グローバルSIPトランキング市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

SIPトランキング市場規模

• 世界のSIPトランキング市場規模は2024年に138億5000万米ドルと評価され、予測期間中に11.48%のCAGRで成長し、2032年には330億5000万米ドルに達すると予想されています。
• 市場の成長は、クラウドベースの通信ソリューションの採用の増加と、コスト効率が高く拡張可能なエンタープライズテレフォニーシステムの需要の高まりによって主に推進されており、ビジネス通信ネットワークの広範なデジタル化につながっています。
• さらに、信頼性、セキュリティ、統合性に優れた音声ソリューションに対する企業の需要の高まりにより、SIPトランキングは従来の電話よりも優れた選択肢として定着しつつあります。これらの要因が重なり、SIPトランキングサービスの普及が加速し、市場の成長を大きく押し上げています。

SIPトランキング市場分析

• SIPトランキングは、従来の電話回線に代わる、インターネット経由で音声通信やその他の統合コミュニケーションサービスを提供する方法です。これらのシステムはIP-PBXやクラウドプラットフォームと統合され、通話効率の向上、コスト削減、そしてあらゆる規模の企業におけるシームレスな接続を実現します。
• SIPトランキングの需要の高まりは、主にクラウド通信への移行、統合コミュニケーションプラットフォームの採用の増加、企業のテレフォニー要件の増加、ITおよび通信、BFSI、小売などの業界全体での拡張性と柔軟性に優れた音声ソリューションの必要性によって促進されています。
• クラウドベースの通信ソリューションの採用率の高さ、コスト効率の高い企業向け電話通信の需要増加、技術的に進歩したビジネスエコシステムにより、北米は2024年に31.5%のシェアでSIPトランキング市場を支配しました。
• アジア太平洋地域は、急速なデジタル化、クラウド通信ソリューションの需要増加、中国、インド、日本などの国におけるコスト効率の高い電話の企業導入の増加により、予測期間中にSIPトランキング市場で最も急速に成長する地域になると予想されています。
• ホステッドセグメントは、拡張性、費用対効果、そしてオンサイトITインフラの必要性の低さから、2024年には63%の市場シェアを獲得し、市場を席巻しました。クラウドベースの管理の利便性、メンテナンスコストの削減、そして既存のVoIPシステムとのシームレスな統合といった理由から、企業はホステッドSIPトランクを選ぶ傾向が高まっています。このセグメントの堅調な採用は、リモートコミュニケーションソリューションと柔軟な事業継続オプションへのニーズの高まりによってさらに支えられており、ホステッドSIPトランクはこれらのニーズに効果的に対応しています。

レポートの範囲とSIPトランキング市場のセグメンテーション

SIPトランキング市場の動向

クラウドベースのSIPトランキングソリューションの採用増加

• クラウドベースの統合コミュニケーションソリューションへの急速な移行により、SIPトランキングサービスの採用が促進され、企業は世界中の拠点で拡張性、柔軟性、コスト効率に優れた音声およびデータ接続を活用できるようになりました。
  • 例えば、シスコシステムズ、マイクロソフト、Twilioなどの大手プロバイダーは、統合セキュリティ、API駆動型プロビジョニング、ハイブリッドクラウドサポートなどの高度な機能を備えたクラウドSIPトランキングポートフォリオを拡張し、多様な企業ニーズに対応しています。
• リモートワークやデジタルコラボレーションへの依存度の高まりにより、クラウド通信プラットフォーム、コンタクトセンター、会議サービスとシームレスに統合できるSIPトランキングの需要が加速しています。
• クラウドネイティブアプリケーションの成長とSaaS（Software as a Service）への移行により、SIPトランキングソリューションの範囲は従来の電話通信を超えて拡大し、マルチモーダル通信とビジネスプロセスの自動化をサポートしています。
• 従来のPBXシステムとクラウド通信エコシステムとの相互運用性が強化され、段階的な移行が容易になり、導入の複雑さが軽減され、企業のROIが向上します。
• API対応のSIPトランキングとプログラム可能な音声サービスの拡張により、開発者と企業はコミュニケーションワークフローをカスタマイズできるようになり、医療、金融、小売などの多様な業種におけるイノベーションと導入が促進されます。

SIPトランキング市場の動向

ドライバ

コスト削減と効率化

• SIPトランキングは、音声とデータを単一のIP接続で統合し、ネットワーク管理の効率と拡張性を向上させることで通信コストを削減する可能性があるため、企業で導入が進んでいます。
  • 例えば、従来のPRI回線からAvayaやRibbon Communicationsなどのプロバイダーを利用してSIPトランキングに移行した企業は、インフラ管理コストの削減に加え、長距離通話や国際通話の大幅な節約を報告しています。
• 専用音声回線の排除とネットワーク アーキテクチャの簡素化により、設備投資と運用コストが削減され、SIP トランキングは中小企業と大企業の両方にとって魅力的なものになります。
• 迅速なプロビジョニングと柔軟性により、企業はリアルタイムの需要に基づいて通信容量を拡大または縮小することができ、俊敏性と従業員の生産性が向上します。
• SIPトランキングサービスに統合された分析および診断ツールは、ネットワークパフォーマンスを最適化し、ダウンタイムを削減し、エンドユーザーエクスペリエンスを向上させ、市場の成長をさらに強化します。

