世界の住宅向けVoIPサービス市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

住宅向けVoIPサービス市場規模

• 世界の住宅VoIPサービス市場規模は2024年に308.2億米ドルと評価され、予測期間中に11.40%のCAGRで成長し、2032年までに731.1億米ドル に達すると予想されています。 
• 市場の成長は、主に高速インターネットの導入の増加、リモートワークへの移行、住宅環境における費用対効果が高く柔軟な通信ソリューションの需要の高まりによって推進されています。
• シームレスな音声、ビデオ、メッセージングサービスを提供する統合通信プラットフォームへの関心の高まりにより、VoIPソリューションの採用がさらに加速し、現代の家庭にとって好ましい選択肢として位置付けられています。

住宅向けVoIPサービス市場分析

• 音声およびビデオ通信にインターネットプロトコルを活用する住宅用VoIPサービスは、手頃な価格、拡張性、スマートホームエコシステムとの統合により、家庭にとって不可欠なものになりつつあります。
• 需要の急増は、高速ブロードバンドの普及、リモートワークへの依存度の高まり、柔軟性と利便性を提供する機能豊富な通信プラットフォームに対する消費者の好みによって促進されている。
• 北米は、先進的な通信技術の早期導入、インターネットの普及率の高さ、大手サービスプロバイダーの存在により、2024年には住宅用VoIPサービス市場において42.5%の収益シェアを獲得し、市場をリードしました。
• アジア太平洋地域は、中国、インド、日本などの国々における急速な都市化、インターネットアクセスの増加、可処分所得の増加により、予測期間中に最も急速に成長する地域になると予想されています。
• サブスクリプションベースのセグメントは、予測可能な月額料金とバンドルサービスによって、信頼性が高く費用対効果の高い通信ソリューションを求める消費者にアピールし、2024年には45％という最大の市場収益シェアを占めました。

レポートの範囲と住宅VoIPサービス市場のセグメンテーション  

住宅向けVoIPサービス市場の動向

「AIとクラウドベースの技術の統合の拡大」

• 世界の住宅VoIPサービス市場では、人工知能（AI）とクラウドベースの技術の統合に向けた顕著なトレンドが見られます。
• これらの技術は、大量の通信データを処理することで、高度な通話管理、リアルタイム分析、パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを実現します。
• AIを活用したVoIPソリューションは、インテリジェントな通話ルーティング、音声認識、自動転写などのプロアクティブな機能を促進し、ユーザーの利便性とサービスの効率性を高めます。
  • 例えば、いくつかのプロバイダーは、通話パターンを分析してカスタマイズされたサブスクリプションプランを提供したり、ネットワーク状況に基づいて通話品質を最適化したりするAI駆動型プラットフォームを開発しています。
• この傾向により、シームレスで機能豊富な通信ソリューションを提供することで、住宅消費者、小規模世帯、大家族、リモートワーカーにとってのVoIPサービスの魅力が高まっています。
• AIアルゴリズムは、通話頻度、好みの通信モード、統合ニーズなどのユーザー行動を分析し、カスタマイズされたサービスの推奨を提供します。

住宅向けVoIPサービス市場の動向

ドライバ

「コスト効率が高く柔軟な通信ソリューションへの需要の高まり」

• 音声通話やビデオ通話、ボイスメール、他のツールとの統合など、手頃な価格で多用途な通信サービスに対する消費者の需要の高まりは、世界の住宅VoIPサービス市場の重要な推進力となっています。
• VoIPシステムは、高度な通話管理、ビデオ会議、メッセージングプラットフォームとのシームレスな統合などの機能を提供することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
• デジタルインフラを推進する政府の取り組み、特に市場を支配している北米では、VoIPサービスの普及に貢献しています。
• 高速インターネットの普及と5G技術の導入により、VoIPアプリケーションのさらなる拡大が可能になり、データ伝送の高速化と遅延の低減によりサービス品質が向上します。
• サービスプロバイダーは、多様な消費者ニーズを満たし、市場へのアクセス性を高めるために、サブスクリプションベース、従量課金制、フリーミアム、ボリュームディスカウントの価格モデルを提供することが増えています。

