グローバルマネージドサービス市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2033年までの予測

マネージドサービス市場規模

• 世界のマネージドサービス市場規模は2025年に3,665.9億米ドルと評価され、予測期間中に9.40%のCAGRで成長し、2033年までに7,521.9億米ドルに達すると予想されています。
• 市場の成長は、クラウドコンピューティング、デジタルトランスフォーメーションイニシアチブ、ITアウトソーシングの業界全体にわたる導入の増加によって主に推進されており、運用を最適化し、セキュリティを強化し、運用コストを削減するマネージドサービスの需要が高まっています。
• さらに、拡張性、安全性、そして費用対効果の高いITソリューションへの企業の依存度が高まり、マネージドサービスの導入が促進されています。企業は、事業継続性、運用効率、コンプライアンスを確保するために、マネージドセキュリティ、ネットワーク管理、データセンター運用、バックアップ＆リカバリといったサービスを重視する傾向が高まっており、市場の成長を大きく押し上げています。

マネージドサービス市場分析

• ITインフラストラクチャ、ネットワーク、セキュリティ、アプリケーションのアウトソーシング管理を提供するマネージドサービスは、業務の合理化、ITの複雑さの軽減、さまざまな分野のコアビジネス目標への集中を目指す企業にとって不可欠なものになりつつあります。
• マネージドサービスに対する需要の高まりは、サイバーセキュリティへの懸念の高まり、シームレスなマルチクラウド運用の必要性、そしてBFSI、ヘルスケア、製造、ITおよび通信業界におけるデジタル化の進展が主な要因であり、企業が包括的なエンドツーエンドのマネージドソリューションを採用するようになっています。
• ITの最適化、クラウドの導入、企業のデジタル変革に対する需要の高まりにより、北米は2025年にマネージドサービス市場の33.5%のシェアを占め、市場を支配した。
• アジア太平洋地域は、急速なデジタル変革、都市化、中国、日本、インドなどの国々におけるITインフラ投資の増加により、予測期間中にマネージドサービス市場で最も急速に成長する地域になると予想されています。
• オンプレミスセグメントは、組織におけるITリソースのより高度な管理、データプライバシー、カスタマイズのニーズにより、2025年には51.5%の市場シェアを獲得し、市場を席巻しました。銀行金融サービス（BFSI）や政府機関など、規制の厳しいセクターの企業は、厳格なセキュリティとコンプライアンス要件を満たすためにオンプレミスソリューションを好んでいます。インフラストラクチャをカスタマイズし、データとプロセスの完全な所有権を維持できるため、オンプレミスマネージドサービスは、大規模運用においてますます魅力的なものとなっています。

