北米の通信マネージドサービス市場規模、シェア、トレンド分析レポート – 業界概要と2032年までの予測

北米の通信マネージドサービス市場規模

• 北米の通信マネージドサービス市場規模は2024年に52億3000万米ドルと評価され、予測期間中に14.20%のCAGRで成長し、2032年までに151億3000万米ドル に達すると予想されています 。
• 市場の成長は、主にコスト効率の高いITインフラストラクチャ管理、サイバーセキュリティの強化、企業全体でのクラウドベースのソリューションの採用の増加に対する需要の増加によって推進されています。
• 運用効率、拡張性、高度な通信システムの必要性に対する認識の高まりにより、さまざまな業界の垂直分野にわたって通信マネージド サービスの需要がさらに高まっています。

北米の通信マネージドサービス市場分析

• 北米の通信マネージドサービス市場は、企業がデジタル変革、ネットワーク最適化、サイバーセキュリティ強化を優先する中で、堅調な成長を遂げています。
• 大企業や中小企業からの運用コストの削減とビジネスの俊敏性の向上を目的としたマネージドサービスに対する需要の高まりにより、サービスプロバイダーは高度なクラウド、AI、自動化主導のソリューションで革新を進めています。
• 米国は、成熟した通信業界、5G技術の普及、マネージドセキュリティとクラウドサービスの需要増加により、2024年には北米の通信マネージドサービス市場で65.2%という最大の収益シェアを獲得し、市場をリードするだろう。
• カナダは、急速なデジタル化、スマートシティ開発に向けた政府の取り組み、クラウドベースのマネージドサービスの採用増加により、予測期間中に北米の通信マネージドサービス市場で最も急速に成長する国になると予想されています。
• マネージドデータセンターサービスセグメントは、通信事業者のデジタルサービスとネットワークインフラの拡大をサポートするためにデータセンターへの依存度が高まっていることから、2024年には36%と最大の市場収益シェアを占めました。

レポートの範囲と北米の通信マネージドサービス市場のセグメンテーション

北米の通信マネージドサービス市場動向

AIと自動化技術の統合の拡大

• 北米の通信マネージドサービス市場では、人工知能（AI）と自動化技術の統合に向けた顕著なトレンドが見られる。
• これらの技術は、大量のデータを処理して実用的な洞察を提供することで、高度なネットワーク管理、予測メンテナンス、サイバーセキュリティの強化を促進します。
• AIを活用したマネージドサービスにより、運用に影響が出る前に潜在的なネットワーク障害やセキュリティ脅威を特定するなど、プロアクティブな問題解決が可能になります。
• 例えば、企業はAIを活用したプラットフォームを導入して、ネットワークパフォーマンスを最適化し、チャットボットを通じて顧客サポートを自動化し、マネージドセキュリティサービスの脅威検出を強化しています。
• この傾向により、通信管理サービスの魅力が高まり、大企業と中小企業の両方に高い効率性と信頼性がもたらされます。
• AIアルゴリズムは、ネットワークトラフィックパターン、ユーザーの行動、システムパフォーマンスメトリックを分析し、サービス提供を改善し、運用コストを削減します。

北米の通信マネージドサービス市場の動向

ドライバ

クラウドベースのソリューションと強化されたサイバーセキュリティに対する需要の高まり

• クラウドコンピューティングの導入拡大と強力なサイバーセキュリティの必要性は、北米の通信マネージドサービス市場の主要な推進力となっている。
• マネージドデータセンターサービスやマネージドセキュリティサービスなどのマネージドサービスは、データ保護とコンプライアンスを確保しながら、企業のクラウド環境への移行をサポートします。
• 特に米国では、データプライバシーやサイバーセキュリティなどに関する政府規制により、コンプライアンス要件を満たすためのマネージドサービスの導入が加速している。
• 5G技術の展開とIoTアプリケーションの拡大により、より高速で信頼性の高いデータ伝送が可能になり、マネージドネットワークとモビリティサービスの需要が高まっています。
• サービスプロバイダーは、企業の進化するニーズに対応し、運用効率を高めるために、マネージドコミュニケーションやコラボレーションサービスなどのカスタマイズされたソリューションを提供することが増えています。

抑制/挑戦

高い導入コストとデータプライバシーの懸念

• ハードウェア、ソフトウェア、統合を含むマネージドサービスの導入に伴う高額な初期費用は、特にコストに敏感な市場の中小企業にとって大きな障壁となります。
• マネージドサービスをレガシーシステムに統合することは複雑で高価になる可能性があり、専門的な専門知識とリソースが必要になります。
• マネージドサービスには機密性の高いビジネスデータや顧客データの収集と送信が含まれるため、GDPRやCCPAなどの規制違反や不遵守のリスクが高まるため、データのプライバシーとセキュリティに関する懸念は大きな課題です。
• 米国、カナダ、メキシコにおけるデータの取り扱いと保管に関する規制の枠組みはそれぞれ異なるため、サービスプロバイダーにとって運用上の複雑さが生じます。
• これらの課題は、特にデータプライバシー意識が高まっている地域や技術投資の予算が限られている地域では、市場の成長を妨げる可能性があります。

