Marché des plateformes informatiques conversationnelles devrait croître de 32,3 %, des facteurs tels que l’adoption croissante d’Omni-Channel dans le secteur du commerce électronique étant un facteur majeur de croissance du marché. Il a été constaté que l’adoption d’une plate-forme omnicanal a apporté d’énormes changements chez les consommateurs. Cette plate-forme permet aux consommateurs d'interagir avec les marques, ce qui permet aux entreprises de rester compétitives sur le marché.
Le marché des plates-formes informatiques conversationnelles a montré une pénétration exceptionnelle dans des pays comme le Royaume-Uni et l’Allemagne. Les ventes croissantes du commerce électronique au Royaume-Uni ont accru la demande pour la plate-forme informatique conversationnelle. L’augmentation des ventes du commerce électronique a augmenté la clientèle de l’entreprise. Pour fidéliser leurs clients pendant une période plus longue, les entreprises du secteur de la vente au détail utilisent cette plate-forme pour améliorer la satisfaction de leurs clients, ce qui permettra à l'entreprise de vente au détail de rester compétitive sur le marché.
Scénario de marché des plateformes informatiques conversationnelles
Selon Data Bridge Market Research, le marché des plates-formes informatiques conversationnelles est celui de la région Amérique du Nord, suivi de l’Europe et de l’Asie-Pacifique. Le leader du marché IBM Corporation représente une part de marché estimée à environ 24 % à 25 % de la part de marché mondiale sur le marché des plates-formes informatiques conversationnelles. Le chiffre d'affaires des services technologiques et des plates-formes cloud d'IBM Corporation a augmenté pour atteindre 35 257 USD en 2018, contre 34 934 millions USD en 2017. La société a renforcé sa position concurrentielle et sa dynamique de bénéfices grâce à des investissements stratégiques et continus dans des technologies innovantes. L'IA, les données, l'analyse, la cybersécurité et le cloud représentent plus de la moitié du chiffre d'affaires total de l'entreprise. L'investissement stratégique de l'entreprise comprend plus de 5 milliards de dollars en recherche et développement, ce qui a permis à IBM de devenir leader en matière de brevets aux États-Unis pour la 26e année consécutive. IBM Corporation a obtenu plus de 1 600 brevets liés à l’IA. Les technologies basées sur IBM Watson permettent d'améliorer la prise de décision et les résultats du marché grâce à plus de 20 000 contributions de clients couvrant 20 secteurs à ce jour.
Fin 2018, IBM Corporation a annoncé son intention d'acquérir Red Hat, le fournisseur de technologie open source de l'entreprise. Grâce à cette acquisition, IBM améliorerait son rôle de premier fournisseur de cloud hybride au monde, en aidant ses clients à accéder à toute la qualité commerciale du cloud. Parallèlement, la société continue également d'innover en matière de traitement de la parole, de traitement du langage naturel, d'apprentissage automatique et de vision par ordinateur.
Tendances ayant un impact sur le marché
Data Bridge Market Research prévoit une forte croissance du marché des plates-formes informatiques conversationnelles en Asie-Pacifique et les leaders du marché ciblent la Chine et le Japon comme prochaines sources de revenus pour 2020.
Le marché des plates-formes informatiques conversationnelles devient de plus en plus compétitif chaque année, des sociétés comme Alphabet, Inc. (Google) et Microsoft étant les leaders du marché des plates-formes informatiques conversationnelles. Les nouveaux rapports d’étude de marché sur les ponts de données mettent en évidence les principaux facteurs de croissance et opportunités sur le marché des plates-formes informatiques conversationnelles.
Pour plus d’analyses sur le marché des plateformes informatiques conversationnelles, demandez un briefing avec nos analysteshttps://www.databridgemarketresearch.com/speak-to-analyst/?dbmr=global-conversational-computing-platform-market
Développements du marché des nouvelles plateformes informatiques conversationnelles en 2019
La société IBM a lancé les outils Watson pour les applications agricoles en mai 2019. Cet outil fournit des informations décisionnelles en matière d'agriculture, qui peuvent être utiles pour la récolte, le labour et la plantation de cultures.
Google, la filiale d'Alphabet Inc., a confirmé la technologie Google Duplex AL en avril 2019.
Les solutions artificielles ont lancé un portail pour les développeurs Teneo en juin 2019. Ce portail est lancé pour aider les développeurs frustrés par le manque de conception intelligente et de capacité du marché général des chatbots.