レポートの範囲とマネージドサービス市場のセグメンテーション   

マネージドサービス市場の動向

「クラウドネイティブマネージドサービスの採用拡大」

• マネージドサービス市場では、企業のデジタルトランスフォーメーションへの取り組みが加速する中、クラウドネイティブソリューションの導入が急速に進んでいます。企業は、マネージドサービスプロバイダー（MSP）を通じて、コンテナ環境、マイクロサービスアーキテクチャ、クラウドオーケストレーションプラットフォームを活用し、拡張性、柔軟性、運用効率の向上を目指しています。
• 例えば、IBMコーポレーションとアクセンチュアは、クラウドネイティブのマネージドサービスポートフォリオを拡張し、複雑なエンタープライズエコシステム全体にわたるハイブリッドクラウドおよびマルチクラウド運用をサポートしています。これらのサービスは、KubernetesやRed Hat OpenShiftなどのコンテナオーケストレーションツールを活用し、クラウドワークロードの継続的なデプロイメントと統合管理を実現します。
• クラウドネイティブなマネージドサービスへの移行は、SaaS（Software-as-a-Service）、PaaS（Platform-as-a-Service）、IaaS（Infrastructure-as-a-Service）モデルの利用拡大によっても推進されています。企業はMSPと提携することで、クラウドコストの管理、リソース利用の最適化、分散システム全体のコンプライアンス維持を実現し、ビジネスの俊敏性を向上させています。
• クラウド監視、自動化、統合技術の継続的な進歩により、クロスクラウド環境のシームレスな連携が可能になっています。この進化により、組織は多様なクラウドベンダーのフレームワークに合わせたインテリジェントな管理ソリューションを通じて、ワークロードを動的に割り当て、レイテンシを削減し、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。
• さらに、マネージドコンテナセキュリティ、AI駆動型オブザーバビリティ、DevOps自動化サービスの導入により、エンタープライズITエコシステムにおけるマネージドサービスプロバイダーの役割が強化されています。こうしたソリューションにより、組織は開発スピードの向上、継続的なセキュリティコンプライアンスの確保、そして回復力の高いIT運用の維持が可能になります。
• 企業がハイブリッドおよびクラウドファースト戦略への移行を進める中、クラウドネイティブなマネージドサービスの導入は世界的に加速すると予想されます。リアルタイムの拡張性、信頼性の向上、運用オーバーヘッドの削減を実現するクラウドネイティブ管理は、企業のIT近代化戦略において不可欠な要素となるでしょう。

マネージドサービス市場のダイナミクス

推進要因

「サイバーセキュリティとIT最適化に対する企業の需要の増加」

• サイバーセキュリティとITインフラの最適化に対する企業の需要の高まりは、マネージドサービス市場を牽引する重要な要因です。組織は、複雑性の増大に対処し、サイバー脅威を軽減し、社内IT予算を拡大することなく規制遵守を確保するため、IT管理機能をアウトソーシングするケースが増えています。
• 例えば、Kyndryl HoldingsとTata Consultancy Services（TCS）は、大手企業と提携し、エンドツーエンドのマネージドセキュリティとクラウド最適化サービスを提供しています。彼らのソリューションは、ネットワーク管理、脅威検出、コンプライアンス自動化を統合し、進化するサイバーリスクに対するデジタルインフラのレジリエンスを強化します。
• あらゆる業界の企業を標的としたサイバー攻撃やデータ侵害が増加する中、ITシステムのプロアクティブな管理は事業継続の基盤となっています。マネージドサービスプロバイダーは、AIと予測分析を活用した高度なセキュリティオペレーションセンター（SOC）、継続的な脅威監視、インシデント対応フレームワークの導入を組織に支援します。
• さらに、リモートワークモデルや分散IT環境の導入拡大に伴い、集中的なサービス管理の必要性が高まっています。マネージドサービスは、一貫したネットワークの可視性、効率的なメンテナンス、クラウドリソースの最適な利用を確保し、ダウンタイムと運用の非効率性を削減します。
• デジタル環境の継続的な進化と、安全で効率的なITエコシステムの重要性の高まりにより、マネージドサービスに対する需要は持続的に高まっています。企業がレジリエンス、サイバーセキュリティ、コスト管理のために戦略的なITパートナーシップを優先する中、マネージドサービスプロバイダーは、グローバルなIT最適化フレームワークにおいて中心的な役割を果たす上で有利な立場にあります。

