Mercado de plataformas de computação conversacional espera-se que cresça 32,3% com fatores como a crescente adoção do Omni-Channel no setor de comércio eletrônico é o principal fator de crescimento do mercado. Foi testemunhado que a adoção da plataforma omnicanal trouxe mudanças tremendas para os consumidores. Esta plataforma permite que o consumidor interaja com as marcas, o que, por sua vez, permite que as empresas se mantenham competitivas no mercado.
O mercado de plataformas de computação conversacional tem mostrado uma penetração excepcional em países como Reino Unido e Alemanha. As crescentes vendas de comércio eletrônico no Reino Unido aumentaram a demanda pela plataforma de computação conversacional. À medida que o aumento das vendas do comércio eletrônico aumentou a base de clientes da empresa. Para sustentar seus clientes por mais tempo, as empresas do setor varejista utilizam esta plataforma para aumentar a satisfação do cliente, o que manterá ainda mais a empresa varejista competitiva no mercado.
Cenário de mercado da plataforma de computação conversacional
De acordo com a Data Bridge Market Research, o mercado de plataforma de computação conversacional, o mercado na região da América do Norte tem a maior participação de mercado, seguido pela Europa e Ásia-Pacífico. A líder de mercado IBM Corporation representa uma participação de mercado estimada de aproximadamente 24% a 25% da participação de mercado em todo o mundo no mercado de plataformas de computação conversacional. A receita de serviços de tecnologia e plataformas em nuvem da IBM Corporation aumentou para US$ 35.257 em 2018, de US$ 34.934 milhões em 2017. A empresa impulsionou sua posição competitiva e dinâmica de lucro por meio de investimentos estratégicos e contínuos em tecnologia inovadora. IA, dados, análises, segurança cibernética e nuvem representaram mais da metade da receita total da empresa. O investimento estratégico da empresa compreende mais de US$ 5.000 milhões em pesquisa e desenvolvimento, o que levou a IBM ao 26º ano consecutivo de liderança em patentes nos EUA. A IBM Corporation recebeu mais de 1.600 patentes relacionadas à IA. As tecnologias habilitadas para IBM Watson levam a melhores tomadas de decisão e resultados de mercado por meio de mais de 20.000 contribuições de clientes abrangendo 20 setores até o momento.
No final de 2018, a IBM Corporation anunciou planos para adquirir a Red Hat, que é o fornecedor de tecnologia de código aberto para a empresa. Através desta aquisição, a IBM melhoraria o seu papel como fornecedora de nuvem híbrida número um do mundo, ajudando os clientes a aceder à qualidade empresarial total da nuvem. Junto com esta empresa também continua a ser pioneira em inovações em processamento de fala, processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina e visão computacional.
Tendências que impactam o mercado
A Data Bridge Market Research previu um grande crescimento no mercado de plataformas de computação conversacional da Ásia-Pacífico e os líderes de mercado visando a China e o Japão como seus próximos bolsões de receita em 2020.
O mercado de plataformas de computação conversacional está se tornando mais competitivo a cada ano, com empresas como Alphabet, Inc. (Google) e Microsoft sendo líderes de mercado em plataformas de computação conversacional. Os novos relatórios de pesquisa de mercado da Data Bridge destacam os principais fatores de crescimento e oportunidades no mercado de plataformas de computação conversacional.
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Novos desenvolvimentos do mercado de plataformas de computação conversacional em 2019
A corporação IBM lançou ferramentas Watson para aplicações agrícolas em maio de 2019. Esta ferramenta fornece insights de decisão para a agricultura, que podem ser úteis para a colheita, aração e plantio.
A subsidiária Google da Alphabet Inc. confirmou a tecnologia Google Duplex AL em abril de 2019.
Soluções artificiais lançaram um portal para desenvolvedores Teneo em junho de 2019. Este portal foi lançado para ajudar desenvolvedores que estão frustrados pela falta de design inteligente e capacidade do mercado geral de chatbot
Escopo do Mercado Plataforma de Computação Conversacional
O mercado de plataformas de computação conversacional é segmentado com base em países como EUA, Canadá, México, Alemanha, Itália, Reino Unido, França, Espanha, Holanda, Bélgica, Suíça, Turquia, Rússia, Resto da Europa, Japão, China, Índia, Coreia do Sul , Austrália, Singapura, Malásia, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico, Brasil, Argentina, Resto da América do Sul, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Egito, Israel, Resto do Médio Oriente e África (MEA).
