世界のエージェント型AI市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

エージェントAI市場規模

• 世界のエージェントAI市場規模は2024年に75億7000万米ドルと評価され、予測期間中に40.50%のCAGRで成長し、2032年には1149億4000万米ドルに達すると予想されています。
• 市場の成長は、主に人工知能と自動化技術の急速な進歩によって推進されており、AIエージェントが顧客サービス、運用、意思決定ワークフローなど、さまざまな企業機能にわたって複雑なタスクを自律的に実行できるようになっています。
• さらに、インテリジェントでスケーラブルかつ相互運用可能なシステムに対する企業の需要の高まりにより、エージェント型AIはデジタルトランスフォーメーション戦略の中核コンポーネントとして位置付けられています。これらの要因が重なり、業界をまたいでエージェントベースのソリューションの導入が加速し、市場の拡大を著しく促進しています。

エージェント型AI市場分析

• エージェントAIとは、人間の介入を最小限に抑えながら、環境を認識し、意思決定を行い、行動を起こすことができる自律的なソフトウェアシステムまたはエージェントを指します。これらのエージェントは、独立して、または協調して動作するように設計されており、ITサービス管理、サプライチェーン、計画、顧客エンゲージメントなどの領域にわたる業務を効率化します。
• エージェント型AIへの需要の高まりは、企業における効率性、拡張性、そしてインテリジェントな自動化への関心の高まりを背景にしています。企業が手作業の負荷軽減、意思決定の精度向上、そしてリアルタイムの応答性を求める中、エージェント型AIはあらゆるセクターにおいて変革をもたらすソリューションとして台頭しています。
• 北米は、AI技術の急速な進歩、強力なデジタルインフラストラクチャ、およびインテリジェント自動化ソリューションの企業による広範な採用により、2024年にはエージェントAI市場の40.6％のシェアを獲得し、市場を支配しました。
• アジア太平洋地域は、産業のデジタル化の急速な進展、強力なAI投資、中国、日本、インドなどの国における企業の自動化に対する需要の高まりにより、予測期間中にエージェントAI市場で最も急速に成長する地域になると予想されています。
• 計算エージェントセグメントは、デジタル環境全体における自律的な意思決定、データ解釈、プロセス最適化を可能にする中核的な役割を担い、2024年には59.1%の市場シェアを獲得し、市場を席巻しました。これらのエージェントは、その柔軟性、拡張性、そして既存のITインフラとの互換性から、エンタープライズアプリケーションで広く採用されています。大量のデータを処理し、パターンを識別し、実用的な推奨事項を提供する能力は、ワークフロー自動化や意思決定支援システムに不可欠な要素となっています。

レポートの範囲とエージェントAI市場のセグメンテーション  

エージェント型AI市場の動向

ビジネス環境の複雑化

• 企業が、業務の俊敏性と革新性を高めるために、複雑で動的なビジネス環境に独立して推論、計画、適応できるAIシステムを求めているため、エージェントAI市場は急速に拡大しています。
  • 例えば、IBMやSS&C Blue Prismなどの企業は、日常的な顧客サービスの問題の最大80%を自律的に処理するエージェントAIソリューションを導入しており、複雑なサービス環境における運用オーバーヘッドを削減し、ワークフローを合理化しています。
• マルチエージェントコラボレーションの進歩により、AIシステムは複雑なタスクを共同で実行できるようになり、部門横断的な企業オペレーション全体にわたってスケーラブルな自動化を実現できます。
• 金融、ヘルスケア、サプライチェーン管理などの業界では、継続的な意思決定とリアルタイムの応答性に対するニーズが高まっており、エージェント型AIの導入が促進されています。
• エージェントAIをデジタルエコシステムおよびAPIと統合することで、複数のデータソースとシステムにわたるワークフローのシームレスなオーケストレーションが可能になり、より洗練された自動化プロセスをサポートします。
• エージェントAIがシステム障害を自律的に検出して解決する自己修復システムへの傾向は、企業の重要なインフラストラクチャの信頼性を高め、ダウンタイムを削減しています。

