世界のギフトカード市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

ギフトカード市場規模

• 世界のギフトカード市場は2024年に11,869.3億米ドルと評価され、 2032年までに3,4336.5億米ドルに達すると予想されています。
• 2025年から2032年の予測期間中、市場は14.20%のCAGRで成長すると予想され、その主な要因は、さまざまな分野でのデジタルおよび電子ギフトカードの採用の増加です。
• この成長は、オンラインショッピングの人気の高まり、ギフトカードの利便性、パーソナライズされたギフトのトレンドの増加などの要因によって推進されています。

ギフトカード市場分析

• 世界のギフトカード市場は現在、デジタルギフトカードやeギフトカードへの移行の進展に牽引され、力強い成長を遂げています。消費者は、誕生日、休日、特別なイベントなどの機会にデジタルギフトカードを贈る利便性を好んでおり、従来の贈り物に代わる人気の高い選択肢となっています。
• ギフトカードの利用は、小売、旅行、エンターテイメントなど、様々な分野で広がっています。特に消費者行動のデジタル化が進む中、ギフトカードは、顧客に柔軟な決済手段を提供したい企業にとって魅力的な選択肢になりつつあります。
• 複数のブランドやプラットフォームで利用できる多目的ギフトカードの普及が進んでいます。この傾向は、消費者がどこでどのように使うかを自由に選べるという点を評価し、ギフトカードの魅力を高めています。これらのカードは、様々なニーズに対応できる汎用性と実用性を備えています。
• テクノロジーの進歩はギフトカード市場の成長に貢献しています。モバイルウォレットやギフトカードサービスを統合したデジタルプラットフォームの台頭により、顧客はギフトカードを簡単に購入、保管、そして即座に利用できるようになりました。 
• 例えば、アマゾンやウォルマートなどの大手小売業者は、ギフトカードの提供を継続的に拡大し、顧客に物理的なギフトカードとデジタルギフトカードの両方のシームレスなオプションを提供し、市場の成長に大きく貢献しています。

レポートの範囲とギフトカード市場のセグメンテーション    

ギフトカード市場の動向

「ギフトカードとデジタルウォレットおよびモバイル決済プラットフォームの統合」

• ギフトカードとデジタルウォレット、モバイル決済プラットフォームの統合は大きなトレンドとなり、消費者にとって便利で効率的な取引手段を提供しています。この相乗効果により、スマートフォンを介した迅速かつ安全な決済が可能になり、ユーザーエクスペリエンスが向上します。
• ギフトカードをモバイルウォレットに組み込むことで、企業は消費者エンゲージメントを高めることができます。この統合により、パーソナライズされたプロモーションやターゲットを絞ったマーケティング戦略が可能になり、顧客維持率の向上とブランドとのインタラクション頻度の向上につながります。
• ギフトカードと様々なデジタル決済システムの互換性は、eコマースおよび小売業界に大きな力を与えました。ギフトカードをシームレスに利用できる場合、消費者はオンラインでの購入をより積極的に行うようになり、売上の促進と企業の市場リーチの拡大につながります。
• 企業にとって、ギフトカードとデジタルウォレットの統合は、取引プロセスの合理化、運用コストの削減、不正リスクの最小化につながります。この技術革新は、財務業務の効率化とビジネス全体のパフォーマンス向上に貢献します。 
• 例えば、このトレンドの一例として、2024年にGoogleとPine Labsが提携し、Google Walletアプリ内でギフトカードを管理することを目指しています。この提携では、Pine Labsのギフトカード管理に関する専門知識とGoogleの技術インフラを活用し、消費者にシームレスなデジタルギフト体験を提供します。

