Le marché nord-américain de l'IA conversationnelle est en croissance avec des facteurs tels que la demande croissante de services d'assistance client basés sur l'IA, le besoin croissant d'optimisation de la charge de travail avec un robot guidé par l'IA dans l'ensemble du secteur, l'adoption croissante de chatbots et d'agents virtuels intelligents (IVA) et l'augmentation du déploiement de méthodes omnicanales.
Cependant, la réglementation gouvernementale stricte imposée à diverses organisations freine dans une certaine mesure la croissance du marché.
Scénario du marché de l'IA conversationnelle en Amérique du Nord
Selon Data Bridge Market Research, les États -Unis détiennent la plus grande part de marché, suivis du Canada et du Mexique. Le leader du marché est Nuance Communications, Inc., avec près de 11,15 % de part de marché. Parmi les développements récents de l'entreprise, on peut citer :
- En septembre 2021, Nuance Communications a annoncé sa collaboration avec la société Leidos pour améliorer encore les solutions d'engagement numérique des patients pour les organismes de santé.
- En novembre 2019, Amazon Web Services, Inc. a lancé une solution : Amazon Rekognition Custom Labels, permettant de développer des analyses d'images spécialisées basées sur l'apprentissage automatique (ML). Les clients peuvent ainsi créer des analyses d'images selon leurs besoins pour détecter des objets et des scènes uniques. Grâce à cette solution, l'entreprise a enrichi son offre.
Tendances impactant le marché
La question est maintenant de savoir quels autres pays Nuance Communications, Inc. Ltd, Amazon Web Services, Inc. et Oracle ciblent. Data Bridge Market Research prévoit une forte croissance du marché de l'IA conversationnelle aux États-Unis, qui constituera leur prochaine source de revenus en 2021.
Certains des principaux acteurs opérant sur le marché nord-américain de l'IA conversationnelle sont Microsoft, Amazon Web Services, Inc., Google, Oracle, IBM, Clinc, Pypestream Inc., Solvvy, Nuance Communications, Inc., Rulai, SAP, AVAAMO, CONVERSICA INC., Artificial Solutions, Jio Haptik Technologies Limited, Inbenta Technologies Inc., Rasa Technologies Inc., Baidu, Inc., Kore.ai, Inc., Creative Virtual Ltd, entre autres.
Évolution du marché de l'IA conversationnelle en Amérique du Nord
- En mars 2018, Amazon Web Services, Inc. et Haptik ont collaboré pour proposer des solutions d'assistance IA de pointe à leurs clients de la région. Cette collaboration permettra aux deux entreprises de tirer parti des bots IA conversationnels et d'automatiser certains processus critiques sur le canal client.
- En janvier 2021, Oracle a introduit la NLU multilingue unifiée, la reconnaissance vocale améliorée et la fabrication de données pour aider les utilisateurs à créer un assistant numérique distinct pour chaque langue, sans avoir recours à un service de traduction pour la classification des intentions et la reconnaissance des entités. L'entreprise a ainsi enrichi son portefeuille de plateformes numériques, au service des utilisateurs du monde entier.
- En juillet 2021, IBM a annoncé l'acquisition de Bluetab Solutions Group, SL, afin d'élargir son portefeuille de services de conseil en données et cloud hybride. Cette acquisition a permis la migration vers le cloud et a permis à ses clients de tirer encore plus de valeur de leurs données critiques. L'offre de l'entreprise s'est ainsi enrichie et sa position en Europe a été renforcée.
Portée du marché nord-américain de l'IA conversationnelle
- Sur la base du pays, le marché nord-américain de l'IA conversationnelle est segmenté aux États-Unis, au Mexique et au Canada.
Toutes les analyses du marché de l'IA conversationnelle par pays sont approfondies avec une granularité maximale et une segmentation plus poussée. Le marché nord-américain de l'IA conversationnelle est segmenté en sept segments principaux : composant, type, technologie, taille de l'entreprise, mode de déploiement, application et secteur vertical.
Principaux points abordés dans les tendances et prévisions du marché nord-américain de l'IA conversationnelle jusqu'en 2028
- Taille du marché
- Analyse du marché de haut en bas
- Développements récents pour les concurrents du marché
- Valeur marchande récente pour différents pays
- Valeur marchande et aperçu du marché nord-américain de l'IA conversationnelle
- Profil d'entreprise des principaux acteurs du marché nord-américain de l'IA conversationnelle
Principaux concurrents du marché couverts dans le rapport
- Microsoft
- Amazon Web Services Inc.
