글로벌 매장 내 음악 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 전망

매장 내 음악 시장 규모

• 글로벌 매장 내 음악 시장 규모는 2024년에 22억 7천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 5.80%의 CAGR 로 2032년까지 35억 7천만 달러에  도달할 것으로 예상됩니다  .
• 시장 성장은 주로 소매 공간, 레스토랑, 쇼핑몰 및 호스피탈리티 장소에서 고객 경험, 브랜드 정체성 및 체류 시간 향상에 대한 집중도 증가로 인해 촉진되었습니다.
• AI 기반 음악 큐레이션 채택 증가, IoT 지원 스마트 스피커 통합, 라이선스 서비스 확대로 시장 확장이 더욱 가속화되고 있습니다.

매장 내 음악 시장 분석

• 기업들이 고객 참여와 브랜드 인지도 형성에 있어 음악의 역할을 인식함에 따라 매장 내 음악 시장은 소매, 호텔 및 피트니스 부문 전반에 걸쳐 강력한 채택을 보이고 있습니다.
• 원활한 옴니채널 경험에 대한 집중이 커지면서 소매업체는 매장 내 음악을 보다 광범위한 마케팅 전략과 통합하여 물리적 및 디지털 접점에서 일관된 브랜드 정체성을 확보할 수 있게 되었습니다.
• 북미 지역은 2024년 매장 내 음악 시장에서 38.5%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 압도적인 우위를 점했습니다. 이는 고객 경험 향상에 주력하는 소매 체인점, 레스토랑, 그리고 서비스업의 강력한 입지에 힘입은 것입니다. 이 지역의 클라우드 기반 스트리밍 서비스 도입률과 AI 기반 플레이리스트 맞춤 설정은 성장을 더욱 가속화했습니다.
• 아시아 태평양 지역은 가처분 소득 증가, 소매 및 호텔 부문의 붐, 클라우드 기반 음악 스트리밍 솔루션에 대한 저렴한 접근성으로 인해 글로벌 매장 내 음악 시장 에서 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다 .
• 스트리밍 미디어 서비스 부문은 2024년 가장 큰 시장 매출 점유율을 기록했는데, 이는 기업이 라이선스 음악 라이브러리에 접근할 수 있도록 하는 클라우드 기반 플랫폼과 구독 모델의 빠른 도입에 힘입은 것입니다. 이러한 서비스는 유연성, 실시간 플레이리스트 업데이트, AI 기반 개인화 도구와의 통합을 제공하여 글로벌 리테일 및 호텔 브랜드가 선호하는 선택이 되고 있습니다.

보고서 범위 및 매장 내 음악 시장 세분화      

매장 내 음악 시장 동향

매장 내 음악에 AI 기반 개인화 통합

• AI 기반 개인화의 부상은 소매업체와 서비스 제공업체가 고객 인구 통계, 시간대, 쇼핑 행동에 따라 플레이리스트를 맞춤 설정할 수 있도록 함으로써 매장 내 음악 시장을 재편하고 있습니다. 이러한 수준의 개인화는 쇼핑 경험을 향상시키고, 브랜드 정체성을 강화하며, 소비자 지출 패턴에 영향을 미칩니다.
• 독특하고 몰입감 넘치는 경험에 대한 소비자 수요가 증가함에 따라 고객 데이터를 분석하고 실시간으로 적응하는 스마트 음악 플랫폼 도입이 가속화되고 있습니다. 이러한 AI 도구는 분위기를 개선할 뿐만 아니라, 특히 경쟁이 치열한 소매 및 외식 환경에서 기업의 체류 시간과 재방문율을 높이는 데 도움을 줍니다.
• 구독 기반 스트리밍 솔루션의 합리적인 가격과 확장성 덕분에 중소기업도 AI 기반 개인화 서비스를 이용할 수 있습니다. 이를 통해 기존 라이선스 비용 및 수동 플레이리스트 관리에 드는 높은 비용 없이도 엄선된 음악 경험을 제공할 수 있습니다.
  • 예를 들어, 2024년 미국 내 여러 소매 체인점은 피크 시간, 계절적 수요 및 고객 프로필에 따라 재생 목록을 조정하는 AI 지원 음악 플랫폼을 통합하여 판매 전환율을 높이고 고객 만족도를 개선했습니다.
• AI 개인화가 혁신과 고객 참여를 촉진하고 있지만 성공은 강력한 라이선스 준수, 기존 IT 인프라와의 원활한 통합, 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 사용자 친화적 플랫폼에 대한 지속적인 투자에 달려 있습니다.

