Le marché mondial des solutions de centres de contact pour les soins de santé devrait augmenter à un taux annuel de 18,20 % au cours de la période de prévision de 2021 à 2028 et devrait atteindre la valeur de 90 537,07 millions USD d'ici 2028 en raison de la forte demande de solutions clients rapides et efficaces.
D'autre part, divers problèmes de conformité et de réglementation devraient freiner la croissance du marché au cours de la période de prévision susmentionnée. La nécessité récurrente d'équiper les représentants des centres de communication en raison de l'important flux d'amortissement devrait constituer un défi pour le marché des solutions de centres de contact pour le secteur de la santé.
Scénario de marché des solutions de centres de contact pour les soins de santé
Selon Data Bridge Market Research, le marché des solutions pour centres de contact dans le secteur de la santé connaît une forte croissance grâce à l'adoption massive de solutions et services cloud dans les centres de contact et à la transition rapide des technologies analogiques vers le numérique. De plus, l'essor des investissements et l'adoption massive des SVI de nouvelle génération avec reconnaissance vocale avancée ont un impact positif sur ce marché.
De plus, l’adoption massive de solutions technologiques innovantes pour les centres de contact offre des opportunités rentables aux acteurs du marché.
La question est désormais de savoir quelles sont les autres régions ciblées par le marché des solutions de centres de contact pour la santé. Data Bridge Market Research estime que l'Asie-Pacifique devrait connaître une croissance significative entre 2021 et 2028, grâce à la croissance rapide de l'approvisionnement à domicile.
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Portée du marché des solutions de centres de contact pour les soins de santé
Le marché des solutions de centres de contact de soins de santé est segmenté sur la base des pays suivants : États-Unis, Canada, Mexique en Amérique du Nord, Allemagne, Suède, Pologne, Danemark, Italie, Royaume-Uni, France, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Turquie, Russie, Reste de l'Europe en Europe, Japon, Chine, Inde, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Vietnam, Australie, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Indonésie, Philippines, Reste de l'Asie-Pacifique (APAC) en Asie-Pacifique (APAC), Brésil, Argentine, Reste de l'Amérique du Sud en tant que partie de l'Amérique du Sud, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Oman, Qatar, Koweït, Afrique du Sud, Reste du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA) en tant que partie du Moyen-Orient et de l'Afrique (MEA).
- L'analyse du marché des solutions de centres de contact pour la santé, par pays, est approfondie et segmentée avec une granularité maximale. Le marché des solutions de centres de contact pour la santé est segmenté en services professionnels et services gérés selon le type de service . Selon le type de déploiement, le marché des solutions de centres de contact pour la santé est segmenté en services sur site et services cloud . Selon le type d'entreprise, le marché des solutions de centres de contact pour la santé est segmenté en PME et grandes entreprises. Le segment applicatif du marché des solutions de centres de contact pour la santé est segmenté en optimisation des effectifs, gestion de la relation client, réponse vocale interactive, etc.
- Les solutions de centre de contact de soins de santé sont connues pour offrir aux hôpitaux plusieurs avantages tels que des soins équilibrés aux patients, un engagement Web proactif et un processus de paiement et de recouvrement amélioré.
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Principaux points abordés dans les tendances et prévisions du marché des solutions de centres de contact pour les soins de santé jusqu'en 2028
- Taille du marché
- Nouveaux volumes de ventes sur le marché
- Volumes de ventes de remplacement du marché
- Marché par marques
- Volumes des procédures de marché
- Analyse des prix des produits du marché
- Cadre réglementaire du marché et évolutions
- Parts de marché dans différentes régions
- Développements récents pour les concurrents du marché
- Marché des applications à venir
- Étude sur les innovateurs du marché
Principaux concurrents du marché couverts dans le rapport
- Genesys
- Logiciel Aspect
- Invensis Technologies Pvt. Ltd.
- DATAMARK Incorporated
- Ozonetel
- Virtusa Corp.
- IBM
- 3CLogic
- 8x8, Inc.
- ALE International
- Propriété intellectuelle d'AT&T, Avaya Inc.
- Cisco Systems, Inc.
- CenturyLink
- Lumen Technologies
- Plantronics, Inc.
- Mitel Networks Corp.
- RingCentral, Inc.
- Sangoma
- Nextiva
Ci-dessus se trouvent les principaux acteurs couverts dans le rapport. Pour en savoir plus et obtenir une liste exhaustive des entreprises de solutions de centres de contact de soins de santé , contactez https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-healthcare-contact-center-solutions-market
Méthodologie de recherche : Marché mondial des solutions de centres de contact pour les soins de santé
La collecte des données et l'analyse de l'année de référence sont réalisées à l'aide de modules de collecte de données avec des échantillons de grande taille. Les données de marché sont analysées et estimées à l'aide de modèles statistiques et cohérents. L'analyse des parts de marché et des tendances clés est également un facteur clé de succès du rapport de marché. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à demander un appel à un analyste ou à nous contacter directement.
La méthodologie de recherche principale utilisée par l'équipe de recherche DBMR est la triangulation des données, qui comprend l'exploration de données, l'analyse de l'impact des variables sur le marché et la validation primaire (par des experts du secteur). Les modèles de données incluent également une grille de positionnement des fournisseurs, une analyse chronologique du marché, un aperçu et un guide du marché, une grille de positionnement des entreprises, une analyse des parts de marché des entreprises, des normes de mesure, une analyse des parts de marché mondiales et régionales et des parts de marché des fournisseurs. Pour en savoir plus sur notre méthodologie de recherche, n'hésitez pas à contacter nos experts du secteur.
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