世界のヘルスキオスク市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

世界のヘルスキオスク市場規模

• 世界の健康キオスク市場規模は2024年に10億7,000万米ドルと評価され、予測期間中に13.20%のCAGRで成長し、2032年までに28億9,000万米ドルに達すると予測されています。
• 市場の成長は、特に医療サービスが行き届いていない遠隔地において、アクセスしやすく、費用対効果が高く、リアルタイムの医療サービスに対するニーズが高まっていることによって推進されており、医療キオスクの広範な導入が促進されています。
• さらに、AI、遠隔医療、生体認証技術の進歩によりキオスクの機能が強化され、便利な診断、健康モニタリング、仮想診察が提供され、病院、診療所、公衆衛生の現場で急速に導入が進んでいます。

世界のヘルスキオスク市場分析

• バイタルサインモニタリング、患者登録、遠隔診察などの重要な医療サービスへのデジタルアクセスを提供するヘルスキオスクは、手頃な価格、アクセスしやすさ、医療提供者の負担を軽減できることから、公共部門と民間部門の両方で現代の医療インフラに不可欠なものになりつつあります。
• 健康キオスクの需要増加は、主に医療のデジタル化の進展、患者の意識の高まり、そして特にパンデミック後の効率的で非接触型の医療サービス提供の必要性によって推進されている。
• 北米は、堅牢な医療インフラ、遠隔医療ソリューションの早期導入、医療へのアクセス性を向上させるための強力な政府の取り組みにより、2024年に39.7%という最大の収益シェアで世界のヘルスキオスク市場を席巻しました。米国では、薬局、診療所、コミュニティセンターでの導入が大幅に増加しています。
• アジア太平洋地域は、医療へのアクセスの拡大、医療技術への投資の増加、便利なケアソリューションを求める都市人口の増加により、予測期間中に健康キオスク市場で最も急速に成長する地域になると予測されています。
• チェックインキオスクセグメントは、患者登録の自動化、待ち時間の短縮、ワークフローの効率化のために病院や診療所で広く導入され、2024年には36.4％という最大の収益シェアで市場を支配しました。

 レポートの範囲とグローバルヘルスキオスク市場のセグメンテーション          

世界のヘルスキオスク市場動向

AIと遠隔医療の統合によるアクセシビリティの向上

• 世界のヘルスキオスク市場における重要かつ加速的なトレンドとして、人工知能（AI）と遠隔医療プラットフォーム、そしてデジタルヘルスエコシステムの統合が進んでおり、よりスマートで迅速かつアクセスしやすい患者ケアの提供を目指しています。こうした技術の融合により、診断精度の向上、医療サービスのパーソナライズ化、そして基本的な診察やスクリーニングの待ち時間の短縮が実現しています。
  • 例えば、AI搭載のキオスクは、症状、バイタルサイン、患者の病歴を分析して予備的な健康状態の評価を行い、適切なケアパスウェイや医療提供者にトリアージすることができます。Olea Kiosksのような企業は、慢性疾患管理のためのリアルタイムの健康モニタリングと予測分析を実現するために、AIモジュールを自社のソリューションに統合しています。
• ヘルスキオスクのAIアルゴリズムは、時間の経過に伴うパターンも認識できるため、積極的な健康アドバイス、検査や投薬の自動リマインダー、患者のバイタルサインのより正確な追跡が可能になります。一部の高度なモデルでは、顔認識やサーマルイメージング機能を搭載し、ユーザーを識別して病気の早期兆候を検知し、予防医療に貢献しています。
• 遠隔医療機能をヘルスキオスクに統合することで、遠隔地や医療サービスが行き届いていない地域の患者は、安全なビデオ会議を通じて医師と瞬時に連絡を取ることができ、医療アクセスの格差を埋めることができます。これは、医療施設が不足している地方において特に大きな効果を発揮します。
• さらに、キオスクに音声アシストインターフェースを組み込むことで、ハンズフリー操作と多言語サポートが可能になり、高齢の患者や障害のある方にとっての使いやすさが向上します。音声対応キオスクは、健康診断、予約、バーチャル診察など、ユーザーを段階的にガイドし、患者体験と服薬遵守を向上させます。
• インテリジェントでインタラクティブ、そしてアクセスしやすいキオスクへのトレンドは、公衆衛生への取り組みに対する期待を再定義しつつあります。その結果、XIPHIASやNCR Corp.などの企業は、病院、薬局、地域保健センターにおける高まる需要に応えるため、遠隔診断、電子医療記録（EHR）接続、音声ナビゲーション機能を備えたAI統合キオスクソリューションの開発に積極的に取り組んでいます。

