Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de peluquerías: panorama general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de peluquerías

• El tamaño del mercado de salones de peluquería se valoró en USD 14,29 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 21,43 mil millones para 2032, creciendo a una CAGR del 5,20% durante el período de pronóstico.
• La expansión del mercado está siendo impulsada por el creciente enfoque del consumidor en el cuidado personal, las tendencias de la moda y el autocuidado, junto con el aumento del ingreso disponible en las economías emergentes.
• Además, el auge de las plataformas de reserva en línea, el marketing impulsado por personas influyentes y los servicios de salón premium están acelerando la demanda, posicionando a los salones de peluquería como un componente clave de la industria global de la belleza y el bienestar.

Análisis del mercado de peluquerías

• Los salones de peluquería, que ofrecen servicios profesionales como corte de cabello, peinado, coloración y tratamientos, se están convirtiendo en componentes esenciales de la industria global de la belleza y el bienestar, impulsados ​​por el creciente enfoque del consumidor en el cuidado personal, la moda y el cuidado personal en áreas urbanas y suburbanas.
• La creciente demanda de servicios de peluquería está impulsada principalmente por el aumento de los ingresos disponibles, la evolución de los estándares de belleza, la influencia de las redes sociales y una creciente preferencia por experiencias de cuidado del cabello personalizadas y de primera calidad.
• América del Norte dominó el mercado de salones de peluquería con la mayor participación en los ingresos del 32,6% en 2024, caracterizada por una industria de salones madura, un alto gasto de los consumidores en servicios de belleza y una fuerte presencia de marca de las principales cadenas de salones, particularmente en los EE. UU., que continúa liderando la demanda de servicios de cuidado del cabello de lujo y orgánicos.
• Se espera que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de salones de peluquería durante el período de pronóstico debido a la rápida urbanización, la creciente población de clase media y la creciente conciencia de las tendencias de belleza internacionales y los estándares de cuidado personal.
• El segmento de corte de cabello dominó el mercado con la mayor participación en los ingresos del 43,2% en 2024, debido a su demanda universal entre géneros, grupos de edad y geografías.

Alcance del informe y segmentación del mercado de peluquerías    

Tendencias del mercado de peluquerías

“Personalización y automatización mediante IA y tecnologías inteligentes”

• Una tendencia significativa y en auge en el mercado de las peluquerías es la creciente integración de la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías inteligentes para ofrecer experiencias de salón personalizadas y fluidas. Esta evolución está transformando radicalmente el funcionamiento de los salones y la forma en que se prestan los servicios a los clientes.
• Por ejemplo, se están implementando herramientas de consulta basadas en IA en salones modernos para analizar el tipo de cabello de los clientes, sugerir peinados o tratamientos adecuados e incluso simular resultados en tiempo real mediante realidad aumentada (RA). Plataformas como ModiFace y Perfect Corp permiten a los salones ofrecer pruebas virtuales y recomendaciones personalizadas, lo que aumenta la confianza y la interacción de los clientes.
• Los sistemas de reserva basados ​​en IA también están en auge, aprendiendo del comportamiento del usuario para sugerir horarios ideales para citas, estilistas preferidos o servicios populares. Los chatbots integrados en las páginas web y apps de los salones ahora gestionan las consultas de los clientes, gestionan las reservas y envían recordatorios, lo que reduce la carga de trabajo manual y mejora la satisfacción del cliente.
• La integración de herramientas de CRM con análisis de IA permite a los salones comprender mejor las preferencias de los clientes, la frecuencia de las visitas y los patrones de gasto, lo que permite promociones muy específicas y programas de fidelización que impulsan la retención y los ingresos.
• Esta tendencia hacia operaciones de salón inteligentes, basadas en datos y optimizadas tecnológicamente está redefiniendo las expectativas de los consumidores en la industria de la belleza. Como resultado, empresas clave como Ulta Beauty y Toni & Guy están invirtiendo fuertemente en la transformación digital, integrando herramientas de IA en los procesos de consulta, reserva y seguimiento posterior a la visita.
• La creciente demanda de experiencias de salón personalizadas, convenientes y basadas en tecnología está acelerando su adopción tanto en cadenas de alta gama como en salones independientes, especialmente en centros urbanos y mercados conectados digitalmente.

