글로벌 리테일 플랫폼 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2033년까지의 예측

소매 플랫폼 시장 규모

• 글로벌 리테일 플랫폼 시장 규모는 2025년에 385억 1천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 17.53%의 CAGR 로 2033년까지 1,402억 2천만 달러 에 도달할 것으로 예상됩니다 .
• 시장 성장은 주로 전자 상거래 플랫폼, 모바일 결제 시스템, 온라인 및 오프라인 채널 전반에서 고객 참여를 강화하고 운영을 간소화하는 옴니채널 소매 전략의 채택 증가로 인해 촉진된 소매 산업의 급속한 디지털 변혁에 의해 주도됩니다.
• 또한 인공지능, 데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅과 같은 첨단 기술의 통합이 확대됨에 따라 소매업체는 개인화된 쇼핑 경험을 제공하고 재고 관리를 최적화하며 운영 효율성을 개선할 수 있게 되었고, 이를 통해 디지털 소매 플랫폼의 확장이 가속화되고 있습니다.

소매 플랫폼 시장 분석

• 구매자와 판매자를 연결하는 디지털 생태계 역할을 하는 소매 플랫폼은 여러 채널에 걸친 고급 기술 통합을 통해 원활한 제품 발견, 안전한 거래, 향상된 소비자 경험을 가능하게 함으로써 현대 상거래에 필수적인 요소가 되고 있습니다.
• 소매 플랫폼에 대한 수요 증가는 전자 상거래 보급률 증가, 스마트폰과 인터넷 연결의 확산, 글로벌 시장에서 유연하고 편리하며 개인화된 쇼핑 경험에 대한 소비자 선호도 증가로 인해 촉진되고 있습니다.
• 아시아 태평양 지역은 급속한 디지털화, 전자상거래 침투 확대, 신흥 경제권 전반의 모바일 결제 생태계 확장으로 인해 2025년 45.1%의 점유율로 소매 플랫폼 시장을 장악했습니다.
• 북미는 클라우드 기반 소매 솔루션 도입 증가, 옴니채널 통합 수요 증가, 온라인 마켓플레이스 확장으로 인해 예측 기간 동안 소매 플랫폼 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
• 플랫폼 부문은 실시간 재고 관리, 옴니채널 판매, 고객 경험 최적화를 지원하는 통합 디지털 플랫폼 도입 증가로 2025년 시장 점유율 69%를 기록하며 시장을 장악했습니다. 소매업체들은 공급망과 매장 전반의 데이터를 통합하여 운영 효율성을 높이고 비용을 절감하는 첨단 플랫폼 기반 생태계에 막대한 투자를 하고 있습니다. 기업들이 경쟁력과 수익성 향상을 위해 디지털 혁신과 데이터 중심 의사 결정을 우선시함에 따라 확장 가능하고 AI 기반이며 분석이 통합된 플랫폼에 대한 수요는 지속적으로 증가하고 있습니다.