抑制/挑戦

SIPトランキングのサイバー脅威に対する脆弱性

• SIPトランキングインフラストラクチャに関するセキュリティ上の懸念は、VoIP詐欺、サービス拒否（DoS）攻撃、通話料詐欺、盗聴に対する脆弱性など、強力な保護手段がなければ導入を阻む重大なリスクをもたらす可能性がある。
  • 例えば、SIPトランキングサービスを利用する企業は、潜在的なサイバー脅威や規制上の責任を軽減するために、シスコやAudioCodesなどのプロバイダーが提供する高度な暗号化、セッションボーダーコントローラ（SBC）、継続的な監視ソリューションに投資する必要がある。
• オンプレミスとクラウドのコンポーネントを組み合わせたハイブリッド展開のセキュリティ確保の複雑さにより、IT チームにとって統合とコンプライアンスの課題が生じます。
• SIPインフラストラクチャ攻撃のインシデントの増加は、継続的なセキュリティ更新と従業員の意識向上プログラムの必要性を浮き彫りにし、組織に対する運用コストと技術的要求を高めています。
• データプライバシーとサイバーセキュリティに関する規制要件は地域によって異なり、SIPトランキングサービスのグローバル展開を複雑化し、多国籍企業のリスクを増大させています。セキュリティを損なうことなくレガシーシステムを最新のSIPアーキテクチャに移行するには、専門家のサポートと包括的なリスク管理が必要となり、時間とコストがかかるプロセスとなることがよくあります。

SIPトランキング市場の範囲

市場は、展開タイプ、企業規模、エンドユーザーに基づいてセグメント化されています。

• 展開タイプ別

SIPトランキング市場は、導入タイプに基づいてオンプレミス型とホスト型の2つに分類されます。ホスト型導入セグメントは、拡張性、費用対効果、そしてオンサイトITインフラの必要性の低さから、2024年には63%という最大の市場収益シェアを占めました。企業は、クラウドベースの管理の利便性、保守コストの削減、既存のVoIPシステムとのシームレスな統合といった理由から、ホスト型SIPトランクを選ぶ傾向が高まっています。このセグメントの堅調な採用は、リモートコミュニケーションソリューションと柔軟な事業継続オプションへのニーズの高まりによってさらに支えられており、ホスト型SIPトランキングはこれらのニーズを効果的に提供します。

オンプレミス導入セグメントは、通信ネットワークの制御、データセキュリティ、カスタマイズの強化を求める企業に牽引され、2025年から2032年にかけて最も急速な成長が見込まれています。オンプレミスSIPトランキングにより、組織はコールルーティングを社内で管理し、厳格なセキュリティ規制へのコンプライアンスを確保できます。ハイブリッド通信モデルへの意識の高まりとプライベートネットワークインフラへの投資の増加は、大企業におけるオンプレミスソリューションの導入をさらに加速させています。

• 企業規模別

SIPトランキング市場は、企業規模に基づいて、中小企業（SMB）と大企業に分類されます。大企業セグメントは、通話量の増加、広範な通信ネットワーク、そして信頼性と拡張性に優れた音声ソリューションへの需要により、2024年には最大の市場収益シェアを獲得しました。大規模組織は、SIPトランキングによって、国際通話や長距離通話の大幅なコスト削減、ネットワーク効率の向上、そして統合コミュニケーションプラットフォームとの統合強化といったメリットを得ています。

中小企業セグメントは、デジタル化の進展とコスト効率の高いコミュニケーションソリューションへのニーズに支えられ、2025年から2032年にかけて最も高いCAGRを達成すると予想されています。中小企業は、従来の電話インフラの代替としてSIPトランキングを選択し、運用コストを削減し、分散型チーム間の柔軟なコミュニケーションを実現しています。導入の容易さ、最小限のIT要件、そしてビジネスの成長に合わせた拡張性といった点から、SIPトランキングは近代化されたコミュニケーションシステムを求める中小企業にとって非常に魅力的です。

• エンドユーザー別

エンドユーザーベースで、SIPトランキング市場は、教育、IT・通信、小売、メディア・エンターテインメント、BFSI、ヘルスケア、政府機関に分類されます。IT・通信分野は、堅牢で拡張性の高い音声通信システムへの高い依存度に支えられ、2024年には最大の市場収益シェアを占めました。サービスプロバイダーやテクノロジー企業は、効率的な通話管理、クラウドベースツールとのシームレスな統合、そして運用効率の向上を求めており、SIPトランキングはこれらを効果的に実現します。

