グローバルワークスペースサービス市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

ワークスペース・アズ・ア・サービス市場規模

• 世界のワークスペース・アズ・ア・サービス市場規模は2024年に86億8000万米ドルと評価され、予測期間中に9.89%のCAGRで成長し、2032年には184億6000万米ドルに達すると予想されています。
• 市場の成長は、クラウドコンピューティング、デジタルワークプレイスソリューション、高度なコラボレーションツールの導入拡大に大きく牽引されており、組織はリモートワークやハイブリッドワークモデルを効率的にサポートすることが可能になっています。費用対効果が高く、拡張性が高く、安全なデジタルワークスペースへの需要の高まりは、あらゆる規模の企業における導入をさらに加速させています。
• さらに、生産性の向上、シームレスなコミュニケーション、IT管理の簡素化に対するニーズの高まりにより、組織はWorkspace-as-a-Serviceプラットフォームへの投資を促しています。これらの要因により、Workspace-as-a-Serviceソリューションの普及が加速し、業界の成長を大きく後押ししています。

ワークスペース・アズ・ア・サービス市場分析

• Workspace-as-a-Serviceは、クラウドベースの仮想デスクトップ、アプリケーション、コラボレーションプラットフォームを提供し、従業員が場所やデバイスを問わず安全に職場環境にアクセスできるようにします。これらのソリューションは、モビリティをサポートし、データセキュリティを強化し、IT運用を効率化すると同時に、企業のインフラコストを削減します。
• サービスとしてのワークスペースへの需要の高まりは、主に世界的なリモートワークやハイブリッドワークへの移行、急速なデジタルトランスフォーメーションの取り組み、そして柔軟で安全かつ一元化されたワークスペースソリューションへのニーズによって促進されています。あらゆる業界の企業が、俊敏性の向上、従業員のコラボレーションの改善、そして事業継続性を確保するために、サービスとしてのワークスペースを導入するケースが増えています。
• クラウドベースのコラボレーションツールの導入増加と柔軟なデジタルワークスペースの需要増加により、北米は2024年に35.5%のシェアでサービスとしてのワークスペース市場を支配しました。
• アジア太平洋地域は、急速なデジタル化、IT支出の増加、中国、日本、インドなどの国におけるクラウドベースの生産性向上ソリューションの採用拡大により、予測期間中にワークスペース・アズ・ア・サービス市場で最も急速に成長する地域になると予想されています。
• パブリック導入セグメントは、その費用対効果の高さとあらゆる規模の組織への迅速な拡張性により、2024年には47.5%の市場シェアを獲得し、市場を席巻しました。パブリッククラウドベースのワークスペースソリューションは、複数の拠点にまたがる従業員の容易なアクセスを可能にし、既存のエンタープライズアプリケーションとの統合をサポートします。パブリック導入によって提供される最小限のインフラストラクチャ要件、迅速なプロビジョニング、継続的なアップデートは、組織にとって魅力的です。