보고서 범위 및 소매 플랫폼 시장 세분화      

소매 플랫폼 시장 동향

소매 플랫폼에 AI와 데이터 분석 통합

• 소매 플랫폼 시장은 인공지능(AI)과 고급 데이터 분석의 통합을 통해 판매 운영, 고객 참여, 재고 최적화를 개선함으로써 큰 ​​변화를 겪고 있습니다. 소매업체들은 점점 더 디지털화되는 상거래 환경에서 쇼핑 경험을 개인화하고, 수요를 예측하고, 마케팅 활동을 자동화하기 위해 방대한 양의 소비자 데이터를 분석하는 AI 기반 시스템을 도입하고 있습니다.
  • 예를 들어, Salesforce와 Shopify는 고객 구매 행동, 판매 실적, 실시간 제품 추천에 대한 인사이트를 제공하기 위해 자사 소매 생태계에 AI 기반 분석 도구를 통합했습니다. 마찬가지로 Oracle Retail은 지역 수요와 계절별 구매 추세에 따라 가격 책정 및 재고 전략을 최적화하기 위해 예측 분석 기능을 클라우드 플랫폼에 추가했습니다.
• AI와 머신러닝 알고리즘을 통해 소매 플랫폼은 온라인 매장, 모바일 앱, 매장 내 시스템 등 다양한 채널에서 정형 및 비정형 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 통해 소매업체는 더욱 향상된 개인화를 통해 고객 유지율을 높이고, 수요 변동을 정확하게 예측하여 재고 부족을 줄일 수 있습니다. 소매업체들은 빠르게 진화하는 옴니채널 시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 데이터 분석을 활용하는 데 주력하고 있습니다.
• 시각적 AI 도구와 자연어 처리의 통합은 챗봇, 음성 기반 쇼핑 도우미, 자동화된 고객 서비스 시스템을 가능하게 하여 고객 상호작용을 혁신하고 있습니다. 이를 통해 디지털 및 오프라인 접점에서 일관된 브랜드 참여를 유지하는 동시에 서비스 효율성이 향상됩니다.
• 데이터 분석은 동적 가격 책정, 고객 세분화, 캠페인 성과 추적을 지원하여 마케팅 자동화 및 수익 관리를 향상시킵니다. 이러한 분석 기반 방법은 소매업체가 실시간으로 변화하는 소비자 기대에 대응하는 적응형 전략을 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 전반적으로, 소매 플랫폼 내 AI와 분석의 융합은 운영 효율성, 고객 경험, 그리고 데이터 중심 전략 계획을 재정의하고 있습니다. 이러한 기술적 변화는 디지털 경제에서 장기적인 경쟁력을 유지할 수 있는 더욱 스마트하고 예측 가능하며 대응력이 뛰어난 소매 생태계로의 중요한 발전을 의미합니다.

소매 플랫폼 시장 동향

운전사

전자상거래 및 옴니채널 소매 생태계의 급속한 확장

• 이커머스의 지속적인 확장과 옴니채널 소매 생태계의 성장은 소매 플랫폼 발전을 촉진하는 중요한 요인입니다. 소비자들은 디지털, 모바일, 오프라인 채널 전반에서 원활한 구매 경험을 점점 더 기대하고 있으며, 이는 소매업체들이 판매, 물류, 고객 관리 기능을 통합하는 통합 플랫폼을 도입하도록 유도하고 있습니다.
  • 예를 들어, 아마존과 알리바바는 첨단 디지털 솔루션과 AI 기반 인사이트를 통합하여 공급망 운영을 간소화하고 개인 맞춤형 쇼핑 추천을 강화함으로써 옴니채널 소매 인프라를 확장했습니다. 이러한 플랫폼은 편의성과 투명성에 대한 소비자의 변화하는 기대에 부응하는 기술 기반 소매 생태계로의 전 세계적인 전환을 보여줍니다.
• 소매업체들은 통합 데이터베이스를 통해 POS 시스템, 온라인 마켓플레이스, 모바일 커머스 애플리케이션을 연결하는 확장 가능한 디지털 플랫폼에 투자하고 있습니다. 이러한 상호 연결된 구조는 재고 가시성, 가격 정확성, 주문 관리의 일관성을 보장하는 동시에 실시간 고객 참여 및 로열티 프로그램 통합을 가능하게 합니다.
• 팬데믹 이후의 소매 환경은 온라인 편의성과 매장 내 체험형 서비스를 결합하는 하이브리드 모델의 필요성을 더욱 강화했습니다. 플랫폼 기반 기술을 활용하는 소매업체들은 채널 간 데이터 동기화를 개선하여 운영 민첩성과 갑작스러운 시장 변화에 대한 대응력을 향상시켰습니다.
• 인터넷 보급률 증가, 디지털 결제 도입, 그리고 기술 비용의 절감은 글로벌 소매업체들이 다양한 소비자층에 도달할 수 있는 기회를 더욱 확대하고 있습니다. 전자상거래가 지속적으로 급증함에 따라, 옴니채널 운영을 효과적으로 관리하고 고객 중심의 소매 경험을 향상시키기 위해서는 통합 소매 플랫폼이 필수적입니다.

