世界のPOSシステム要件市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

POSシステム要件市場規模

• 世界のPOSシステム要件市場規模は2024年に132.8億米ドルと評価され、予測期間中に10.80%のCAGRで成長し、2032年までに301.7億米ドル に達すると予想されています。 
• 市場の成長は、小売、ホスピタリティ、電子商取引の各分野でのデジタル決済ソリューションの採用増加と、リアルタイム在庫管理と顧客体験の向上に対する需要の高まりによって主に推進されている。
• クラウドベースのPOSソリューション、モバイル決済の統合、オムニチャネル小売の急増により、市場拡大がさらに加速し、企業に業務効率、拡張性、データに基づく洞察がもたらされています。

POSシステム要件市場分析

• 小売、ホスピタリティ、eコマース分野におけるデジタル決済ソリューションの導入増加に牽引され、世界のPOSシステム要件市場は力強い成長を遂げています。POSシステムは、取引の迅速化、在庫管理の改善、そして顧客体験の向上を実現します。
• クラウドベースのPOSソリューションに対する需要の高まりは、リアルタイムのデータ分析、リモート管理機能、他のビジネスソフトウェアとのシームレスな統合といった機能を提供することから、市場拡大を牽引しています。企業は業務効率化とコスト削減のためにクラウドPOSを活用しています。
• 北米は、デジタル決済ソリューションの普及、小売業の近代化の進展、高度なPOS技術への意識の高まりにより、2024年にはPOSシステム要件市場において38.5%という最大の収益シェアを獲得し、市場を席巻しました。
• アジア太平洋地域は、急速な都市化、スマートフォンやインターネットの普及率の向上、電子商取引の増加、小売、ホスピタリティ、その他のサービス分野におけるモバイルおよびクラウドベースのPOSソリューションの採用により、世界のPOSシステム要件市場において最も高い成長率を示すことが予想されています。
• 固定POSセグメントは、小売店、スーパーマーケット、大規模レストランでの広範な導入により、2024年に最大の市場収益シェアを獲得しました。これらのシステムは、安定性、堅牢な機能、そして決済ゲートウェイ、在庫管理、会計ソフトウェアとのシームレスな統合を提供し、既存の企業に人気を博しています。

レポートの範囲とPOSシステム要件の市場セグメンテーション 

POSシステム要件の市場動向

クラウドベースおよびモバイルPOSソリューションの台頭

• クラウドベースのPOSソリューションへの移行が進むにつれ、リアルタイムの取引追跡と一元管理が可能になり、小売・ホスピタリティ業界は変革を遂げています。これらのシステムにより、売上データ、在庫レベル、分析データに即座にアクセスでき、企業はより迅速かつ情報に基づいた意思決定を行うことができ、業務効率と顧客満足度が向上します。

• モバイルPOSと非接触型決済ソリューションへの高い需要により、中小企業から大規模小売業者まで、導入が加速しています。モバイルPOSシステムは、遠隔地やポップアップストアで事業を展開する企業にとって特に効果的で、シームレスな決済とレジ体験の向上を実現します。この傾向は、デジタル取引を推進する銀行やフィンテック企業によってさらに後押しされています。

• 最新のPOSシステムは、手頃な価格と容易な統合により、複数店舗の管理やフランチャイズ運営に魅力的です。企業は運用コストの削減、簿記の簡素化、顧客エンゲージメントの向上といったメリットを享受し、収益の向上につながります。

• 例えば、2023年には、インド全土の複数の小売チェーンが、クラウド統合型モバイルPOSシステムを導入したことで、レジ時間が25%短縮されたと報告しています。これらのシステムにより、リアルタイムの在庫更新、請求処理の迅速化、顧客体験の向上が実現し、エラーや運用コストも削減されました。

• クラウドベースおよびモバイルPOSソリューションはデジタルトランスフォーメーションを加速させ、業務効率を向上させていますが、その効果は安全なネットワーク接続、ユーザートレーニング、既存の業務システムとの統合に左右されます。ベンダーは、高まる需要を最大限に活用するために、拡張性の高いソリューションとローカライズされた導入戦略に注力する必要があります。

