizzion, Inc. (USA)
• Tech Mahindra Limited (USA)
• Citrix Systems Inc. (USA)

Neueste Entwicklungen im globalen Workspace-as-a-Service-Markt

• Im November 2024 gab Citrix, ein Geschäftsbereich der Cloud Software Group, Inc., die allgemeine Verfügbarkeit von Citrix DaaS für Amazon WorkSpaces Core bekannt. Diese Partnerschaft kombiniert die Desktop-as-a-Service-Funktionen (DaaS) von Citrix mit Amazon WorkSpaces Core, der virtuellen Desktop-Infrastruktur (VDI) von AWS. Die Lösung unterstützt Unternehmen bei der Bereitstellung sicherer, effizienter und kostengünstiger virtueller Desktops und Anwendungen. Sie unterstützt außerdem Microsoft 365 Apps für Unternehmen und gewährleistet so ein konsistentes und nahtloses Benutzererlebnis über mehrere Geräte und Standorte hinweg.
• Im August 2024 haben führende IT- und ITes-Unternehmen ihre Arbeitsbereiche neu ausgerichtet und dabei Flexibilität, Innovation und Nachhaltigkeit in den Vordergrund gestellt. Der Anteil flexibler Flächen in den Immobilienportfolios wird voraussichtlich um 10–15 % auf insgesamt über 460.000 Quadratmeter steigen. Diese Verschiebung spiegelt die steigende globale Nachfrage nach anpassungsfähigen Arbeitsumgebungen mit Fokus auf operativer Belastbarkeit wider. Branchenführer nutzen zunehmend Datenanalysen und KI, um die Leistung zu steigern und den sich entwickelnden Anforderungen gerecht zu werden. Dies entspricht dem Fokus des Workspace-as-a-Service-Marktes (WaaS) auf flexible, effiziente und nachhaltige Lösungen für moderne Arbeitsbereiche.
• Im Mai 2024 kündigte Colt Technology Services (Colt) die Erweiterung seines Colt Intelligent Communications (CIC) Unified Communications as a Service (UCaaS)-Angebots mit Verfügbarkeit in sieben europäischen Ländern an. Zu den Ländern gehören Tschechien, Finnland, Luxemburg, Norwegen, Polen, Rumänien und die Slowakei. Durch diese Erweiterung profitieren Unternehmen von der Qualität, Sicherheit und Flexibilität der vollständig konformen Cloud-Sprachdienste von Colt in 20 Ländern in Europa und Japan. Die CIC-Dienste bieten Mitarbeitern ein angenehmes, vernetztes digitales Benutzererlebnis für mehr Produktivität und Leistung, indem sie KI-basierte Unternehmensanwendungen in der Cloud zusammenführen – bereitgestellt von einem einzigen Anbieter.
• Im April 2024 schloss Wipro einen bedeutenden KI-basierten Vertrag mit Nokia ab, um dessen digitale Arbeitsplatzdienste für rund 86.700 Mitarbeiter in 130 Ländern zu transformieren. Die Zusammenarbeit umfasst die Entwicklung einer maßgeschneiderten, KI-gestützten, Cloud-basierten Lösung zur Optimierung des Mitarbeiter-Servicedesks von Nokia, die sicheren, modularen und automatisierten IT-Support in Echtzeit bietet. Diese Entwicklung entspricht dem Markttrend „Workspace as a Service“ (WaaS), bei dem Unternehmen zunehmend fortschrittliche, KI-basierte Lösungen einsetzen, um die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und die Produktivität in digitalen Arbeitsumgebungen zu steigern.
• Im November 2023 stellte Amazon Web Services Inc. den Amazon WorkSpaces Thin Client vor, einen kompakten Computer, mit dem Mitarbeiter auf Cloud-basierte virtuelle Desktops zugreifen können. Er ist in Amazon AppStream integriert, den dritten Cloud-Service. Unternehmen können AppStream nutzen, um virtuelle Desktops mit mehreren Anwendungen zu hosten und Mitarbeitern einzelne Geschäftsanwendungen aus der Cloud zur Verfügung zu stellen.

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