ギフトカード市場の動向

ドライバ

「デジタルギフトカードとEギフトカードの人気が高まっている」

• 世界のギフトカード市場は、デジタルギフトカードやeギフトカードの普及拡大により、大きな成長を遂げています。消費者が従来の物理的なギフトカードから離れ、オンラインショッピングを選択するようになるにつれ、eギフトカードはその利便性と使いやすさから、ますます人気の選択肢となっています。デジタルギフトカードは即時配送が可能で、特に休日や特別な機会など、時間に敏感な消費者にとって魅力的です。
• Eギフトカードは、小売、食品・飲料、エンターテイメント、さらには医療や交通といったサービス業など、多くの分野で広く受け入れられています。小売業者は、プロモーションキャンペーンやロイヤルティプログラムの一環としてデジタルギフトカードを提供することが増えており、市場の需要をさらに押し上げています。
• 特にパンデミック以降、非接触型決済が好まれる傾向が高まっており、ギフトカードは安全で衛生的な決済手段です。消費者は現金やカードを扱う必要がなくなったため、ギフトカードはオンラインと実店舗の両方で人気の選択肢となっています。
• Eギフトカードは、物理的な包装が不要で、パーソナライズも可能なため、贈り先にとって便利であり、受け取る人にカスタマイズ可能な体験を提供します。
• 例えば、 Amazon、Walmart、Appleといった企業は、デジタルギフトカードの普及と購入の容易さを背景に、デジタルギフトカードの売上が大幅に増加しています。消費者の嗜好の変化に対応するため、より多くの小売業者がオンラインプラットフォームに移行するにつれて、この傾向は今後も続くと予想されます。

機会

「企業・従業員福利厚生プログラムにおけるギフトカードの拡大」

• 企業向けギフトや従業員福利厚生プログラムにおけるギフトカードの導入が拡大しています。企業は、従業員の業績、記念日、休暇などへの感謝の気持ちを表すインセンティブや報酬制度の一環として、ギフトカードを活用するケースが増えています。この傾向は、従業員満足度の向上だけでなく、物理的なギフトを贈る手間をかけずに、コスト効率の高い方法で従業員に報いる手段を企業に提供しています。
• 企業は顧客ロイヤルティプログラムにギフトカードを活用しており、市場はさらに拡大しています。ギフトカードは顧客と従業員の両方にとって多目的なインセンティブとみなされており、ステークホルダーとのより強固な関係を築くのに役立ちます。
•  もう一つのビジネスチャンスは、受取人に柔軟性を提供するマルチブランドおよびクロスプラットフォームのギフトカードの需要の高まりにあります。さまざまな小売店やサービスで利用できるこれらのギフトカードは、受取人に幅広い選択肢を提供することから、ますます人気が高まっています。
• 新興市場におけるギフトカードの普及率の上昇により、市場機会はさらに拡大しています。可処分所得の増加と消費者行動のデジタル決済への移行に伴い、新興市場はギフトカード提供者にとって大きな収益源となることが予測されています。
• 例えば、 GoogleやAppleなどの大企業は、従業員のインセンティブや報酬プログラムにギフトカードを組み込むことでこの機会を活用し、市場のこのセグメントの成長を促進しています。

抑制/挑戦

「詐欺および不正使用のリスク」

• 電子ギフトカードのデジタル性は、不正アクセスや詐欺行為などのセキュリティリスクをもたらし、消費者の信頼に影響を与える可能性があります。
• ギフトカードの情報は、詐欺師によって正当な所有者から盗まれたり、盗まれたクレジットカード情報で購入されたりする可能性があります。
• サイバー犯罪者は、追跡不可能なギフトカードを悪用し、消費者と企業の両方に経済的損失をもたらします。
• 例えば、詐欺師は自動化されたブルートフォース攻撃を使用してギフトカードシステムの脆弱性を悪用し、不正な取引を引き起こし、ギフトカードの提供
• これらのセキュリティ上の懸念に対処するには、不正使用を防ぎ、ギフトカードプログラムの完全性を守るための強力な不正検出メカニズムと消費者教育が必要です。

ギフトカード市場の展望

市場は、製品、機能属性、業界垂直、および販売業者に基づいてセグメント化されています。

ギフトカード市場の地域分析

「北米はギフトカード市場において主要な地域です」

• この地域は、高い消費者支出、デジタルおよび電子ギフトカードの普及、そしてアマゾンやウォルマートなどの大手小売業者の強力な存在の恩恵を受けている。
• 特に米国は、オンラインショッピングの多さと贈り物の習慣によって、市場に大きく貢献している。
• さらに、ギフトカードの購入と利用が物理的なプラットフォームとデジタルプラットフォームの両方で行える利便性により、消費者の需要が着実に増加しています。
• ホリデーシーズン、特にクリスマスにギフトカードを贈る傾向により、北米はギフトカード業界の主要プレーヤーとしての地位を確立しました。

