世界のモバイルVoIP市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2033年までの予測

世界のモバイルVoIP市場規模

• 世界のモバイルVoIP（Voice Over Internet Protocol）市場規模は、 2025年に1,621.4億米ドルと評価され、予測期間中に12.00%のCAGRで成長し、2033年には4,014.5億米ドルに達すると予想されています。
• 市場の成長は主に、モバイル通信ソリューションの採用増加、インターネットの普及率向上、および IP ネットワークを介したシームレスな音声通信を可能にするネットワーク インフラストラクチャの進歩によって推進されています。
• さらに、企業や個人ユーザーにおける費用対効果が高く、柔軟性と拡張性に優れた通信システムへの需要の高まりが、従来の電話からVoIPソリューションへの移行を促進しています。これらのトレンドが相まって、モバイルVoIPサービスの導入が加速し、市場拡大が著しく促進されています。

世界のモバイルVoIP市場分析

• 従来の電話回線の代わりにインターネット ネットワークを介した音声通信を可能にするモバイル VoIP (Voice Over Internet Protocol) は、そのコスト効率、柔軟性、および他のデジタル通信ツールとのシームレスな統合により、家庭環境と商業環境の両方で現代の通信システムに不可欠な要素になりつつあります。
• VoIP の需要増加の主な要因は、リモート ワークの普及、統合コミュニケーション ソリューションのニーズ増加、拡張性が高く機能が豊富でコスト効率に優れたコミュニケーション プラットフォームの好まれです。
• アジア太平洋地域は、先進的な通信技術の早期導入、高い可処分所得、主要な業界プレーヤーの強力な存在により、2025年には世界のモバイルVoIP市場で36%という最大の収益シェアを占め、米国ではクラウドテレフォニーとAIを活用した機能の革新に後押しされ、特に中小企業と大規模組織における企業全体でのVoIP導入が大幅に増加しました。
• 北米は、インターネットの普及率の上昇、都市化、企業および家庭ユーザーによるデジタル通信ソリューションの採用の増加により、予測期間中に世界のモバイル VoIP 市場で最も急速に成長する地域になると予想されています。
• 従来の音声通信が IP ネットワークよりも好まれ、個人ユーザーと企業ユーザーの間で普及していることから、電話対電話セグメントは 2025 年に 45.0% という最大の収益シェアで市場を支配しました。

レポートの範囲と世界のモバイルVoIP市場のセグメンテーション  

世界のモバイルVoIP市場動向

AIと音声の統合による利便性の向上

• 世界のモバイルVoIP（Voice over Internet Protocol）市場における重要かつ加速的なトレンドとして、人工知能（AI）とAmazon Alexa、Google Assistant、Apple Siriといった人気の音声制御エコシステムとの統合が深化しています。こうした技術の融合により、ユーザーの利便性と通信システムの制御性が大幅に向上しています。
  • 例えば、Microsoft TeamsやZoomはAIを活用した音声コマンドや文字起こし機能の導入を進めており、ユーザーは簡単な音声プロンプトを使って通話に参加したり、メッセージを送信したり、会議を管理したりすることができます。同様に、RingCentralのプラットフォームはAIを活用した通話ルーティングと音声コマンドをサポートし、効率的なコミュニケーションワークフローを提供しています。
• VoIPへのAI統合により、インテリジェントな通話管理、自動文字起こし、予測ダイヤリング、コンテキスト提案などの機能が可能になり、生産性とコミュニケーション効率が向上します。例えば、一部のプラットフォームではAIを活用して重要な通話を識別し、潜在的な問題をフラグ付けし、会議中にリアルタイムのインサイトを提供しています。音声制御機能により、ユーザーはハンズフリーで操作でき、簡単な音声コマンドで電話をかけたり、ボイスメールを管理したり、電話会議を開始したりできます。
• VoIPシステムをデジタルアシスタントや幅広いコラボレーションプラットフォームとシームレスに統合することで、コミュニケーションとワークフロー管理の集中管理が容易になります。ユーザーは単一のインターフェースから通話、メッセージ、会議、通知を管理でき、統合された自動化されたコミュニケーションエクスペリエンスを実現します。
• よりインテリジェントで直感的、そして相互接続されたVoIPソリューションへのこのトレンドは、企業や家庭のコミュニケーションシステムに対する期待を根本的に変化させています。その結果、RingCentral、Zoom、8x8などの企業は、自動通話処理、音声コマンド対応、AIベースの会議要約作成などの機能を備えたAI対応VoIPソリューションを開発しています。
• ユーザーが利便性、効率性、包括的なデジタル通信機能を重視するにつれて、シームレスな AI と音声制御の統合を提供する VoIP ソリューションの需要が企業部門と消費者部門の両方で急速に高まっています。