- Oracle
- IBM
- Choquer
- Pypestream Inc
- Solvvy
- Nuance Communications, Inc.
- Rulai
- SÈVE
- AVAMO
- CONVERSICA INC.
- Solutions artificielles
- Jio Haptik Technologies Limitée
- Inbenta Technologies Inc.
- Rasa Technologies Inc.
- Baidu, Inc.
- Kore.ai, Inc.
- Créatif Virtuel Ltée
Ci-dessus se trouvent les principaux acteurs couverts dans le rapport pour le marché nord-américain de l'IA conversationnelle
Méthodologie de recherche : marché nord-américain de l'IA conversationnelle
La collecte des données et l'analyse de l'année de référence sont réalisées à l'aide de modules de collecte de données utilisant de larges échantillons. Les données de marché sont analysées et prévisionnelles à l'aide de modèles statistiques et cohérents. L'analyse des parts de marché et des tendances clés est également un facteur clé de succès du rapport de marché. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à demander un appel à un analyste ou à nous contacter directement.
La méthodologie de recherche principale utilisée par l'équipe de recherche DBMR est la triangulation des données, qui comprend l'exploration de données, l'analyse de l'impact des variables sur le marché et la validation primaire (par des experts du secteur). Les modèles de données incluent également une grille de positionnement des fournisseurs, une analyse chronologique du marché, une vue d'ensemble et un guide du marché, une grille de positionnement des entreprises, une analyse des parts de marché des entreprises, des normes de mesure, une analyse ascendante et descendante et une analyse des parts de marché des fournisseurs.
Pour en savoir plus sur la méthodologie de recherche, posez une question pour parler à nos experts du secteur https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=north-america-conversational-ai-market
Principaux répondants
- Côté demande : fabricants, chercheurs, scientifiques, laboratoires de recherche
- Côté offre : chefs de produits, directeurs marketing, cadres supérieurs, distributeurs, responsables de l'intelligence de marché et des affaires réglementaires, entre autres.
Rapports connexes
- Marché mondial de l'intelligence artificielle conversationnelle (IA), par composant (plateforme, services), type (assistants virtuels intelligents, chatbots), technologie (apprentissage automatique et apprentissage profond, traitement du langage naturel, reconnaissance vocale automatisée), modèle de déploiement (sur site, cloud), application (assistance client, assistant personnel, image de marque et publicité, engagement et fidélisation des clients, intégration et engagement des employés, confidentialité et conformité des données, autres), utilisateur final (banque, services financiers et assurances, vente au détail et commerce électronique, santé et sciences de la vie, voyages et hôtellerie, télécommunications, médias et divertissement, autres), pays (États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, reste de l'Amérique du Sud, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, France, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Turquie, Russie, reste de l'Europe, Japon, Chine, Inde, Corée du Sud, Australie, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Indonésie, Philippines, reste de l'Asie-Pacifique, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Afrique du Sud, Égypte, Israël, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique) Tendances et prévisions du secteur 2028
- Intelligence artificielle (IA) sur le marché mondial du marketing, par offre (logiciels, matériel, services), mode de déploiement (cloud, sur site), technologie (apprentissage automatique, traitement automatique du langage naturel (TALN), informatique contextuelle, vision par ordinateur), application (publicité sur les réseaux sociaux, publicité par moteur de recherche, tarification dynamique, assistant virtuel, curation de contenu, automatisation des ventes et du marketing, plateforme d'analyse, autres), utilisateur final (banque, services financiers et assurances, commerce de détail, biens de consommation, médias et divertissement, entreprises, autres), pays (États-Unis, Canada, Mexique, Brésil, Argentine, reste de l'Amérique du Sud, Allemagne, Italie, Royaume-Uni, France, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Turquie, Russie, reste de l'Europe, Japon, Chine, Inde, Corée du Sud, Australie, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Indonésie, Philippines, reste de l'Asie-Pacifique, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Afrique du Sud, Égypte, Israël, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique) Tendances et prévisions du secteur jusqu'en 2028