エージェントAI市場のダイナミクス

ドライバ

さまざまな分野での導入拡大

• 効率性を向上させ、手動介入を減らし、複雑なワークフローを最適化する自律システムの需要の高まりにより、エージェントAIの採用がさまざまな業界で増加しています。
  • 例えば、Google DeepMind、Microsoft、Amazon Web Servicesなど、金融、ヘルスケア、ITサービス、製造業などの分野の大手企業は、計画、意思決定支援、ナビゲーション、運用タスクの自動化にエージェントAIを活用しています。
• AI主導のデジタル変革イニシアチブの普及により、顧客エンゲージメント、予測分析、リスク管理を強化するためのエージェント型AIの導入が加速しています。
• コンプライアンスとデータガバナンスに重点を置く規制により、人的エラーを最小限に抑えながら監査と報告が可能なスマートエージェントシステムの導入が促進される。
• クラウドコンピューティング、エッジAI、機械学習モデルの改良により、スケーラブルで安全かつ柔軟なエージェントAIソリューションを世界市場で実装することが可能になります。

抑制/挑戦

データのプライバシーとセキュリティに関する懸念

• データのプライバシー、サイバーセキュリティ、倫理的使用に関する懸念は、特にこれらのシステムが機密性の高い大量の企業データを処理する際に、エージェントAI市場の成長にとって大きな障壁となっている。
  • 例えば、MetaやAdobeなどの企業は、エージェントAIソリューションがGDPRやCCPAなどの規制に準拠していることを保証しながら、データ侵害や不正アクセスから保護するという課題に直面しています。
• エージェントAIの自律性は説明責任の問題を引き起こし、規制の厳しい業界では意思決定の追跡やコンプライアンスの実施が困難になる。
• エージェントAIをレガシーシステムに統合すると、セキュリティプロトコルの強化を必要とする脆弱性が生じることが多く、実装の複雑さとコストが増大します。
• ユーザーの信頼と受容は、透明性、説明可能性、倫理的なAIフレームワークに依存しており、これらはまだ進化しており、リスク回避的な分野での導入が遅れる一因となっている。

エージェントAI市場の展望

市場は、ソフトウェア、エージェントの役割、およびアプリケーションに基づいてセグメント化されています。

• ソフトウェア別

ソフトウェアベースでは、エージェントAI市場は計算エージェントとロボットエージェントに分類されます。計算エージェントセグメントは、デジタル環境全体における自律的な意思決定、データ解釈、プロセス最適化を実現するという中核的な役割を担っており、2024年には59.1%という最大の市場収益シェアを占めました。これらのエージェントは、その柔軟性、拡張性、そして既存のITインフラとの互換性から、エンタープライズアプリケーションで広く採用されています。大量のデータを処理し、パターンを識別し、実用的な推奨事項を提供する能力は、ワークフロー自動化や意思決定支援システムに不可欠な要素となっています。

ロボットエージェント分野は、物流、製造、医療といった物理環境への導入増加により、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を示すと予想されています。これらのエージェントは、高度なAIとロボット工学を統合し、現実世界のナビゲーション、操作、インタラクションといったタスクを実行します。自律配送システム、倉庫自動化、医療支援ロボットへの需要の高まりにより、ロボットエージェントの導入が加速しており、次世代AIソリューションの重要な構成要素となっています。

• エージェントの役割別

エージェントの役割に基づき、市場はマーケティング、営業、オペレーション＆サプライチェーン、ITSMの4つに分類されます。2024年には、サプライチェーンのパフォーマンスを自律的に監視、予測、最適化できるインテリジェントシステムへの需要に支えられ、オペレーション＆サプライチェーンセグメントが市場を牽引しました。エージェント型AIは、リアルタイムの調整、需要予測、適応型ロジスティクスを促進し、運用の俊敏性を高め、ダウンタイムを最小限に抑えます。企業はこれらのエージェントを活用することで、人的介入を最小限に抑えながら、調達、生産計画、在庫管理を効率化できます。