Dinámica del mercado de peluquerías

Conductor

La creciente demanda impulsada por la conciencia de la belleza y los cambios en el estilo de vida

• La creciente conciencia sobre el cuidado personal, el autocuidado y la apariencia, especialmente entre los jóvenes, es un factor clave que impulsa la demanda en el mercado de las peluquerías. Los cambios en los estándares de belleza, la mayor influencia de las redes sociales y el creciente énfasis en la imagen individual, tanto en el ámbito personal como profesional, están impulsando significativamente la demanda de servicios de peluquería.
• Por ejemplo, la popularidad de plataformas como Instagram, TikTok y YouTube ha hecho que los peinados y las transformaciones capilares sean muy visibles y aspiracionales, animando a los consumidores a acudir regularmente a la peluquería para mantenerse al día con las últimas tendencias. Esto es especialmente evidente en los centros urbanos y entre los consumidores de la Generación Z y los Millennials.
• A medida que los ingresos disponibles siguen aumentando, especialmente en las economías emergentes de Asia-Pacífico y Latinoamérica, cada vez más consumidores priorizan los servicios premium de cuidado capilar, como tratamientos de color, alisado con keratina, cuidado del cuero cabelludo y peinado personalizado. Esta transición de servicios básicos a servicios de valor añadido está transformando la oferta de salones de belleza a nivel mundial.
• Además, el auge de las cadenas de salones de belleza basados ​​en franquicias y la expansión de las plataformas de reserva tecnológicas están haciendo que los servicios de salón sean más accesibles y de calidad constante. La comodidad de programar citas mediante aplicaciones, programas de fidelización digitales y portafolios de estilistas en línea contribuye a la creciente preferencia por los servicios profesionales de salón en lugar de las alternativas a domicilio.
• El deseo de experiencias higiénicas, relajantes y personalizadas también se ha acentuado tras la pandemia, impulsando la demanda de salones que ofrecen entornos desinfectados y un servicio personalizado de alta calidad. Marcas como Lakme Salon, Ulta Beauty y Toni & Guy están aprovechando esta demanda con menús de servicios de alta gama y recomendaciones de productos en el salón, lo que mejora tanto la satisfacción del cliente como los ingresos.

Restricción/Desafío

Alta rotación de personal y aumento de los costos operativos

• Un desafío importante en el mercado de salones de peluquería es el problema persistente de la alta rotación de personal y los crecientes costos operativos, que impactan significativamente la rentabilidad y la consistencia en la calidad del servicio tanto en los salones independientes como en las cadenas más grandes.
• Por ejemplo, los peluqueros y estilistas suelen cambiar de trabajo debido a mejores oportunidades salariales, falta de desarrollo profesional o desequilibrio entre la vida laboral y personal, lo que genera inestabilidad en los dueños de salones y problemas de fidelización entre los clientes. Esta rotación altera la relación cliente-estilista, un factor esencial para la fidelización y la fidelización de clientes en el sector de los salones de belleza.
• Además, el coste de operar un salón moderno —incluyendo el alquiler en ubicaciones privilegiadas, las facturas de servicios públicos, el equipamiento del salón, los productos capilares de alta gama y el cumplimiento de las normas de higiene— ha aumentado considerablemente en los últimos años. Los salones también deben invertir en plataformas digitales de reservas, sistemas CRM y herramientas de marketing para mantenerse competitivos en un entorno cada vez más tecnológico.
• Además, capacitar y mejorar las habilidades del personal para mantenerse al día con las últimas técnicas, tendencias y estándares de atención al cliente requiere tiempo e inversión. En muchas regiones, especialmente en los mercados en desarrollo, el acceso a programas de capacitación formal sigue siendo limitado, lo que agrava aún más la brecha de habilidades y afecta la consistencia del servicio.
• Si bien algunos salones están adoptando modelos de trabajo independiente o de alquiler de cabinas para gestionar los costos, esto puede reducir el control gerencial sobre los estándares de la marca y la experiencia del cliente. Asimismo, las medidas de ahorro pueden comprometer la calidad del servicio, lo que genera reseñas negativas y pérdida de clientes en un sector competitivo.
• Abordar estos desafíos requiere un enfoque estratégico en programas de retención de empleados, modelos de dotación de personal flexibles, inversión en formación profesional y el aprovechamiento de la tecnología para automatizar y optimizar las operaciones. Para lograr la sostenibilidad a largo plazo, la industria también debe trabajar para equilibrar la asequibilidad con altos estándares de servicio y una experiencia del cliente consistente.

