グローバル採用プロセスアウトソーシング市場の規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

採用プロセスアウトソーシング市場規模

• 世界の採用プロセスアウトソーシング市場は2024年に29億米ドルと評価され、 2032年までに67億8000万米ドルに達すると予想されています。
• 2025年から2032年の予測期間中、市場は主にコスト効率が高くスケーラブルな採用ソリューションに対する需要の増加により、11.20％のCAGRで成長すると予想されます。
• この成長は、デジタル採用技術の導入の増加、労働力の俊敏性に対するニーズの高まり、採用効率と候補者の体験の向上への重点などの要因によって推進されています。

採用プロセスアウトソーシング市場分析

• 採用プロセスアウトソーシング（RPO）は、組織が採用プロセスの全部または一部を外部サービスプロバイダーにアウトソーシングして、採用効率を向上させ、コストを削減するビジネス慣行です。
• 採用プロセスのアウトソーシング市場は、医療、金融、テクノロジーなどの業界全体で変動する労働力需要を管理し、採用効率を向上させるために専門的な採用ソリューションを利用する組織が増えるにつれて、着実に拡大しています。 
  • 例えば、医療ネットワークは、需要の高い時期に緊急の看護師不足を補うためにアウトソーシングを利用している。
• 多くの企業は、社内の人材獲得チームと外部の採用サポートを組み合わせた混合モデルに移行しており、大量採用期間中の機敏性を高めています。 
  • 例えば、ターゲットなどの小売チェーンは、ホリデーシーズンの季節的な雇用の急増に対応するために柔軟なRPOモデルを採用しています。
• 人材発掘とスクリーニングにおける人工知能のリアルタイム利用が一般的になりつつあり、プラットフォームは履歴書のフィルタリングや候補者とのコミュニケーションなどの反復的なタスクを自動化している。
• カスタマイズは標準的な期待になりつつあり、企業はビジネス目標に合わせた採用ソリューションを求めています。 
  • 例えば、テクノロジー系スタートアップ企業は、急速な事業拡大のためにソフトウェアエンジニアやプロダクトマネージャーの採用に特化したRPOサービスを求めることが多い。
• データ主導の採用戦略は、組織が採用パフォーマンスをリアルタイムで監視し、採用までの時間や候補者の質などの指標を追跡し、それに応じてプロセスを調整するのに役立ちます。 
  • 例えば、物流会社はリアルタイムダッシュボードを使用して、出荷量に基づいてドライバーと倉庫の人員配置を最適化しています。

レポートの範囲と採用プロセスアウトソーシング市場のセグメンテーション  

採用プロセスアウトソーシング市場の動向

「人工知能と自動化技術の統合」

• 採用プロセスアウトソーシングプロバイダーは、履歴書のスクリーニングや候補者のマッチングなどのタスクを自動化するために人工知能を導入しており、これによりプロセスのスピードアップと精度の向上が図られています。 
  • 例えば、ユニリーバはビデオ面接と行動分析を通じて候補者を評価するためにAIを活用している。
• 自動化ツールは、電子メールの自動返信や面接のスケジュール設定などを通じてコミュニケーションの効率性を向上させ、採用担当者の管理負担を軽減し、戦略的な意思決定に集中できるようにします。
• AIチャットボットは、候補者と交流し、質問に答え、応募プロセスを案内するための重要なツールになりつつあります。これにより、候補者の体験が向上し、採用担当者の時間と労力が節約されます。
• 機械学習アルゴリズムは、過去の採用データを分析し、将来の候補者の成功を予測するために実装されており、組織はよりデータ主導の採用決定を行うことができます。  
  • 例えば、Amazonは採用段階で予測分析を使用して優秀な従業員を特定しています。
• AIと自動化の統合により、組織は大量の応募を迅速に処理できるようになり、小売業やテクノロジー業界の採用ピークシーズンなど、大量採用のニーズがある企業のスケーラビリティが向上します。