マーケティング分野は、顧客エンゲージメント、パーソナライゼーション、リアルタイム分析におけるAIエージェントの活用拡大に牽引され、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を記録すると予測されています。これらのエージェントは、コンテンツ配信、キャンペーン効果の追跡、行動に基づく顧客インタラクションを自律的に管理し、マーケティングROIを大幅に向上させます。人間のような会話をシミュレートし、デジタルプラットフォーム全体のタッチポイントを最適化する能力は、ユーザーエクスペリエンスとブランドロイヤルティを向上させます。

• アプリケーション別

エージェントAI市場は、アプリケーション別に、ワークフロー自動化、計画・意思決定支援、ナビゲーション・モビリティの3つに分類されます。ワークフロー自動化セグメントは、業務効率化とビジネスプロセスにおける手作業の削減に対する需要の高まりを背景に、2024年には最大のシェアを占めました。エージェントAIは、反復的なタスクを効率化し、部門間のコミュニケーションを自動化し、最小限の監視でタスクを確実に実行できるため、IT、人事、財務業務に不可欠なツールとなっています。

ナビゲーション＆モビリティ分野は、自律システムとスマート交通の進歩に後押しされ、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を示すと予想されています。この分野のAIエージェントは、ドローン、自律走行車、移動ロボットに統合され、動的な経路計画、障害物回避、環境適応を可能にしています。都市交通、インテリジェント交通システム、ラストマイル配送への注目の高まりも、この分野の急速な拡大を後押ししています。

エージェントAI市場の地域分析

• 北米は、AI技術の急速な進歩、強力なデジタルインフラストラクチャ、および企業によるインテリジェント自動化ソリューションの広範な採用により、2024年には40.6%という最大の収益シェアでエージェントAI市場を支配しました。
• この地域では、金融、医療、小売などの分野でワークフロー自動化、計画、顧客エンゲージメントのためのエージェントベースのシステムを早期に導入しており、これが市場の優位性を支えています。
• AIスタートアップの強力なエコシステム、有利な規制枠組み、そして技術に精通した企業の集中により、オンプレミスとクラウドの両方の展開におけるエージェントAIの成長がさらに促進されます。

米国エージェントAI市場インサイト

米国のエージェント型AI市場は、エンタープライズAI導入への積極的な投資と、自律型ビジネスプロセスへの移行の加速に支えられ、2024年には北米で最大の収益シェアを獲得しました。企業は、業務の効率化、顧客体験の向上、サプライチェーン物流の最適化のために、エージェント型システムを活用しています。エージェント型AIとクラウドプラットフォームやエンタープライズソフトウェアの広範な統合に加え、カスタマーサポートやITサービス管理におけるインテリジェントな仮想エージェントへの強い需要が、市場の成長を牽引し続けています。

ヨーロッパのエージェントAI市場インサイト

欧州のエージェントAI市場は、予測期間を通じて高いCAGRで成長すると予測されており、これは公共部門と民間部門におけるデジタルトランスフォーメーションの取り組みの増加に支えられています。この地域ではデータプライバシーと倫理的なAIへの注力が重視されており、透明性と説明可能性を備えたエージェントシステムの開発と密接に連携しています。製造、金融、物流などの業界では、インテリジェントエージェントがリアルタイムの意思決定、リソースプランニング、顧客エンゲージメントを支援するため、導入が進んでいます。

英国エージェントAI市場インサイト

英国のエージェント型AI市場は、AI主導のビジネスプロセス最適化への関心の高まりと、小売、銀行、政府サービスにおけるAIの活用範囲の拡大を背景に、高いCAGRで成長すると予想されています。AIイノベーションとデジタルトランスフォーメーションに対する強力な組織的支援に支えられ、計画、ワークフロー自動化、顧客インタラクションにおけるインテリジェントエージェントの需要は急速に高まっています。

ドイツ エージェンティック AI 市場インサイト

ドイツのエージェント型AI市場は、産業オートメーションと物流・製造業におけるAIベースのイノベーションへの注力に支えられ、安定したCAGRで拡大すると予想されています。インダストリー4.0への計算エージェントの統合と、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の台頭が主要なトレンドです。データセキュリティとパフォーマンスの信頼性に対する高い基準は、エンタープライズ環境におけるエージェント型システムの導入にさらなる影響を与えます。