世界のモバイルVoIP（Voice over Internet Protocol）市場の動向

ドライバ

効率的なコミュニケーションとリモートワークの需要の高まりによるニーズの高まり

• 企業と家庭の両方において、リモートワーク、仮想コラボレーション、デジタル通信への依存度が高まっていることが、モバイル VoIP (Voice Over Internet Protocol) ソリューションの需要の高まりの大きな要因となっています。
  • 例えば、RingCentralは2025年初頭に、AIを活用したVoIPプラットフォームの機能強化を発表しました。このプラットフォームでは、よりスマートな通話ルーティング、リアルタイムの文字起こし、リモートチーム向けの高度な分析機能が統合されています。主要企業によるこのようなイノベーションは、予測期間中のVoIP市場の成長を牽引すると予想されます。
• 組織や個人が信頼性が高く、コスト効率が高く、スケーラブルな通信システムを求めるようになるにつれ、VoIP ソリューションは、通話転送、ビデオ会議、ボイスメールから電子メール、統合メッセージングなどの機能を提供し、従来の電話システムよりも魅力的なアップグレードを実現します。
• さらに、クラウドベースのコラボレーション ツールの導入が拡大し、複数のデバイス間でシームレスな通信を行う必要性が高まるにつれ、VoIP は現代のデジタル エコシステムの不可欠な要素となり、CRM ソフトウェア、生産性スイート、その他のビジネス アプリケーションとの相互運用性を実現しています。
• 通話、ビデオ会議、メッセージを単一のプラットフォームから管理できる利便性、分散したチームへのリモートアクセス、そして通信インフラを迅速に拡張できる能力は、大企業、中小企業、そして個人ユーザーにおけるVoIPソリューションの導入を促進する重要な要素です。AIを活用した通話管理とユーザーフレンドリーなインターフェースへのトレンドも、市場の成長に寄与しています。

抑制/挑戦

サイバーセキュリティとネットワークの信頼性に関する懸念

• VoIPシステムのサイバーセキュリティの脆弱性に関する懸念は、市場への普及拡大にとって大きな課題となっています。VoIPはインターネット接続とソフトウェアプラットフォームに依存しているため、ハッキング、盗聴、データ漏洩の被害を受けやすく、潜在的なユーザーの間で通信のセキュリティに関する不安が高まっています。
  • たとえば、VoIP 通話の傍受や SIP プロトコルの脆弱性に関する報告により、一部の企業は従来の電話から VoIP ソリューションへの完全な移行をためらうようになっています。
• 強力な暗号化、安全な認証プロトコル、そして定期的なソフトウェアアップデートを通じて、こうしたサイバーセキュリティ上の懸念に対処することは、ユーザーの信頼を築く上で不可欠です。Zoom、Microsoft Teams、RingCentralなどの企業は、エンドツーエンドの暗号化と安全なネットワーク運用をサービス提供において重視することで、顧客の安心感を高めています。さらに、ネットワーク品質の不安定さや帯域幅の制限は通話品質に影響を与える可能性があり、インターネットインフラが限られている地域では導入が進まない可能性があります。
• クラウドベースの VoIP ソリューションは信頼性が高まっていますが、サービスの安定性と潜在的なダウンタイムに対する懸念が、特にミッションクリティカルなビジネス ユーザーの間での広範な導入を妨げている可能性があります。
• サイバーセキュリティ対策の強化、ネットワーク インフラストラクチャの改善、安全な VoIP の使用に関する消費者教育を通じてこれらの課題を克服することが、持続的な市場成長にとって不可欠です。

世界のモバイルVoIP市場の範囲

モバイル VoIP (Voice over Internet Protocol) 市場は、アクセス タイプ、通話タイプ、タイプ、媒体、ユーザー タイプ、業界に基づいて分類されています。

• アクセスタイプ別

アクセスタイプに基づいて、世界のモバイルVoIP市場は、電話対電話、コンピュータ対コンピュータ、コンピュータ対電話に分類されます。電話対電話セグメントは、2025年には45.0%という最大の収益シェアで市場を席巻しました。これは、IPネットワークよりも従来の音声通信が好まれ、個人および企業ユーザーの間でその普及が進んでいることが要因です。電話対電話VoIPソリューションは、シームレスな通話品質、容易な導入、そして従来の電話システムとの互換性を備えているため、企業および家庭環境で非常に人気があります。