「アジア太平洋地域は最も高い成長率を記録すると予測される」

• 可処分所得の増加とデジタル決済やオンラインショッピングの嗜好の高まりが、中国、日本、インドなどの国で市場の成長を牽引している。
• モバイル決済の普及と電子商取引プラットフォームの人気が高まり、特に新興市場ではデジタルギフトカードの需要が高まっています。 
• 例えば、中国などの国では、電子商取引やモバイル決済アプリの普及により、モバイルおよびデジタルギフトカードの使用が急速に増加しています。 

ギフトカード市場シェア

市場競争環境は、競合他社ごとに詳細な情報を提供します。企業概要、財務状況、収益、市場ポテンシャル、研究開発投資、新規市場への取り組み、グローバルプレゼンス、生産拠点・設備、生産能力、強みと弱み、製品投入、製品群の幅広さ、アプリケーションにおける優位性などの詳細が含まれます。上記のデータは、各社の市場への注力分野にのみ関連しています。

市場で活動している主要なマーケットリーダーは次のとおりです。

• ウォルマート（米国）
• アンダーアーマー社（米国）
• ギベックス・コーポレーション（カナダ）
• アメリカン・エキスプレス（米国）
• ターゲット・ブランズ（米国）
• ベストバイ（米国）
• スターバックスコーヒーカンパニー（米国）
• PayPal Holdings, Inc.（米国）
• アップル社（米国）
• セフォラUSA社（米国）
• Ltd., Inc.（米国）
• ウォルグリーン社（米国）
• トランスゲートソリューションズ（米国）
• AMILON SRL（イタリア）
• ジグソービジネスソリューションズ（英国）
• ディッゲカード（ノルウェー）
• パイン・ラボ・プライベート・リミテッド（インド）
• Alltimeprint.com（米国）
• プラステックカードソリューションズ社（米国）
• カードUSA社（米国）
• デュラカード（米国）
• ブラックホークネットワーク（米国）
• タンゴカード社（米国）
• ストックパイル社（米国）
• Huuray A/S（デンマーク）

世界のギフトカード市場の最新動向

• 2023年12月、Pine Labs QwikcilverはFoodpandaと提携し、Foodpandaギフトカードの提供を開始しました。これにより、顧客体験が向上しました。この革新的なソリューションにより、ユーザーはギフトカードを簡単に利用し、購入履歴をシームレスに確認できます。この提携は、ギフトカードの取引を効率化し、顧客がFoodpandaのサービスをより簡単に利用できるようにし、利便性の向上を通じて顧客ロイヤルティを高めることを目指しています。
• 2023年10月、YES BankはONDCと提携し、ONDCネットワークギフトカードを導入しました。これにより、お客様は様々なブランドや販売業者から、複数のカテゴリーの商品を購入できるようになりました。この取り組みは、消費者に柔軟性とアクセス性を提供することで、ショッピング体験を向上させます。このギフトカードにより、お客様は幅広い商品を閲覧でき、購入プロセスを簡素化し、多様な消費者の好みに対応できます。
• 2022年4月、eCard SystemsはToastとの提携を拡大し、ギフトカードに関するパートナーシップを強化しました。これにより、レストランに特化した強力な顧客インサイト、ロイヤルティプログラム、マルチチャネルマーケティングを提供できるようになりました。この戦略的提携は、レストランオーナーに顧客との効果的なエンゲージメントを実現する包括的なツールを提供することで、事業成長を促進することに重点を置いています。データドリブン戦略を活用することで、パーソナライズされた体験とターゲットを絞ったプロモーションを通じて、顧客満足度と顧客維持率の向上を目指します。
• 2021年8月、eCard SystemsはPaytronixと提携し、加盟店にギフトカードプログラムの最適化に必要なツールとデータを提供する支援を開始しました。この連携により、加盟店はプログラムの成功を評価できるようになり、顧客とのより深い関係を築き、事業拡大を支援します。顧客の行動や嗜好を分析することで、加盟店は顧客との関係を強化し、ロイヤルティを高め、売上を伸ばし、最終的にはより魅力的で満足度の高いショッピング体験を生み出すことができます。
• 2021年4月、Thoughtworksは、小売業者の顧客エンゲージメントと消費習慣の向上を支援することを目的とした革新的なギフトカードを発売しました。同社は、その技術的専門知識を活用し、これらのギフトカードを既存の決済・注文システムに統合することで、消費者にとってのエントリーポイントを創出します。この取り組みは、ユーザーを新たな消費パターンへと導きながらロイヤルティを育み、小売業者がパーソナライズされたオファーや特典を通じて、より有意義な方法で顧客とつながることを可能にします。

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