제지/도전

데이터 개인 정보 보호 및 사이버 보안 문제

• 데이터 프라이버시와 사이버 보안 문제는 소매 플랫폼 시장에 심각한 과제를 안겨줍니다. 특히 디지털 소매 시스템을 통해 처리되는 개인 정보 및 결제 정보의 양이 증가함에 따라 더욱 그렇습니다. 플랫폼이 방대한 데이터 세트를 저장하고 분석하도록 발전함에 따라 데이터 침해, 랜섬웨어 공격, 무단 접근 사고에 대한 취약성이 더욱 커지고 있습니다.
  • 예를 들어, 2024년 타겟(Target Corporation)과 JD.com을 포함한 몇몇 주요 소매업체들은 고객 데이터베이스와 거래 시스템을 표적으로 한 데이터 유출 시도 사건 이후 사이버 보안 투자를 확대했다고 보고했습니다. 이러한 사건들은 소매 생태계 내에서 지속적인 위험 관리 및 인프라 보호의 필요성이 커지고 있음을 보여주었습니다.
• 전자상거래, 모바일 애플리케이션, 공급망 네트워크 전반에 걸쳐 여러 디지털 접점이 통합됨에 따라 보안 규정 준수의 복잡성이 증가합니다. 소매업체는 GDPR 및 CCPA와 같이 엄격한 데이터 보호 조치와 고객 동의 확인 절차를 요구하는 진화하는 개인정보 보호 프레임워크를 준수해야 합니다.
• 피싱, 악성코드 공격, 신원 정보 유출과 같은 사이버 위협은 재정적 손실을 초래할 뿐만 아니라 소비자 신뢰와 브랜드 평판을 심각하게 훼손할 수 있습니다. 따라서 소매업체는 디지털 혁신을 지속하는 동시에 플랫폼 전반에 걸쳐 민감한 고객 데이터를 강력하게 보호해야 하는 이중 과제에 직면합니다.
• AI 기반 위협 탐지, 암호화된 데이터 저장, 그리고 규제 준수 시스템을 통한 사이버 보안 강화는 플랫폼 무결성 유지에 필수적입니다. 투명성, 안전한 데이터 관리 관행, 그리고 사고 예방 메커니즘을 통해 소비자 신뢰를 구축하는 것은 디지털 경제에서 소매 플랫폼의 지속적인 성공을 위해 여전히 매우 중요합니다.

소매 플랫폼 시장 범위

시장은 제공 품목, 플랫폼, 서비스, 배포 모드를 기준으로 세분화됩니다.

• 제공함으로써

소매 플랫폼 시장은 제공 방식을 기준으로 플랫폼과 서비스로 구분됩니다. 플랫폼 부문은 2025년 69%의 매출 점유율로 시장을 장악했으며, 이는 실시간 재고 관리, 옴니채널 판매, 고객 경험 최적화를 지원하는 통합 디지털 플랫폼 도입 증가에 힘입은 것입니다. 소매업체들은 공급망과 매장 전반의 데이터를 통합하여 운영 효율성을 높이고 비용을 절감하는 첨단 플랫폼 기반 생태계에 막대한 투자를 하고 있습니다. 기업들이 경쟁력과 수익성 향상을 위해 디지털 혁신과 데이터 중심 의사 결정을 우선시함에 따라, 확장 가능하고 AI 기반이며 분석이 통합된 플랫폼에 대한 수요는 지속적으로 증가하고 있습니다.

서비스 부문은 2026년부터 2033년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 소매업체의 플랫폼 맞춤화, 시스템 통합 및 기술 지원에 대한 수요 증가에 힘입어 더욱 가속화될 것입니다. 기업들이 다양한 디지털 솔루션을 도입함에 따라, 원활한 구축 및 성능 최적화를 위한 관리형 및 전문 서비스에 대한 수요가 급증했습니다. 컨설팅, 유지보수 및 클라우드 마이그레이션 지원을 제공하는 서비스 제공업체는 특히 자체 IT 역량이 부족한 중소 소매업체를 중심으로 주목을 받고 있습니다. 옴니채널 소매 운영의 복잡성이 증가함에 따라 지속적인 서비스 지원 및 업그레이드의 필요성은 더욱 커지고 있습니다.

• 플랫폼별

소매 플랫폼 시장은 플랫폼을 기준으로 공급망 관리 솔루션, 매장 운영 플랫폼, 판매 및 상거래 플랫폼, 고객 참여 도구, 분석 및 인사이트 플랫폼, 판매 후 서비스 플랫폼, 그리고 기타 플랫폼으로 세분화됩니다. 판매 및 상거래 플랫폼 부문은 2025년 전자상거래 및 디지털 매장 관리로의 급속한 전환에 힘입어 시장을 장악했습니다. 소매업체들은 오프라인 및 온라인 채널 전반에서 제품 목록, 가격 전략, 주문 처리를 간소화하기 위해 이러한 플랫폼에 점점 더 의존하고 있습니다. AI 기반 추천, 자동 결제 시스템, 통합 결제 게이트웨이와 같은 고급 기능은 고객 여정을 크게 개선하여 브랜드 충성도와 판매 실적을 강화했습니다.