抑制/挑戦

「初期設定コストの高さとデータプライバシーの懸念」

• VoIPシステムのハードウェア、ソフトウェア、統合に必要な初期投資は、特にコストに敏感な市場において、住宅消費者にとって大きな障壁となる可能性がある。
• 他の通信ツールとの統合やビデオ通話などの高度なVoIP機能の設定は、一部の家庭では複雑でコストがかかる場合があります。
• データセキュリティとプライバシーへの懸念は大きな課題です。VoIPシステムは、通話記録や個人情報などの機密性の高いユーザーデータを収集・送信するため、潜在的な侵害、不正使用、データ保護規制への準拠といった懸念が生じます。
• さまざまな地域、特に急成長を遂げているアジア太平洋市場における規制環境の断片化は、グローバルサービスプロバイダーの業務を複雑化させています。
• これらの要因は、特にデータプライバシーに対する意識が高い地域やコストに対する敏感性が大きな懸念となっている地域では、潜在的なユーザーを遠ざけ、市場の成長を制限する可能性があります。

住宅向けVoIPサービス市場の展望

市場は、価格モデル、サービス機能、およびターゲット顧客に基づいてセグメント化されています。

• 価格モデル別

世界の住宅向けVoIPサービス市場は、価格モデルに基づいて、サブスクリプション型、従量課金型、フリーミアム型、そしてボリュームディスカウント型の4つに分類されます。サブスクリプション型セグメントは、予測可能な月額料金とバンドルサービスによって、信頼性と費用対効果の高い通信ソリューションを求める消費者に訴求し、2024年には45%という最大の市場収益シェアを占めました。このモデルは、使いやすさと、ボイスメールや転送機能などの付加価値機能によって好評を博しており、住宅ユーザーにとって好ましい選択肢となっています。

フリーミアムサービスセグメントは、2025年から2032年にかけて14.5%という最も高い成長率を記録すると予想されています。この成長は、基本機能を無料で利用できる上に、ビデオ通話やスマートホームデバイスとの連携といった高度な機能へのアップグレードオプションも備えた、コスト意識の高い消費者にとって魅力的な点にあります。フリーミアムモデルの柔軟性は、特に新興市場において、多様なユーザー層への普及を促進します。

• サービス機能別

サービスの特徴に基づき、世界の住宅向けVoIPサービス市場は、基本的な音声通話、ビデオ通話、ボイスメールサービス、高度な通話管理、そして他のコミュニケーションツールとの統合の4つに分類されます。基本的な音声通話セグメントは、手頃な価格で信頼性の高い通信手段として、特に北米などのインターネット普及率の高い地域で広く普及していることから、2024年には市場収益シェアの38%を占め、市場を牽引するでしょう。そのシンプルさと低コストは、住宅ユーザーにとって欠かせないものとなっています。

ビデオ通話分野は、家族やリモートワーカーの間でのビジュアルコミュニケーションの需要の高まりを背景に、2025年から2032年にかけて最も急速な成長を遂げると予想されています。5Gネットワ​​ークとAIを活用したインターフェースの進歩により、ビデオ通話の品質とアクセシビリティが向上し、個人およびビジネス用途の両方で普及が促進されます。

• ターゲット顧客別

世界の住宅VoIPサービス市場は、ターゲット顧客に基づいて、住宅消費者、小規模世帯、大家族、リモートワーカーの4つに分類されます。住宅消費者セグメントは、費用対効果の高い家庭内コミュニケーション手段としてVoIPサービスの普及が進み、2024年には50%という最大の市場収益シェアを獲得しました。個人ユーザーの増加と、従来の固定電話から発信者番号通知やボイスメールなどの機能を提供するVoIPソリューションへの移行が、この優位性に貢献しています。

リモートワーカーセグメントは、2025年から2032年にかけて16.8%という最も高い成長率を記録すると予想されています。リモートワークやハイブリッドワークモデルの普及と、デバイス間のシームレスなコミュニケーションへのニーズが相まって、VoIPソリューションの需要が高まっています。モバイルアプリやコラボレーションツールとの統合といった機能により、VoIPはリモートワーカー、特にデジタルトランスフォーメーションが加速するアジア太平洋地域において理想的なソリューションとなっています。

住宅向けVoIPサービス市場の地域分析

• 北米は、先進的な通信技術の早期導入、インターネットの普及率の高さ、大手サービスプロバイダーの存在により、2024年には住宅用VoIPサービス市場において42.5%の収益シェアを獲得し、市場をリードしました。
• 特にブロードバンドアクセスが普及している地域では、消費者は手頃な価格、柔軟性、ビデオ通話やスマートホームデバイスとの統合などの高度な機能のためにVoIPサービスを優先しています。
• 成長は、クラウドベースの通信プラットフォームの技術的進歩、サブスクリプションベースおよびフリーミアムモデルの採用の増加、そして在宅勤務およびリモートワークの消費者からの需要の増加によって支えられています。