Alcance del mercado de peluquerías

El mercado está segmentado según tipo, género, canal de servicio y aplicación.

• Por tipo

Según el tipo de servicio, el mercado de peluquerías se segmenta en corte, coloración, peinado, tratamiento capilar, entre otros. El segmento de corte dominó el mercado con la mayor participación en ingresos, con un 43,2%, en 2024, gracias a su demanda universal, independientemente del género, la edad y la ubicación geográfica. Los servicios de corte constituyen la oferta principal de casi todos los salones y se consideran una necesidad básica de cuidado personal, lo que genera una afluencia constante. Estos servicios también requieren menores costos de material en comparación con otros tratamientos, lo que mejora la rentabilidad de los operadores de salones.

Se espera que el segmento de coloración capilar experimente la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida entre 2025 y 2032, impulsado por las tendencias de moda, la creciente popularidad de los tratamientos de color personalizados y la mayor experimentación entre los consumidores millennials y de la generación Z. Servicios especializados de alto margen, como el balayage, el ombré y el sombreado de raíces, impulsan aún más el crecimiento de este segmento, especialmente en los mercados urbanos.

• Por género

En función del género, el mercado de peluquerías se segmenta en masculino, femenino y unisex. El segmento femenino tuvo la mayor cuota de mercado, con un 58,7%, en 2024, gracias a una mayor frecuencia de visitas al salón, un mayor gasto promedio por cita y una mayor demanda de servicios diversos como coloración, peinado y tratamientos. Los salones para mujeres también suelen ofrecer una cartera de servicios más amplia, lo que genera mayores ingresos por cliente.

Se prevé que el segmento unisex experimente la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida entre 2025 y 2032, debido a la creciente tendencia de salones inclusivos que atienden a todos los géneros bajo un mismo techo. Los salones unisex ofrecen flexibilidad operativa, infraestructura compartida y un mayor atractivo para el cliente, especialmente en zonas urbanas. Los consumidores prefieren cada vez más la comodidad de los salones multiservicio, y las cadenas de salones están expandiendo los formatos unisex para abarcar segmentos de mercado más amplios.

• Por canal de servicio

Según el canal de servicio, el mercado de peluquerías se segmenta en franquicias, salones independientes y plataformas de reserva en línea. Los salones independientes dominaron el mercado con la mayor cuota de ingresos, un 49,5 %, en 2024, gracias a su amplia presencia, la fidelidad de los clientes locales y la flexibilidad en la oferta de servicios. Estos salones suelen atender la demanda local y son especialmente frecuentes en mercados emergentes donde la penetración de la marca aún está en desarrollo.

Se prevé que el segmento de plataformas de reserva en línea experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la transformación digital y la creciente preferencia de los consumidores por la comodidad y la disponibilidad de servicios en tiempo real. Plataformas como StyleSeat, Booksy y aplicaciones específicas para salones de belleza facilitan la reserva de citas, la personalización de servicios y los pagos digitales, transformando la forma en que los consumidores interactúan con los salones. Este crecimiento se ve impulsado aún más por los consumidores más jóvenes que prefieren servicios de belleza a la carta con tecnología.