분석 및 인사이트 플랫폼 부문은 소매 운영에서 데이터 기반 의사 결정에 대한 수요 증가로 인해 2026년부터 2033년까지 가장 빠른 성장을 기록할 것으로 예상됩니다. 이러한 플랫폼은 소매업체가 실시간 인사이트를 통해 소비자 선호도를 분석하고, 수요를 예측하고, 재고를 최적화할 수 있도록 지원합니다. 머신러닝 및 예측 분석 도구의 통합이 확대됨에 따라 기업은 개인화, 판매 예측을 강화하고 운영 비효율성을 줄일 수 있습니다. 소매업체는 원시 데이터를 전략적 성장을 위한 실행 가능한 인텔리전스로 변환하여 경쟁 우위를 확보하기 위해 분석 솔루션을 활용하고 있습니다.

• 서비스별

서비스 기준으로 소매 플랫폼 시장은 전문 서비스와 관리형 서비스로 구분됩니다. 관리형 서비스 부문은 2025년에 가장 큰 시장 점유율을 기록했는데, 이는 소매업체들이 지속적인 시스템 모니터링, 유지 관리 및 최적화를 위해 제3자 공급업체에 의존하는 경향이 증가했기 때문입니다. 관리형 서비스 공급업체는 플랫폼 안정성과 사이버 보안을 보장하여 운영상의 복잡성을 줄이고, 소매업체가 핵심 사업 운영에 집중할 수 있도록 지원합니다. 클라우드 기반 소매 솔루션 사용 증가와 다운타임 방지를 위한 24시간 연중무휴 지원 필요성으로 인해 전 세계 소매 체인에서 관리형 서비스 도입이 더욱 확대되었습니다.

전문 서비스 부문은 컨설팅, 맞춤화 및 통합 서비스에 대한 수요 증가에 힘입어 2026년부터 2033년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 소매업체들은 자사의 특정 비즈니스 모델에 맞춰 플랫폼을 맞춤화하고 기존 IT 인프라와의 원활한 통합을 보장하기 위해 점점 더 전문적인 지식을 필요로 합니다. 디지털 소매 생태계가 발전함에 따라 데이터 마이그레이션, 교육 및 구축 후 최적화 서비스에 대한 수요도 지속적으로 증가하고 있습니다. 이러한 추세는 특히 신규 시장과 디지털 채널로 확장하는 기업에서 두드러집니다.

• 배포 모드별

배포 방식을 기준으로 소매 플랫폼 시장은 클라우드와 온프레미스로 구분됩니다. 클라우드 부문은 확장성, 비용 효율성, 그리고 분산된 소매 네트워크 전반의 접근성을 바탕으로 2025년 시장을 주도했습니다. 클라우드 기반 소매 플랫폼을 통해 소매업체는 솔루션을 신속하게 배포하고, 원격으로 운영을 관리하며, 여러 위치에서 실시간 데이터 동기화를 구현할 수 있습니다. SaaS 모델과 하이브리드 클라우드 환경으로의 전환이 증가함에 따라 데이터 민첩성, 운영 투명성, 재해 복구 기능이 향상되어 클라우드 구축이 현대 소매 기업에 선호되는 선택이 되었습니다.

온프레미스 부문은 2033년까지 꾸준한 성장을 보일 것으로 예상되며, 특히 엄격한 데이터 보안 및 규정 준수 요건을 갖춘 대규모 소매업체를 중심으로 성장할 것으로 예상됩니다. 온프레미스 구축은 소매업체에게 민감한 비즈니스 데이터 및 시스템 구성에 대한 향상된 제어 기능을 제공합니다. 고부가가치 거래 또는 규제 환경을 처리하는 산업은 개인정보 보호 보장을 위해 여전히 사내 인프라에 의존하고 있습니다. 그러나 엣지 컴퓨팅과 로컬 분석 기술의 발전은 온프레미스 시스템을 현대화하여 보안과 성능의 균형을 이룰 것으로 예상됩니다.