매장 내 음악 시장 동향

운전사

향상된 고객 경험과 브랜드 차별화에 대한 수요 증가

• 소매, 레스토랑, 호텔 등 다양한 업종의 기업들이 매장 내 음악을 고객 인식과 행동을 형성하는 중요한 도구로 인식하고 있습니다. 잘 큐레이팅된 플레이리스트는 원하는 분위기를 조성하고, 브랜드 인지도를 강화하며, 경쟁이 치열한 시장에서 비즈니스를 차별화하는 데 도움이 됩니다.
• 소매업체들은 음악이 소비자의 기분, 체류 시간, 구매 의도에 직접적인 영향을 미친다는 것을 인지하고 있습니다. 특히 소비자들이 온라인 쇼핑보다 더욱 매력적인 오프라인 쇼핑 경험을 추구함에 따라, 매장 내 음악은 부수적인 비용이 아닌 전략적 투자로 자리 잡았습니다.
• 업계 보고서는 여러 위치의 브랜드가 지역 선호도에 적응하면서 일관된 정체성을 유지할 수 있도록 하는 중앙 집중식 클라우드 기반 음악 관리 플랫폼으로 기업들이 어떻게 이동하고 있는지 강조합니다.
  • 예를 들어, 2023년에 유럽의 한 유명 패션 소매업체는 500개 매장에 통합된 매장 내 음악 시스템을 구축하여 전 세계적으로 브랜드 경험을 표준화하는 동시에 지역 청중을 위한 로컬 플레이리스트 조정을 가능하게 했습니다.
• 경험 중심의 수요가 강력한 시장 동인이지만 기업은 저작권 준수를 해결하고 음악 시스템에 대한 투자 수익률을 극대화하기 위해 데이터 중심 전략을 채택해야 합니다.

제지/도전

복잡한 라이선스 규정과 저작권 비용 상승

• 매장 내 음악 시장에서 가장 큰 과제 중 하나는 국가와 지역마다 크게 다른 복잡한 라이선스 요건을 충족하는 것입니다. 기업은 합법적으로 음악을 재생하기 위해 여러 공연권을 확보해야 하므로, 규정 준수에 많은 비용과 시간이 소요됩니다.
• 중소기업은 로열티, 라이선스 비용, 규제 집행과 관련된 숨겨진 비용으로 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 경우에 따라 규정을 준수하지 않으면 벌금이나 법적 분쟁으로 이어져, 매장 내 음악 서비스의 입증된 이점에도 불구하고 도입을 꺼리게 됩니다.
• 특히 신흥 시장의 소규모 사업주들 사이에서 저작권 의무에 대한 인식이 부족하여 문제가 더욱 심각해집니다. 이로 인해 대기업은 라이선스 비용을 감당할 수 있는 반면, 소규모 사업자들은 무료 또는 무단 소스에 의존할 수 있는 불공평한 경쟁 환경이 조성됩니다.
  • 예를 들어, 2022년에는 아시아 태평양 지역의 여러 레스토랑이 음악의 무단 사용으로 인해 법적 조치를 받았으며, 이로 인해 엄청난 처벌과 명예 훼손을 겪었습니다. 이는 시장 확장에 있어 규정 준수의 중요성을 강조합니다.
• 스트리밍 서비스와 라이선스 기관이 프로세스를 단순화하기 위해 노력하고 있지만 업계는 여전히 이러한 제약을 극복하고 지속 가능한 성장을 보장하기 위해 투명한 가격 책정 모델, 유연한 라이선스 옵션, 최종 사용자를 위한 보다 나은 교육이 필요합니다.