米国住宅向けVoIPサービス市場分析

米国の住宅向けVoIPサービス市場は、手頃な価格の通信ソリューションに対する消費者の強い需要と、ボイスメールサービスや通話管理ツールといった高度な機能への認知度の高まりに支えられ、2024年には北米最大の収益シェア（76.4%）を獲得しました。リモートワークの普及と他の通信プラットフォームとのシームレスな統合へのニーズも、市場拡大をさらに後押ししています。サービスプロバイダーは、従量制課金やボリュームディスカウントといった競争力のある価格モデルの提供に注力しており、小規模世帯やリモートワーカーにおける普及拡大を後押ししています。

欧州住宅VoIPサービス市場調査

欧州の住宅向けVoIPサービス市場は、デジタル接続への規制強化と、高度なコミュニケーション機能を求める消費者の需要に支えられ、大幅な成長が見込まれています。消費者は、スマートデバイスとの互換性を確保しながら、高品質な音声通話とビデオ通話を提供するVoIPサービスを求めています。成長はサブスクリプション型サービスとフリーミアム型サービスの両方で顕著であり、ドイツやフランスなどの国では、インターネット普及率の向上と都市のデジタル化により、導入が顕著に進んでいます。

英国の住宅向けVoIPサービス市場に関する洞察

英国の住宅向けVoIPサービス市場は、都市部および郊外の家庭における費用対効果の高い通信と、ボイスメールや通話管理といった高度な機能への需要に牽引され、急速な成長が見込まれています。他の通信ツールとのシームレスな統合への関心の高まりと、コスト削減意識の高まりが、VoIPサービスの導入を促進しています。デジタルインフラとデータプライバシーを促進する規制の進化は、消費者の選択に影響を与え、サービス機能とコンプライアンスのバランスをとっています。

ドイツの住宅向けVoIPサービス市場に関する洞察

ドイツでは、先進的な通信セクターと、信頼性が高く機能豊富な通信ソリューションに対する消費者の高い関心により、住宅向けVoIPサービス市場の急速な成長が見込まれています。ドイツの消費者は、ビデオ通話、高度な通話管理、スマートホームシステムとの連携などを提供し、ユーザーエクスペリエンスの向上に貢献するVoIPサービスを好んでいます。これらのサービスは、小規模世帯から大家族まで幅広く普及しており、市場の持続的な成長を支えています。

アジア太平洋地域の住宅向けVoIPサービス市場に関する洞察

アジア太平洋地域は、中国、インド、日本などの国々におけるインターネット普及率の拡大と可処分所得の増加に牽引され、最も高い成長率を達成すると予想されています。費用対効果の高い通信、高度なサービス機能、そして他のツールとのシームレスな統合に対する意識の高まりが、需要を押し上げています。デジタルトランスフォーメーションとブロードバンドインフラの促進を目的とした政府の取り組みは、一般家庭やリモートワーカーにおけるVoIPサービスの導入をさらに促進しています。

日本住宅向けVoIPサービス市場インサイト

日本の住宅向けVoIPサービス市場は、接続性と利便性を向上させる高品質で先進的な通信ソリューションに対する消費者の強い嗜好により、急速な成長が見込まれています。大手通信事業者の存在と、スマートホーム・エコシステムへのVoIPサービスの統合が、市場浸透を加速させています。フリーミアムやサブスクリプション型モデルへの関心の高まりも、小規模世帯やリモートワーカーの間での成長に貢献しています。

中国住宅向けVoIPサービス市場分析

中国は、急速な都市化、インターネットアクセスの拡大、そして手頃な価格の通信ソリューションへの需要の高まりを背景に、アジア太平洋地域の住宅向けVoIPサービス市場で最大のシェアを占めています。中流階級の拡大とデジタル接続への注力は、ビデオ通話や高度な通話管理機能を備えたVoIPサービスの普及を後押ししています。国内の強力なサービスプロバイダーと競争力のある価格設定は、個人消費者や大家族にとって市場へのアクセスを容易にしています。

中国住宅向けVoIPサービス市場分析

中国は、急速な都市化、自動車保有率の増加、そしてコネクテッドカーやインテリジェントカー向けソリューションへの需要の高まりを背景に、アジア太平洋地域の住宅用VoIPサービス市場で最大のシェアを占めています。同国では、中流階級の成長とスマートモビリティへの注目が、先進的なテレマティクスシステムの導入を後押ししています。また、強力な国内製造能力と競争力のある価格設定が、市場へのアクセス性を高めています。

住宅向けVoIPサービスの市場シェア

住宅向け VoIP サービス業界は、主に次のような定評ある企業によって牽引されています。

• ボネージ（米国）
• リングセントラル（米国）
• グラスホッパー（米国）
• AT&T（米国）
• ベライゾン（米国）
• コムキャスト（米国）
• Zoomビデオコミュニケーションズ（米国）
• マイクロソフト（Skype）（米国）
• Google（Google Voice）（米国）
• Mitel Networks（カナダ）
• BTグループ（英国）
• ドイツテレコム（ドイツ）
• NTTコミュニケーションズ（日本）
• テルストラ（オーストラリア）
• ZTEコーポレーション（中国）

世界の住宅向け VoIP サービス市場の最近の動向は何ですか?