教育分野は、仮想学習プラットフォームとオンライン管理コミュニケーションの導入拡大に支えられ、2025年から2032年にかけて最も高い成長が見込まれています。教育機関は、費用対効果の高いリモートコミュニケーションの実現、ハイブリッド学習環境の促進、複数キャンパス間の安全な接続の維持を目的として、SIPトランキングの活用をますます進めています。デジタルトランスフォーメーションへの取り組みの拡大と、信頼性の高い音声・ビデオ通信ソリューションへのニーズが、この分野の市場成長をさらに加速させています。

SIPトランキング市場の地域分析

• 北米は、クラウドベースの通信ソリューションの採用率の高さ、コスト効率の高いエンタープライズテレフォニーの需要の増加、技術的に進歩したビジネスエコシステムにより、2024年に31.5%という最大の収益シェアでSIPトランキング市場を支配しました。
• この地域の組織は、拡張性、信頼性、安全性に優れた通信ネットワークを優先しており、運用コストの削減と接続性の向上のためにSIPトランキングが優先的な選択肢となっています。
• 業界全体でデジタルトランスフォーメーションが広まり、リモートワークやハイブリッドワークのモデルが好まれるようになり、SIPトランキングソリューションの導入がさらに加速しています。

米国SIPトランキング市場インサイト

米国のSIPトランキング市場は、企業におけるVoIPソリューションとクラウドコミュニケーションの急速な導入を背景に、2024年に北米で最大の収益シェアを獲得しました。企業は、通話管理の最適化、電話コストの削減、ユニファイドコミュニケーションプラットフォームの統合を目的として、SIPトランクを活用するケースが増えています。リモートワークやハイブリッドワーク環境への移行の加速と、堅牢なITインフラの整備が、ホスト型およびハイブリッド型のSIPトランキング導入の需要を押し上げています。さらに、クラウドベースのソリューションへの強力なサポートと、事業継続性への関心の高まりも、市場拡大の原動力となっています。

欧州SIPトランキング市場インサイト

欧州のSIPトランキング市場は、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予測されています。これは主に、クラウドコミュニケーションの導入、コスト削減への取り組み、そして企業全体のデジタル化の進展によるものです。企業は、拡張性の高い通信インフラと既存の電話システムとのシームレスな統合に注力しています。規制遵守、安全な音声通信の必要性、そしてIT投資の増加が、SIPトランキングの導入を促進しています。市場はIT・通信、BFSI、そして政府機関の各セクターで大きな成長を遂げており、企業は業務効率の向上を目指し、ホスト型およびハイブリッド型の導入を好んでいます。

英国SIPトランキング市場インサイト

英国のSIPトランキング市場は、クラウドベースの音声ソリューション、費用対効果の高いテレフォニー、そしてネットワークの信頼性向上に対する需要の高まりを背景に、予測期間中に注目すべきCAGRで拡大すると予想されています。多くの企業は、通信コストの最適化とデジタルトランスフォーメーション戦略の推進を目的として、SIPトランキングを導入しています。この成長は、強固なITインフラ、リモートワークの普及拡大、そして企業間の効率的なコラボレーションを実現する統合コミュニケーションプラットフォームとのシームレスな統合への注力によってさらに支えられています。

ドイツ SIP トランキング市場インサイト

ドイツのSIPトランキング市場は、強力なIT・通信インフラ、デジタルトランスフォーメーションへの取り組み、そして安全で拡張性の高い通信ネットワークへのニーズに牽引され、大幅なCAGRで成長すると予想されています。企業は、通話コストの削減、音声ネットワークとデータネットワークの統合、そして業務効率の向上を目的として、SIPトランキングの導入を進めています。この市場成長は、政府によるデジタル化促進の取り組み、クラウドベース技術への高い認知度、そしてBFSI、IT・通信、ヘルスケアといった分野における導入の拡大によってさらに支えられています。

アジア太平洋地域のSIPトランキング市場に関する洞察

アジア太平洋地域のSIPトランキング市場は、急速なデジタル化、クラウド通信ソリューションの需要増加、そして中国、インド、日本などの国々における企業によるコスト効率の高い電話サービスの導入拡大を背景に、2025年から2032年の予測期間中に最も高いCAGRで成長すると見込まれています。この地域では、ITインフラの拡張、スマートオフィスソリューション、デジタルトランスフォーメーションへの取り組みに注力しており、市場浸透が加速しています。さらに、中小企業の台頭、ハイブリッドワークモデルの導入拡大、そして手頃な価格のSIPトランキングサービスの提供が、アジア太平洋地域の先進国と新興国の両方で市場を牽引しています。