アジア太平洋地域のエージェント型AI市場インサイト

アジア太平洋地域のエージェント型AI市場は、中国、日本、インドなどの国々における産業デジタル化の急速な進展、AI投資の活発化、そして企業による自動化への需要の高まりを背景に、2025年から2032年にかけて最も高いCAGRを記録すると予測されています。政府主導のスマートシティプログラムとクラウド導入の増加は、医療から小売、製造業に至るまで、幅広い分野でエージェント型システムの導入を加速させています。

日本エージェンティックAI市場インサイト

日本のエージェント型AI市場は、ロボット工学、自動化、高効率なエンタープライズソリューションへの注力に支えられ、急速に発展しています。エージェント型AIは、運輸、医療、政府などの分野で、ワークフロー管理、計画支援、モビリティ向上のためにますます活用されています。高齢化と労働力不足も、人的負荷を軽減し、サービス提供を強化するインテリジェントシステムの導入を促進しています。

中国エージェントAI市場インサイト

中国のエージェント型AI市場は、AI開発に対する政府の強力な支援、セクターをまたいだAI機能の拡大、そしてインテリジェントデジタルプラットフォームの普及率の高さに牽引され、2024年にはアジア太平洋地域において最大の収益シェアを占めると予測されています。中国にはAI開発者の大規模な基盤、堅牢な製造インフラ、そしてスマートエンタープライズソリューションへの需要があり、様々な業界で計画、自動化、そして顧客対応業務へのエージェント型AIの統合が加速しています。

エージェントAI市場シェア

エージェント AI 業界は、主に、次のような定評のある企業によって主導されています。

• テスラ（米国）
• OpenAI（米国）
• マイクロソフト（米国）
• Google（米国）
• AWS（米国）
• IBM（米国）
• アンドゥリル（米国）
• NVIDIA（米国）
• ウェイブ（英国）
• アメリア（米国）
• Kore.ai（米国）
• ソフトバンクロボティクス（日本）
• シーグリッド（米国）
• コグニジー（ドイツ）
• ANYbotics（スイス）

グローバルエージェントAI市場の最新動向

• 2025年5月、IBMはAIエージェントネットワークの構築と管理のための高度なツールとフレームワークを発表し、エージェントAI分野における地位を大幅に強化しました。このリリースには、AWS Marketplaceテクノロジーと統合された、人事、調達、営業向けのドメイン特化型エージェントが含まれています。Amazon Q IndexとIBM Watsonx Orchestrateの統合計画により、エージェントはSalesforce、Slack、Zendeskなどのプラットフォームからサードパーティデータに基づいて行動できるようになり、よりインテリジェントでパーソナライズされた自動化を促進し、企業におけるエージェントシステムの導入を加速します。
• 2025年4月、マイクロソフトはDynamics 365スイートを強化し、コアモジュール全体にAI搭載のCopilotとエージェント機能を組み込みました。これらのアップグレードにより、タスク自動化、顧客サービス、営業生産性、財務業務、人事ワークフローが向上します。自動化、分析、エージェント機能を統合することで、マイクロソフトは大規模企業の生産性向上におけるエージェントAIの有用性を強化し、市場への浸透を促進します。
• 2025年4月、GoogleはAgent Spaceを発表しました。これは、企業が統合エージェント間（A2A）プロトコルを用いて組織間で連携可能なAIエージェントを開発できる革新的なプラットフォームです。このイノベーションは、エージェントの作成と相互運用性を簡素化し、ワークフロー自動化、リアルタイムデータリサーチ、タスクオーケストレーションにおける新たな効率性を実現します。これは、相互運用可能なAIエージェントの将来のマーケットプレイスの基盤を築き、エージェント型AIエコシステムを大きく前進させることが期待されています。
• 2025年4月、ウェイモとトヨタは、エージェントAI技術を活用した自動運転車の開発を加速するための戦略的提携を発表しました。ウェイモの自動運転技術とトヨタの車両設計の専門知識を融合することで、エージェント主導のモビリティソリューションを進化させ、自動車分野におけるエージェントAIの適用範囲を拡大することが期待されます。

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