制約／課題

「熟練したITプロフェッショナルへの高い依存度」

• 熟練したITプロフェッショナルへの高い依存度は、マネージドサービスプロバイダーにとって依然として大きな課題です。クラウドオーケストレーション、サイバーセキュリティ管理、AI駆動型分析などの高度なサービスを提供するには、マルチドメインテクノロジーと新興デジタルツールに精通した専門の人材が必要です
• 例えば、インフォシスやウィプロといった企業は、クラウドアーキテクト、DevOpsエンジニア、サイバーセキュリティアナリストの競争激化により、マネージドサービス事業の拡張において継続的な課題を抱えていると報告しています。その結果、人材不足がサービス品質、応答時間、そしてプロジェクト全体の効率性に影響を与える可能性があります。
• クラウドと自動化エコシステムにおける急速な技術進化により、脅威インテリジェンス、アイデンティティ管理、ソフトウェアコンテナ化といった主要分野におけるスキルギャップが拡大しています。MSPは、複雑なハイブリッドIT環境への対応に関する専門知識を維持するために、スキルアップと認定資格取得に継続的に投資する必要があります。
• さらに、従業員の離職率の高さと請負業者への依存は、特に24時間365日のサポートを必要とする大規模な導入においては、サービスの継続性と顧客満足度を阻害する可能性があります。訓練を受けた専門家の不足は、小規模なプロバイダーが既存のグローバル企業と効果的に競争することをさらに困難にしています。
• 労働力の依存度という課題に対処するには、戦略的な人材育成、技術研修機関との連携、そしてAIベースの自動化を導入して手作業による介入を最小限に抑える必要があります。熟練したスケーラブルなIT人材の育成は、運用効率を維持し、マネージドサービス市場における長期的な競争力を確保するために、今後も重要となります。

マネージドサービス市場の範囲

市場は、ソリューション、MIS タイプ、展開、企業規模、および最終用途に基づいてセグメント化されています。

• ソリューション

マネージドサービス市場は、ソリューションに基づいて、マネージドデータセンター、マネージドネットワーク、マネージドモビリティ、マネージドインフラストラクチャ、マネージドバックアップ＆リカバリ、マネージドコミュニケーション、マネージド情報、マネージドセキュリティ、マネージド情報サービス（MIS）に分類されます。マネージドデータセンターセグメントは、拡張性、安全性、エネルギー効率に優れたデータストレージソリューションに対する企業の需要の高まりを背景に、2025年には最大の収益シェアを獲得し、市場を席巻しました。企業は、ITの複雑さを軽減し、運用効率を最適化し、事業継続性を確保するために、マネージドデータセンターサービスを優先的に利用しています。クラウドコンピューティング、仮想化、ハイブリッドITインフラストラクチャの導入拡大により、包括的な監視、保守、セキュリティサービスを提供するサービスプロバイダーによって支えられたマネージドデータセンターの需要がさらに高まっています。

マネージドセキュリティ分野は、業界全体でサイバー脅威の頻度と高度化が進むことを背景に、2026年から2033年にかけて最も高い成長率を示すと予想されています。企業は、機密データの保護と規制遵守を確保するために、脅威検出、脆弱性管理、コンプライアンス監視といった高度なセキュリティソリューションへの投資を進めています。リモートワークとコネクテッドデバイスの増加は、マネージドセキュリティサービスの需要をさらに加速させており、堅牢なサイバーセキュリティ戦略を求める企業にとって不可欠なものとなっています。

• MISタイプ別

MISの種類に基づいて、市場はビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）、ビジネスサポートシステム、プロジェクト・ポートフォリオ管理、その他に分類されます。BPOセグメントは、運用コストの削減、効率性の向上、戦略的イニシアチブへの注力を目的として、非中核業務機能のアウトソーシングが牽引し、2025年には最大の市場収益シェアを獲得しました。企業は、給与計算、人事、財務、顧客サポートプロセスにおいてBPOサービスへの依存度を高めており、グローバルサービスプロバイダーは、地域を超えて標準化されたソリューションを提供しています。このセグメントの優位性は、進化するビジネスニーズに対応する、柔軟で拡張性に優れたテクノロジーを活用したソリューションを提供できる能力によって強化されています。

プロジェクト・ポートフォリオ管理は、効率的なリソース配分、リスク軽減、プロジェクトパフォーマンスの追跡への関心の高まりを背景に、2026年から2033年にかけて最も高いCAGRを達成すると予想されています。あらゆる業界の組織が、プロジェクトデリバリーの最適化、コラボレーションの強化、そして戦略目標の達成のためにPPMサービスを導入しています。クラウドベースのPPMツールとリアルタイム分析は、データに基づく意思決定と透明性を実現し、このセグメントの急速な導入をさらに後押しします。