採用プロセスアウトソーシング市場の動向

ドライバ

「スケーラブルで効率的な採用ソリューションへの需要の高まり」

• 組織は、従業員の進化するニーズを満たすために、拡張可能で効率的な採用ソリューションに目を向けており 、変化する市場状況に迅速に適応し、必要なときに適切な人材を確保できるようにしています。 
  • 例えば、アクセンチュアのような世界有数のテクノロジー企業は、急速な技術成長期にRPOサービスを活用して採用を効率的に管理しています。
• 採用プロセスアウトソーシングは、柔軟性と費用対効果の高いアプローチを提供し、特に需要の高い時期や急速に拡大しているときに、企業が採用プロセスをより効率的に管理できるようにします。 
  • 例えば、採用のピーク時には、ウォルマートなどの小売大手はRPOプロバイダーを利用して採用を効率化し、季節的なスタッフ要件を管理します。
• 特に小売業やヘルスケアなどの業界では離職率が高く、企業は従業員の定着率を向上させ、社内で管理すると負担になる可能性のある採用プロセスを合理化するために、RPOプロバイダーに頼らざるを得なくなっています。 
  • 例えば、アマゾンのような企業は、RPOプロバイダーと提携して、大量採用を改善し、倉庫業務における離職率を削減しています。
• さまざまな業界の企業が、現地の労働法の遵守を確保し、採用戦略を合理化するためにRPOサービスを利用しています。RPOプロバイダーは、地域の雇用規制に関する専門知識を提供し、企業のグローバル展開をサポートしています。 
  • 例えば、シーメンスのような多国籍企業は、事業を展開するさまざまな国の労働規制の遵守を確保するためにRPOプロバイダーに依存しています。

機会

「人材ニーズの高まりに伴う新興市場への進出」

• 新興市場は、人材プールの拡大と柔軟な採用ソリューションを必要とするダイナミックなビジネス環境を提供し、採用プロセスアウトソーシングプロバイダーにとって大きなチャンスを生み出しています。
• これらの地域の企業が急速に規模を拡大することを目指しているため、RPOサービスは採用をより効果的かつ専門的に管理するために不可欠になっています。 
  • 例えば、東南アジアの多くのスタートアップ企業は、コア事業に集中しながら、技術職や管理職の人材をアウトソーシングで採用している。
• RPOプロバイダーは、多言語サポート、地域固有のコンプライアンス管理、文化に合わせた採用戦略を提供することで、サービスを現地の市場状況に合わせてカスタマイズし、企業が適切な人材をより効果的に活用できるように支援します。 
  • 例えば、インドとフィリピンでは、RPO企業がITやカスタマーサービスなどの業界向けにセクター固有のソリューションを設計し、採用の遅れを最小限に抑え、定着率を高めながら、世界中のクライアントが海外チームを立ち上げるのを支援しています。

抑制/挑戦

「データセキュリティとプライバシーに関する懸念」

• 採用プロセスのアウトソーシングには、大量の機密性の高い候補者データの取り扱いが含まれるため、組織と求職者の両方にとって、データのセキュリティとプライバシーに関する深刻な懸念が生じます。
• 組織は、採用プロセスのアウトソーシングプロバイダーが一般データ保護規則やその他の現地法などの厳格なデータ保護規制に準拠していることを確認する必要があります。そうしないと、法的罰則や評判リスクにさらされる可能性があります。 
  • 例えば、採用データベースがサイバー攻撃の標的となり、候補者の個人情報が不正アクセスされるケースがあり、企業はアウトソーシングパートナーのセキュリティプロトコルを再評価する必要に迫られている。
• 特に金融や医療などの規制の厳しい分野では、データ漏洩のリスクがあるため、採用業務のアウトソーシングに躊躇する企業が増えている。 
  • 例えば、銀行はサードパーティのコンプライアンス問題を経験した後、社内採用ソリューションをより多く導入しました。
• これらの懸念に対処するため、主要なRPOプロバイダーは、暗号化されたプラットフォーム、多層認証システム、定期的な監査に投資し、安全なデータ処理を確保しています。しかし、依然として、過失を恐れて、採用アウトソーシングの範囲を制限している組織もあります。

採用プロセスアウトソーシング市場の展望

市場は、タイプ、サービス、企業規模、エンドユーザーに基づいてセグメント化されています。

採用プロセスアウトソーシング市場の地域分析

「北米は採用プロセスアウトソーシング市場において主要な地域です」

• 北米は、世界的な採用プロセスアウトソーシング市場において支配的な地域であり、確立され成熟したアウトソーシングインフラストラクチャにより最大の市場シェアを占めています。
• この地域は、高度な採用技術と幅広いデジタル導入の恩恵を受けており、組織がアウトソーシングされた採用ソリューションを業務に統合することが容易になっています。
• 米国とカナダは、情報技術、ヘルスケア、金融サービスなどの業界で強い存在感を示しており、採用アウトソーシングは採用効率を高めるために一般的に利用されている。
• この地域では戦略的な人材計画が重要な焦点となっており、企業は構造化された採用戦略に対する高いレベルの認識と採用を示しており、アウトソーシングされた採用サービスの需要を継続的に刺激しています。

