對話運算平台市場預計將成長 32.3%，其中電子商務領域全通路應用的不斷成長是推動市場成長的主要因素。全通路平台的採用已經為消費者帶來了巨大的改變。該平台允許消費者與品牌互動，從而使企業在市場上保持競爭力
對話計算平台市場在英國、德國等國家表現出異常的滲透力。英國電子商務銷售額的不斷增長增加了對對話計算平台的需求。隨著電子商務銷售額的成長，公司的客戶群也不斷擴大。為了更長時間地留住客戶，零售業公司利用這個平台來提高客戶滿意度，這將進一步保持零售公司在市場上的競爭力。
對話計算平台市場情景
根據 Data Bridge Market Research 的調查，對話運算平台市場中北美地區的市佔率最高，其次是歐洲和亞太地區。市場領導者 IBM 公司在對話運算平台市場中佔據全球約 24% 至 25% 的市場。 IBM 公司的技術服務和雲端平台收入從 2017 年的 349.34 億美元增至 2018 年的 352.57 億美元。該公司透過對創新技術的策略性和持續性投資，推動了其競爭地位和利潤動態。人工智慧、數據、分析、網路安全和雲端運算占公司總收入的一半以上。公司在研發方面的策略性投資超過50億美元，使IBM連續26年維持美國專利領先地位。 IBM公司已獲得1600多項與人工智慧相關的專利。迄今為止，IBM Watson 技術已透過 20 個行業超過 20,000 名客戶的貢獻，幫助客戶做出更好的決策並取得更好的市場結果。
2018年末，IBM宣布計畫收購企業開源技術供應商Red Hat。透過此次收購，IBM 將提升其作為全球第一大混合雲供應商的地位，幫助客戶獲得雲端的全部業務品質。同時，該公司也持續在語音處理、自然語言處理、機器學習和電腦視覺領域開拓創新。
影響市場的趨勢
Data Bridge Market Research 預測亞太對話運算平台市場將大幅成長，而市場領導者瞄準中國和日本，希望它們成為 2020 年的下一個收入來源。
對話運算平台市場競爭日益激烈，Alphabet,Inc.（Google）和微軟等公司成為對話運算平台市場的領導者。數據橋市場研究新報告重點介紹了對話計算平台市場的主要成長因素和機會。
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2019 年新型對話運算平台市場發展
IBM公司於2019年5月推出了用於農業應用的Watson工具。該工具為農業提供決策見解，有助於收穫、耕作和種植作物。
Alphabet Inc. 的子公司谷歌已於 2019 年 4 月確認了 Google Duplex AL 技術。
人工智慧解決方案於 2019 年 6 月為 Teneo 開發者推出了一個入口網站。該入口網站的推出是為了幫助那些因缺乏智慧設計和通用聊天機器人市場功能而感到沮喪的開發者
對話計算平台市場的範圍
對話計算平台市場按國家細分為美國、加拿大、墨西哥、德國、義大利、英國、法國、西班牙、荷蘭、比利時、瑞士、土耳其、俄羅斯、歐洲其他地區、日本、中國、印度、韓國、澳洲、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓、亞太其他地區、巴西、阿根廷、南美洲其他地區、沙烏地阿拉伯、阿聯酋、南非、埃及、以色列、中東和非洲（MEA）其他地區。
所有基於國家的對話計算平台市場分析都基於最大粒度進行了進一步細分。根據技術，市場細分為自然語言處理、自然語言理解、機器學習和深度學習以及自動語音識別。根據部署類型，市場分為雲端和內部部署。根據應用，市場細分為個人協助、品牌和廣告、資料隱私和合規、客戶參與和保留、客戶支援、入職和員工參與、預訂旅行安排等。在垂直基礎上，市場細分為零售和電子商務、銀行、金融服務和保險、醫療保健和生命科學、電信、媒體和娛樂、旅遊和酒店等。
對話技術在過去幾年中發生了變化，使組織能夠解決其業務挑戰並提供個人化和引人入勝的體驗。對話運算平台為不同的企業彌合技術成長、客戶服務和使用者效率之間的差距提供了一條可行的途徑。
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對話計算平台市場產業趨勢及 2027 年預測中涵蓋的關鍵要點
- 市場規模
- 不同地區的市場份額
- 市場競爭對手的最新動態
- 市場平台 不同地區的近期市場價值
- 市場平台關鍵供應商與顛覆者研究
- 市場平台基礎建設
報告中涉及的主要市場競爭對手
- Alphabet Inc.（Google）
- IBM 公司
- 微軟
- Nuance通訊公司
- Tresm實驗室
- Apexchat
- 人工解決方案
- Conversica公司
- Haptik公司
- Rulai
- 認知
- 聚艾有限公司
- 阿瓦阿莫
- SAP SE
- 科尼吉有限公司
- Botpress公司
- 42聊天
- 埃森哲
- 亞馬遜公司
- 甲骨文
- Omilia 自然語言解決方案有限公司
以上是報告中涵蓋的關鍵參與者，要了解更多有關對話計算平台公司的詳細列表，請聯絡我們 https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-conversational-computing-platform-market
研究方法：全球會話計算平台市場
資料收集和基準年分析是使用具有大樣本量的資料收集模組完成的。使用市場統計和相干模型來分析和預測市場數據。市場佔有率分析和關鍵趨勢分析也是市場報告的主要成功因素。如需了解更多信息，請要求分析師致電或提出您的詢問。
DBMR 研究團隊使用的關鍵研究方法是資料三角測量，其中涉及資料探勘、資料變數對市場的影響分析以及初步（產業專家）驗證。除此之外，資料模型還包括供應商定位網格、市場時間軸分析、市場概覽和指南、公司定位網格、公司市場份額分析、測量標準、自上而下的分析和供應商份額分析。要了解有關研究方法的更多信息，請向我們的行業專家進行諮詢。
主要受訪者
- 需求方：BFSI、零售、醫療保健、電信、媒體和娛樂產業、個人消費者。
- 供應方：產品經理、行銷經理、高階主管、經銷商、市場情報和監管事務經理等。
相關報告
瀏覽ICT類別相關報告@ https://www.databridgemarketresearch.com/report-category/information-and-communication-technology