世界のヘルスキオスク市場の動向

ドライバ

医療アクセス格差の拡大とデジタル化の取り組みによるニーズの高まり

• 世界中で、アクセスしやすく効率的な医療サービスへの需要が高まっており、特に医療サービスが行き届いていない地域、農村部、そして交通量の多い都市部において、ヘルスキオスクの導入が急速に進んでいることが大きな要因となっています。これらのセルフサービスシステムは、バイタルチェック、登録、遠隔診療、医療情報の提供といった基本的な医療機能への迅速なアクセスを可能にします。

  • 例えば、2024年3月、NCRコーポレーションは米国の大手病院ネットワークと提携し、薬局や外来診療センターにAI対応のヘルスキオスクを導入しました。これは、待ち時間の短縮と患者の流れの改善を目的としています。このような取り組みは、今後数年間の市場成長を促進すると予想されます。
• 人口の高齢化、医師不足、患者数の増加により医療システムがますます圧力にさらされる中、ヘルスキオスクはサービスの分散化をサポートし、患者の利便性を高めるスケーラブルなソリューションを提供します。
• さらに、インドの Ayushman Bharat Digital Mission や、アフリカと東南アジアでの同様の eHealth イニシアチブなど、国家医療デジタル化戦略の拡大により、ヘルスキオスクはデジタルヘルス インフラストラクチャの重要な構成要素になりつつあります。
• キオスクは電子健康記録 (EHR) と統合でき、リアルタイムの健康評価を提供し、遠隔医療プラットフォームを通じて遠隔診療を容易にできるため、病院、薬局、企業オフィス、コミュニティ センターなどでも需要が高まっています。
• 特にCOVID-19以降、健康志向の高まりにより、非接触型でセルフケア可能な健康ソリューションに対する消費者の嗜好はさらに高まっています。24時間365日対応の利便性、多言語サポート、そして最小限の人的介入といった利点から、ヘルスキオスクは現代の医療提供における貴重な最前線ツールとしての地位を確立しています。

抑制/挑戦

データのプライバシー、デバイスのメンテナンス、インフラの準備に関する懸念

• 医療キオスクは人気が高まっているものの、データセキュリティと患者のプライバシーに関する懸念が、その普及にとって大きな課題となっています。これらのシステムは機密性の高い医療データを扱い、病院のネットワークに接続されていることが多いため、サイバー攻撃や不正なデータアクセスの標的となる可能性があります。
  • たとえば、複数の医療機関が、患者の入力データを暗号化できなかったり、適切な認証プロトコルが欠如していたり​​するサードパーティ製のキオスク ソフトウェアの脆弱性を報告しており、HIPAA や GDPR などの標準への準拠に関する監視が強化されています。
• 強力な暗号化、安全なクラウド ストレージ、定期的なソフトウェア更新、物理デバイスのセキュリティを確保することは、患者の信頼を守り、地域のデータ保護規制に準拠するために不可欠です。
• プライバシーへの懸念に加え、特にAI対応や遠隔医療機能を備えたキオスク端末の場合、初期設定とメンテナンス費用の高さが導入の妨げとなる可能性があります。特に低所得地域では顕著です。ベーシックモデルは比較的手頃な価格かもしれませんが、統合診断、ビデオ診療、生体認証といった高度な機能は導入の複雑さとコストを増大させます。
• さらに、インターネット接続の悪さ、電力供給の不安定さ、キオスクを保守するための訓練を受けた人員の不足などのインフラストラクチャの制限により、地方や遠隔地での効果的な実装が制限される可能性があります。
• これらの障壁を克服するには、官民パートナーシップ、医療技術プログラムの補助、継続的なデバイスの革新、キオスクがさまざまな地域で最適に機能できるようにするためのインフラストラクチャ開発の拡大が必要になります。