Portée du marché des plateformes informatiques conversationnelles
Le marché des plates-formes informatiques conversationnelles est segmenté en fonction des pays suivants : États-Unis, Canada, Mexique, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, France, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Turquie, Russie, reste de l’Europe, Japon, Chine, Inde et Corée du Sud. , Australie, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Indonésie, Philippines, reste de l'Asie-Pacifique, Brésil, Argentine, reste de l'Amérique du Sud, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Afrique du Sud, Égypte, Israël, reste du Moyen-Orient et Afrique (MEA).
Toutes les analyses par pays du marché des plates-formes informatiques conversationnelles sont analysées plus en détail sur la base d’une granularité maximale dans une segmentation plus approfondie. Sur la base de la technologie, le marché est segmenté en traitement du langage naturel, compréhension du langage naturel, apprentissage automatique, apprentissage profond et reconnaissance vocale automatisée. Sur la base du type de déploiement, le marché est segmenté en cloud et sur site. Sur la base des applications, le marché est segmenté en assistance personnelle, image de marque et publicité, confidentialité et conformité des données, engagement et fidélisation des clients, support client, intégration et engagement des employés, réservation de voyages et autres. Sur la base de la verticale, le marché est segmenté en vente au détail et commerce électronique, banque, services financiers et assurances, soins de santé et sciences de la vie, télécommunications, médias et divertissement, voyages et hôtellerie et autres.
La technologie conversationnelle s'est transformée au cours des dernières années, ce qui permet aux organisations de résoudre leurs défis commerciaux et d'offrir une expérience personnalisée et engageante. Les plates-formes informatiques conversationnelles offrent une voie réalisable par laquelle différentes entreprises peuvent combler le fossé entre la croissance technologique, le service client et l'efficacité des utilisateurs.
Pour en savoir plus sur l'étudehttps://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-conversational-computing-platform-market
Points clés couverts par les tendances et prévisions de l’industrie du marché des plateformes informatiques conversationnelles jusqu’en 2027
- La taille du marché
- Parts de marché dans différentes régions
- Développements récents pour les concurrents du marché
- Plateforme de marché Valeur marchande récente pour différentes régions
- Étude sur les principaux fournisseurs et perturbateurs de Market Platform
- Développement d’infrastructures de plateformes de marché
Principaux concurrents du marché couverts dans le rapport
- Alphabet Inc. (Google)
- Société IBM
- Microsoft
- Nuance Communications, Inc.
- Très bien
- Chat Apex
- Solutions artificielles
- Conversica, Inc.
- Haptik, Inc.
- Rulaï
- Compétent
- PolyAI Ltd
- Journée portes ouvertes
- TU SAIS
- Cognigy GmbH
- Botpress, Inc.
- 42Chat
- Accenture
- Amazon.com, Inc.
- Oracle
- Omilia Natural Language Solutions Ltée
Vous trouverez ci-dessus les principaux acteurs couverts dans le rapport pour en savoir plus et une liste exhaustive des entreprises de plates-formes informatiques conversationnelles. Contactez-noushttps://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-conversational-computing-platform-market
Méthodologie de la recherche : marché mondial des plateformes informatiques conversationnelles
La collecte de données et l'analyse de l'année de référence sont effectuées à l'aide de modules de collecte de données avec des échantillons de grande taille. Les données du marché sont analysées et prévues à l’aide de modèles statistiques et cohérents du marché. L’analyse des parts de marché et l’analyse des tendances clés sont également les principaux facteurs de succès du rapport sur le marché. Pour en savoir plus, veuillez demander un appel d’analyste ou déposer votre demande.
La méthodologie de recherche clé utilisée par l'équipe de recherche DBMR est la triangulation des données qui implique l'exploration de données, l'analyse de l'impact des variables de données sur le marché et la validation primaire (expert du secteur). En dehors de cela, les modèles de données incluent une grille de positionnement des fournisseurs, une analyse de la chronologie du marché, un aperçu et un guide du marché, une grille de positionnement de l'entreprise, une analyse de la part de marché de l'entreprise, des normes de mesure, une analyse de haut en bas et une analyse de la part des fournisseurs. Pour en savoir plus sur la méthodologie de recherche, déposez une demande pour parler à nos experts du secteur.
Répondants principaux
- Côté demande : BFSI, commerce de détail, soins de santé, télécommunications, industrie des médias et du divertissement, consommateurs personnels.
- Côté offre : chefs de produits, responsables marketing, cadres supérieurs, distributeurs, responsables de l'intelligence de marché et des affaires réglementaires, entre autres.
Rapports associés
- Marché mondial de l’IA conversationnelle – Tendances et prévisions de l’industrie jusqu’en 2026
- Marché mondial de l’informatique cognitive – Tendances et prévisions de l’industrie jusqu’en 2026
- Marché mondial de l’informatique basée sur le cloud – Tendances et prévisions de l’industrie jusqu’en 2026
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