• 展開別

導入形態に基づいて、市場はホスト型ソリューションとオンプレミス型ソリューションに分類されます。オンプレミス型セグメントは、組織におけるITリソースのより高度な管理、データプライバシー、カスタマイズのニーズに支えられ、2025年には51.5%という最大の収益シェアで市場を席巻しました。銀行金融サービス（BFSI）や政府機関など、規制の厳しいセクターの企業は、厳格なセキュリティとコンプライアンス要件を満たすためにオンプレミス型ソリューションを好んでいます。インフラストラクチャをカスタマイズし、データとプロセスの完全な所有権を維持できるため、オンプレミス型マネージドサービスは、大規模運用においてますます魅力的なものとなっています。

ホスト型導入は、2026年から2033年にかけて最も高い成長率を示すと予想されています。これは、企業が初期資本支出を削減し、IT管理を簡素化するクラウドベースのサービスを好むことに起因しています。ホスト型マネージドサービスは、企業に拡張性、リモートアクセス、自動アップデートを提供し、迅速な導入と既存のITインフラとのシームレスな統合を可能にします。このセグメントの成長は、SaaS（Software-as-a-Service）モデルの普及と、あらゆるセクターにおけるデジタルトランスフォーメーションへの取り組みへの移行によってさらに支えられています。

• 企業規模別

マネージドサービス市場は、企業規模に基づいて中小企業（SME）と大企業に分類されます。2025年には、大企業が最大の収益シェアを占め、市場を席巻しました。これは、大規模なITインフラ要件、複雑な運用、そして高度なマネージドソリューションの導入率の高さが要因です。企業は、グローバルなIT環境を管理しながら、コストの最適化、運用効率の向上、そして途切れることのない事業継続性を維持するために、マネージドサービスを活用するケースが増えています。エンドツーエンドのサービス提供とグローバルなサポートネットワークの提供は、大企業がマネージドサービスを選ぶ理由をさらに強固なものにしています。

中小企業は、手頃な価格で拡張性と柔軟性に優れたITソリューションへの需要の高まりを背景に、2026年から2033年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。中小企業は、多額の先行投資をすることなく、エンタープライズグレードのテクノロジー、セキュリティ、サポートを利用できるマネージドサービスを導入するケースが増えています。クラウドベースおよびホスト型のサービスモデルにより、中小企業はマネージドサービスを活用し、ビジネスの成長、デジタルトランスフォーメーション、そして競争優位性の向上を実現することが可能になります。

• 最終用途別

エンドユーザー別に見ると、マネージドサービス市場は、BFSI、政府機関、ヘルスケア、IT・通信、製造、メディア・エンターテインメント、小売、その他に分類されます。BFSIセグメントは、2025年には最大の収益シェアを獲得し、市場を席巻しました。これは、同セクターが安全でコンプライアンスに準拠した高性能なITインフラに依存していることが要因です。銀行、保険会社、金融機関は、業務効率、規制遵守、リスク軽減を確保するため、IT運用、サイバーセキュリティ、データ管理のアウトソーシングをますます進めています。デジタルバンキング、モバイル決済、フィンテックソリューションの導入は、BFSIセクターにおけるマネージドサービスの需要をさらに押し上げています。

ヘルスケア分野は、医療記録のデジタル化、遠隔医療の導入、そして安全で信頼性の高いITシステムへのニーズの高まりを背景に、2026年から2033年にかけて最も高い成長率を示すと予想されています。医療提供者は、データセキュリティ、患者記録管理、そして医療アプリケーションのシームレスな統合のためにマネージドサービスを活用しています。患者中心のケア、規制遵守、そしてテクノロジー主導のヘルスケアソリューションへの関心の高まりは、この分野におけるマネージドサービスの導入をさらに加速させています。