日本SIPトランキング市場インサイト

日本のSIPトランキング市場は、ユニファイドコミュニケーションの普及拡大、安全で拡張性の高いテレフォニーに対する企業需要の高まり、そして高度なITインフラの普及により、成長を加速させています。企業は、効率的な通話管理、クラウドベースのコラボレーションツールとの統合、そしてコスト最適化のためにSIPトランキングを活用しています。デジタルトランスフォーメーションへの取り組みの拡大、テクノロジー導入に対する政府支援、そして事業継続性ソリューションへのニーズも、日本における成長をさらに加速させています。

中国SIPトランキング市場インサイト

中国のSIPトランキング市場は、急速なデジタル化、クラウドベースのテレフォニーの広範な導入、そして企業コミュニケーションの旺盛なニーズにより、2024年にアジア太平洋地域最大の市場収益シェアを占めました。大企業から中小企業まで、通話効率の向上、コスト削減、そしてユニファイドコミュニケーションプラットフォームとの統合を目的として、SIPトランキングの導入が進んでいます。スマートオフィスソリューションを支援する政府の取り組みや、業界を横断したIT投資の増加も、市場をさらに牽引しています。中国では、費用対効果が高く、拡張性が高く、安全な通信ネットワークへの注目が高まっており、同地域のSIPトランキング市場におけるリーダーシップを強化しています。

SIPトランキング市場シェア

SIP トランキング業界は、主に次のような定評のある企業によってリードされています。

• 8x8, INC.（米国）
• AT&T Inc.（米国）
• リングセントラル社（米国）
• PLIVO INC.（米国）
• テルストラ・コーポレーション・リミテッド（オーストラリア）
• ベライゾン・コミュニケーションズ（米国）
• VONAGE（米国）
• TWILIO, INC（米国）
• センチュリーリンク（米国）
• バンドウィズ社（米国）

世界のSIPトランキング市場の最新動向

• 2025年5月、RingCentralは2025年第1四半期の売上高が6億1,200万米ドル、GAAP営業利益が1,000万米ドルに達したと発表しました。また、Salesforce Service Cloud Voiceとの統合強化を発表し、クラウドコミュニケーションおよびSIPトランキング市場における地位を強化しました。この統合により、RingCentralのユニファイドコミュニケーションサービスが強化され、企業にシームレスな音声とCRM接続を提供することで、大規模組織における導入を促進し、顧客エンゲージメント機能を向上させることが期待されます。
• 2025年4月、Comcast BusinessはNitelの買収により法人向け事業を拡大しました。この戦略的買収により、Comcastは法人向けSIPトランキングおよびクラウド通信分野における市場シェアを強化し、より幅広いネットワークおよび音声ソリューションのポートフォリオを提供できるようになります。この買収により、Comcastは需要の高い法人顧客へのサービス提供を強化し、サービスの信頼性を向上させ、米国および北米のSIPトランキング市場における競争力を強化することができます。
• 2022年1月、Twilio Inc.はTeleperformanceとパートナーシップ契約を締結し、次世代クラウドコンタクトセンターソリューションをグローバルに提供することを目指します。この協業により、高度なコンタクトセンター機能の統合、サービス提供の強化、そして最先端のクラウドソリューションへのアクセスを提供することで、TwilioはSIPトランキングおよびクラウドコミュニケーション市場におけるリーチを拡大します。このパートナーシップにより、両社は拡張性の高いクラウドベースの顧客エンゲージメントソリューションに対する需要の高まりに対応できるようになります。
• 2024年12月、AlianzaはMicrosoftからMetaswitchを買収する正式契約を締結しました。この買収により、AlianzaのソフトウェアソリューションとMetaswitchの高度なネットワークインフラストラクチャおよびテクノロジーポートフォリオを組み合わせることで、SIPトランキングおよびクラウドコミュニケーション分野におけるAlianzaの市場プレゼンスが大幅に強化されます。この買収により、イノベーションの加速、サービス提供の拡大、そして信頼性と拡張性に優れたクラウドベースの音声ソリューションを求める通信事業者や企業顧客へのAlianzaのサービス向上が期待されます。
• 2021年11月、Fusion Connect, Inc.は、サービス保証の対象範囲を音声およびデータサービス（ユニファイドコミュニケーション（UCaaS）およびSD-WANを含む）に拡大しました。この強化により、SIPトランキングおよびエンタープライズコミュニケーション分野における同社のプレミアム市場における地位が強化されました。Fusion Connectは、信頼性とサービス保証の向上により、顧客からの信頼を強化し、サービス導入率を向上させ、回復力のある統合型コミュニケーションソリューションに対するエンタープライズの需要がますます高まる市場において、競争力を高めました。

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