販売時点管理システムの要件市場動向

ドライバ

デジタル決済方法とオムニチャネル小売の導入増加

• デジタル決済の増加とオムニチャネル小売業の導入により、企業はシームレスな顧客体験を実現する重要なツールとして、高度なPOSシステムを優先するようになりました。POSシステムは現在、決済ゲートウェイ、ロイヤルティプログラム、在庫管理を統合し、効率的な業務と販売強化をサポートしています。

• 小売業者は、POSシステムがもたらす業務上のメリットと収益の可能性（チェックアウトの迅速化、人的ミスの削減、リアルタイムの販売分析など）をますます認識しています。こうした認識が、小売、ホスピタリティ、ヘルスケアといった分野、そして中小企業を含むあらゆる企業における導入を促進しています。

• キャッシュレス決済を促進する政府の取り組みや規制の枠組みが、市場の普及を促進しています。デジタル決済へのインセンティブ、中小企業向けPOS導入補助金、そしてeコマースプラットフォームの成長が、需要をさらに押し上げています。

• 例えば、2022年に欧州連合は中小小売業者にデジタル決済の導入を奨励するキャンペーンを開始し、同地域におけるクラウドベースおよびモバイルPOSシステムの需要を押し上げました。

• POSシステムの導入が急速に進む中、企業は他の企業システムとのシームレスな統合、ユーザートレーニング、サイバーセキュリティ対策を確実に実施し、効率を最大限に高め、取引処理を安全に行う必要があります。

抑制/挑戦

高度なPOSシステムの高コストと統合の複雑さ

• 高度なPOSハードウェアやサブスクリプション型ソフトウェアは高額なため、小規模事業者やスタートアップ企業にとっては導入が難しい。これらのシステムは大手小売業者に好まれることが多い一方、小規模事業者は導入にあたり、財務面や技術面の障壁に直面している。

• 多くの地域では、複雑なPOSシステムを管理・維持できる訓練を受けた人材が不足しています。ITサポートの不足や、既存の会計システムやERPシステムとの統合の課題も、導入をさらに制限しています。

• 市場浸透は、ネットワーク接続の不安定さとセキュリティ上の懸念によっても制限されており、特にデジタルインフラが未整備な遠隔地や農村部では顕著です。こうした要因により、企業は従来の現金ベースの方法に頼ることが多く、効率性とデータインサイトの低下を招いています。

• 例えば、2023年には、サハラ以南のアフリカのいくつかの小規模小売業者が、初期投資コストの高さと現地の技術サポートの不足によりPOSシステムの導入が遅れていると報告した。

• POSテクノロジーは進化を続けますが、コスト、統合、トレーニングといった課題への対応が不可欠です。市場参加者は、導入拡大と長期的な成長を促進するために、手頃な価格で使いやすく、拡張性の高いソリューションに注力する必要があります。

POSシステム要件市場範囲

市場は、アプリケーション、展開モード、組織の規模、およびエンドユーザーに基づいてセグメント化されています。

• アプリケーション別

POSシステム要件市場は、用途に基づいて、固定POSとモバイルPOSに分類されます。固定POSセグメントは、小売店、スーパーマーケット、大規模レストランでの広範な導入を背景に、2024年には最大の市場収益シェアを占めました。これらのシステムは、安定性、堅牢な機能、そして決済ゲートウェイ、在庫管理、会計ソフトウェアとのシームレスな統合を特徴としており、既存企業に人気を博しています。

モバイルPOSセグメントは、中小企業（SME）やポップアップストアにおける、柔軟で外出先でも利用可能な決済ソリューションへの需要の高まりを背景に、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。モバイルPOSシステムは、その携帯性、非接触型決済オプション、そして遠隔地や一時的な設置における業務の効率化といった点から、ますます人気が高まっています。

• 展開モード別

導入形態に基づき、市場はオンプレミスとクラウドに分類されます。オンプレミスセグメントは2024年に最大の市場収益シェアを占め、取引データへの安全かつ制御されたアクセスを必要とする組織に支持されています。これらのシステムは、企業運営において高度なカスタマイズ性、データプライバシー、そして信頼性を提供します。