北米の通信マネージドサービス市場の展望

市場は、タイプ、管理情報サービス (MIS)、展開モデル、および組織規模に基づいて分類されています。

• タイプ別

北米の通信マネージドサービス市場は、タイプ別に、マネージドデータセンターサービス、マネージドネットワークサービス、マネージドコミュニケーション＆コラボレーションサービス、マネージドセキュリティサービス、マネージドモビリティサービス、その他に分類されます。マネージドデータセンターサービスセグメントは、通信事業者のデジタルサービスとネットワークインフラの拡大を支えるデータセンターへの依存度の高まりを背景に、2024年には36%と最大の市場収益シェアを占めました。これらのサービスは、保守、セキュリティ、拡張性など、データセンター運用に関する専門知識を提供し、通信事業者の運用上の複雑さを軽減します。

マネージドセキュリティサービス分野は、サイバーセキュリティの脅威の増大と厳格な規制遵守要件の強化を背景に、2025年から2032年にかけて最も高い成長率を達成すると予想されています。脅威インテリジェンス、インシデント対応、エンドポイント検知といった包括的なソリューションへのニーズが高まり、データセキュリティと規制遵守を確保するために、企業全体で導入が加速しています。

• マネージド・インフォメーション・サービス（MIS）

北米の通信マネージドサービス市場は、マネージド・インフォメーション・サービス（MIS）を基盤として、ビジネスプロセス管理、マネージド・オペレーショナル・サポート・システム／ビジネスサポート・システム、プロジェクト・ポートフォリオ管理、その他に分類されます。ビジネスプロセス管理セグメントは、サプライチェーン管理、会計、顧客サービスなどの業務運営の合理化に貢献し、通信会社の業務効率向上に貢献していることから、2024年には37.4%という最大の市場収益シェアを獲得しました。

マネージド運用サポートシステム/ビジネスサポートシステムセグメントは、2025年から2032年にかけて堅調な成長が見込まれています。5G、IoT、クラウドコンピューティングなどの高度なテクノロジーの導入が進むにつれて、複雑な通信業務を管理するための堅牢なサポートシステムが必要となり、ネットワークパフォーマンスと顧客体験を最適化するためのこれらのサービスの需要が高まっています。

• 展開モデル別

北米の通信マネージドサービス市場は、導入モデルに基づいてオンプレミスとクラウドに分類されます。クラウドセグメントは、柔軟で拡張性の高い通信ソリューションへの需要の高まりにより、2024年には55%の収益シェアで市場を牽引しました。通信事業のクラウドベースプラットフォームへの移行は、コスト効率、統合の容易さ、そしてサービス提供の強化を促進し、その普及を促進しています。

オンプレミスセグメントは、特に厳格なデータ管理と規制要件を持つ業界で、2025年から2032年にかけて大幅な成長が見込まれています。オンプレミスソリューションは、機密データの管理を強化し、地域の規制に準拠できるため、一部の通信事業者にとって好ましい選択肢となっています。

• 組織規模別

北米の通信マネージドサービス市場は、組織規模に基づいて、大企業と中小企業（SME）に分類されます。大企業セグメントは、日常的なIT業務の負担を軽減し、戦略目標に集中したいというニーズに支えられ、2024年には60%という最大の市場収益シェアを獲得しました。大企業は、業務効率を高め、競争力を維持するために、ネットワーク管理、サイバーセキュリティ、クラウドコンピューティングを含む包括的なマネージドサービスを必要としています。

中小企業（SME）セグメントは、2025年から2032年にかけて15.2%という最も高い成長率を記録すると予想されています。社内IT能力が限られていることと、デジタル変革と業務効率化を支援するコスト効率が高くスケーラブルなソリューションに対する需要の高まりにより、中小企業はマネージドサービスを導入する傾向が高まっています。

北米の通信マネージドサービス市場地域分析

• 米国は、成熟した通信業界、5G技術の普及、マネージドセキュリティとクラウドサービスの需要増加により、2024年には北米の通信マネージドサービス市場で65.2%という最大の収益シェアを獲得し、市場をリードするだろう。
• デジタル化の傾向とデータセキュリティに対する規制要件の強化により、市場拡大がさらに促進される
• 大手サービスプロバイダーの存在と堅牢なITインフラストラクチャは、マネージドデータセンターとネットワークサービスに対する高まるニーズを補完し、ダイナミックな市場エコシステムを形成しています。