• Por aplicación

Según la aplicación, el mercado de peluquerías se segmenta en cuidado personal, moda, entretenimiento y otros. El segmento de cuidado personal alcanzó la mayor cuota de mercado, con un 61,4%, en 2024, lo que refleja la constante demanda de cuidado personal y cuidado personal en todos los grupos de edad. La creciente concienciación sobre la higiene personal, la apariencia profesional y el bienestar ha convertido los servicios de peluquería en un elemento esencial del estilo de vida tanto para hombres como para mujeres.

Se proyecta que la industria del entretenimiento crecerá a su tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) más alta entre 2025 y 2032, impulsada por la creciente demanda de servicios de peluquería, coloración y looks creativos a la carta para televisión, cine, teatro y creación de contenido digital. Los salones que atienden a celebridades, influencers y equipos de producción están experimentando un aumento en la demanda de servicios de peluquería personalizados de alta gama que reflejan las tendencias visuales actuales. Este crecimiento es especialmente notable en mercados como Estados Unidos, Corea del Sur e India, donde la industria del entretenimiento se encuentra en rápida expansión.

Análisis regional del mercado de peluquerías

• América del Norte dominó el mercado de salones de peluquería con la mayor participación en los ingresos del 32,6 % en 2024, impulsada por el creciente enfoque del consumidor en el cuidado personal, los altos ingresos disponibles y una red bien establecida de cadenas de salones independientes y franquiciados.
• Los consumidores de la región priorizan los servicios profesionales de cuidado capilar, con una creciente demanda de tratamientos avanzados, coloración personalizada y experiencias de estilismo premium. La influencia de influencers de belleza, las tendencias de celebridades y las redes sociales continúa moldeando las expectativas de los consumidores e impulsando las visitas frecuentes al salón de belleza.
• Este sólido desempeño del mercado se ve respaldado por una cultura que valora la apariencia, un creciente segmento de cuidado personal masculino y la expansión de salones unisex y de alta gama en zonas urbanas y suburbanas. Además, la presencia de importantes marcas como Ulta Beauty, Great Clips y Sport Clips refuerza el liderazgo de Norteamérica, ya que estas invierten en sistemas de reserva digitales, programas de fidelización y servicios personalizados para satisfacer las cambiantes necesidades de los consumidores.

Perspectiva del mercado de peluquerías de EE. UU.

El mercado estadounidense de peluquerías captó la mayor cuota de ingresos, con un 78%, en 2024 en Norteamérica, impulsado por la alta demanda de servicios profesionales de cuidado personal, una población a la moda y la presencia de importantes cadenas de salones y tiendas de belleza. La creciente influencia de las redes sociales y la cultura de las celebridades ha impulsado un mayor gasto en coloración, peinado y tratamientos premium. Además, la expansión de salones unisex y franquicias, junto con el uso generalizado de plataformas de reserva y fidelización en línea, está mejorando la comodidad del cliente e impulsando la fidelización. El mercado se ve respaldado además por altos ingresos disponibles, una demografía diversa y una sólida infraestructura de servicios de belleza.

Perspectivas del mercado de peluquerías en Europa

Se proyecta que el mercado europeo de peluquerías se expandirá a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) sustancial durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente concienciación sobre el cuidado personal, el envejecimiento de la población que busca cuidado capilar regular y el creciente número de salones que ofrecen servicios personalizados y ecológicos. La demanda es especialmente fuerte en países como Francia, Alemania e Italia, donde los servicios de belleza están profundamente arraigados en el estilo de vida y la cultura. La región también experimenta un fuerte crecimiento en los servicios de cuidado personal masculino y los tratamientos capilares naturales/orgánicos. La integración tecnológica, como las citas digitales y las herramientas de consulta basadas en IA, también contribuye a una mejor experiencia del cliente y a la expansión del mercado.