レポートの範囲とWorkspace as a Service市場セグメンテーション    

ワークスペース・アズ・ア・サービス市場動向

職場ソリューションにおける柔軟性の需要の高まり

• 柔軟なワークプレイスモデルの導入拡大に伴い、企業が拡張性、俊敏性、そしてコスト効率に優れたデジタルワーク環境を求める中、Workspace as a Service（WaaS）の需要が急速に高まっています。この変化により、企業はハイブリッドワーク戦略をサポートし、モバイルワーカーに一貫したデジタルアクセスを提供することが可能になります。
  • 例えば、Amazon Web ServicesやCitrixといった企業は、企業がクラウド上で仮想デスクトップ、コラボレーションプラットフォーム、安全な環境を展開できるようにするWorkspace as a Service（WaaS）ソリューションを提供しています。これらのプラットフォームは、柔軟性を高めながら、エンドポイント間でシームレスなユーザーエクスペリエンスを確保するように設計されています。
• 分散型チームや国際的な事業展開への依存度が高まるにつれ、企業は分断されたITインフラを統合するために、サービスとしてのワークスペースを導入するようになっています。仮想ワークスペースを通じて一元的なアクセスを提供することで、企業は地理的に分散したチームを効果的に管理しながら生産性を確保できます。
• さらに、変化の激しいビジネス環境におけるコスト管理の必要性から、サービスとしてのワークスペースの導入が加速しています。企業は、クラウド対応のワークスペース提供を通じて、物理的なオフィスへの依存を減らし、インフラコストを削減し、リソースの有効活用を向上させています。
• 企業がリアルタイムコミュニケーション、ビデオ会議、シームレスなデータ共有を求める中、Workspace as a Serviceプラットフォームにおける統合コラボレーションツールの需要は加速しています。コラボレーション環境と仮想デスクトップを組み合わせることで、ワークフローの円滑化と従業員満足度の向上が実現します。
• 職場ソリューションにおける柔軟性へのトレンドは、サービスとしてのワークスペース（WaaS）がデジタルエンタープライズの基盤となることを強調しています。ハイブリッドワークの需要の高まり、業務の俊敏性向上へのニーズ、そしてデジタルトランスフォーメーションの目標は、サービスとしてのワークスペース市場の世界的な普及を促進し続けています。

サービスとしてのワークスペース市場の動向

ドライバ

クラウドサービスとデジタル技術の導入

• デジタルビジネスオペレーションへの移行が加速し、Workspace as a Service（ワークスペース・アズ・ア・サービス）の導入が急速に進んでいます。クラウドファースト戦略とモダナイゼーションの必要性により、企業はコンピューティング環境をスケーラブルでサービスベースのITアプローチへと移行することが可能になっています。
  • 例えば、Microsoft AzureとVMwareは、クラウドベースのワークスペース配信を提供するために、Workspace as a Service（WaaS）の提供を強化しました。これらのサービスは、セキュリティ、自動化、デバイス管理を統合し、組織がITガバナンスを損なうことなく分散型ワークスタイルを導入できるようにします。
• デジタルファーストモデルを採用している企業は、シームレスな接続性とハードウェアへの依存度の低減を通じて、サービスとしてのワークスペースプラットフォームのメリットを享受しています。従業員はどこからでも重要なアプリケーションやツールにアクセスでき、ITチームは一元的な可視性と制御を維持できます。
• さらに、規制やパフォーマンス要件が厳しくなっている業界では、ワークスペース・アズ・ア・サービス（WaaS）が職場の業務を標準化するための信頼できる戦略として認識されています。金融サービス、ヘルスケア、教育の各分野では、コンプライアンスとアジリティの目標を達成するために、WaaSへの移行が急速に進んでいます。
• これらの要因により、Workspace as a Service（WaaS）の導入は、デジタルワークプレイス戦略の柱として確固たるものとなっています。クラウド、AI、自動化ツールとWaaSソリューションの統合が進むにつれ、需要が高まり、世界中の企業の近代化における役割が確固たるものになっています。

抑制/挑戦

データセキュリティに関する懸念

• メリットがあるにもかかわらず、Workspace as a Serviceソリューションを導入する企業にとって、データセキュリティは依然として大きな懸念事項です。クラウドインフラへの依存は、不正アクセス、データ漏洩、コンプライアンス違反などのリスクを高め、リスクに敏感なセクターでは導入をためらう原因となっています。
  • 例えば、クラウドベースのプラットフォームに影響を与えるサイバーセキュリティ侵害やランサムウェアのインシデントは、企業の間で警戒感を高めています。CitrixやAmazon Web Servicesなどのベンダーは、顧客にセキュリティの堅牢性を保証するために、暗号化、アクセス制御、コンプライアンス認証への継続的な投資を行っています。
• 金融サービスやヘルスケアなどの厳格なセキュリティフレームワークの下で事業を展開する企業は特に慎重です。データ保護法へのコンプライアンスを確保しながらワークスペース・アズ・ア・サービス（WaaS）を導入することはますます複雑になり、一部の市場では迅速な導入が制限されています。
• さらに、クラウドプロバイダーと企業間の責任共有型セキュリティモデルは、説明責任の混乱を招く可能性があります。組織が自社側で強力なセキュリティプロトコルを実装していない場合、データガバナンスにギャップが生じることがよくあります。
• これらのセキュリティ課題に対処するには、高度なサイバーセキュリティ対策、ベンダーの透明性、そして効果的な企業ポリシーへの共同投資が必要です。セキュリティとコンプライアンスに関するより強固な信頼を構築することは、世界中のあらゆる業界でワークスペース・アズ・サービスの導入を促進する上で不可欠です。