매장 내 음악 시장 범위

시장은 유형과 용도에 따라 세분화됩니다.

• 유형별

매장 내 음악 시장은 유형별로 스트리밍 미디어 서비스와 오디오 장비로 구분됩니다. 스트리밍 미디어 서비스 부문은 2024년 가장 큰 시장 매출 점유율을 기록했는데, 이는 기업이 라이선스 음악 라이브러리에 접근할 수 있도록 하는 클라우드 기반 플랫폼과 구독 모델의 빠른 도입에 힘입은 것입니다. 이러한 서비스는 유연성, 실시간 플레이리스트 업데이트, AI 기반 개인화 도구와의 통합을 제공하여 글로벌 리테일 및 호텔 브랜드가 선호하는 선택이 되고 있습니다.

오디오 장비 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 고급 스피커, 사운드 시스템, 그리고 고품질 매장 내 오디오를 제공하는 하드웨어에 대한 수요 증가에 힘입은 것입니다. 스마트 스피커와 IoT 기반 사운드 장치의 등장은 기업들이 안정적인 장비 솔루션을 통해 매장 분위기를 개선하고 고객 경험을 개선하고자 하는 추세에 힘입어 성장을 더욱 가속화하고 있습니다.

• 응용 프로그램별

매장 내 음악 시장은 용도에 따라 소매점, 카페 및 레스토랑, 레저 시설 및 호텔 등으로 세분화됩니다. 소매점 부문은 2024년에 가장 큰 매출 점유율을 차지했는데, 이는 더 긴 체류 시간과 더 높은 구매 의도를 유도하는 몰입형 쇼핑 환경 조성에 대한 필요성이 증가함에 따라 발생했습니다. 소매업체들은 브랜드 정체성을 강화하고 온라인 채널과 경쟁하기 위해 음악을 점점 더 많이 활용하고 있습니다.

카페 및 레스토랑 부문은 분위기 중심의 식사 경험 증가 추세에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 배경 음악은 고객의 기분에 영향을 미치고, 편안함을 높이며, 브랜드 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 특히 패스트푸드 레스토랑과 부티크 카페는 젊은 고객층을 유치하고 유지하기 위해 매장 내 음악 솔루션을 도입하고 있습니다.

매장 내 음악 시장 지역 분석

• 북미 지역은 2024년 매장 내 음악 시장에서 38.5%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 압도적인 우위를 점했습니다. 이는 고객 경험 향상에 주력하는 소매 체인점, 레스토랑, 그리고 서비스업의 강력한 입지에 힘입은 것입니다. 이 지역의 클라우드 기반 스트리밍 서비스 도입률과 AI 기반 플레이리스트 맞춤 설정은 성장을 더욱 가속화했습니다.
• 북미 기업들은 매장 내 음악이 소비자의 기분에 영향을 미치고, 매장 체류 시간을 늘리고, 브랜드 정체성을 강화하는 데 중요한 역할을 한다는 점을 높이 평가합니다. 스마트 스피커 및 IoT 시스템과 통합된 라이선스 스트리밍 서비스의 광범위한 사용은 이러한 서비스 도입을 지속적으로 촉진하고 있습니다.
• 이 지역의 높은 가처분 소득, 첨단 디지털 인프라, 개인화된 쇼핑 및 식사 경험에 대한 강력한 수요는 매장 내 음악 시장에서 글로벌 리더로서의 입지를 강화합니다.