Perspectivas del mercado de peluquerías del Reino Unido

Se prevé que el mercado de peluquerías del Reino Unido crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) notable durante el período de pronóstico, impulsado por un fuerte enfoque en el cuidado personal y el cuidado personal en todos los grupos de edad. El auge de los consumidores preocupados por la moda y la creciente demanda de diversos servicios de peluquería, incluyendo el cuidado del cabello afro y con textura, está expandiendo el mercado. Además, el auge de los estilistas autónomos y los salones móviles, junto con una mayor visibilidad y participación digital, está transformando la forma en que se accede a los servicios de peluquería. La población altamente urbanizada del Reino Unido y un sólido ecosistema minorista de belleza impulsan aún más el crecimiento de los salones independientes y las franquicias.

Perspectivas del mercado de peluquerías en Alemania

Se espera que el mercado alemán de peluquerías crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) considerable durante el período de pronóstico, impulsado por un mayor enfoque en soluciones de belleza sostenibles, el aumento de las visitas a los salones entre los hombres y la demanda de tratamientos profesionales. Los consumidores alemanes prefieren los salones que ofrecen productos capilares naturales, fórmulas veganas y tratamientos sin químicos, lo que impulsa a los operadores a adaptarse a las tendencias de belleza ecológica. El sólido sistema de formación profesional alemán garantiza una plantilla de estilistas altamente cualificada, lo que contribuye a una calidad de servicio constante. Además, la creciente transformación digital de los salones, que incluye la reserva de citas en línea y las herramientas de gestión de clientes, está mejorando la eficiencia operativa y la fidelización del cliente.

Perspectiva del mercado de peluquerías de Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de peluquerías en Asia-Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más alta, del 24 %, durante el período de pronóstico (2025-2032), impulsado por la rápida urbanización, el auge de la clase media y la evolución de los estándares de belleza en países como China, India, Japón y Corea del Sur. La influencia de las redes sociales, las tendencias de la K-belleza y la creciente atención a la autoexpresión a través del peinado animan a los consumidores a invertir más en servicios profesionales de peluquería. Además, la expansión de las cadenas de salones en centros comerciales y franquicias está facilitando el acceso a los servicios en ciudades de segundo y tercer nivel. Las iniciativas gubernamentales que apoyan el desarrollo de habilidades y el emprendimiento en el sector de la belleza también están impulsando el crecimiento del mercado.

Perspectivas del mercado de peluquerías en Japón

El mercado japonés de peluquerías está cobrando impulso gracias a la sólida cultura del cuidado personal, los altos estándares de servicio y la demanda de experiencias innovadoras en el salón. El mercado se caracteriza por una alta frecuencia de visitas a los salones, especialmente entre mujeres y profesionales en activo, que buscan servicios de corte y peinado meticulosos. El envejecimiento de la población japonesa también contribuye a una mayor demanda de tratamientos capilares suaves y servicios a domicilio. Además, los salones japoneses son pioneros en la adopción de espejos inteligentes, consultas con realidad aumentada (RA) y sistemas de pago sin efectivo, integrando la tecnología para ofrecer experiencias personalizadas y cómodas, impulsando aún más el desarrollo del mercado.

Perspectivas del mercado de peluquerías en China

El mercado chino de salones de peluquería representó la mayor cuota de mercado en ingresos en Asia-Pacífico en 2024, impulsado por el auge de la industria de la belleza, el aumento de la renta disponible y la fuerte demanda de servicios capilares que siguen las tendencias. Los millennials urbanos y la generación Z están impulsando un aumento en las visitas a salones de belleza con atención a la moda, especialmente para servicios de coloración, peinado y permanente digital. La rápida expansión de los modelos de franquicias de salones y plataformas tecnológicas como Meituan y Xiaohongshu está transformando la forma en que los consumidores descubren y reservan servicios de salón. Además, la posición de China como centro mundial de fabricación de productos y herramientas de belleza mejora la asequibilidad y la accesibilidad de los salones.