マネージドサービス市場の地域分析

• 北米は、IT最適化、クラウド導入、企業のデジタル変革に対する需要の高まりにより、2025年にはマネージドサービス市場において33.5%という最大の収益シェアを獲得し、市場を席巻しました。
• この地域の組織は、運用コストを削減しながら中核ビジネス目標に集中するために、IT運用、ネットワーク管理、セキュリティ機能をアウトソーシングする傾向が強まっている。
• 高度なITインフラストラクチャ、マネージドサービスの利点に対する高い認識、エンドツーエンドのソリューションを提供する世界有数のサービスプロバイダーの存在により、広範な導入がさらに促進されています。

米国マネージドサービス市場インサイト

米国のマネージドサービス市場は、急速なクラウド導入、サイバーセキュリティへの懸念の高まり、そして企業のマネージドITソリューションへの依存度の高まりを背景に、2025年には北米で最大の収益シェアを獲得しました。企業は、シームレスな運用、コンプライアンス、そしてデータ保護を確保するために、マネージドセキュリティ、バックアップ、そしてネットワークサービスを優先しています。ハイブリッドIT環境への需要の高まりと、サービス管理におけるAIとアナリティクスの統合が、市場の成長をさらに加速させています。

ヨーロッパのマネージドサービス市場インサイト

欧州のマネージドサービス市場は、業界全体におけるデジタルトランスフォーメーション、ITアウトソーシング、そしてセキュアネットワークソリューションへの需要の高まりを背景に、予測期間中に大幅なCAGRで拡大すると予測されています。厳格なデータプライバシー規制、クラウドサービスの導入拡大、そして業務効率化への需要が、マネージドサービスの普及を促進しています。特に、BFSI（銀行金融サービス）、ヘルスケア、そして政府機関といったセクターでは、サービスプロバイダーによるカスタマイズと拡張性に優れたソリューションの提供に支えられ、市場は顕著な成長を遂げています。

英国のマネージドサービス市場に関する洞察

英国のマネージドサービス市場は、企業のITコスト最適化、サイバーセキュリティ、マネージドクラウド導入への注力により、注目すべきCAGRで成長すると予想されています。組織は、業務効率の向上と規制要件の遵守を目的として、マネージドサービスを導入する傾向がますます強まっています。英国の堅牢なITインフラ、デジタル技術の積極的な導入、そしてサービスプロバイダーの強力なプレゼンスが、市場の成長を支えていくと予想されます。

ドイツのマネージドサービス市場インサイト

ドイツのマネージドサービス市場は、同国が技術革新、サイバーセキュリティ、デジタルトランスフォーメーションを重視していることから、高いCAGRで拡大すると予想されています。ドイツの企業は、効率性の向上、機密データの保護、ハイブリッドIT環境のサポートを目的として、マネージドITソリューションを導入しています。強固な産業基盤、規制遵守の要件、そして高度なクラウドおよびセキュリティサービスに対する需要の高まりが、市場導入をさらに促進しています。

アジア太平洋地域のマネージドサービス市場インサイト

アジア太平洋地域のマネージドサービス市場は、急速なデジタルトランスフォーメーション、都市化、そして中国、日本、インドなどの国々におけるITインフラ投資の増加を背景に、予測期間中に最も高いCAGRで成長する見込みです。企業によるクラウド、モビリティ、サイバーセキュリティソリューションの導入拡大に加え、政府によるデジタル化推進の取り組みが、マネージドサービスへの需要を押し上げています。この地域におけるITアウトソーシング能力の拡大と、コスト競争力のあるサービスプロバイダーの存在が、市場の拡大を加速させています。

日本マネージドサービス市場インサイト

日本のマネージドサービス市場は、企業によるクラウドソリューションの導入、デジタルトランスフォーメーションへの取り組み、そしてITインフラの近代化の増加により、勢いを増しています。企業は、運用の最適化と事業継続性の確保のため、マネージドネットワーク、セキュリティ、そしてバックアップサービスを優先的に利用しています。この市場は、日本の先進的な技術環境、企業のIT支出の高さ、そして業界をまたぐ安全で効率的なITソリューションへの注力によって支えられています。