미국 매장 내 음악 시장 통찰력

미국 매장 내 음악 시장은 소매 및 서비스 부문의 급속한 디지털화에 힘입어 2024년 북미에서 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 기업들은 판매 전환율 향상, 고객 만족도 향상, 브랜드 충성도 강화를 위해 큐레이션된 음악 솔루션을 우선시하고 있습니다. AI 기반 음악 관리 시스템의 통합과 구독 기반 라이선스 플랫폼의 인기는 시장 성장을 가속화하고 있습니다. 또한, 스트리밍 대기업과의 협력과 마케팅 도구로서 음악 활용 증가는 미국 시장의 성장을 더욱 확대할 것으로 예상됩니다.

유럽 ​​매장 내 음악 시장 통찰력

유럽 ​​매장 내 음악 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 주로 이 지역의 성숙한 소매 부문과 탄탄한 서비스 산업에 힘입은 것입니다. 기업들은 고객 참여 전략의 일환으로 음악에 점점 더 많은 투자를 하고 있으며, 엄격한 저작권 및 라이선스 규정 준수는 합법적이고 체계적인 솔루션에 대한 수요를 촉진하고 있습니다. 이 지역은 쇼핑몰, 패션 아울렛, 호텔 등에서 음악을 활용하여 분위기를 조성하고 고객 경험을 향상시키는 사례가 눈에 띄게 증가하고 있습니다.

영국 매장 내 음악 시장 통찰력

영국 매장 내 음악 시장은 체험형 소매 및 외식 시장의 증가 추세에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 고객 유지 및 브랜드 차별화에 대한 우려로 기업들은 전문적인 매장 내 음악 서비스를 도입하고 있습니다. 영국의 활기찬 카페 문화, 탄탄한 소매 기반, 그리고 디지털 플랫폼의 빠른 도입은 큐레이션된 플레이리스트와 클라우드 기반 오디오 솔루션에 대한 수요 증가를 뒷받침합니다.

독일 매장 내 음악 시장 통찰력

독일 매장 내 음악 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상되며, 이는 독일의 선진적인 소매 환경과 프리미엄 쇼핑 경험에 대한 소비자의 선호도에 힘입은 것입니다. 기업들은 고객 만족도와 충성도를 높이기 위해 음악을 브랜드 전략에 점점 더 많이 접목하고 있습니다. 독일의 강력한 저작권 준수 규제 체계는 라이선스 스트리밍 서비스 도입을 촉진합니다. 또한, 혁신과 디지털 도입에 중점을 둔 독일의 정책과 맞물려 소매 및 접객업소에서 스마트 오디오 장비 사용이 점차 확대되고 있습니다.

아시아 태평양 매장 내 음악 시장 통찰력

아시아 태평양 지역의 매장 내 음악 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 급속한 도시화, 가처분소득 증가, 그리고 중국, 일본, 인도 등 여러 국가의 소매 및 접객업 성장에 힘입은 것입니다. 쇼핑몰, 브랜드 매장, 패스트푸드점의 인기가 높아짐에 따라 큐레이션된 매장 내 음악 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 디지털 인프라를 지원하고 스마트폰 보급률을 높이는 정부 정책은 이러한 서비스 도입을 더욱 확대하고 있습니다. 또한, 저렴한 클라우드 기반 음악 서비스가 제공됨에 따라 중견 기업의 접근성이 확대되고 있습니다.

일본 매장 내 음악 시장 통찰력

일본의 매장 내 음악 시장은 기술 중심 문화와 고객 중심 경험 강화로 인해 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 기업들은 스마트 스피커, 디지털 사이니지 등 IoT 기기와 통합되는 AI 기반 음악 플랫폼을 도입하여 몰입형 환경을 제공하고 있습니다. 편의점, 부티크 아울렛, 프리미엄 접객 공간에 대한 높은 수요 또한 이러한 플랫폼 도입을 촉진하고 있습니다. 또한, 일본의 고령화 사회는 의료 및 웰니스 시설에서 큐레이션된 음악 솔루션 사용을 촉진하여 소매 및 외식 분야를 넘어 적용 범위를 확대하고 있습니다.