世界のヘルスキオスク市場の展望

ヘルスキオスク市場は、製品タイプとエンドユーザーに基づいてセグメント化されています。

• 製品タイプ別

製品タイプ別に見ると、ヘルスキオスク市場は、電子カルテ（EMR）管理、遠隔医療キオスク、情報キオスク、チェックインキオスク、道案内キオスク、その他に分類されます。チェックインキオスクセグメントは、患者登録の自動化、待ち時間の短縮、ワークフロー効率の向上を目的として病院や診療所で広く導入されていることから、2024年には36.4%という最大の収益シェアで市場を席巻しました。これらのキオスクは、事務手続きを効率化し、患者が最小限の人的介入で保険の詳細や個人情報を更新できるようにします。

遠隔医療キオスク市場は、バーチャルヘルスケアサービスの世界的な拡大と遠隔診療の需要増加を背景に、2025年から2032年にかけて最も高いCAGR（年平均成長率）を達成すると予測されています。これらのキオスクは医療専門家とのリアルタイムコミュニケーションを可能にするため、地方や医療サービスが不足している地域にとって不可欠な存在となっています。診断機器やAIとの統合により、包括的なケアの提供における有用性がさらに高まります。

• エンドユーザー別

エンドユーザーに基づいて、ヘルスキオスク市場は診療所、病院、研究所、薬局、その他に分類されます。病院セグメントは、患者のチェックイン、待ち行列管理、予約管理、健康データ入力のためにセルフサービスキオスクを導入し続けているため、2024年には41.8%と最大の市場収益シェアを占めました。病院は、部門やロビーにキオスクを統合することで、業務効率の向上、管理負担の軽減、患者スループットの向上といったメリットを得ています。

ファーマストアセグメントは、医療提供者と小売薬局の提携によるキオスク設置の拡大を背景に、2025年から2032年にかけて最も高いCAGRを記録すると予想されています。これらのキオスクは、健康診断、処方箋の再発行、遠隔薬局相談などのサービスを提供し、来店客の医療アクセスを向上させます。小売薬局分野における基本的な医療機能の分散化と顧客エンゲージメントの向上というトレンドが、この成長の重要な要因となっています。

世界のヘルスキオスク市場の地域分析

• 北米は、デジタルヘルスケアソリューションの需要の高まり、患者エンゲージメントへの重点的な取り組み、遠隔医療およびセルフサービス技術の広範な導入により、2024年には39.7%という最大の収益シェアでヘルスキオスク市場を席巻しました。
• この地域の消費者と医療提供者は、スピード、利便性、そしてアクセスのしやすさを重視しており、病院、診療所、薬局、企業のウェルネスセンターなどでは、ヘルスキオスクが広く導入されています。これらのキオスクは、チェックイン、バイタルサインモニタリング、バーチャルコンサルテーションなどのサービスを提供し、待ち時間を短縮し、医療サービスの質を向上させています。
• この成長は、堅牢な医療インフラ、医療ITを推進する政府の好ましい政策、そしてデジタルヘルスツールへの高い認知度によってさらに支えられています。さらに、米国とカナダには大手キオスクメーカーやテクノロジープロバイダーが多数存在し、イノベーションと導入を促進しています。その結果、ヘルスキオスクは、様々な医療現場において業務効率と患者満足度を向上させるための最適なソリューションとして位置付けられています。