소매 플랫폼 시장 지역 분석

• 아시아 태평양 지역은 2025년 45.1%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 소매 플랫폼 시장을 장악했으며, 이는 급속한 디지털화, 전자 상거래 침투 확대, 신흥 경제권 전역의 모바일 결제 생태계 확장에 힘입은 것입니다.
• 이 지역의 번창하는 온라인 소매 부문, 옴니채널 경험에 대한 소비자 선호도 증가, 소매 기술 솔루션에 대한 투자 증가로 시장 확장이 가속화되고 있습니다.
• 젊고 기술에 정통한 인구의 가용성, 디지털 전환을 촉진하는 지원 정부 이니셔티브, 온라인 플랫폼을 채택하는 중소기업의 강력한 성장은 지역 시장 성장에 기여하고 있습니다.

중국 소매 플랫폼 시장 통찰력

중국은 전자상거래 혁신 분야의 선도적 입지와 대규모 디지털 소비자 기반을 바탕으로 2025년 아시아태평양 소매 플랫폼 시장에서 최대 점유율을 기록했습니다. 알리바바, JD.com과 같은 주요 기업들의 입지와 첨단 물류 및 결제 인프라는 플랫폼 도입을 가속화하고 있습니다. 국경 간 전자상거래 확대와 온라인 소매업에 AI 및 빅데이터 분석을 접목함으로써 중국의 시장 지위는 더욱 강화될 것입니다.

인도 소매 플랫폼 시장 통찰력

인도는 스마트폰 보급률 증가, 저렴한 인터넷 접속, 그리고 디지털 결제 시스템의 부상에 힘입어 아시아 태평양 지역 소매 플랫폼 시장에서 가장 빠른 성장을 보이고 있습니다. "디지털 인디아"와 같은 이니셔티브와 스타트업 지원 확대는 현지 소매업체와 소기업의 디지털 인디아 도입을 촉진하고 있습니다. 플립카트와 릴라이언스 리테일과 같은 플랫폼 간의 경쟁 심화 또한 고객 경험을 향상시키고 인도의 디지털 소매 생태계를 확장하고 있습니다.

유럽 ​​소매 플랫폼 시장 통찰력

유럽 ​​소매 플랫폼 시장은 오프라인 매장의 현대화, 강력한 데이터 보호 규제 체계, 그리고 온라인 거래에 대한 소비자 신뢰도 향상에 힘입어 꾸준히 성장하고 있습니다. AI 기반 개인화 및 옴니채널 소매 전략 도입은 사용자 참여도를 높이고 있습니다. 지속가능성, 투명성, 그리고 지역 조달에 대한 강조 또한 유럽 시장 전반의 플랫폼 혁신을 촉진하고 있습니다.

독일 소매 플랫폼 시장 통찰력

독일의 소매 플랫폼 시장은 첨단 기술 통합, 효율적인 물류 네트워크, 그리고 온라인 쇼핑을 적극적으로 활용하는 탄탄한 소비자 기반을 기반으로 성장하고 있습니다. 자동화, 데이터 분석, 디지털 결제 솔루션에 대한 독일의 집중적인 투자는 B2C 및 B2B 부문 모두에서 플랫폼 도입을 촉진하고 있습니다. 소매업체들은 오프라인 매장과 디지털 매장 경험을 결합한 하이브리드 모델에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다.

영국 소매 플랫폼 시장 통찰력

영국 시장은 고도로 발달된 전자상거래 생태계, 탄탄한 금융 인프라, 그리고 브렉시트 이후 온라인 소매에 대한 선호도 증가로 수혜를 입고 있습니다. 직접 소비자 대상(DTC) 브랜드의 부상과 AI, 예측 분석, 모바일 커머스 도입은 시장 경쟁력을 강화하고 있습니다. 영국은 개인화와 고객 경험에 중점을 두고 있으며, 이를 통해 디지털 소매 혁신의 핵심 허브로 자리매김하고 있습니다.

북미 소매 플랫폼 시장 통찰력

북미 지역은 클라우드 기반 소매 솔루션 도입 증가, 옴니채널 통합 수요 증가, 그리고 온라인 마켓플레이스 확장에 힘입어 2026년부터 2033년까지 견조한 성장을 기록할 것으로 예상됩니다. AI, IoT, 예측 분석과 같은 기술 발전은 소매 운영을 혁신하고 있습니다. 또한, 소매업체와 기술 기업 간의 파트너십 확대는 디지털 채널 전반에서 시장 입지를 강화하고 있습니다.