サービスとしてのワークスペースの市場範囲

市場は、コンポーネント、展開タイプ、エンドユーザー、および垂直に基づいてセグメント化されています。

• コンポーネント別

Workspace-as-a-Service市場は、コンポーネントに基づいてソリューションとサービスに分類されます。ソリューションセグメントは、生産性向上ツール、コラボレーションソフトウェア、セキュリティ機能を組み合わせた統合型デジタルワークプレイスプラットフォームの導入拡大に牽引され、2024年には最大の市場収益シェアを占めました。企業は、業務の効率化、ITオーバーヘッドの削減、分散チーム間のシームレスなコラボレーションを実現する、すぐに使えるワークスペースソリューションを求める傾向が高まっています。ソリューションセグメントは、AIを活用したワークスペース最適化やリアルタイム分析といった継続的なイノベーションの恩恵を受けており、効率性と拡張性を求める組織にとって最適な選択肢となっています。

サービスセグメントは、ワークスペース導入に合わせたマネージドサービス、コンサルティング、サポートの需要増加に支えられ、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。ハイブリッドワークやリモートワークモデルへの移行が進む組織では、スムーズな統合、ユーザートレーニング、継続的なITサポートを保証するプロフェッショナルサービスがますます重要になっています。マネージドワークスペースサービスは、企業に柔軟性と設備投資の削減をもたらし、導入をさらに促進します。

• 展開タイプ別

導入タイプに基づいて、Workspace as a Service（WaaS）市場はパブリック、プライベート、ハイブリッドの3つに分類されます。パブリック導入セグメントは、そのコスト効率の高さとあらゆる規模の組織への迅速な拡張性により、2024年には47.5%という最大の市場収益シェアを獲得しました。パブリッククラウドベースのワークスペースソリューションは、複数の拠点にまたがる従業員の容易なアクセスを可能にし、既存のエンタープライズアプリケーションとの統合をサポートします。組織は、パブリック導入が提供する最小限のインフラストラクチャ要件、迅速なプロビジョニング、継続的なアップデートに魅力を感じています。

ハイブリッド導入セグメントは、セキュリティ、コンプライアンス、柔軟性のバランスを求める企業の意識の高まりを背景に、2025年から2032年にかけて最も高いCAGRを達成すると予想されています。ハイブリッド導入により、組織は機密データをプライベート環境でホストしながら、パブリッククラウドの拡張性とコラボレーションのメリットを活用できます。このアプローチは、規制要件、分散型チーム、進化するIT戦略に対応する企業にますます採用され、市場の力強い成長を牽引しています。

• エンドユーザー別

エンドユーザーに基づいて、Workspace as a Service（WaaS）市場は大企業と中小企業（SME）に区分されます。大企業セグメントは、広範なITインフラニーズとエンタープライズグレードのワークスペースソリューションへの強力な投資能力により、2024年には最大の市場収益シェアを占めました。大規模組織は、シームレスなコラボレーション、安全なアクセス制御、そして集中管理を重視しており、これらはグローバルな事業運営と分散型ワークフォースモデルをサポートする上で不可欠です。Workspace as a Serviceプラットフォームを既存のERP、CRM、HRシステムと統合できることも、大企業における導入をさらに促進しています。

