Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) превратился в динамичную отрасль, изменив операционные ландшафты. Он охватывает разнообразные приложения в разных отраслях, охватывая обслуживание клиентов, финансы, HR и многое другое. BPO предлагает настраиваемые решения, масштабируемость и экономическую эффективность, позволяя организациям сосредоточиться на основных компетенциях. Развитие BPO приводит к переходу от транзакционных задач к стратегическим партнерствам, способствующим инновациям и улучшению предоставления услуг. По мере развития технологий BPO охватывает автоматизацию и аналитику, продвигая свою роль в оптимизации процессов, улучшении клиентского опыта и стимулировании роста бизнеса.
По данным Data Bridge Market Research, рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ будет расти со среднегодовым темпом роста 7,6% в прогнозируемый период с 2022 по 2029 год и, как ожидается, достигнет 7 366 150,68 тыс. долларов США к 2029 году.
«Более широкое внедрение облачных технологий стимулирует рост рынка»
Рост рынка аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) обусловлен возросшим внедрением облачных технологий. Организации все чаще отдают предпочтение облачным решениям для своих операций, которые хорошо сочетаются с моделями аутсорсинга. Облачные технологии повышают доступность, масштабируемость и экономическую эффективность, что делает их привлекательным выбором для поставщиков услуг BPO и их клиентов. Гибкость облака и возможности бесшовной интеграции способствуют улучшению предоставления услуг, оптимизации процессов и безопасности данных, что стимулирует расширение рынка BPO в ответ на меняющиеся потребности бизнеса.
Что сдерживает рост рынка аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ ?
«Растущие опасения по поводу безопасности данных сдерживают рост рынка»
Рост рынка аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) сталкивается с ограничениями из-за растущих проблем безопасности данных. Поскольку организации доверяют конфиденциальные данные внешним поставщикам услуг, усиливаются опасения по поводу утечек данных и несанкционированного доступа. Более строгие правила защиты данных требуют строгих мер безопасности, увеличивая требования к соблюдению требований и расходы. Опасения клиентов относительно конфиденциальности и целостности их информации могут удерживать их от аутсорсинга критически важных функций. Решение этих проблем имеет жизненно важное значение для укрепления доверия и содействия устойчивому росту в отрасли BPO.
Сегментация: рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ
Рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ сегментирован по типу аутсорсинга, типу сектора, услуге, применению, режиму развертывания, размеру организации, форме собственности, подходу к аутсорсингу и конечному пользователю.
- По типу аутсорсинга рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ сегментируется на офшорный, ниашорный и оншорный.
- По секторному признаку рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ сегментируется на негосударственный и государственный.
- По типу услуг рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ сегментируется на услуги по обработке голоса, услуги телемаркетинга, услуги 3D-визуализации, услуги по редактированию изображений, услуги виртуального персонала и другие.
- По сфере применения рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ сегментируется на следующие направления: кадровые услуги и управление персоналом, продажи и маркетинг, финансы и бухгалтерский учет, снабжение, закупки и цепочка поставок, объекты и администрирование, обслуживание клиентов, обучение, проектирование продукции и другие.
- По признаку собственности рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ сегментирован на сторонний и внутренний.
- По принципу развертывания рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ сегментируется на локальный и облачный.
- В зависимости от размера организации рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ сегментируется на крупные предприятия и предприятия малого и среднего бизнеса.
- На основе подхода к аутсорсингу рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ сегментируется на услуги на основе бест-шора, пакетные услуги, контрактные услуги и услуги с оплатой за услуги.
- По признаку конечного пользователя рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ сегментируется на BFSI, ИТ и телекоммуникации, здравоохранение, производство, розничную торговлю и электронную коммерцию , государственное управление и оборону, транспорт и логистику, путешествия и гостеприимство, образование, энергетику и коммунальные услуги и другие.
Региональные данные: Дубай доминирует на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ
Дубай занял максимальную долю на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) ОАЭ благодаря значительному присутствию многочисленных компаний и постоянному техническому прогрессу. Конкурентная среда и постоянные инновации способствуют разработке сложных решений по сбору дорожных сборов, которые оптимизируют управление трафиком, улучшают пользовательский опыт и оптимизируют сбор доходов.
Последние события
- В декабре 2021 года Capgemini объединилась с Volvo Car APEC для реализации индивидуальных цифровых преобразований в своих операциях, что привело к ускорению роста выручки и укреплению доли рынка компании.
- В ноябре 2021 года корпорация NCR заключила партнерство со Starbucks EMEA, способствуя повышению удовлетворенности клиентов и технологическому прогрессу Starbucks. Это сотрудничество привело к улучшению показателей продаж и расширению присутствия бренда на рынке.
Чтобы узнать больше об ознакомительном визите, https://www.databridgemarketresearch.com/reports/uae-business-process-outsourcing-market
В число ключевых игроков, работающих на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ, входят:
- Корпорация IBM (США)
- Accenture (Ирландия)
- Капджемини (Франция)
- Infosys Limited (Индия)
- Tata Consultancy Services Limited (Индия)
- ADP, Inc. (США)
- ALTECiSyS (Мексика)
- AMDOCS (США)
- Cognizant (США)
- Корпорация Concentrix (США)
- Генпакт (США)
- HCL Technologies Limited (Индия)
- IBT. (США)
- Intetics Inc. (США)
- Корпорация NCR (США)
- Корпорация NTT DATA (Япония)
- Plaxonic Technologies (Индия)
- Oppose Inc. (ЛОС)
- Sodexo (Франция)
- TTEC (США)
- Wipro Limited (Индия)
Выше приведены ключевые игроки, охваченные отчетом. Чтобы узнать больше и получить полный список компаний на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), свяжитесь с нами по адресу: https://www.databridgemarketresearch.com/contact.
Методология исследования: рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в ОАЭ
Сбор данных и анализ базового года выполняются с использованием модулей сбора данных с большими размерами выборки. Рыночные данные анализируются и оцениваются с использованием рыночных статистических и когерентных моделей. Кроме того, анализ доли рынка и анализ ключевых тенденций являются основными факторами успеха в рыночном отчете. Ключевой методологией исследования, используемой исследовательской группой DBMR, является триангуляция данных, которая включает в себя интеллектуальный анализ данных, анализ влияния переменных данных на рынок и первичную (отраслевую экспертную) проверку. Помимо этого, модели данных включают сетку позиционирования поставщиков, анализ временной линии рынка, обзор рынка и руководство, сетку позиционирования компании, анализ доли рынка компании, стандарты измерения, анализ ОАЭ по сравнению с региональными и доли поставщиков. Пожалуйста, запросите звонок аналитика в случае дальнейшего запроса.