미국 소매 플랫폼 시장 통찰력

미국은 2025년 북미 소매 플랫폼 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상되는데, 이는 미국이 주도하는 전자상거래 생태계와 첨단 소매 기술의 높은 도입률 덕분입니다. 아마존, 월마트, 쇼피파이와 같은 주요 기업들은 물류, 자동화, AI 기반 개인화 분야에서 혁신을 거듭하고 있습니다. 고객 참여 강화, 운영 효율성 향상, 그리고 디지털 매장 확장에 집중함으로써 미국은 소매 플랫폼 시장에서 선도적인 입지를 더욱 공고히 하고 있습니다.

소매 플랫폼 시장 점유율

소매 플랫폼 산업은 주로 다음을 포함한 잘 확립된 회사들이 주도하고 있습니다.

• Amazon.com, Inc.(미국)
• 알리바바 그룹 홀딩 리미티드(중국)
• 월마트 주식회사(미국)
• Shopify Inc.(캐나다)
• eBay Inc.(미국)
• 라쿠텐 그룹 주식회사(일본)
• JD.com, Inc. (중국)
• Zalando SE(독일)
• Flipkart Internet Private Limited(인도)
• MercadoLibre, Inc.(아르헨티나)
• 오토 그룹(독일)
• 쿠팡 주식회사(한국)
• 베스트바이 주식회사(미국)
• 세인즈버리 아르고스(영국)
• 테스코 PLC(영국)

글로벌 리테일 플랫폼 시장의 최신 동향

• 2025년 6월, Snappy Shopper는 Foodhub와 파트너십을 체결하여 영국 전역의 퀵커머스 및 음식 배달 네트워크를 통합하고 1,000개 이상의 지역 소매업체를 연결했습니다. 이 협력을 통해 두 플랫폼의 시장 도달 범위가 확대되고, 빠르게 성장하는 퀵커머스 부문에서 경쟁력을 강화하며, 소규모 소매업체에게 디지털 가시성과 라스트마일 배송 인프라를 제공하여 지역 소매업의 디지털화와 소비자 편의성을 강화할 수 있습니다.
• 2025년 5월, 알리바바 그룹은 샤오홍슈(Red Note)와 전략적 파트너십을 체결하여 타오바오와 티몰 상품을 샤오홍슈의 라이프스타일 콘텐츠 생태계에 통합했습니다. 이를 통해 알리바바는 콘텐츠 중심 전자상거래 트래픽에 대한 접근성을 확대하고, 사용자 참여를 강화하며, 소셜 상호작용과 즉시 구매 및 빠른 배송 기능을 결합하여 중국 소매 플랫폼 시장에서의 리더십을 강화할 수 있게 되었습니다.
• 2025년 5월, 맨해튼 어소시에이츠는 구글 클라우드와의 시장 진출(Go-To-Market) 협업을 통해 클라우드 사업 영역을 확장하여 구글 클라우드 마켓플레이스에서 자사의 옴니채널 소매 및 공급망 소프트웨어 제품군을 제공했습니다. 이 파트너십을 통해 소매업체는 운영을 더욱 효율적으로 확장하고, AI 기반 분석을 활용하며, 디지털 혁신을 가속화할 수 있게 되었으며, 이를 통해 글로벌 소매 기술 및 SaaS 기반 플랫폼 부문에서 맨해튼의 입지를 크게 강화할 수 있게 되었습니다.
• 2025년 4월, Zalando SE는 런던에 본사를 둔 증강현실 스타트업 DeepAR을 인수하여 몰입형 3D 및 가상 체험 기술로 소매 플랫폼을 강화했습니다. 이번 인수를 통해 Zalando는 고급 시각화 도구를 통해 사용자 경험을 향상시키고 고객 참여도와 전환율을 높이는 동시에 유럽 몰입형 전자상거래 시장의 선두주자로 자리매김할 수 있게 되었습니다.
• 2025년 2월, 호주의 대표적인 온라인 뷰티 리테일러인 Adore Beauty는 기술 기업 Zitcha와 협력하여 멜버른에 첫 오프라인 매장을 오픈하고 매장 내 리테일 미디어 통합을 구현했습니다. 이는 디지털과 오프라인 리테일의 융합에 있어 중요한 진전을 의미하며, Adore Beauty는 아시아 태평양 시장에서 고객 참여를 강화하고, 수익원을 다각화하며, 옴니채널 리테일 경험의 혁신 기업으로서의 역할을 강화할 수 있게 되었습니다.

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