Todas as análises baseadas no país do mercado de plataformas de computação conversacional são analisadas posteriormente com base na granularidade máxima em segmentação adicional. Com base na tecnologia, o mercado é segmentado em processamento de linguagem natural, compreensão de linguagem natural, aprendizado de máquina e aprendizado profundo e reconhecimento automatizado de fala. Com base no tipo de implantação, o mercado é segmentado em nuvem e local. Com base na aplicação, o mercado é segmentado em assistência pessoal, branding e propaganda, privacidade e conformidade de dados, engajamento e retenção de clientes, suporte ao cliente, integração e engajamento de funcionários, reserva de viagens e outros. Com base na vertical, o mercado é segmentado em varejo e comércio eletrônico, bancos, serviços financeiros e seguros, saúde e ciências da vida, telecomunicações, mídia e entretenimento, viagens e hospitalidade e outros.
A tecnologia de conversação se transformou nos últimos anos, o que permite que as organizações resolvam seus desafios de negócios e proporcionem uma experiência personalizada e envolvente. As plataformas de computação conversacional oferecem um caminho viável pelo qual diferentes empresas podem preencher a lacuna entre o crescimento tecnológico, o atendimento ao cliente e a eficiência do usuário.
Para saber mais sobre o estudohttps://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-conversational-computing-platform-market
Principais indicadores abordados nas tendências e previsões da indústria de plataformas de computação conversacional para 2027
- Tamanho do mercado
- Participações de mercado em diferentes regiões
- Desenvolvimentos recentes para concorrentes de mercado
- Plataforma de mercado Valor de mercado recente para diferentes regiões
- Estudo dos principais fornecedores e disruptores da Market Platform
- Desenvolvimento de infraestrutura de plataforma de mercado
Principais concorrentes de mercado abordados no relatório
- Alphabet Inc.
- Corporação IBM
- Microsoft
- Nuance Comunicações, Inc.
- Muito bom
- Apexchat
- Soluções Artificiais
- Conversica, Inc.
- Haptik, Inc.
- Rulai
- Ciente
- PolyAI Ltda
- Casa aberta
- VOCÊ SABE
- Cognigy GmbH
- Botpress, Inc.
- 42Bate-papo
- Accenture
- Amazon.com, Inc.
- Oráculo
- Omilia Natural Language Solutions Ltd
Acima estão os principais participantes do relatório para saber mais e uma lista exaustiva de empresas de plataforma de computação conversacional, entre em contato conoscohttps://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-conversational-computing-platform-market
Metodologia de Pesquisa: Mercado Global de Plataformas de Computação Conversacional
A coleta de dados e a análise do ano base são feitas usando módulos de coleta de dados com amostras grandes. Os dados de mercado são analisados e previstos utilizando modelos estatísticos e coerentes de mercado. Além disso, a análise da participação de mercado e a análise das principais tendências são os principais fatores de sucesso no relatório de mercado. Para saber mais, solicite uma ligação de analista ou deixe sua dúvida.
A principal metodologia de pesquisa usada pela equipe de pesquisa do DBMR é a triangulação de dados que envolve mineração de dados, análise do impacto das variáveis de dados no mercado e validação primária (especialista do setor). Além disso, os modelos de dados incluem grade de posicionamento de fornecedores, análise de linha de tempo de mercado, visão geral e guia de mercado, grade de posicionamento de empresas, análise de participação de mercado da empresa, padrões de medição, análise de cima para baixo e análise de participação de fornecedores. Para saber mais sobre a metodologia de pesquisa, faça uma consulta para falar com nossos especialistas do setor.
Respondentes primários
- Lado da demanda: BFSI, varejo, saúde, telecomunicações, indústria de mídia e entretenimento, consumidores pessoais.
- Lado da oferta: Gerentes de Produto, Gerentes de Marketing, Executivos C-Level, Distribuidores, Gerentes de Inteligência de Mercado e Assuntos Regulatórios, entre outros.
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