カナダの通信事業者向けマネージドサービス市場に関する洞察

カナダは、急速なデジタル化の進展とクラウドコンピューティングおよびITセキュリティソリューションの導入拡大に支えられ、北米の通信マネージドサービス市場において最も高い成長率を達成すると予想されています。企業は、ネットワークの信頼性を高め、リモートワーク環境をサポートするサービスを求めています。この成長は大企業と中小企業の両方で顕著であり、特にトロントなどの都市部では、技術インフラの整備と規制遵守のニーズの高まりにより、導入が顕著です。

北米の通信マネージドサービス市場シェア

通信マネージド サービス業界は、主に次のような定評のある企業によって牽引されています。

• 富士通（日本）
• ウィプロ・リミテッド（インド）
• キャップジェミニ（フランス）
• アクセンチュア（アイルランド）
• タタ・コンサルタンシー・サービシズ・リミテッド（インド）
• HCLテクノロジーズ・リミテッド（インド）
• NTTデータ株式会社（日本）
• ZTEコーポレーション（中国）
• 華為技術有限公司（中国）
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson (スウェーデン)
• ノキア株式会社（フィンランド）
• Comarch SA（ポーランド）
• テックマヒンドラリミテッド（インド）
• インフォシス・リミテッド（インド）
• BT（英国）

北米の通信マネージド サービス市場の最近の動向は何ですか?

• チャーター・コミュニケーションズは2025年11月、コックス・コミュニケーションズの354億ドルの買収計画が株主の圧倒的多数で承認されたと発表しました。99%以上の賛成票を得たことで、取引は完了に近づき、2026年半ばまでに予定されている規制当局の承認を待っています。この合併により、コックスの光ファイバーインフラとチャーターのスペクトラムネットワークが統合され、米国最大級のブロードバンドおよびケーブル事業者が誕生します。統合後の企業は、接続性の向上と、進化するブロードバンドおよびモバイル市場における競争力強化を目指します。
• 2025年8月、アリスタネットワークスは、AIドリブンネットワーキング機能を強化するための戦略的動きとして、ブロードコムのSD-WAN事業部門であるVeloCloudの買収を発表しました。統合セキュリティを備えたクラウド配信型SD-WANソリューションで知られるVeloCloudは、アリスタの既存のデータセンターおよびキャンパスネットワーキングポートフォリオを補完します。この買収は、アリスタのSD-WAN戦略を刷新し、分散型エンタープライズ環境全体にわたるシームレスでアプリケーション認識型の接続を実現することを目指しています。金銭的条件は明らかにされていませんが、この買収は、生成型AIとエージェント型AIの時代に進化するエンタープライズニーズとデータフローをサポートするために、堅牢でAIに最適化されたWANインフラストラクチャを構築するというアリスタのコミットメントを反映しています。
• 2025年7月、ヒリアリー・コミュニケーションズはオクラホマ州におけるTDSテレコムのネットワーク事業の買収を発表し、サービス提供範囲を約3万5000カ所拡大しました。この買収には、エルジン、ジョーンズ、アデアといったオクラホマ州の農村部を含む地域が含まれており、州全体に信頼性の高い高速インターネットを提供するというヒリアリーの使命に向けた大きな一歩となります。同社は、光ファイバー網の即時展開、インフラの近代化、ブロードバンドアクセスの強化を計画しています。この買収は、ヒリアリーのデジタルデバイド解消と、将来を見据えた接続性による経済成長の支援へのコミットメントを反映しています。
• 2025年5月、グローバルなマネージドサービスプロバイダー（MSP）およびマネージドセキュリティサービスプロバイダー（MSSP）であるThriveは、タンパに拠点を置くマネージドサイバーセキュリティ＆コンプライアンスプロバイダー（MCCP）であるAbacodeの買収を発表しました。これはThriveにとって今年2件目の買収となり、ガバナンス、リスク、コンプライアンス（GRC）サービスの拡大へのコミットメントを強化するものです。Abacodeのサイバーセキュリティとコンプライアンスに対する統合的なアプローチは、中堅企業向けに合理化された成果重視のソリューションを提供するというThriveの使命と一致しています。この買収により、Thriveは米国南東部におけるプレゼンスを強化し、CMMC、HIPAA、新興AI関連法規制など、ますます複雑化する規制環境に対応していく顧客を支援します。
• 2025年2月、エリクソンのクラウドネイティブスイートにより、Tモバイルはネットワーク運用コストを30%削減し、サービス開始サイクルを数週間から数時間に短縮できたという報告書が発表されました。この変革を推進したのは、クラウドネイティブアプリケーション向けに最適化されたスケーラブルで高性能な通信環境をサポートするエリクソンのクラウドネイティブインフラストラクチャソリューション（CNIS）です。この導入の成功は、通信事業者が効率性の向上、コスト削減、AIや5Gなどの先進技術のサポートを求める中で、通信分野における最新のクラウドベースのマネージドサービスの重要性が高まっていることを浮き彫りにしています。

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