El mercado de IA conversacional de América del Norte está creciendo con factores como la creciente demanda de servicios de atención al cliente impulsados por IA, la creciente necesidad de optimización de la carga de trabajo con robots guiados por IA en toda la industria, la creciente adopción de chat bots y agentes virtuales inteligentes (IVA) y el aumento en la implementación de métodos omnicanal.
Sin embargo, la estricta regulación gubernamental para diversas organizaciones está obstaculizando hasta cierto punto el crecimiento del mercado.
Escenario del mercado de IA conversacional en América del Norte
Según Data Bridge Market Research, EE. UU. tiene la mayor cuota de mercado, seguido de Canadá y México. El líder del mercado es Nuance Communications, Inc., con casi el 11,15 % de la cuota de mercado. Algunos de los desarrollos recientes de la empresa son:
- En septiembre de 2021, Nuance Communications anunció su colaboración con la empresa Leidos para mejorar aún más las soluciones de interacción digital con el paciente para las organizaciones de atención médica.
- En noviembre de 2019, Amazon Web Services, Inc. lanzó al mercado una solución: las etiquetas personalizadas de Amazon Rekognition, que permiten realizar análisis de imágenes especializados basados en aprendizaje automático (ML). Los clientes pueden crear análisis de imágenes según sus necesidades para detectar objetos y escenas únicos. Gracias a esto, la empresa mejoró su oferta.
Tendencias que impactan el mercado
Ahora la pregunta es ¿a qué otros países se dirigen Nuance Communications, Inc., Ltd., Amazon Web Services, Inc. y Oracle? Data Bridge Market Research prevé un gran crecimiento del mercado de IA conversacional en EE. UU. como su próximo mercado de ingresos para 2021.
Algunos de los principales actores que operan en el mercado de IA conversacional de América del Norte son Microsoft, Amazon Web Services, Inc., Google, Oracle, IBM, Clinc, Pypestream Inc., Solvvy, Nuance Communications, Inc., Rulai, SAP, AVAAMO, CONVERSICA INC., Artificial Solutions, Jio Haptik Technologies Limited, Inbenta Technologies Inc., Rasa Technologies Inc., Baidu, Inc., Kore.ai, Inc., Creative Virtual Ltd, entre otros.
Evolución del mercado de la IA conversacional en América del Norte
- En marzo de 2018, Amazon Web Services, Inc. y Haptik colaboraron para ofrecer soluciones de asistencia de IA de vanguardia a los clientes de toda la región. Esta colaboración permitirá a la compañía aprovechar los bots de IA conversacional y automatizar algunos procesos críticos en el canal de atención al cliente.
- En enero de 2021, Oracle introdujo una NLU multilingüe unificada, voz mejorada y fabricación de datos para ayudar a los usuarios a crear un asistente digital independiente para cada idioma, sin necesidad de recurrir a un servicio de traducción para la clasificación de intenciones y el reconocimiento de entidades. Con esto, la compañía mejoró su portafolio de plataformas digitales, ayudando así a los usuarios de todo el mundo.
- En julio de 2021, IBM anunció el acuerdo para adquirir Bluetab Solutions Group, SL, con el fin de ampliar su cartera de servicios de consultoría de datos y nube híbrida. Esto facilitó la migración a la nube y ayudó a los clientes a obtener aún más valor de sus datos esenciales. Esto mejoró la oferta de la compañía en el mercado y consolidó su posición en Europa.
Alcance del mercado de IA conversacional en América del Norte
- Según el país, el mercado de IA conversacional de América del Norte está segmentado en EE. UU., México y Canadá.
El análisis del mercado de IA conversacional por país se profundiza con la máxima granularidad para una segmentación más exhaustiva. El mercado norteamericano de IA conversacional se segmenta en siete segmentos principales: componente, tipo, tecnología, tamaño empresarial, modo de implementación, aplicación y sector vertical.
Puntos clave abordados en el mercado de IA conversacional de América del Norte: Tendencias de la industria y pronóstico hasta 2028
- Tamaño del mercado
- Análisis del mercado de arriba a abajo
- Desarrollos recientes para los competidores del mercado
- Valor de mercado reciente para diferentes países
- Valor de mercado y visión general del mercado de IA conversacional en América del Norte
- Perfiles empresariales de los principales actores del mercado de IA conversacional en América del Norte
Principales competidores del mercado abordados en el informe
- Microsoft
- Servicios web de Amazon Inc.
- Oráculo
- IBM
- Tintinar
- Pypestream Inc
- Solvvy
- Nuance Communications, Inc.
- Rulai
- SAVIA
- AVAMO
- CONVERSICA INC.
- Soluciones artificiales
- Jio Haptik Technologies Limited
- Inbenta Technologies Inc.
- Rasa Technologies Inc.
- Baidu, Inc.
- Kore.ai, Inc.
- Creative Virtual Ltd
Arriba están los actores clave cubiertos en el informe para el mercado de IA conversacional de América del Norte
Metodología de investigación: mercado de IA conversacional en América del Norte
La recopilación de datos y el análisis del año base se realizan mediante módulos con muestras de gran tamaño. Los datos de mercado se analizan y pronostican utilizando modelos estadísticos y coherentes. El análisis de la cuota de mercado y de las tendencias clave también son factores clave para el éxito del informe. Para obtener más información, solicite una llamada con un analista o envíe su consulta.
La metodología de investigación clave del equipo de investigación de DBMR es la triangulación de datos, que incluye la minería de datos, el análisis del impacto de las variables de datos en el mercado y la validación primaria (por parte de expertos del sector). Además, los modelos de datos incluyen una matriz de posicionamiento de proveedores, un análisis cronológico del mercado, una visión general y una guía del mercado, una matriz de posicionamiento de empresas, un análisis de la cuota de mercado de las empresas, estándares de medición, un análisis integral y un análisis de la cuota de mercado de los proveedores.
Para obtener más información sobre la metodología de investigación, envíe una consulta para hablar con nuestros expertos de la industria https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=north-america-conversational-ai-market
Encuestados primarios
- Lado de la demanda: Fabricantes, investigadores, científicos, laboratorios de investigación
- Lado de la oferta: Gerentes de producto, gerentes de marketing, ejecutivos de nivel C, distribuidores, gerentes de inteligencia de mercado y asuntos regulatorios, entre otros.
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