コンピューターから電話への接続セグメントは、ソフトフォンアプリケーションの普及、リモートワークのトレンド、クラウドベースのコミュニケーションプラットフォームとの統合を背景に、2026年から2033年にかけて22.1%という最も高いCAGRを達成すると予想されています。これらのソリューションにより、ユーザーはコンピューターから標準の電話ネットワークへの通話を開始でき、デジタル電話と従来の電話を効率的に橋渡しすることができます。

• 通話タイプ別

通話の種類に基づいて、市場は国際VoIP通話と国内VoIP通話に分類されます。国内VoIP通話セグメントは、2025年には52.5%という最大の市場収益シェアを占めました。これは、費用対効果の高いインターネットベースの通話ソリューションが、国内における個人およびビジネスでの日常的なコミュニケーションにますます普及していることが背景にあります。国内VoIPを利用することで、ユーザーは従来の電話料金を回避しながら、高い通話品質と利便性を維持することができます。

国際VoIP通話セグメントは、グローバル化、国境を越えたビジネス交流の増加、そして手頃な価格の国際通信ソリューションへの需要に支えられ、2026年から2033年にかけて20.8%という最も高いCAGRを達成すると予測されています。企業や個人は、シームレスなグローバル接続を実現し、コストを削減しながら信頼性の高い音声伝送を実現するために、VoIPへの依存度を高めています。

• タイプ別

世界のモバイルVoIP市場は、種類別に見ると、統合アクセス/セッション開始プロトコル（SIP）トランキング、マネージドIP PBX、ホステッドIP PBXに分類されます。SIPトランキングセグメントは、その柔軟性、コスト効率、そして音声、ビデオ、ユニファイドコミュニケーションのニーズに対する企業での幅広い導入により、2025年には47.3%の収益シェアで市場をリードしました。SIPトランクは既存の電話システムやクラウドプラットフォームとのシームレスな統合を可能にするため、企業への導入に非常に好まれています。

ホステッドIP PBXセグメントは、拡張性とメンテナンスの容易さを兼ね備えたクラウドベースのテレフォニーソリューションを求める中小企業やスタートアップ企業に牽引され、2026年から2033年にかけて21.5%という最も高いCAGRを達成すると予想されています。ホステッドIP PBXは、オンプレミスのハードウェアを必要とせず、容易なセットアップ、リモート管理、そして堅牢な機能を提供することで、急速な普及を後押ししています。

• Mediumより

媒体に基づいて、市場はモバイルと固定の2つに分類されます。モバイルセグメントは、スマートフォンの普及、高速インターネット、そしてリモートコミュニケーションのニーズの高まりを背景に、2025年には50.2%という最大の市場収益シェアを占めると予測されています。モバイルVoIPは、ユーザーが固定回線インフラに依存することなく、いつでもどこでも通話することを可能にし、個人およびビジネスのコミュニケーションをサポートします。

固定電話セグメントは、企業による専用VoIPハードウェア、デスクトップソフトフォン、オフィスベースのコミュニケーションシステムの導入に支えられ、2026年から2033年にかけて19.7%という最も高いCAGRを達成すると予測されています。固定電話VoIPソリューションは、安定した接続性、高品質の音声伝送、そして企業ネットワークへの容易な統合を実現します。

• ユーザータイプ別

世界のモバイルVoIP市場は、ユーザータイプに基づいて、個人消費者、中小企業、大企業に分類されます。大企業は、大容量通信のニーズ、統合コラボレーションプラットフォームのニーズ、そして業務効率向上のための高度なVoIPインフラストラクチャの導入により、2025年には48.5%の収益シェアで市場を席巻しました。

中小企業は、費用対効果の高いコミュニケーション、リモートコラボレーション、クラウドベースのビジネスアプリケーションとの統合を目的としたVoIPの導入が進むにつれ、2026年から2033年にかけて22.3%という最も高いCAGRを達成すると予想されています。個人消費者も、個人利用のためのモバイルおよびコンピューターから電話へのVoIPソリューションを通じて成長に貢献しています。

• 業界別

業界別に見ると、市場はヘルスケア、BFSI、小売、ホスピタリティ、政府機関、教育、運輸、メディア・エンターテインメント、軍事・防衛、その他に分類されています。銀行、保険、金融サービスにおける安全で信頼性が高く、拡張性の高い通信システムへのニーズに支えられ、BFSIセグメントは2025年に42.8%という最大の収益シェアで市場を席巻しました。

ヘルスケア分野は、遠隔医療の導入、遠隔患者モニタリング、VoIPソリューションとデジタルヘルスケアプラットフォームの統合を背景に、2026年から2033年にかけて23.0%という最も高いCAGRを達成すると予想されています。他の業界でも、顧客サポート、社内コラボレーション、費用対効果の高いコミュニケーションソリューションとしてVoIPの導入が進んでいます。

