会话计算平台市场 预计增长 32.3%，电子商务领域全渠道采用率的不断提高是市场增长的主要因素。事实证明，全渠道平台的采用给消费者带来了巨大的变化。该平台允许消费者与品牌互动，从而使企业在市场上保持竞争力
对话式计算平台市场在英国和德国等国家表现出非凡的渗透力。英国电子商务销售额的不断增长增加了对对话式计算平台的需求。随着电子商务销售额的不断增长，公司的客户群也随之增加。为了更长时间地留住客户，零售业公司利用这个平台来提高客户满意度，这将进一步保持零售公司在市场上的竞争力。
对话式计算平台市场情景
根据 Data Bridge Market Research 的数据，会话计算平台市场中北美地区的市场份额最高，其次是欧洲和亚太地区。市场领导者 IBM 公司估计在全球会话计算平台市场中占据约 24% 至 25% 的市场份额。 IBM公司的技术服务和云平台收入从2017年的349.34亿美元增至2018年的35,257美元。该公司通过对创新技术的战略和持续投资，提升了其竞争地位和利润动态。人工智能、数据、分析、网络安全和云占公司总收入的一半以上。公司战略投资超过50亿美元用于研发，这使得IBM连续26年位居美国专利领先地位。 IBM公司已获得1600多项与人工智能相关的专利。迄今为止，通过跨越 20 个行业的 20,000 多名客户的贡献，IBM Watson 支持的技术带来了更好的决策和市场结果。
2018年底，IBM公司宣布计划收购企业开源技术提供商红帽。通过此次收购，IBM 将提升其作为全球第一混合云提供商的地位，帮助客户获得云的全部业务质量。与此同时，该公司还继续在语音处理、自然语言处理、机器学习和计算机视觉领域开拓创新。
影响市场的趋势
Data Bridge Market Research 预测亚太地区会话计算平台市场将大幅增长，市场领导者将中国和日本视为 2020 年的下一个收入来源。
会话计算平台市场的竞争每年都变得越来越激烈，Alphabet, Inc.（谷歌）和微软等公司是会话计算平台的市场领导者。数据桥市场研究新报告强调了会话计算平台市场的主要增长因素和机遇。
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2019年新型会话计算平台市场发展
IBM 公司于 2019 年 5 月推出了用于农业应用的 Watson 工具。该工具为农业提供决策见解，有助于收割、耕作和种植作物。
Alphabet Inc.旗下子公司谷歌已于2019年4月确认了Google Duplex AL技术。
人工智能解决方案于 2019 年 6 月为 Teneo 开发人员推出了一个门户网站。该门户网站的推出是为了帮助那些因缺乏智能设计和通用聊天机器人市场能力而感到沮丧的开发人员
会话计算平台市场范围
对话式计算平台市场按国家细分为美国、加拿大、墨西哥、德国、意大利、英国、法国、西班牙、荷兰、比利时、瑞士、土耳其、俄罗斯、欧洲其他地区、日本、中国、印度、韩国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、亚太其他地区、巴西、阿根廷、南美洲其他地区、沙特阿拉伯、阿联酋、南非、埃及、以色列、中东和非洲 (MEA) 其他地区。
所有基于国家/地区的对话式计算平台市场分析均基于最大粒度进一步细分。根据技术，市场细分为自然语言处理、自然语言理解、机器学习和深度学习以及自动语音识别。根据部署类型，市场细分为云和本地部署。根据应用，市场细分为个人助理、品牌和广告、数据隐私和合规性、客户参与和保留、客户支持、入职和员工参与、预订旅行安排等。根据垂直细分，市场细分为零售和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健和生命科学、电信、媒体和娱乐、旅游和酒店等。
对话技术在过去几年中发生了转变，使组织能够解决其业务挑战并提供个性化和引人入胜的体验。会话计算平台提供了一条可行的路径，不同的企业可以通过它来弥合技术增长、客户服务和用户效率之间的差距。
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对话式计算平台市场行业趋势和 2027 年预测中涵盖的关键要点
- 市场规模
- 不同地区的市场份额
- 市场竞争对手的最新动态
- 市场平台 不同地区的近期市场价值
- 市场平台主要供应商和颠覆者研究
- 市场平台基础设施开发
报告涵盖的主要市场竞争对手
- Alphabet Inc.（谷歌）
- IBM公司
- 微软
- Nuance 通信公司
- 非常好
- Apexchat
- 人工解决方案
- 康维斯卡公司
- 哈普提克公司
- Rulai
- 认知
- 聚人工智能有限公司
- 打开房门
- 你知道
- 认知有限公司
- Botpress 公司
- 42聊天
- 埃森哲
- 亚马逊公司
- 甲骨文
- Omilia 自然语言解决方案有限公司
以上是报告中涵盖的主要参与者，要了解更多详细的对话计算平台公司名单，请联系我们https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-conversational-computing-platform-market
研究方法：全球对话计算平台市场
数据收集和基准年分析是使用具有大样本量的数据收集模块进行的。使用市场统计和连贯模型分析和预测市场数据。市场份额分析和关键趋势分析也是市场报告中的主要成功因素。如需了解更多信息，请请求分析师致电或下拉询问。
DBMR 研究团队使用的关键研究方法是数据三角测量，涉及数据挖掘、数据变量对市场影响的分析以及主要（行业专家）验证。除此之外，数据模型还包括供应商定位网格、市场时间线分析、市场概览和指南、公司定位网格、公司市场份额分析、测量标准、自上而下的分析和供应商份额分析。要了解有关研究方法的更多信息，请向我们的行业专家咨询。
主要受访者
- 需求方：BFSI、零售、医疗保健、电信、媒体和娱乐行业、个人消费者。
- 供应方：产品经理、营销经理、高管、分销商、市场情报和监管事务经理等。
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