• 2024年10月、Zoom Video Communications, Inc.はインドで「Zoom Phone」の提供を開始しました。これは、インド初の認可クラウドベース構内交換機（PBX）サービスとして、大きな節目となりました。マハラシュトラ・テレコム・サークル（プネー）で最初に展開されたこのサービスは、インドの電話番号を提供し、公衆交換電話網（PSTN）を介した着信と発信の両方をサポートします。このサービス開始は、新興経済国における住宅および中小企業向けVoIP市場へのZoomの戦略的進出を反映したもので、Zoom Workplaceとシームレスに統合され、通話後の概要作成やボイスメールの優先順位付けなどのAIを活用した機能を含む統合コミュニケーションプラットフォームを提供します。
• 2024年7月、Snom Technology GmbHはCal4Care Groupとの戦略的販売提携を発表しました。これは、アジア太平洋地域、特にシンガポール、マレーシア、タイにおけるプレゼンス強化を目的としています。この提携により、SnomはCal4Careの広範な地域ネットワークと市場専門知識を活用し、VoIPテレフォニーソリューションの提供範囲を拡大することができます。この提携は、IPベースの通信システムの需要が急速に高まっている新興市場において、ハードウェアプロバイダーが提携して成長を加速させるという、より広範なトレンドを反映しています。両社は、この提携が相互に利益をもたらし、長期的な成功をもたらすと楽観的な見通しを示しました。
• 2024年5月、タタ・コミュニケーションズとシスコは共同で、GlobalRapideプラットフォーム上に構築されたクラウドベースの公衆交換電話網（PSTN）ソリューション「Webex Calling by Tata Communications」を発表しました。これはインドで初めてのサービスであり、シスコのWebex Callingとタタ・コミュニケーションズのクラウド音声サービスを統合し、グローバルに利用可能なプラットフォームを通じてエンタープライズグレードの通話を提供します。このソリューションは、柔軟な導入、一元管理、音声インテリジェンスやボイスメールの優先順位付けなどのAIを活用したコラボレーションツールを提供することで、ハイブリッドワークモデルをサポートします。これにより、企業は初期ハードウェア投資なしで通信インフラを拡張でき、同時に現地の規制に準拠できます。
• 2023年3月、DIDWWはGenesys AppFoundry™上でSIPトランキングソリューションの提供を開始すると発表しました。これは、VoIPとカスタマーエクスペリエンスの分野における相互運用性の向上に向けた重要な一歩となります。Genesys Cloud CX™との統合により、企業はGenesysエコシステム内で、双方向SIPトランキング、テキストメッセージング、80カ国以上で利用可能な仮想電話番号など、DIDWWのグローバル音声サービスに直接アクセスできるようになります。このソリューションは、事実上無制限の通話容量と柔軟な構成を備えた高品質で完全にコンプライアンスに準拠した音声通信をサポートし、組織の業務効率化、国際通話コストの削減、そして地域を超えた一貫したカスタマーエクスペリエンスの提供を支援します。
• 2022年4月、Nextivaは強化されたパートナープログラム「NextivaONE」を発表しました。このプログラムは、チャネルの成功を加速し、VoIPおよびユニファイドコミュニケーション分野における顧客とパートナー双方の進化するニーズに対応することを目的としています。あらゆるタイプのパートナー向けに構築されたこのプログラムは、シンプルさ、柔軟性、そして価値を重視しており、参加者がサービスポートフォリオを拡大し、収益源を拡大することを可能にします。主な特徴としては、専任のパートナーサポートチーム、限定的な製品アクセス、トレーニングおよび認定資格リソース、そして合理化された取引登録と見積もりの​​ための改良されたパートナーポータルなどが挙げられます。この取り組みは、堅牢なパートナーエコシステムの構築と包括的で拡張可能なコミュニケーションソリューションの提供というNextivaのコミットメントを反映しています。

SKU-74302