クラウド分野は、SaaSソリューション、リアルタイム分析、リモート管理機能の導入拡大に牽引され、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。クラウドベースのPOSシステムは、拡張性、初期費用の低さ、モバイルデバイスやeコマースプラットフォームとの統合の容易さといった点で魅力的です。

• 組織規模別

組織規模に基づき、市場は大企業と中小企業（SME）に分類されます。大企業セグメントは、大量取引、複数店舗管理、高度なレポートツールに対応できる高度なPOSシステムの導入に支えられ、2024年には最大の市場収益シェアを獲得しました。

中小企業セグメントは、モバイルおよびクラウドベースの導入オプションを通じて運用を簡素化し、エラーを削減し、ビジネスの成長をサポートするコスト効率の高い POS ソリューションの認知度の高まりにより、2025 年から 2032 年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。

• エンドユーザー別

エンドユーザーに基づいて、市場はレストラン、ホスピタリティ、ヘルスケア、小売、倉庫、エンターテインメント、その他のセクターに分類されます。小売セグメントは、効率的なチェックアウト、在庫追跡、ロイヤルティプログラムとの統合に対するニーズの高まりにより、2024年には最大の市場収益シェアを獲得しました。

レストラン部門は、モバイル POS、テーブルサイド注文システム、顧客体験と業務効率を向上させるクラウド対応管理ソリューションの導入増加により、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を記録すると予想されています。

POSシステム要件市場地域分析

• 北米は、デジタル決済ソリューションの広範な採用、小売業の近代化の進展、高度な POS テクノロジーに対する認識の高まりにより、2024 年に 38.5% という最大の収益シェアで POS システム要件市場を支配しました。

• この地域の企業は、最新の POS システムが提供する利便性、リアルタイムのトランザクション処理、在庫管理や顧客関係管理ツールなどの他のエンタープライズ管理ソフトウェアとの統合機能を高く評価しています。

• この広範な導入は、高度な技術力、多数の小売チェーン、オムニチャネル決済ソリューションに対する需要の高まりによってさらに支えられ、POS システムは効率的な事業運営に不可欠なツールとして確立されています。

米国POSシステム要件市場インサイト

米国のPOSシステム要件市場は、キャッシュレス取引への急速な移行とモバイルおよびクラウドベースのPOSソリューションの統合を背景に、2024年に北米で最大の収益シェアを獲得しました。企業は、シームレスな決済体験、迅速なチェックアウトプロセス、そして安全な取引処理をますます重視するようになっています。非接触型POSデバイスとモバイルPOSデバイスの導入拡大に加え、レストラン、小売店、医療施設における導入率の高さも、市場拡大の原動力となっています。さらに、分析機能やAIを活用したPOSシステムの利用増加は、業務効率と顧客インサイトの向上に寄与しています。

ヨーロッパのPOSシステム要件市場インサイト

ヨーロッパのPOSシステム要件市場は、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を記録すると予想されています。これは主に、規制遵守要件、小売業の自動化の進展、そして非接触型決済ソリューションの需要に牽引されています。都市化の進展に加え、eコマースとオムニチャネル小売業の成長も、最新のPOSシステムの導入を促進しています。ヨーロッパの企業は、統合型POSプラットフォームが提供する利便性、効率性、そしてデータに基づく意思決定に魅力を感じています。この地域では、レストラン、ホスピタリティ、小売業のあらゆる分野でPOSシステムの導入が急速に進んでおり、新規事業と既存事業の両方でPOSインフラのアップグレードが進んでいます。

英国のPOSシステム要件に関する市場洞察

英国のPOSシステム市場は、デジタル決済の受け入れ、効率的な取引管理、そして顧客体験の向上に対する需要の高まりを背景に、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。さらに、小売チェーンやホスピタリティチェーンの拡大、そして政府によるキャッシュレス決済推進の取り組みも、企業による最新POSシステムの導入を後押ししています。英国の確立されたデジタルインフラと強力なeコマースエコシステムは、複数の業種にわたる市場の成長を引き続き刺激しています。