米国ヘルスキオスク市場インサイト

米国のヘルスキオスク市場は、医療サービスにおけるデジタル技術の急速な統合と患者によるセルフサービスへの関心の高まりを背景に、2024年には北米で最大の収益シェアとなる79.5%を獲得しました。医療提供者は、キオスクを活用してチェックインプロセスの合理化、データ精度の向上、業務効率の向上を図っています。政府の好ましい政策と診療報酬制度に支えられた遠隔医療の拡大への強い推進力も、導入をさらに加速させています。薬局、病院、企業のウェルネスプログラムにおける広範な利用に加え、利便性と非接触型サービスに対する消費者の需要の高まりも相まって、米国はヘルスキオスクの主要市場としての地位を確固たるものにしています。

ヨーロッパのヘルスキオスク市場に関する洞察

欧州のヘルスキオスク市場は、医療のデジタル化、人口の高齢化、そして病院の混雑緩和への地域的な注力に支えられ、予測期間を通じて大幅なCAGRで成長すると予測されています。欧州各国では、アクセス性と患者の流れを改善するため、公共部門と民間部門の両方でヘルスキオスクを導入しています。キオスクと電子カルテ（EHR）の統合や多言語インターフェースは、多様な人口層におけるユーザビリティを向上させます。さらに、特にドイツ、フランス、英国では、遠隔医療と予防医療への投資が増加しており、病院や地域の医療拠点におけるキオスクベースのヘルスケアソリューションの拡大を後押ししています。

英国のヘルスキオスク市場に関する洞察

英国のヘルスキオスク市場は、国民保健サービス（NHS）が一般開業医やクリニックの負担軽減を目的としたデジタルヘルス技術の導入拡大に牽引され、予測期間中に注目すべきCAGRで成長すると予想されています。ヘルスキオスクは、特に都市部や需要の高い地域において、予約管理、患者のトリアージ、デジタル医療記録へのアクセス管理のために導入されています。薬局やウォークインセンターにおけるキオスクの利用増加と、セルフサービス型ヘルスケアモデルへの一般市民の受容が相まって、この分野へのさらなる投資を促進しています。

ドイツの健康キオスク市場に関する洞察

ドイツのヘルスキオスク市場は、医療の効率性、イノベーション、そしてデータプライバシーへの強い関心に支えられ、高いCAGRで成長すると予想されています。インフラが整備され、ドイツのeヘルスイニシアチブによるデジタルヘルスケアへの推進も相まって、キオスクはチェックイン、健康診断、患者教育などでますます利用されています。キオスクを安全な国家医療データベースやデジタル保険プラットフォームと統合することは、プライバシーを維持しながら医療へのアクセスを向上させるというドイツのコミットメントを反映しています。さらに、スマート病院プロジェクトと高齢化も、普及を促進する重要な要因です。

アジア太平洋地域のヘルスキオスク市場に関する洞察

アジア太平洋地域のヘルスキオスク市場は、2025年から2032年の予測期間中に23.8%という最も高い年平均成長率（CAGR）を記録すると予想されています。この地域では、急速な都市化、医療需要の高まり、そして中国、インド、日本などの国々におけるデジタルヘルス推進の政府による取り組みが見られます。医療インフラの拡大に伴い、ヘルスキオスクは、特に地方や医療サービスが行き届いていない地域において、医療格差を埋めるための拡張性の高いツールとして台頭しています。遠隔医療プラットフォームへの投資増加と、この地域における手頃な価格のキオスク製造能力が相まって、アクセス性と費用対効果の向上に貢献しています。

日本の健康キオスク市場インサイト

日本のヘルスキオスク市場は、ハイテクに精通した国民と高齢化の進展を背景に、着実に成長を続けています。予防医療への重点が置かれる中、キオスクはクリニック、薬局、ウェルネスセンターなどに設置され、健康状態のモニタリングや遠隔診療をサポートしています。特に、医療施設が人手不足の中、サービス効率の向上を目指していることから、AI対応、多言語対応、高齢者にも優しいキオスクの需要が高まっています。ロボット工学と自動化における日本のリーダーシップも、地域のニーズに合わせた高度なキオスクソリューションの開発に影響を与えています。