중국 매장 내 음악 시장 통찰력

중국 매장 내 음악 시장은 쇼핑몰, 레스토랑, 도시 레저 센터의 확장에 힘입어 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 중산층의 빠른 성장과 스마트 기술 도입의 확산으로 기업들은 분위기 개선 및 고객 유치를 위해 음악을 접목하는 전략을 점차 강화하고 있습니다. 중국이 스마트 시티를 추진하는 것과 더불어 국내 업체들이 제공하는 저렴한 구독 기반 음악 플랫폼의 등장은 시장 확장을 더욱 가속화하고 있습니다. 또한, 현지 기술 기업들은 소매업체와 협력하여 맞춤형 오디오 솔루션을 개발하고 있으며, 이는 중국을 전 세계에서 가장 역동적인 시장 중 하나로 만들고 있습니다.

매장 내 음악 시장 점유율

매장 내 음악 산업은 주로 다음을 포함한 잘 확립된 회사들이 주도하고 있습니다.

• 무드 미디어(미국)
• 사운드클라우드(독일)
• Spotify 기술 SA(스웨덴)
• 판도라 미디어(미국)
• Deezer SA(프랑스)
• Apple Inc.(미국)
• Amazon.com, Inc.(미국)
• Google LLC(미국)
• 시리우스 XM 홀딩스(미국)
• iHeartMedia, Inc. (미국)
• 사운드익스체인지(미국)
• 브로드캐스트 뮤직 주식회사(미국)
• 미국 작곡가, 작가 및 출판사 협회(US)

글로벌 매장 내 음악 시장의 최신 동향

• 2024년 7월, 무드 미디어(Mood Media)는 매장 내 광고 및 음악 서비스에 특화된 혁신적인 직접 방송 위성 시스템인 "슈퍼링크(SuperLink)"를 출시했습니다. 이 최첨단 플랫폼은 소매업체들이 타겟 오디오 및 홍보 콘텐츠를 매장 환경에 완벽하게 통합할 수 있도록 지원하여 무작(Muzak)의 마케팅 도구 포트폴리오를 강화합니다. 위성 기술을 활용하여 슈퍼링크는 고품질 음악 프로그램과 광고를 제공하며, 다양한 매장 공간의 브랜드 아이덴티티와 테마에 맞춰 맞춤 설정할 수 있습니다. 이러한 변화는 무작의 서비스를 현대화할 뿐만 아니라, 기업이 고객에게 더욱 매력적인 분위기를 조성하여 궁극적으로 매출을 증대하고 전반적인 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있도록 지원합니다. 슈퍼링크의 출시는 소매업체들이 마케팅 활동에 사운드스케이프를 전략적으로 활용할 수 있는 방식에 있어 중요한 진전을 의미합니다.
• 2024년 9월, Spotify는 AI 플레이리스트 기능을 대폭 확장하여 미국, 캐나다, 아일랜드, 뉴질랜드 등 신규 시장으로 서비스를 확대한다고 발표했습니다. 프리미엄 사용자를 위해 설계된 이 도구는 생성 인공지능(GAI)을 활용하여 구독자가 자신의 취향에 맞는 개인 맞춤 플레이리스트를 만들 수 있도록 지원합니다. 현재 베타 버전으로 제공되는 AI 플레이리스트는 사용자가 필기 메시지를 기반으로 플레이리스트를 만들 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, "운동할 때 듣기 좋은 신나는 음악"이나 "데이트할 때 듣기 좋은 로맨틱한 음악"과 같은 요청을 입력하면 맞춤형 추천 음악을 받아볼 수 있습니다. 올해 초 영국과 호주에서 처음 출시된 이 기능은 사용자 참여도를 높이고 스트리밍 시장의 경쟁이 치열해지는 가운데 Apple과 Amazon의 경쟁 서비스와의 경쟁에서 우위를 점하기 위한 것입니다. Spotify가 이 AI 기반 서비스를 지속적으로 개선함에 따라, 이 기능은 확장되는 사용자 기반에 더욱 맞춤화된 음악 감상 경험을 제공할 것으로 기대됩니다.

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