中小企業セグメントは、デジタル化の進展と費用対効果が高く拡張性の高いワークスペースソリューションへのニーズに牽引され、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。中小企業は、ITオーバーヘッドの削減、リモートワークの実現、そして多額の設備投資なしにエンタープライズグレードのコラボレーションツールへのアクセスを実現するために、サービスとしてのワークスペース（WaaS）の導入を進めています。WaaSが提供するシンプルさ、柔軟性、そしてサブスクリプションベースの価格モデルは、競争力を維持したい小規模組織にとって特に魅力的です。

• 垂直方向

垂直市場に基づいて、ワークスペース・アズ・ア・サービス市場は、BFSI、小売、政府機関、ヘルスケア、製造、通信・IT、公益事業、旅行・ホスピタリティ、教育、その他に分類されます。BFSIセグメントは、機密性の高い金融データを管理し、業務の中断を防ぐための、安全でコンプライアンスに準拠した信頼性の高いデジタルワークスペースへのニーズに牽引され、2024年には最大の市場収益シェアを占めました。銀行や保険会社は、リモートワークの支援、従業員の生産性向上、地理的に分散したチーム間の安全なコラボレーションを促進するために、ワークスペース・アズ・ア・サービスの導入を拡大しています。

IT・通信業界は、急速なテクノロジー導入、大規模なリモートワークフォースの統合、そして高性能なクラウドベースのコラボレーションツールへの需要に支えられ、2025年から2032年にかけて最も高いCAGRを達成すると予想されています。この業界の組織は、AIを活用した生産性分析、ユニファイド・コミュニケーション・プラットフォーム、安全なマルチデバイスアクセスといった革新的なワークスペース技術を早期に導入しています。競争の激しいIT・通信市場における俊敏性、拡張性、そして継続的なサービス提供へのニーズが、サービスとしてのワークスペース（WaaS）の導入を加速させています。

サービスとしてのワークスペース市場の地域分析

• クラウドベースのコラボレーションツールの導入増加と柔軟なデジタルワークスペースの需要増加により、北米は2024年に35.5%という最大の収益シェアでワークスペース・アズ・ア・サービス市場を席巻しました。
• この地域の企業は、生産性、シームレスなコミュニケーション、分散型チームの安全なアクセスを優先しており、サービスとしてのワークスペースソリューションは非常に魅力的です。
• 高いデジタル成熟度、広範なITインフラストラクチャ、ハイブリッドおよびリモートワークモデルへの移行の増加によって、広範な導入がさらにサポートされ、サービスとしてのワークスペースがさまざまな業界の企業にとって好ましい選択肢として確立されています。

米国におけるワークスペース・アズ・ア・サービス市場の洞察

米国のワークスペース・アズ・ア・サービス市場は、クラウドサービス、リモートコラボレーションツール、エンタープライズ生産性プラットフォームの急速な統合を背景に、2024年に北米で最大の収益シェアを獲得しました。企業は、ハイブリッドワークやリモートワークのサポート、ITコストの最適化、複数の拠点間の安全なアクセス確保のために、拡張性の高いデジタルワークスペースへの投資をますます増やしています。AIを活用したワークスペースソリューション、モバイルアクセス機能、堅牢なITセキュリティ対策の導入拡大も、市場の成長をさらに加速させています。テクノロジーベンダーの強力なプレゼンスと、デジタルワークプレイスのメリットに対する幅広い認知も、市場拡大に大きく貢献しています。