中国の健康キオスク市場に関する洞察

中国のヘルスキオスク市場は、大規模な医療改革、消費者意識の高まり、そして政府によるスマートヘルスケアインフラ推進を背景に、2024年にはアジア太平洋地域最大の収益シェアを占めると予測されています。遠隔医療、デジタル病院プログラム、都市部における医療アクセスへの強力な支援を受け、キオスクは地域の診療所、公共スペース、薬局などに設置されるケースが増えています。国内の大手テクノロジー企業やスタートアップ企業は、AI、顔認識、クラウドベースのサービスを活用したキオスクの設計革新に積極的に取り組んでおり、中国はヘルスキオスクの導入と製造の両面で重要な拠点となっています。

世界のヘルスキオスク市場シェア

ヘルスキオスク業界は、主に、次のような定評ある企業によって牽引されています。

• NCR社（米国）
• XIPHIASグループ（インド）
• Olea Kiosks Inc.（米国）
• ディーボルド・ニックスドルフ社（米国）
• ネクスコムインターナショナル株式会社（台湾）
• Fabcon Inc.（米国）
• ゼブラテクノロジー社（米国）
• JCMグローバル（日本）
• グローリー株式会社（日本）
• キオスク情報システム（米国）

世界のヘルスキオスク市場の最近の動向は何ですか?

• セルフサービスおよび決済技術の世界的リーダーであるNCRコーポレーションは、2023年5月、米国の大手病院ネットワークと共同で、AI対応の新世代ヘルスキオスクを発表しました。これらのキオスクは、患者のチェックインを効率化し、予備的な健康データを収集し、バーチャルコンサルテーションを提供することで、事務作業の負担を大幅に軽減し、患者フローを改善するように設計されています。この取り組みは、ヘルスケアへのインテリジェントテクノロジーの統合と、世界のヘルスキオスク市場におけるリーダーシップの強化に向けたNCRの戦略的注力を示すものです。
• 2023年4月、米国を拠点とするカスタムセルフサービスキオスクメーカーであるOlea Kiosks Inc.は、地方の医療現場や企業の健康増進プログラム向けにカスタマイズされたモジュール式遠隔医療キオスクプラットフォームを発表しました。この次世代キオスクは、統合診断ツール、高解像度ビデオ会議、ADA準拠の機能を備え、多様な患者層へのアクセシビリティを確保しています。この発表は、適応性と拡張性に優れたキオスクソリューションを通じて、医療アクセス格差の是正に取り組むOleaの姿勢を示すものです。
• 2023年3月、インドのテクノロジー企業であるXIPHIAS Software Technologiesは、複数の州政府と提携し、プライマリヘルスケアセンターおよび公立病院に1,000台以上のヘルスキオスクを設置しました。これらのキオスクは、電子医療記録管理、健康教育、そして地域言語による遠隔診療をサポートしています。この取り組みは、インドのより広範なデジタルヘルスミッションを支えるものであり、テクノロジーを通じて地方や医療サービスが行き届いていない地域における医療アクセスの向上を目指すXIPHIASのコミットメントを示すものです。
• 2023年2月、Diebold Nixdorf Inc.は、欧州の薬局および外来診療所向けに設計された、安全で多機能なキオスクシリーズを発表し、ヘルスケア事業を拡大しました。これらのキオスクは、処方箋の再発行、予約、基本的な診断などのサービスを提供しています。この拡張は、安全な取引システムに関する同社の専門知識と、患者中心のデジタルヘルスサービスに対する高まる需要を融合させ、Diebold Nixdorfがヘルスケア分野に進出していることを浮き彫りにしています。
• 2023年1月、ゼブラ・テクノロジーズ・コーポレーションは、米国の大手薬局チェーンとの提携を発表しました。この提携により、ゼブラのバーコード対応キオスク端末が薬剤管理と患者への服薬指導に活用されます。これらのキオスク端末は処方箋の確認を自動化し、薬剤情報を提供することで、ミスの削減と業務効率の向上を目指します。この提携は、医療現場に自動化とトレーサビリティをもたらすというゼブラの戦略的目標を体現するものであり、医療分野全体におけるデジタルトランスフォーメーションの幅広いトレンドと整合しています。

SKU-47881