ドイツのPOSシステム要件市場インサイト

ドイツのPOSシステム市場は、デジタル決済の認知度の高まり、税制遵守、そして先進的で安全な決済ソリューションへの需要の高まりを背景に、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。ドイツの成熟した小売・サービスセクターは、業務効率とイノベーションへの重点と相まって、レストラン、小売店、医療施設におけるPOS導入を促進しています。クラウドベースの統合型POSソリューションは、業務の効率化、リアルタイムレポートの実現、顧客満足度の向上といったメリットから、人気が高まっています。

アジア太平洋地域のPOSシステム要件市場インサイト

アジア太平洋地域のPOSシステム要件市場は、急速な都市化、スマートフォンの普及率向上、そして中国、インド、日本などの国々におけるデジタル決済の普及拡大を背景に、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。政府の取り組みやフィンテックの革新に支えられたキャッシュレス決済への関心の高まりは、小売、ホスピタリティ、エンターテインメントの各セクターにおけるPOS導入を加速させています。さらに、アジア太平洋地域がPOSソフトウェアおよびハードウェア製造のハブとして台頭するにつれ、より幅広い消費者および企業にとって、手頃な価格とアクセスのしやすさが拡大しています。

日本におけるPOSシステム要件の市場分析

日本のPOSシステム市場は、先進的な技術インフラ、小売業の近代化の進展、そして顧客体験の向上への注力により、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。日本では、取引の迅速化、在庫追跡、分析に基づく意思決定のために、クラウドベースおよびモバイルPOSソリューションの導入が進んでいます。POSシステムとデジタルウォレット、非接触型決済、企業管理ソフトウェアの統合も、成長をさらに加速させています。日本の高齢化と、効率的で使いやすい決済ソリューションへの需要の高まりは、商業・小売両セクターにおける需要の持続的な拡大につながると予想されます。

中国POSシステム要件市場インサイト

中国のPOSシステム市場は、2024年にアジア太平洋地域最大の市場収益シェアを占めました。これは、急成長を遂げるeコマースセクター、小売チェーンの拡大、そして消費者のキャッシュレス決済志向の高まりによるものです。POSシステムは、レストラン、小売店、医療施設、そしてエンターテイメント施設において不可欠なものになりつつあります。デジタル決済インフラに対する政府の支援に加え、費用対効果の高いPOSソリューションと強力な国内技術プロバイダーの存在が、都市部および準都市部における市場の成長を大きく推進しています。

販売時点管理システムの要件市場シェア

販売時点管理システム要件業界は、主に次のような定評のある企業によって主導されています。

• Square, Inc.（米国）
• トースト社（米国）
• Shopify Inc.（カナダ）
• ライトスピード（カナダ）
• インジェニコグループ（フランス）
• ベリフォン（米国）
• 東芝株式会社（日本）
• PAXテクノロジー（中国）
• NCRコーポレーション（米国）
• クローバーネットワーク社（米国）
• 富士通株式会社（日本）
• パナソニック株式会社（日本）
• オラクル・コーポレーション（米国）
• ディーボルド・ニクスドルフ（米国）
• ShopKeep（米国）
• Vend Limited（ニュージーランド）
• Revel Systems（米国）
• ハートランド・ペイメント・システムズ（米国）
• タッチビストロ（カナダ）
• Paytm（インド）

グローバルPOSシステム要件市場の最新動向

• 2023年10月、決済ソリューションのリーディングプロバイダーであるIngenico Groupは、決済処理を統合した新しいPOS（販売時点管理）システムをリリースしました。この新システムは、企業のチェックアウトプロセスを合理化し、顧客の支払いを容易にするように設計されています。タッチスクリーンインターフェース、内蔵決済端末、複数の決済方法への対応など、さまざまな機能を備えています。また、様々なビジネス管理ソフトウェアと互換性があるため、企業は既存のシステムに簡単に統合できます。
• 決済ソリューションの世界的リーダーであるVerifoneは、2023年9月、中小企業向けに特別に設計された新しい非接触型POSシステムを発表しました。この新しいシステムは、消費者の間でますます人気が高まっている非接触型決済を中小企業が簡単に導入できるように設計されています。タッチスクリーンインターフェース、内蔵の非接触型決済リーダー、複数の決済方法への対応など、さまざまな機能を備えています。また、設定と操作も簡単なため、ITリソースが限られている中小企業にも最適です。

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