ヨーロッパのWorkspace-as-a-Service市場インサイト

ヨーロッパのWorkspace as a Service（WaaS）市場は、予測期間を通じて大幅なCAGRで成長すると予測されています。これは主に、柔軟な働き方ソリューション、デジタルトランスフォーメーションへの取り組み、そして厳格なデータセキュリティ規制へのコンプライアンスへのニーズの高まりによるものです。この地域の企業は、従業員の生産性向上、IT管理の複雑さの軽減、そしてハイブリッドな働き方のサポートを目的として、WaaS（Workspace as a Service）を導入しています。ドイツ、英国、フランスなどの国では、WaaSプラットフォームを業務ワークフローに統合する民間企業と公共機関の両方が、WaaSプラットフォームを業務ワークフローに統合しており、市場は大幅な成長を遂げています。

英国のワークスペース・アズ・ア・サービス市場インサイト

英国のワークスペース・アズ・ア・サービス市場は、クラウドベースのワークスペース・ソリューションの導入とハイブリッドなワークカルチャーへの移行を背景に、予測期間中に注目すべきCAGRで拡大すると予想されています。企業は、コラボレーションの向上、IT管理の効率化、そして従業員の安全で柔軟なアクセス確保のために、拡張性の高いデジタルワークスペースへの投資を進めています。英国の強力な技術インフラ、高いクラウド導入率、そして堅牢なエンタープライズITエコシステムは、市場の成長をさらに促進すると予想されます。

ドイツのWorkspace-as-a-Service市場インサイト

ドイツのWorkspace as a Service（WaaS）市場は、デジタルトランスフォーメーションの取り組みの拡大、堅牢なITインフラ、そして安全で管理されたワークスペースソリューションへの関心の高まりを背景に、予測期間中に大幅なCAGR（年平均成長率）を記録すると予想されています。企業は、生産性向上、安全なアクセス管理、そしてハイブリッドなワークモデルを支えるコラボレーションツールの統合に注力しています。ドイツはイノベーション、データセキュリティ、そして持続可能性を重視しており、企業と政府機関の両方においてWaaSプラットフォームの導入をさらに促進しています。

アジア太平洋地域のワークスペース・アズ・ア・サービス市場インサイト

アジア太平洋地域のワークスペース・アズ・ア・サービス市場は、2025年から2032年の予測期間中、急速なデジタル化、IT支出の増加、そして中国、日本、インドなどの国々におけるクラウドベースの生産性向上ソリューションの導入拡大に牽引され、最も高いCAGRで成長すると見込まれています。この地域ではハイブリッドワークモデルへの大きなシフトが見られ、企業はコラボレーション、セキュリティ、そして業務効率の向上を目指し、スケーラブルなワークスペースソリューションの導入を進めています。デジタルトランスフォーメーションとスマートオフィスの導入を促進する政府の取り組みも、市場の成長をさらに加速させています。

日本におけるワークスペース・アズ・ア・サービス市場インサイト

日本のワークスペース（WaaS）市場は、テクノロジー導入率の高さ、労働力の高齢化、そして効率的で柔軟な働き方に対するニーズの高まりにより、急速に成長しています。企業は、生産性向上とリモートワークの支援を目的として、クラウドベースのワークスペースとコラボレーション・コミュニケーションツールを統合するケースが増えています。安全でユーザーフレンドリーなデジタルソリューションへの強い関心と、ハイブリッドなワークフォースモデルの増加が相まって、商業部門と公共部門の両方で導入が進んでいます。

中国のワークスペース・アズ・ア・サービス市場に関する洞察

中国のWorkspace as a Service（WaaS）市場は、急速な都市化、テクノロジーに精通した労働力の増加、そしてクラウドインフラへの多額の投資に支えられ、2024年にはアジア太平洋地域最大の収益シェアを占めました。中国では、柔軟なリモートワークの実現、IT管理の効率化、そして事業継続性の確保を目的として、WaaSプラットフォームの導入がますます進んでいます。国内のテクノロジープロバイダーの強力なプレゼンス、政府のデジタル化への取り組み、そして手頃な価格で拡張可能なワークスペースソリューションは、商業、政府、教育機関における市場の成長を牽引する重要な要因です。