世界のモバイルVoIP市場地域分析

• アジア太平洋地域は、企業および家庭ユーザー間でのインターネットベースの通信ソリューション、リモートワーク、統合コラボレーションプラットフォームの採用増加により、2025年に36%という最大の収益シェアで世界のモバイルVoIP（Voice Over Internet Protocol）市場を支配しました。
• この地域の消費者や企業は、AI 支援による通話管理、ビデオ会議、生産性向上ツールや CRM ツールとのシームレスな統合など、VoIP ソリューションが提供するコスト効率、柔軟性、高度な機能を高く評価しています。
• この広範な採用は、高速インターネットの普及、技術志向の人口、および大手 VoIP サービス プロバイダーの強力な存在によってさらにサポートされ、北米全域で個人および企業の両方のアプリケーションにとって好ましい通信ソリューションとして VoIP が確立されました。

米国VoIP市場インサイト

米国のVoIP市場は、リモートワーク、クラウドベースのコミュニケーション、デジタルコラボレーションツールの急速な普及に牽引され、2025年には北米最大の収益シェアとなる81%を獲得しました。企業や個人ユーザーは、コスト効率が高く、信頼性が高く、機能豊富なコミュニケーションソリューションをますます重視するようになっています。AIを活用した通話管理、ビデオ会議、モバイルVoIPアプリへの関心の高まりも、市場の成長を後押ししています。さらに、VoIPプラットフォームと生産性向上スイート、CRMシステム、Alexa、Google Assistant、Siriなどの仮想アシスタントとの統合も、市場の成長に大きく貢献しています。

ヨーロッパのVoIP市場インサイト

欧州のVoIP市場は、安全な通信に関する厳格な規制基準と、効率的な企業向け通信ソリューションへの需要の高まりを背景に、予測期間を通じて大幅なCAGRで拡大すると予測されています。業界全体におけるデジタル化の進展、そして住宅および商業セクターにおけるユニファイド・コミュニケーション・プラットフォームの導入が、VoIPの普及を促進しています。欧州の企業は、リモートワークや共同ワークフローをサポートするVoIPシステムの柔軟性、拡張性、そしてコスト効率にも魅力を感じています。

英国VoIP市場インサイト

英国のVoIP市場は、デジタルワークプレイスの普及拡大と業務効率への関心の高まりを背景に、予測期間中に注目すべきCAGRで成長すると予想されています。企業や個人は、安全で費用対効果の高い通信ソリューションを重視しており、通信コストの上昇に対する懸念からVoIPへの移行が促進されています。さらに、英国の堅牢なインターネットインフラとVoIPサービスプロバイダーの強力な存在感も、市場の成長を支えていくと予想されます。

ドイツVoIP市場インサイト

ドイツのVoIP市場は、安全で信頼性の高いデジタル通信ソリューションへの意識の高まりと、技術的に高度なエンタープライズシステムへの需要の高まりを背景に、予測期間中に大幅なCAGRで拡大すると予想されています。ドイツの強固なITインフラ、デジタルイノベーションへの注力、そしてクラウドベースのコラボレーションプラットフォームの導入は、企業や政府機関におけるVoIPの利用を促進しています。また、効率性とセキュリティに対する地域的な需要に応え、VoIPシステムと生産性向上ツールやワークフローツールの統合もますます普及しています。

アジア太平洋VoIP市場インサイト

アジア太平洋地域のVoIP市場は、2026年から2033年の予測期間中、インターネット普及率の上昇、スマートフォンの普及率の上昇、そして中国、日本、インドなどの国々におけるデジタルワークプレイスの拡大を背景に、24%という最も高いCAGRで成長する見込みです。リモートワーク、ユニファイドコミュニケーションソリューション、クラウドベースのテレフォニーへの関心の高まりが、VoIPの導入を加速させています。さらに、アジア太平洋地域がVoIPソフトウェアおよびプラットフォーム開発のハブとして台頭していることで、高度なコミュニケーションソリューションがより手頃な価格で、より幅広い消費者層に利用しやすくなっています。

日本VoIP市場インサイト

日本のVoIP市場は、ハイテク文化、インターネット接続の普及、そして利便性の高い統合型コミュニケーションソリューションへの需要の高まりにより、急成長を遂げています。VoIPの普及を牽引しているのは、リモートワークの増加と、クラウドベースのコラボレーションツールや生産性向上ツールとの統合です。さらに、日本の労働人口の高齢化は、家庭と企業の両方に適した、シンプルで使いやすいVoIPプラットフォームの需要を促進すると予想されます。