中国マネージドサービス市場の洞察

中国のマネージドサービス市場は、デジタル企業の急速な成長、ITインフラの拡大、クラウドおよびサイバーセキュリティソリューションの導入に牽引され、2025年にはアジア太平洋地域最大の収益シェアを占めると予測されています。中国企業は、コスト効率、運用の信頼性、そして拡張性を求めて、マネージドサービスプロバイダーへのIT運用アウトソーシングをますます増やしています。政府のデジタル化支援、スマートシティプロジェクトの拡大、そして強力な国内サービスプロバイダーが、市場の成長を牽引する主要な要因となっています。

マネージドサービス市場シェア

マネージド サービス業界は、主に次のような定評のある企業によって主導されています。

• アクセンチュア（米国）
• アリアカ・ネットワークス（米国）
• AT&T Inc.（米国）
• BMCソフトウェア（米国）
• ブロードコム（米国）
• シスコシステムズ（米国）
• DXCテクノロジー社（米国）
• HP Development Company, LP（米国）
• インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション（IBM）（米国）
• Atera Networks Ltd.（イスラエル）
• HCLテクノロジーズ・リミテッド（インド）
• 富士通（日本）
• レノボ（中国）
• ScalePad Software Inc.（カナダ）
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson (スウェーデン)

グローバルマネージドサービス市場の最新動向

• 2023年10月、LogicalisはSASE、SSE、SD-WAN、そしてCisco社が提供するプライベート5Gを特徴とするインテリジェントコネクティビティスイートを発表しました。この取り組みにより、Logicalisのマネージドサービスが拡充され、顧客はLogicalis Digital Fabric Platformと統合されたクラウドネイティブのCisco社が提供する接続ソリューションを利用できるようになります。このスイートは、エンタープライズクライアント向けに運用効率の向上、シームレスなクラウド統合、そして高度なセキュリティを提供することで、マネージドネットワーキングとセキュアアクセスにおけるLogicalisの地位を強化します。
• Cloud5 Communicationsは、2023年9月に、ホスピタリティ、学生寮、高齢者向け住宅など、様々な業界のITニーズに対応する専用のマネージドサービス部門を立ち上げました。この部門により、お客様はIT運用、技術インフラ、セキュリティを効率的に管理できるようになり、Cloud5は継続的な収益源を拡大することができます。この部門の設立により、Cloud5は、特定の運用ニーズを持つ垂直市場向けにカスタマイズされたマネージドサービスを提供する専門プロバイダーとしての地位を確立します。
• 2023年5月、NTT Ltd.は、AIOps、予測分析、自動化を活用し、サービスの信頼性と運用効率を向上させる次世代のマネージドネットワークサービスプラットフォーム「SPEKTRA」を発表しました。このプラットフォームは、プロアクティブなインシデント管理、アプリケーションパフォーマンスの可視性向上、そしてビジネス成果に合わせた柔軟なSLAを提供します。この開発により、NTTのマネージドサービスポートフォリオが強化され、インテリジェントで自動化されたITソリューションの提供におけるリーダーシップが強化されます。
• 2023年5月、アルファー・キャピタルとウォルター・キャピタル・パートナーズは、カナダのMSP MSP Corpの買収を完了し、Groupe Accessと合併しました。この統合により、統合後の企業は高度なITおよびサイバーセキュリティソリューションの提供能力を強化し、サービス能力を拡大し、カナダのマネージドサービス市場における競争力を強化します。
• Rackspace Technologyは2023年1月、Azure、AWS、GCP向けのマネージドパブリッククラウドサービス「Rackspace Technology Modern Operations」を開始しました。このサービスは、24時間365日体制のマネージドサポート、クラウドのレジリエンス（回復力）、そしてイノベーション機能を提供し、企業が複雑なマルチクラウド環境を効率的に管理できるよう支援します。この開発により、Rackspaceは包括的なマネージドクラウドサービスの主要プロバイダーとしての地位を強化し、企業のデジタルトランスフォーメーションへの取り組みを支援します。

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