ワークスペース・アズ・ア・サービス市場シェア

サービスとしてのワークスペース業界は、主に、次のような定評のある企業によって主導されています。

• Amazon Web Services Inc.（米国）
• VMware Inc.（米国）
• Citrix Systems Inc.（米国）
• マイクロソフトコーポレーション（米国）
• ユニシス・コーポレーション（米国）
• ユニシス（米国）
• Evolve IP, LLC（米国）
• ディジオン社（米国）
• テックマヒンドラ・リミテッド（米国）
• Citrix Systems Inc.（米国）

グローバルワークスペースサービス市場の最新動向

• 2024年11月、Cloud Software Group, Inc.傘下のCitrixは、Amazon WorkSpaces Core向けCitrix DaaSの一般提供を発表しました。このパートナーシップは、CitrixのDesktop as a Service（DaaS）機能と、AWSの仮想デスクトップインフラストラクチャ（VDI）プラットフォームであるAmazon WorkSpaces Coreを組み合わせたものです。このソリューションは、組織が安全で効率的、かつ費用対効果の高い仮想デスクトップとアプリケーションを提供できるように設計されています。また、Microsoft 365 Apps for Enterpriseもサポートしており、複数のデバイスや場所にわたって一貫性のあるシームレスなユーザーエクスペリエンスを実現します。
• 2024年8月、大手IT企業およびITes企業は、柔軟性、イノベーション、持続可能性を優先するためにワークスペースを再編しました。不動産ポートフォリオにおけるフレキシブルスペースは10～15%に達し、総面積は5,000万平方フィートを超えると予想されています。この変化は、運用上の回復力に重点を置いた、適応性の高い作業環境に対する世界的な需要の高まりを反映しています。業界のリーダーは、パフォーマンスを向上させ、進化するニーズに対応するために、データ分析とAIをますます活用しており、これは、現代のワークスペース向けに柔軟で効率的かつ持続可能なソリューションを提供することに重点を置くWorkspace as a Service（WaaS）市場の動向と一致しています。
• 2024年5月、Coltテクノロジーサービス（Colt）は、Colt Intelligent Communications（CIC）のユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）をヨーロッパ7カ国で利用可能にすることを発表しました。対象国は、チェコ共和国、フィンランド、ルクセンブルク、ノルウェー、ポーランド、ルーマニア、スロバキアです。この拡張により、企業はヨーロッパと日本の20カ国で、Coltの完全準拠クラウド音声サービススイートが提供する品質、セキュリティ、柔軟性のメリットを享受できるようになります。CICサービスは、単一のプロバイダーが提供するクラウドでAIベースのエンタープライズアプリケーションを統合することで、従業員に快適で接続されたデジタルユーザーエクスペリエンスを提供し、生産性とパフォーマンスを向上させます。
• 2024年4月、ウィプロはノキアとAIを活用した大規模契約を締結しました。この契約は、130カ国にまたがる約86,700人の従業員を対象としたデジタルワークプレイスサービスの変革を目的としています。この協業では、ノキアの従業員向けサービスデスクを最適化するための、AIを活用したカスタマイズされたクラウドベースのソリューションを構築し、安全でモジュール化された自動化されたITサポートをリアルタイムで提供します。この開発は、企業が従業員のエクスペリエンスを向上させ、デジタルワーク環境における生産性を向上させるために、高度なAIベースのソリューションを導入するケースが増えているWorkspace as a Service（WaaS）市場のトレンドと一致しています。
• 2023年11月、Amazon Web Services Inc.は、従業員がクラウドベースの仮想デスクトップにアクセスできるコンパクトなコンピュータ「Amazon WorkSpaces Thin Client」を発表しました。これは、第3のクラウドサービスであるAmazon AppStreamと統合されています。企業はAppStreamを使用して、複数のアプリケーションを含む仮想デスクトップをホストできるだけでなく、従業員がクラウドから個々のビジネスアプリケーションを利用できるようにすることもできます。

SKU-73000