Cuota de mercado de las peluquerías

La industria de los salones de peluquería está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Chatters Canadá (Canadá)
• Dessange Internacional (Francia)
• Drybar LLC (EE. UU.)
• Fantastic Sams (EE. UU.)
• Great Clips (EE. UU.)
• Salón Lakme (India)
• MasterCuts (EE. UU.)
• Escuelas Paul Mitchell (EE. UU.)
• Ratner Companies (EE. UU.)
• Regis Corporation (EE. UU.)
• Seva Beauty (EE. UU.)
• Snip-its (EE. UU.)
• Clips deportivos (EE. UU.)
• The Lounge Hair Salon (Canadá)
• Toni & Guy (Reino Unido)
• Ulta Beauty Inc. (EE. UU.)

¿Cuáles son los desarrollos recientes en el mercado de salones de peluquería?

• En abril de 2023, el Grupo L'Oréal, líder mundial en belleza y cuidado personal, lanzó una iniciativa estratégica en Sudáfrica enfocada en expandir su división de peluquería profesional con productos innovadores para el cuidado del cabello y el peinado, adaptados a los tipos y preferencias capilares locales. Esta iniciativa pone de manifiesto la dedicación de la compañía a ofrecer soluciones de belleza personalizadas, a la vez que fortalece su presencia en el creciente mercado de las peluquerías. Al combinar la experiencia global con el conocimiento del mercado local, L'Oréal busca mejorar la experiencia en los salones de belleza e impulsar la adopción del cuidado capilar profesional.
• En marzo de 2023, TIGI Professional, reconocida marca de cuidado capilar con sede en el Reino Unido, presentó una nueva línea de productos de peinado ecológicos, diseñados específicamente para uso en salones de belleza en entornos comerciales y educativos. Este lanzamiento enfatiza el compromiso de TIGI con la sostenibilidad y la innovación en el cuidado capilar, ofreciendo a los salones soluciones más seguras y de alto rendimiento que atraen a consumidores con conciencia ambiental. Este desarrollo demuestra el enfoque de TIGI en impulsar la oferta de productos para salones de belleza, a la vez que apoya al sector del cuidado capilar profesional.
• En marzo de 2023, Shiseido Professional se asoció con éxito con importantes salones urbanos de Tokio para implementar herramientas digitales avanzadas de reserva y consulta, con el objetivo de mejorar la interacción con el cliente y optimizar las operaciones del salón. Esta iniciativa refleja el enfoque de Shiseido en la integración de tecnología y servicios de belleza para ofrecer una experiencia de salón moderna y eficiente. La colaboración destaca el creciente papel de la innovación digital en el futuro de los mercados de peluquería en las áreas metropolitanas.
• En febrero de 2023, SalonCentric, un importante distribuidor de productos profesionales para salones de belleza en Estados Unidos, anunció una colaboración estratégica con asociaciones regionales de peluquería para crear una plataforma en línea dedicada a recursos educativos y lanzamientos de productos. Esta colaboración busca dotar a los profesionales de los salones de belleza de los conocimientos más recientes del sector y de acceso a productos innovadores, lo que les ayuda a mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa. Esta iniciativa subraya el compromiso de SalonCentric de impulsar el crecimiento y la innovación en el sector de los salones de belleza.
• En enero de 2023, Wella Professionals, líder en soluciones de coloración y peinado para el cabello bajo el paraguas de Coty Inc., presentó su nueva gama de sistemas inteligentes de coloración en la International Beauty Expo 2023. Estos sistemas incorporan tecnología de realidad aumentada (RA) para ayudar a los estilistas a personalizar las consultas de coloración y mejorar la satisfacción del cliente. El lanzamiento demuestra la dedicación de Wella a integrar tecnología de vanguardia en los servicios de salón, ofreciendo a los peluqueros mayor creatividad, precisión y compromiso con el cliente.

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