中国VoIP市場インサイト

中国のVoIP市場は、急速な都市化、デジタルインフラの発展、そしてインターネットベースの通信ソリューションの普及率の高さを背景に、2025年にはアジア太平洋地域において最大の収益シェアを占めると予測されています。中国はVoIPサービスの最大市場の一つであり、大企業、中小企業、個人消費者に広く利用されています。デジタル化を促進する政府の取り組み、手頃な価格のVoIPソリューション、そして国内サービスプロバイダーの強力なプレゼンスが、中国における市場拡大の重要な要因となっています。

世界のモバイルVoIP（インターネットプロトコル経由音声）市場シェア

モバイル VoIP (Voice Over Internet Protocol) 業界は、主に次のような定評ある企業によってリードされています。

• シスコシステムズ（米国）
• アバイア（米国）
• リングセントラル（米国）
• マイクロソフト（米国）
• 8x8, Inc.（米国）
• ズームビデオコミュニケーションズ（米国）
• ボネージホールディングス（米国）
• 日本電気（日本）
• アルカテル・ルーセント・エンタープライズ（フランス）
• AT&T Inc.（米国）
• BTグループ（英国）
• オレンジSA（フランス） •
テレコム・ドイツ（ドイツ）
• ポリ（米国）
• イェアリンク（中国）
• グランドストリーム・ネットワークス（米国）
• ファーウェイテクノロジーズ（中国）
• アリババクラウド（中国）
• GoTo（旧LogMeIn）（米国）
• ショアテル（米国）

世界のモバイルVoIP（Voice Over Internet Protocol）市場の最近の動向は何ですか?

• 2024年4月、ネットワークおよび通信ソリューションのグローバルリーダーであるシスコシステムズは、南アフリカにおいてエンタープライズVoIPサービスの拡充に向けた戦略的取り組みを開始しました。このプログラムは、企業向けに高度で安全かつ拡張性に優れたVoIPソリューションを提供することに重点を置き、シームレスなリモートコラボレーションと高品質な音声通信を実現します。シスコは、グローバルな専門知識と最先端技術を活用することで、急成長を続けるグローバルVoIP市場における地位を強化しつつ、地域における接続性の課題に取り組んでいます。
• 2024年3月、米国に拠点を置くクラウドコミュニケーション企業であるRingCentral Inc.は、教育機関や企業キャンパス向けに特別に設計された強化されたVoIPプラットフォームを発表しました。この新システムは、ビデオ、音声、メッセージング機能を統合し、コラボレーションの向上、コミュニケーションワークフローの効率化、そして信頼性の高い接続を実現します。この進化は、進化する組織のニーズに応える革新的なエンタープライズグレードのVoIPソリューションを提供するというRingCentralのコミットメントを体現しています。
• 2024年3月、アバイアはインドのベンガルールにおいて、高度なVoIPシステムを活用した都市のデジタルインフラ強化を目的としたスマートシティ・コミュニケーション・プロジェクトの展開に成功しました。このプロジェクトでは、クラウドベースのVoIPとユニファイド・コミュニケーション・ソリューションを活用し、リアルタイム通信、緊急対応の連携、そして事業継続性を実現します。この取り組みは、よりスマートで安全、そしてより繋がりのあるコミュニティを実現するために、最先端技術を活用するというアバイアのコミットメントを改めて示すものです。
• 2024年2月、クラウドベースのVoIPおよびUCaaSソリューションのリーディングプロバイダーである8x8, Inc.は、チェサピーク湾中小企業協会との戦略的パートナーシップを発表しました。このパートナーシップは、中小企業向けにカスタマイズされたVoIPサービスを提供することを目的としています。この提携は、業務効率の向上、通信コストの削減、そして中小企業のアクセシビリティ向上に重点を置いています。この取り組みは、8x8がイノベーションを推進し、多様なビジネスセクターにおけるVoIPの普及拡大に注力していることを象徴するものです。
• 2024年1月、Microsoft Corporation傘下のMicrosoft Teamsは、Enterprise Connect 2024イベントにおいて、高度なVoIP統合機能を発表しました。このアップグレードされたシステムにより、シームレスな音声・ビデオ通信、AIを活用した文字起こし、デスクトップおよびモバイルプラットフォーム間のリモート管理が可能になります。これらの機能強化は、MicrosoftがVoIPを包括的なコラボレーションエコシステムに統合し、企業に便利で信頼性が高く、安全なコミュニケーションソリューションを提供することに注力していることを改めて示すものです。

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