「アジア太平洋地域は最も高い成長率を記録すると予測される」

• アジア太平洋地域は、採用プロセスアウトソーシング市場において最も急速に成長している地域であり、その成長は、インド、中国、インドネシアなどの国々における急速な工業化とデジタル変革によって推進されており、企業は労働力の需要を満たすために現代的な採用慣行を採用しています。
• 中小企業の拡大により、コスト効率が高く拡張可能な採用ソリューションの必要性が高まっており、RPOはこれらの新興経済において魅力的な選択肢となっています。
• この地域では複数国間のRPO契約も増加しており、複数のアジア市場で同時に採用業務を管理するRPOプロバイダーへの信頼が高まっていることが示されています。

採用プロセスアウトソーシング市場シェア

市場競争環境は、競合他社ごとに詳細な情報を提供します。企業概要、財務状況、収益、市場ポテンシャル、研究開発投資、新規市場への取り組み、グローバルプレゼンス、生産拠点・設備、生産能力、強みと弱み、製品投入、製品群の幅広さ、アプリケーションにおける優位性などの詳細が含まれます。上記のデータは、各社の市場への注力分野にのみ関連しています。

市場で活動している主要なマーケットリーダーは次のとおりです。

• ADP社（米国）
• アレクサンダー・マン・ソリューションズ（英国）
• シエロ社（米国）
• ハドソン・グローバル社（米国）
• マンパワーグループ（米国）
• コーンフェリー（米国）
• PeopleScout – TrueBlue社（米国）
• ウィルソンHCG（米国）
• セブンステップ（米国）
• ペルミラIPリミテッド（英国）
• IBM（米国）
• ランスタッドNV（オランダ）
• ケネクサ・コーポレーション（米国）
• インフォシス・リミテッド（インド）
• ボストン コンサルティング グループ（米国）
• ポントゥーンソリューションズ社（米国）
• ピンストライプ・インコーポレーテッド（米国）
• オリオンICS LLC（米国）
• タレントフュージョン（米国）
• The RightThing LLC（米国）

グローバル採用プロセスアウトソーシング市場の最新動向

• 2023年1月、WilsonHCG（米国）は、ヘルスケアおよびライフサイエンス分野の人材採用分野における事業拡大のため、 Personifyの買収を完了しました。この買収は、バイオテクノロジー、製薬、および関連業界における人材不足の深刻化に対応することを目的としています。この買収により、エグゼクティブサーチや採用マーケティングを含むWilsonHCGのグローバルサービスが強化されます。これにより、専門的な人材ソリューションの提供における同社の地位が強化され、需要の高い分野への幅広い影響力が発揮されます。
• 2021年5月、TrackTik（カナダ）はADP Workforce Nowとの統合を発表しました。これにより、セキュリティ企業の給与管理が効率化されます。この統合により、TrackTikとADP間のシームレスなデータ同期が可能になり、手作業によるデータ入力が削減され、エラーが最小限に抑えられます。ワンクリックの給与処理機能により、給与計算業務が簡素化され、時間とリソースを節約できます。従業員のマッチングと、採用、再雇用、退職などの同期アクションが自動化されるため、正確で最新の従業員記録が確保されます。この開発により、セキュリティ組織における運用効率が向上し、データに基づく意思決定がサポートされます。
• 2022年11月、AMS（英国）は、トロントを拠点とする採用プロセスアウトソーシング（RPO）の大手プロバイダーであるHirePower （カナダ）を買収しました 。この買収により、AMSは北米市場、特にテクノロジーおよびデジタル採用分野における能力を強化します。HirePowerの確立されたチームと専門知識を統合することで、AMSはカナダにデジタルおよびテクノロジーソーシングの卓越したセンターオブエクセレンスを構築し、北米およびグローバルなクライアントをサポートすることを目指しています。この買収により、AMSの顧客基盤が拡大し、急成長を遂げている北米RPOセクターにおける地位が強化されます。

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