A espuma metálica, um material leve com células metálicas cheias de gás ou ar, encontra uma aplicação significativa em sistemas de absorção de impacto para a segurança automóvel. A integração de estruturas de espuma metálica nos para-choques, portas e outros componentes do veículo melhora a resistência às colisões ao dissipar eficazmente a energia cinética durante as colisões. Esta capacidade minimiza a gravidade dos impactos, reduzindo os ferimentos nos ocupantes e os danos nos veículos. Com a sua elevada relação resistência-peso e excelentes propriedades de absorção de energia, a espuma metálica desempenha um papel crucial na melhoria dos padrões de segurança dos veículos e, potencialmente, na salvação de vidas nas estradas.
O mercado global de plataformas de experiência digital , avaliado em 10,11 mil milhões de dólares em 2021, deverá atingir os 25,03 mil milhões até 2029 e crescerá a um CAGR de 5,9% durante o período previsto de 2022-2029.
Abaixo estão as principais empresas de plataformas de experiência digital com uma quota de mercado significativa :
Classificação
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Companhia
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Visão geral
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Portfólio de produtos
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Cobertura geográfica das vendas
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Desenvolvimentos
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1.
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Adobe Inc.
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O Adobe Experience Cloud oferece um conjunto robusto de Plataforma de Experiência Digital (DXP), integrando ferramentas de análise, gestão de conteúdos, personalização e automação de marketing. Permite que as empresas criem, gerenciem e otimizem experiências digitais em vários canais, impulsionando o envolvimento e a lealdade do cliente.
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América do Norte, Ásia, Austrália, Nova Zelândia, Europa, Médio Oriente e África e América do Sul
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Em janeiro de 2020, a Adobe anunciou o lançamento do Adobe Experience Manager como um serviço de cloud. A nova aplicação oferece SaaS, como velocidade e personalização, para empresas. Fornece soluções para conteúdo e personalização, dados e insights, comércio e publicidade. O novo produto aumentou a carteira de clientes da empresa
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2.
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SAP SE ou uma empresa afiliada da SAP
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As soluções SAP Customer Experience oferecem um DXP abrangente, combinando capacidades de comércio, marketing, vendas e serviços. Aproveitando os amplos recursos empresariais da SAP, capacita as empresas para oferecer experiências personalizadas e consistentes em todos os pontos de contacto, aumentando a satisfação do cliente e impulsionando o crescimento das receitas.
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Américas, Ásia-Pacífico, Europa, Médio Oriente e África
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Em abril de 2020, a SAP SE integrou a sua experiência de suporte com a tecnologia de IA para oferecer uma assistência ainda mais eficiente aos clientes. A SAP introduziu algumas novas funcionalidades nas suas soluções de suporte com a ajuda de machine learning e inteligência artificial , como a correspondência de soluções de incidentes e a tradução automática. Isto atrairá mais consumidores para a empresa para uma melhor experiência, aumentando a base de clientes da empresa.
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3.
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Oráculo
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O Oracle CX Cloud Suite inclui uma poderosa solução DXP, permitindo às organizações oferecer experiências conectadas e orientadas por dados nos canais de marketing, vendas, comércio e serviços. Com insights e automatização orientados por IA, a Oracle ajuda as empresas a personalizar interações, otimizar processos e promover o envolvimento significativo com os clientes, resultando numa melhor lealdade e resultados comerciais.
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América do Norte, Ásia, Austrália, Nova Zelândia, Europa, Médio Oriente e África e América do Sul
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Em fevereiro de 2020, a experiência bancária digital da Oracle foi expandida para África. Os bancos africanos utilizarão a experiência digital da Oracle, melhorando a experiência do cliente. Isto aumentará a base de clientes da empresa.
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4.
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Salesforce, Inc.
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A plataforma Salesforce Customer 360 atua como uma solução DXP líder, oferecendo uma plataforma unificada para funcionalidades de marketing, comércio, vendas e serviços. Com o seu amplo ecossistema de aplicações e integrações, a Salesforce permite às empresas criar experiências personalizadas e omnicanal, impulsionar o envolvimento do cliente e acelerar as iniciativas de transformação digital.
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Américas, Ásia-Pacífico, Europa, Médio Oriente e África
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Em março de 2020, a Salesforce.com, Inc. anunciou uma parceria com a Build-A-Bear para a transformação digital. A parceria estratégica irá implementar o Customer 360 da Salesforce para oferecer uma experiência personalizada ao cliente e diversificar o portefólio de retalho da Build-A-Bear. Isto aumenta a base de clientes da empresa.
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5.
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Accenture
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A Accenture Interactive fornece serviços DXP completos, ajudando os clientes a conceber, implementar e otimizar experiências digitais em toda a jornada do cliente. Aproveitando a sua expertise em estratégia, design, tecnologia e análise, a Accenture ajuda as empresas a alavancar os DXPs para impulsionar a inovação, melhorar a eficiência operacional e proporcionar experiências excecionais ao cliente em escala.
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África, Ásia-Pacífico, Europa, Médio Oriente, América do Norte e América do Sul
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Em maio de 2018, a Accenture uniu forças com o Radisson Hotel Group para implementar uma plataforma de experiência digital para os seus clientes. A Accenture deu visibilidade à empresa através de várias plataformas digitais. Isto aumentou a base de clientes da empresa.
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Conclusão
No mercado das plataformas de experiência digital (dxp), grandes players como a Adobe, SAP, Oracle, Salesforce e Accenture oferecem soluções abrangentes para permitir que as empresas prosperem na era digital. Estas empresas fornecem plataformas robustas que integram ferramentas de análise, gestão de conteúdos e personalização para promover experiências envolventes e integradas no cliente em vários pontos de contacto. Com foco na inovação, insights baseados em dados e centralidade no cliente, capacitam as organizações para navegar pelas complexidades do panorama digital, promover relações de longo prazo com os clientes e alcançar um crescimento sustentável. À medida que as empresas continuam a dar prioridade à transformação digital, investir em soluções DXP torna-se essencial para se manterem à frente no ambiente de mercado dinâmico atual.
